Aldorande Pasteur Centre de Services Agréé Apple

"J'ai eu une panne avec mon Mac book pro. J'ai été très bien accueillie et prise en charge rapidement. J'ai été agréablement surprise par la qualité du service, très professionnel. Je recommande vivement Aldorande."

"Après un problème de batterie sur mon iPhone 6 et n'ayant pas le temps de me rendre directement en Apple Store pour la changer, j'ai choisi de me rendre chez Aldorande qui est agréé par Apple. Bilan, un service top, et un personnel à l'écoute ! J'en ai également profité pour faire un tour dans la boutique et repartir avec un accessoire. Bref, je recommande Aldorande pour leur service de qualité !"

"Mon iPhone 6s s'est retrouvé bloqué pendant une semaine sans que je ne sache quoi faire. Aldorande à été tout de suite à l'écoute et à su trouver la panne très rapidement devant moi en magasin ! Aujourd'hui, je n'ai plus de soucis avec mon téléphone"

"Réparation rapide et efficace de mon Mac Book Pro : diagnostique, commande de pièce, livraison et remontage en moins de 24h ! De plus, suivi temps réel de l'avancement via web. Super !"

"Efficaces et agréables. Je suis venu pour un problème critique de disque dur. Au téléphone on me conseille de venir et de tester tout de suite pour voir si les données sont récupérables > première surprise étant donné le peu de sérieux et le snobisme des autres magasins agréés. En 30min on me diagnostique le problème et on me répare mon ordinateur (problème de nap). Tout ça un vendredi en fin d'après-midi et avec le sourire ! Je n'irai dans aucun autre magasin agréé à partir de maintenant. Merci encore !"

"Service rapide et efficace. Le patron, Cyril, a fait de vrais efforts pour m'aider à récupérer mes données le jour même et ne perdre aucun jour de travail. Les réparations (bloc d'alimentation, carte mère changées sur un MBP 13) ont été effectuées parfaitement et dans un délai très court. Et comme le Mac était encore sous garantie, cela ne m'a rien coûté, ce qui n'aurait pas été le cas chez un réparateur non agréé Apple. Cerise sur le gâteau, j'ai trouvé dans la boutique une nouvelle coque pour mon iPhone capable de servir de stand en portrait ET en paysage. Ça faisait longtemps que je cherchais ça! Au final, une adresse de référence pour tous les possesseurs de Mac du coin."

"Excellent service. D'une rapidité incroyable. Très compétent. J'ai apporté mon Macbook Pro et je l'ai récupéré 2h après réparé. (il devait initialement m'être rendu 24h plus tard, donc une très bonne surprise). Je recommande !"

"A FUIR... Macbook Air déposé lundi, pour un changement de batterie, devis de 178,33 € (pouvant monter jusqu'a 214 €, rien que çà...), 139 € affiché à l'Apple store... 48 h après pas de nouvelles, ne répondent pas au téléphone, on tombe sur le répondeur, j'y passe, on me dit que la pièce est commandée et qu'elle doit arriver demain....!!! Donc je reprends mon Mac et au revoir et à jamais... J'aimerais que l'on m'explique comment un réparateur officiel Apple n'a pas en stock une pièce aussi classique. De surcroît on a l'impression que le réceptionniste a un QI de 2, A FUIR ABSOLUMENT..."

"Devant l'impossibilité d'avoir un RDV dans un Apple Store d'ile de France; je me suis dirigé vers ce magasin pour le SAV de mon MacBook Problème bien traité et résolu rapidement."

"J'ai déposé hier matin mon macbook pro (mid 2012) chez Aldorande afin que mon disque dur soit remplacé par un SSD ainsi que la mise en place de 8go de RAM. Au-delà d'un accueil très sympathique et rassurant, je tiens à saluer Aldorande et ses salariés de leur très grande efficacité! J'ai récupéré mon ordinateur le lendemain en excellent état puisqu'il est devenu une vraie fusée! Pour ceux qui pensent qu'il est préférable de se rendre dans un Apple Store, je vous répondrai qu'il est plutôt préférable de se rendre chez Aldorande puisque votre ordinateur sera pris en charge immédiatement et très bien réparé (si ce n'est mieux que dans les apple store). Un grand Merci encore à Aldorande!"

"Je suis allé chez Aldorande afin d'y faire changer l'ecran deffecteux de mon macbook pro. Ils ont été tres rapide, a peine deux jours pour l'intervention et l'accueil est sympa."

"La réparation nécessitait de changer l'écran, le clavier et la batterie. Le tout à été couvert par la garantie et réalisé en une journée. J'ai été prévenu que la réparation était finie par SMS, j'ai appelé et l'équipe m'a répondu immédiatement pour me le confirmer. Mon mac est maintenant impeccable, l'équipe m'a même offert le nettoyage complet du système bien que ceci coûte normalement 69€ et n'est pas couvert par la garantie. Une prestation exceptionnelle et une équipe très sympathique !"

"Il y a un an, le rétroéclairage de l'écran de mon MacBook Air ne marchait plus et je suis allée chez Aldorande. Le Mac s'allumait encore et fonctionnait très bien, c'est juste le rétroéclairage qui avait un problème. Le devis tombe : ils disent qu'il faut remplacer la dalle, le processeur et le disque ssd ! Tout ça pour 1900€ (Le mac coûte 1200...) Donc je mets 1 étoile pour : un mauvais accueil, un pronostic érroné, un devis absurde et une capacité d'écoute proche de 0. A la place je suis allée chez un petit réparateur vers Turbigo et ils m'ont réparé le Mac pour 5 fois moins cher !"

"Impeccable! J'y ai déposé mon mac book pro qui devait avoir un remplacement de plusieurs pièces (liquide). Le prix a été plus de la moitié moins cher qu'au Genius Bar. Le résultat est parfait, mon mac remarche très bien! J'ai fait d'énormes économies, merci."

"Après un service impeccable du disk, (j'étais tenue au courant pendant toute la réparation,) je me suis rendue compte qu'ils ont posé un niveau problème. Alors qu'ils ont changé le disk, la batterie n'était plus détectée. Ils m'ont dit que je pourrais le rendre au magasin sans rdv et avec un diagnostic dans moins 24h. C'était hier et aujourd'hui, moins de 24, mon ordi est enfin tout réparé! (Je crois les doigts, mais il semble bien.)"

"Après avoir pris rdv via l’apple Care, je me suis rendue dans cette boutique pour faire un devis de répartition de mon mac. Après quelques manipulations, mon ordinateur s’est allumé et j’ai pu repartir avec sans avoir à faire établir de devis car comble de leur professionnalisme, le reparateur le m’a débloqué gratuitement et a refusé d'être payé. Je n’avais pas réussi moi même à faire la petite manipulation conseillée par Apple. Je peux donc dire que cette boutique est professionnel et honnête."

"Un mac qui ne démarrait plus à cause du Disque Dur HS, on m'a proposé un changement de disque dur pour un de plus grande capacité et de bien meilleure qualité (passé de 750 Go HDD à 1To SSD) pour un prix relativement correct. Une réparation prévue sur plus de 72h finalement réglée en moins de 24h avec en bonus un transfert de toute les données clonées donc aucune installation à faire et tous mes documents à leurs places jusqu'au fond d'écran identique. Bonne adresse à retenir"

"Très mauvaise expérience en comparant avec centre Icare saint Germain. Mon MacBook pro est tombée par terre. Il juste voit qu'on arrive pas à démarrer mon ordi, il a dit que la carte mère est en panne. J'ai demandé si c'est possible de voir ma disque dur est encore en marche, et de récupérer les données. Il a dit que la disque dur n'est pas en panne comme ça, et que je peux récupérer mon disque dure en ouvrant mon ordinateur chez moi....Je suis allée après chez centre Icare, les gens là bas sont bcp plus professionnel. De plus, d'après ce que j'ai cherché sur Google, la disque dure est soudé sur la carte mère, c'est pas une opération faisable à la maison sans avoir un autre ordinateur à côté pour récupérer les données. Mon MacBook est réparé dans le centre Icare finalement. La carte mère n'est même pas morte...."

"Le monsieur à l’accueil est TRÈS arrogant, au ou moins son ton. Le clavier et trackpad ne marchaient pas, le devis de réparation était entre 300 et 400 euros. J’ai donc bien évidemment refusé. Je suis du coup aller voir un autre réparateur, qui m’a fait payer moins de 50€, car apparement c’etait Juste un problème de connection de fil, qu’il a remis en place sans aucun problème. Me facturer dans les 300€ pour ouvrir l’ordi et bouger un fil, c’est quand même stupéfiant! À éviter absolument!!! Réponse au propriétaire: J’ai bien laissé mon ordinateur pendant plusieurs jours pour avoir le devis monsieur! Je dis “environ 300€” car je ne me rappelle pas du montant exacte du devis, mais je sais que c’était entre 300 et 400€. Faut arrêter de nous prendre pour des cons"

"Je recommande. J’y suis allée pour changer la batterie de mon MacBook, ce fut rapide, efficace, nickel. Mention spéciale pour le service client et pour la gentillesse de la personne qui m’a reçue !"

"Thomas qui m'a accueilli, a un sens de l'écoute et du service au client très développé. Ouvert, bienveillant, compétent et efficace, il a su résoudre mon problème rapidement. Il sait poser les bonnes questions, écouter les réponses et apporter une solution adaptée et rapide. Un pro comme aimerait en voir plus souvent !"

"Je donne mon mac en réparation (hors garantie) le vendredi pour un problème de trackpad et de clavier qui ne fonctionnent pas. Le vendeur m'indique qu'il faut changer tout le topcase. Etonné car ayant vu qu'il s'agit souvent d'un problème de nappe de connexion je demande de faire un devis. Le lundi, on m'indique sur le devis qu'il faut changer le topcase ainsi que la batterie pour la somme de 522€, ce que je refuse. Je me rends à l'Apple store au Carrousel du Louvre, après une quinzaine de minutes et quelques manipulations, le technicien me dit qu'il s'agit simplement d'un problème de nappe de connexion et me propose un devis pour 106€. Au final il va me proposer de changer également gratuitement mon écran qui comportait quelques traces. Le prix de la main d'oeuvre pour le changement de nappe va passer dans le changement de l'écran et pour 12€ au final j'ai eu un écran neuf et mon problème de clavier/trackpad résolu ! Bilan : ils profitent que les gens soient encore sous garantie pour faire changer un maximum de choses et gonfler la facture vu que c'est Apple qui paie. Si vous n'êtes plus sous garantie, c'est pas de chances pour vous..."

"Incroyable : on amène une time capsule de 2012 qui ne s'allume plus, le technicien ne veut même pas regarder d'où vient la panne, puisque elle est hors garantie, nous propose un remplacement pour 150 à 200 euros (sic), ou d'autres disques durs externes (derrière le comptoir). Je cite, en vrac, quelques phrases mythiques du technicien bon, elle est vintage, vous comprenez, ça fait 6 ans..., c'est de l'obsolescence programmée, regardez l'amende que doit payer Apple dernièrement, vous savez bien en achetant ce genre de produit..., ou encore un mais tout le monde peut réparer une time capsule, même vous, mais nous on n'a pas le droit.... Etonnant de la part d'un réparateur agrée par Apple, autant nous dire tout de suite je ne sais pas faire, ou ce n'est plus garanti par apple donc cela ne nous intéresse plus ou encore cela ne nous rapporte rien que ce baratin... Bref, à fuir..."

"Très bon accueil, réactif et sérieux. J'étais venu pour donner une seconde vie à mon Mac Book Pro acheté en 2013 et le muscler un peux plus et je le retrouve comme il était à ses débuts, voir meme mieux qu'à ses débuts. Je vous recommande d'y aller sans hésiter. Merci Aldorande."

"Des escros, j'apporte mon ordinateur encore sous garanti et, alors que je n'ai pas accepté le devis, je me retrouve à payer 200 euros. Leurs raisons est qu'ils ont réinitialisé l'ordinateur. Donc je ne recommande vraiment pas cet endroit"

"Devis avec remplacement top-case a plus de 520 euros pour un trackpad Macbook Pro déficient, deuxième avis chez un autre Apple certified repair center avec un remplacement du trackpad seulement pour 120 euros. Le MacBook fonctionne parfaitement désormais... Aussi, la prise de rendez-vous en ligne est factice étant donné que les clients sont reçus dans leur ordre d'arrivée dans tous les cas, même sans rendez-vous. Je ne recommande pas cet endroit."

"De VÉRITABLES ESCROCS !!! J’amène mon MacBook Pro qui avait buggé lors de la dernière mise à jour . Ils m’annoncent un diagnostic sous 48h. J’attends 1 semaine pour recevoir ce dernier et le devis des réparations. le devis reçu comprend : un forfait démontage, remontage et installation système à 75e ht, un changement de disque dur 74,17e ht, et un forfait récupération et transferts de données de 107,50e ht. Total TTC 308euros de facturation. Je me rend donc au magasin je leur demande des explications. Le vendeur me dit que la mise à jour a endommagé mon disque dur SSD et qu’il est foutu. (J’ai appris par la suite que cela était impossible) il continu en me disant qu’ils peuvent peut être récupérer mes données (ce sera facturé) mais ils ne me garantissent pas d'y arriver!!! De plus sur le devis il me proposait un disque basique pour le remplacer, car le même disque que celui que j’avais cad un SSD 500go, ils m’annonçaient plus de 300 euros! ce qui allait porter le devis initial à plus de 500 euros !!! Évidemment je refuse et demande à récupérer mon ordi. En rentrant chez moi j’effectue des manipulations de relance système que j’ai vu sur un tuto sur internet et là surprise.. je parviens à relancer mon ordi qui semble fonctionner correctement. J’effectue un diagnostic du disque et la le verdict tombe ... zéro erreur !!! Mon MacBook fonctionne parfaitement maintenant. Et j’ai toute mes données rien n’a bougé. Bref magasins À BANNIR , d’une malhonnêteté sans nom . Ils n’ont même pas ouvert l’ordi je suis sur. Totalement Scandaleux il faut le faire savoir au maximum"

"Des escrocs, j'ai apporté mon ordinateur 3 fois, payé une fortune de réparations (plus de 800€ en tout), et au bout de 2h il tombe en panne pour la 4eme fois. Il semblerait que soit ils n'aient pas trouvé la panne et n'ont donc fait que bricoler soit ils se sont complètement trompés et ont changé les mes mauvaises pièces! De plus je me suis quasiment faite insulter par le petit bonhomme de l’accueil quand j'ai osé téléphoner très poliment mais sons mon numéro de dossier pour demander de l'aide car au bout de 10 min de remise sous tension le même problème était de nouveau apparu. DES ESCROCS donc et un malotru, je fais de ce pas un rapport détaillé à Apple."

"Service impeccable, efficient et très rapide. En plus de très gentil, ils ont réparé mon macbook quand je n'avais plus d'espoir. I strongly recommend. J'y retourne si j'ai besoin."

"Des Escrocs comme la plupart d’entre vous l’ont signalé ! Je ne recommande pas du tout cet endroit. Ok vous n’attendez pas beaucoup voir pas du tout quand vous y allez mais zéro qualité ! Mon ordinateur fonctionnait sans aucun problème mais j’y suis allée une première fois pour un revêtement d’écran rien de méchant c’était garantie par Apple donc ils m’ont changé toute la tête de mon Macbook Pro 2015 gratuitement à cause de traces sur l’écran. Comme par hasard 10 jours plus tard mon ordinateur s’arrête soudainement et ne répond plus à mes commandes.. Je retourne donc chez Aldorande Pasteur le jour même et ils diagnostiquent une déconnexion entre écran et clavier et ils me demandent très exactement 522,21€ pour la réparation !! Biensûr en étoffant les termes de leur intervention et main d’oeuvre.. Ils ont fumé la moquette.. Ce préjudice vaudra réparation, mes démarches ne s’arrêteront pas là ! N’y mettez pas les pieds.."

"Je suis ravie de mon expérience chez Aldorande Pasteur ! J’y ai déposé mon MacBook Air jeudi vers 18h car il ne chargeait plus correctement. Ils ont procédé au remplacement de la carte i/o MagSafe et j’ai pu le récupérer dès le lendemain midi ! Impressionnée par la rapidité de la prise en charge, moi qui m’etait préparée à patienter une semaine, ça n’aura pris que quelques heures ! Mention spéciale pour l’equipe, hyper sympathique et qui s’est montrée dispo pour répondre à mes questions par sms. Si seulement ça pouvait toujours être aussi simple !"

"Service client lamentable ! Prise de rendez-vous en ligne, avec un deuxième mail de rappel du rendez-vous le jour-J pour au final me dire en boutique qu'il n'y a plus de places pour réparer mon iphone (et que le dernier rendez-vous a été pris par post-it)."

"Impressionnant ! Non seulement la réparation est impeccable mais en plus ce fut rapide et assorti d'une remise un 24 décembre, 10minutes après la fermeture officielle du magasin qui a gentiment accepté de m'attendre ! Je recommande cette boutique..."

"Très bien accueillie et la batterie usagée de mon iPhone a été changée très rapidement. J'ai amené mon téléphone à l'ouverture, il était prêt à 12h. Mon portable fonctionne à nouveau, que demander de plus ? Super efficaces, je recommande !"

"Ecran cassé d'un MacBook Pro acheté en 2017. Le devis est clair et le diagnostic gratuit. Prise en charge rapide, SMS de suivi, réparation en moins d’une semaine alors que le Genius Bar voulait me donner rdv pour diagnostic dans 1 mois. Je ne sais pas s'ils sont les moins chers mais j'avais cassé un écran d'un autre mac (vieux et moins bon écran) et cela m'avait couté plus cher au Genius Bar à l'époque. Donc le bilan est donc très positif"

"Escrocs, service déplorable. J'ai déposé recemment mon ordinateur qui ne s'allumait plus pour un devis. Cet incident étant frequent je me renseigne et apprend qu'il ne s'agit pas d'un problème majeur dont la réparation ne devrait pas être trop onéreuse. Les techniciens me rendent mon ordinateur rayé et écorché ainsi et le devis d'un montant de 700 euros. En arrivant chez moi, je réessaye dans un sursaut d'espoir de le rallumer et, miracle, il s'allume. Pour faire court, ils ont endommagé mon ordinateur et ont voulu me facturer 700 euros. Service innaceptable, frauduleux et malhonnête. 0 étoiles sur 5, pitoyable, a boycotter."

"Service au top, equipe au top du début à la fin, qui conseille, très bonne accueil. Batterie d’un iPhone changé en moins de 40mn avec un service irréprochable. Je recommandes vraiment, n’hesitez pas y aller pour tout problèmes de vos appareils Apple ils sauront vous satisfaire ! Merci encore à toute l’équipe ! À très bientôt !"

"J'ai déposé mon mac pour un formatage de logiciel car celui ci ne démarrait plus ,jusque là rien d'anormal . La personne prend en charge le mac et me dis qu'il allait me faire parvenir un devis par mail ,je le reçois et j'accepte . Au moment de venir récupérer mon mac Book je m'aperçois directement d'une rayure en plein milieu de l'écran ,le vendeur à le culot de me dire ça y était déjà . J'utilise le mac tout les jours et je me serais aperçu de cette rayure en plein milieu et surtout que le jour du dépôt de lordi ,elle n'y était pas sinon il l'aurai marque sur le constat . Il me dit on peut rien faire pour vous , bravo aldorande , quand on fait une bêtise on assume en général . Je ne recommande pas ce magasin qui ne mérite pas d'être agréer . Autant directement aller chez Apple . Bien à vous"

"Très mauvaise expérience, très mauvais services, des problèmes sont arrivés sur mon iphone après avoir changé ma batterie d’iPhone chez eux, ils m’ont redonné mon iphone en me disant que j’avais renversé du café dessus et que des traces étaient présentes à l’interieur, hors je ne bois pas de café et là personnes m’affirment cela avait une tasse de café qui traînait sur le comptoir, je trouve cette coïncidence étrange. Un des vendeurs est très désagréable. Je ne recommande pas."

"À fuir ! Surfacturation de 50 euros par rapport à un Apple Store. Entreprise ayant obtenu le « graal » de la certification APPLE, et qui le sait fort bien ! La surfacturation semble être la règle. Pour un même problème, un surplus de facturation vous sera demandé par rapport à une intervention en Apple Store. Dans mon cas, un écran cassé (iPhone 7), 220 euros au lieu des 171 euros affichés dans les boutiques (site) APPLE, confirmées (par rapport à mon cas de figure - hors garantie -) par la hotline de la marque à la pomme. Une marge confortable de 50 euros supplémentaires pour une même réparation possible en APPLE STORE pour 171 euros. Cherchant des explications sur une telle pratique, la boutique s’enferme dans des explications alambiquées, laissant entendre que c’est la politique d’APPLE. Que nenni, après vérification (trop tard malheureusement), la surfacturation ne fait pas partie de celle-ci, mais bien un choix commercial de l’indépendant agrée. Reconnaissant un manque d’informations, la hotline d’Apple a ouvert un billet incident autour de cette enseigne. Vous l’aurez compris, n’hésitez pas à faire 1KM de plus dans un « Apple Store » pour économiser 50 euros."

"Equipe prompte, courtois, rapide et surtout compétant.J'avais confié mon ordinateur portable pour réparation. Lors du dépôt, on a pris du temps pour m'expliquer les diverses possibilités ainsi que le déroulement de suite. J'ai quitté les lieux en pensant que le processus prendrait une semaine pour la réparation. A ma grande surprise j'ai reçu en 48h un SMS concernant sa réparation. Tout est conforme et le système est à nouveau fonctionnel. Extra points pour celui à l'accueil qui a des excellentes compétences en matière de service à la clientèle (et la patience qui vient avec)!"

"Très bonne expérience chez Aldorande Pasteur : mon macbook a été rapidement pris en charge, j'ai reçu le devis dans la journée qui m'a semblé tout à fait justifié et non abusif, et j'ai pu retrouver mon macbook dès le lendemain, parfaitement réparé. Professionnalisme, gentillesse et disponibilité, je recommande sans hésiter."

"Service très décevant, on m'a proposé un devis de 800€ pour réparer mon Mac qui ne s'allumait plus. J'ai finalement pu faire redémarrer mon ordinateur par moi même en 1h... Qu'en est il des compétences en terme de diagnostic et de réparations/devis de ce magasin ?"

"j'y suis allée une première fois pour une réparation , l'homme à l'accueil était incompétent. mauvaise infos donnés, n'était pas sûre des infos qu'ils donnaient. j'avais pris un rdv mais visiblement les rendez vous ne fonctionnent pas dans ce centre. 40min d'attentes. j'y suis retournée après la réparation qui a été très rapide et c'est bien le seul point positif. Une autre personne était là, qui semblait mieux formé, et beaucoup moins non chaland que la première personne à l'accueil. je suis rentrée avec mon mac qui me semblait réparé mais une fois arrivée chez moi. je vois que la touch bar ne fonctionne pas. visiblement des connections ont mal été faites le chat apple ne peut rien faire je dois aller à nouveau le faire réparer. mais cette fois ci je n'irai pas au même endroit. APPLE devrait faire plus attention en donnant la licence agrée apple je n'ai jamais eu ce genre de problème avec un apple store."

"Ils sont au top ! Problème avec mon macbook réglé en moins de 48h, ils ont été rapides et efficaces, en plus d'être super sympa, je les recommande fortement ! Merci encore à toute l'équipe, je reviendrai c'est sûr"

"Une réparation le jour même, un accueil agréable, et grâce à une bonne surprise, rien à payer car la pièce a pu être trouvée plus rapidement que prévu ! Petit edit (bien vérifier la réparation avant de donner l’avis, ne pas le faire en même temps ;)) : tout fonctionne correctement, mais mon ordinateur était extrêmement chaud et ventilait fort alors que je ne l’avais jamais entendu le faire. Je suppose que cela va disparaître quand sa température reviendra à la normale, après tout, changer une touche de clavier ne devrait pas endommager l’intérieur du Mac... mon seul conseil serait de conserver les ordinateurs de manière à ce qu’ils ne surchauffent pas, même en temps de canicule ^^ de quoi éviter de petites frayeurs"

"Très peu professionnel. Problèmes avec le son sur Iphone X. Ils étaient très intéressés par la réparation estimee chez eux a une valeur supérieure à 600 EUR, tant que je pensais que le téléphone n’était pas sous garantie. Quand ils ont appris que la garantie est valable et qu'ils ne vont pas gagner d'argent, les problèmes ont commencé à se multiplier et après TROIS visites et la demande d'apporter la facture originale (bien que tout se trouve dans l'outil de garantie Apple), ils m'ont envoyé à Apple Store. Au Apple Store, le problème a été résolu en 5 minutes - il s'agissait de la poussière dans le haut-parleur (!!!). 600 euros pour le dépoussiérage chez Aldorande Pasteur semble un peu cher"

"Personnel aimable, service rapide (2 jours pour changer le clavier d'un macbook pro) et agréé Apple (pas un sous dépensé car il était sous garantie). Bon à savoir cependant : pas la peine de prendre rendez-vous, les clients sont pris dans l'ordre d'arrivée, il ne faut donc pas être pressé"

"Une équipe attentionnée, un service rapide et de très bonne qualité ! Mon Mac Book Pro est revenu nickel en 48h :-) Très satisfaite, je recommande vivement."

"Service très satisfaisant à Aldorande Pasteur. Après avoir effectué un premier diagnostic très rapide et très sommaire dans un autre centre agréé Apple où l’on me demandait de changer l’écran de mon MacBook pour 800€, j’ai souhaité effectuer un second diagnostic chez Aldorande Pasteur où l’on m’a proposé de garder mon appareil afin d’effectuer un diagnostic complet et ainsi me proposer un devis si nécessaire. 24h plus tard je recevais un sms m’indiquant que je pouvais venir récupérer mon Mac. Il s’agissait finalement d’un simple nettoyage et de quelques manipulations basiques. Rien ne m’a été facturé. Service efficace et rapide, additionné à un accueil agréable et à l’écoute. Je recommande !"

"pour réparation d'un MacBook Pro : personnel sympathique, de bon conseil, qui ne pousse pas à la consommation. Service efficace et très rapide ."

"Excellent accueil de Clément. Très professionnel et ponctuel, je recommande vivement leur service. Mon iPhone a été réparé très rapidement 👍"

"Au départ sceptique d'aller réparer mon Mac chez un autre réparateur qu'Apple Store même, absolument pas déçue ! Beaucoup beaucoup moins d'attente et une réparation vraiment impeccable. J'y retournerai les yeux fermés et je conseille vivement à tous les détenteurs d'outils Apple de faire de même !!"

"Service agréable et pro. Venu pour changer le connecteur de mon iPhone 7 défectueux selon moi. En 4 mn avec un trombone problème résolu en plis avec le sourire. A recommander"

"Super accueil, très pro et très bon conseils. J'y suis allé pour un macbook pro défectueux après seulement 4 mois... La personne qui m'a accueuilli m'a tout de suite mis à l'aise et conseillé sur les possibilités. Ils ont ensuite pris en charge mon ordinateur pour faire le nécessaire dans les meilleurs délais. Totale confiance, je recommande vivement !"

"Cet endroit ne mérite même pas une étoile. Voici l'histoire : j'ai renversé quelques gouttes d'eau sur mon MacBook Pro valant + de 2600 euros, par précaution je l'ai directement éteint et j'ai décidé de l'apporter pour un devis selon ce que le site d'Apple me proposait. J'ai expliqué à Aldorande la situation, et m'ont dit que le devis prendrait 72 heures. Au bout du 3e jour, je les ai appelés pour connaitre le prix du devis, qui était de 1400 euros : remplacement du Top Case, récupération des données, main d'oeuvre et Logic Board à changer. Il était indiqué que l'ordinateur ne s'allumait plus sur le devis. J'ai dû batailler chez eux pour récupérer mon ordinateur (ils insistaient sur le fait que cela serait dommage que je ne le fasse pas réparer). Après avoir insisté longuement (je pleurais), ils ont fini par me le rendre. Je suis rentrée chez moi en réfléchissant aux différentes solutions qui se présentaient à moi. Pendant deux jours je n'ai pas allumé mon ordinateur. Aujourd'hui je décide de l'allumer : qui ne tente rien n'a rien. Résultat : mon ordinateur fonctionne parfaitement (c'est avec celui ci que j'écris ce commentaire en ce moment même), mon clavier et mon Touch ID également. Je n'ai absolument aucun dégât d'eau. Par précaution je vais retourner chez Apple pour qu'ils me refassent un devis, et surtout pour leur dire de retirer à Aldorande la certification Apple. Conclusion : PASSEZ VOTRE CHEMIN, ILS VOUS ARNAQUENT SANS AUCUN SCRUPULE."

"Service efficace. Accueil sympathique. Ils prennent le temps de s'occuper de chaque client malgré l'affluence. Point réparation Apple à recommander. Conseil : pensez toujours à sauvegarder vos données régulièrement (contacts, photos, travaux...)"

"Accueil très agréable. Venu pour un remplacement d’écran d’iPhone X. J’en suis ressorti très satisfait. Déposé le vendredi et récupérer le mardi. Le tout en passant chez Apple. Merci beaucoup."

"Accueil souriant, interlocuteur plein d'humour qui prend le temps d'expliquer les différentes options. Réparation dans un délai très rapide. Centre de réparation Apple de confiance. Recommande les yeux fermés."

"Parfait. Mon MacBook Air qui date de 2010 est comme neuf. J’ai fait changer la batterie pour 189€ et son autonomie est revenue comme a l’origine. Ça vaut vraiment le coup. De plus, le personnel est très agréable."

"J'avais un problème d'alimentation sur mon Mac. Le service a été ultra efficace et bienveillant. Rapport qualité prix incroyable. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Aucun problème pour mon remplacement de batterie, le suivi est bien organisé (enregistrement de l'appareil au dépôt, rappel par sms quand c'est prêt) et vous pouvez communiquer par sms ou mail pour organiser le rendez-vous."

"Très déçu, Faux diagnostic de mon mac. On m'a donné un devis de 534 euros (changement de carte mère... ), alors que ce n'était qu'un bug. Je récupère mon ordinateur et par hasard il marche !!!!!!!!!"

"Accueil très désagréable. Personne incompétente, ne voulais pas me croire quand j'ai dit que la touche de mon clavier MacBook pro touchbar s'est décollée avec l'usage et m'a dit à plusieurs reprises et avec arrogance que ce n'est pas possible et je l'ai arraché moi même... Bref, j'emmène le MacBook à l'Apple store le jour même où on me dit que c'est un problème reconnu par apple et que j'ai le droit à un remplacement gratuit de tout le clavier... Conclusion : à fuir. Il vaut mieux aller chez Apple store car ils sont plus compétents et plus rapide..."

"J'ai fait changer mon clavier papillon MACBOOK PRO 2016 dans cette boutique suite à la politique de renouvellement Points forts : - boutique très agréable ainsi que le personnel accueillant - Très bien desservie en transport - Bien accueilli et renseigné Point faible : - Délai un peu long ( 5-7 jours ouvrés ) contre 3-5 jours sur une autre boutique plus proche de chez moi. Bonne continuation."

"Une équipe au top ! Hyper pro et efficace. Problème sur mon MacBook Pro résolu rapidement. On est prévenu en temps réel l'évolution des réparations sur son Mac par mail et SMS. Je recommande sans hésiter 😊 Merci encore pour mon Mac 😉"

"Venu dans le cadre d'un programme de rappel pour une batterie défectueuse sur mon Macbook Pro j'ai reçu un très bon accueil et ils ont fait le maximum pour serrer le délais de l'intervention. Ils ont même pris la peine de changer le clavier (qui lui aussi devait faire l'objet d'un programme de rappel). Matériel rendu impeccablement et facture 0€ Je recommande."

"J'avais un pb récurrent avec mon Mac depuis l'achat. Je l'avais emmené en réparation 5 fois dans des magasins Apple, sans succès. A chaque fois ils me disaient qu'il n'y avait aucun pb. Chez Aldorande, trouvé le pb, l'ont réparé et il n'a plus jamais eu de soucis depuis."

"Exceptionnel ! Prise en charge ultra rapide (problème survenu sur mon macbookpro le 29 décembre au soir, rendez-vous possible dès le lendemain, réparation terminée le 4 Janvier :)) et réparation top !"

"Jan 2020 : Magasin de branquignoles: J'ai pris RDV pour changement de batterie de mon mac sur le site d'apple, j''ai malgré tout patienté, ils n'avaient pas de batterie pour mon mac au magasin alors qu'ils avaient mon n° de série (donné pour reserver), ils n'ont pas de solution a proposer. également injoignables. ça se dit Premium Retailer mais c'est pas la qualité Apple! Edit 17/08 pour répondre à la réponse du magasin : Mon mac n'était pas Vintage (obsolète pour reprendre le terme Apple) le jour de ma visite, je vous confirme qu'aucune solution n'a été proposée. Une perte de temps."

"Equipe très humaine, à l'écoute du client et dévoué pour s'adapter à nos contraintes. Ma réparation d'ordinateur portable était très urgente (2jours avant mon départ) et même s'ils ne pensaient pas y arriver, ils l'ont fait à temps pour un devis gratuit et un prix plus que raisonnable. Merci à eux!"

"Venue pour faire réparer un Iphone encore sous garantie, J'ai pu venir dans rendez-vous avec une prise en charge efficace de mon problème. Mon appareil m'a été rendu remis à neuf (problème de son et batterie HS) en faisant jouer la garantie constructeur Apple et donc sans rien payer. Accueil sur place et lors de différents entretiens téléphoniques agréable et professionnel. Merci à l'équipe."

"En une journée mon MacBook fut réparé ! Un grand merci pour votre professionnalisme ! Et tout cela gratuitement car mon Mac avait une durée de vie de moins de 2 ans. Je vous recommande fortement ce magasin !"

"Accueil sympa, hélas réparation exagérée. J’avais pris rendez-vous sur le site d'Apple la veille pour 9h et des brouettes du faîte que l’iPhone 6s Plus était encore sous Apple Care+. Le technicien m’annonce que selon le choc en plus de l’écran il faut changer la totalité de l'extérieure, ce qui n’est plus la même chose au niveau du prix et du délai d’immobilisation de 5 jours. Étonné par le diagnostic, je file à l’Apple Store Marché Saint-Germain à l’ouverture de 10h, bonne nouvelle, il n’y a que l’écran à changer et comme l'opération prend peu de temps elle et faite dans l’immédiat. Téléphone récupérer à 11h, Bravo Apple pour la rapidité et pour la beauté de la boutique. Vraiment déçu par ce 3e et dernier rendez-vous chez Aldorante , comme quoi avoir plusieurs avis/diagnostiques c’est toujours la meilleure des solutions."

"Iphone x sous garantie . très déçus en m’apperçevant que je peux plus lire les video en 1080p . Car il ne m’ont pas remplacé l’écran amoled 1080p de l’iphone x . Ils ont réparé avec un écran 720p . Un dossier á été ouvert aupres de Apple . Facture et preuve des emails .je suis dégoutté ,deçus , de cette petite escroquerie que j’ai subit de leur part ."

"j'ai amené mon mac car il y avait des pixels qui apparaissaient régulièrement sur mon écran (vert, blanc majoritairement). Le service de aldorande fut rapide, Ils m'ont changé la carte mère en 3 jours ( le produit à 1 mois au passage .....) Seulement, après quelques jours, le problème ressurgit. Je suis très déçu car leur discours semblait évident et mes questions presque bêtes. Au vu du résultat je n'en suis plus si sûr. Pour un produit de cette valeur, je trouve cela limite. Cela veut donc dire que la carte mère avait un problème, mais qu'il n'y avait pas que cela de défectueux. Je ramènerai le produit, et j'espère qu'ils trouveront le problème. C'est le coup a finir la garantie dans 1 ans et se retrouver a payer 3 réparations."

"J'ai laissé mon MacBook Pro pour une réparation de clavier. Le résultat est impeccable et le tout gratuitement ! Super service client, très professionnel et à l'écoute. Merci !"

"J'ai déposé mon téléphone en réparation hier On m'informe le délai maximum de 5 jours de traitement pour en récupérer un nouveau pas de problème. Je le reçois finalement sous 24h, donc je suis plus que satisfait. Très bon échange avec le technicien qui m'avait bien expliqué les différentes possibilités avant de le prendre en charge Merci"

"Service rapide mais très peu de communication aucun effort sur le service client. Des services existent à Paris (quelques dizaines d'euros) pour réparer les problèmes d'humidité sur les macbook ce qui évite de dépenser presque le prix d'un macbook neuf dans une nouvelle carte mère. Heureusement que j'ai été me renseigner par moi-même ensuite après leur devis payant. J'ai économisé plus de 1000 euros. P.s pour la réponse du propriétaire, vous avez déjà mon échange de mail avec votre boutique ou tout est expliqué et auquel je n'ai pas eu de réponse à mon dernier, pas la peine de faire une réponse pour la forme dans les réponses des commentaires. :)"

"Je suis ingénieur du son et utilise mon ordinateur qui est la pièce centrale de mon métier. Il a eu une sévère panne qui risquait de mettre mon activité en péril pour deux semaines et allait me faire perdre deux contrats. Par bonheur j'ai été aiguillé vers Aldorande, que je ne connaissais pas. Ils ont réglé le problème en un clin d'oeil, de manière très professionnel en plus d'être hyper sympa! J'y retourne dès que j'ai un problème sans hésiter et les recommande chaudement! Merci encore !!"

"Chez Apple, tout est mis en oeuvre pour réparer, sauf à Aldorante Pasteur. Client à deux reprises chez eux, j'y suis retourné sous les conseils du SAV Apple pour leur demander de brancher mon macbook pro sur un de leur écran afin de tester le fonctionnement, une opération ni savante ni longue. On me propose généreusement 7 jours d'attente, autant me dire que je ne les intéresse pas. Ils n'ont pas respecter leur engagement de SAV Apple, et les clients régulier d'Apple se trouve victime de ce magasin."

"Service Apple de base, ne cherchant pas à vous aider mais plutôt à vous voler. Fidèle à la marque, obsolescence programmée etc. Après avoir eu un iPhone pdt des années on refuse de me débloquer mon iphone 6 il faut changer l'unité complete en réalité ils veulent juste que je rachète. Apple c'est terminé. Le technicien était d'ailleurs sans argument ni explication soit parce qu'il était incompétent soit parce qu'il sait très bien que c'est n'importe quoi. A FUIR!!!!"

"Rendez-vous prévu à 12:20. Accueillis à 13:30. Ils n'ont pas voulu prendre en charge mon smartphone pour lui changer la batterie car il a trop d'égratignures. A quoi sert ce magasin si ce n'est pour se faire recaler et se faire dirigé vers un Apple Store ? Très déçus."

"Prise de rendez vous par internet via le site d’Apple. Rendez vous pris pour 10h30. Arrivé sur place, il y a une queue de 5 personnes. Je demande quid des rendez-vous, la personne a l’acceuil m’annonce qu’il n’y a pas besoin de rendez vous , et qu’il faut faire la queue.!! Il faut donc patienter 30 a 40mn devant le magasin. Du grand n’importe quoi et de l’organisation A revoir. Ne respecte pas ce qui est annoncé via le site d’Apple . A eviter"

"Le site et le personnel promettent un devis en 48h, mais en réalité celui-ci arrive plusieurs semaines plus tard. Aucune forme de contact avec le magasin: le numéro de téléphone dit d'écrire des sms qui le délai des réponses auxquelles sont hallucinants. Evidemment aucune réponse suite à la relance par mail, par le cite... Vraiment ces gens ne savent pas travailler dans les services."

"A tous ceux qui,comme moi, ont un important problème avec leur macbook pro (neuf !), je ne peux que conseiller vivement de confier leur matériel à ce magasin. Temps d'attente réduit, excellent accueil et réparation parfaite dans un court délai. Je précise que je donne rarement mon avis sur internet mais je tiens à partager cette expérience tout à fait positive avec tous ceux qui ont tenté -comme moi dans un premier temps- de confier ailleurs (...) leur matériel Apple défaillant. Merci encore. PS ....une heure plus tard.....Quelle joie d'avoir enfin un ordi neuf qui marche parfaitement! Je renouvelle mes remerciements et mes recommandations"

"J’ai donné hier mon iphone puisqu’il avait du mal à recharger. Le technicien a du nettoyer le connecteur en espace de quelques minutes et le problème s’est résolu. Travail rapide et efficace que je recommande sans hésitation👍"

"L'ordinateur était en garantie et la réparation devait être gratuite. Après la phrase on fait tout comme chez apple ils m'ont envoyé un devis de 900€. J'ai immédiatement récupéré mon ordinateur et je suis allée chez apple ou tout était gratuit. Je déconseille fortement ce centre agréé ou ils veulent que vos sous."

"Accueil sympa, sérieux, devis précis et rapide, malheureusement trop cher, 140€ pour un changement de caméra frontal d’iPhone 7 contre 59€ à l’Apple store de saint germain des près. Sans doute est ce le prix de l’urgence car il m’a fallut une semaine pour avoir un RDV chez Apple."

"Rdv pris via Apple asistance, dirigé vers ce centre agréé. Devis pour remplacer bouton Home sur iphone = 170€ . Le vendeur insiste pour remplacer tout l’écran (non défectueux) pour changer un simple bouton en panne?? « Procédure Apple, Monsieur ... » J’essaye d’être éco-responsable, les composants de smartphone ont un fort coût environnemental, donc je ne vais pas changer mon écran qui fonctionne parfaitement. Je passe ensuite chez un réparateur chinois, bouton Home à 29€ (pièce et main d’oeuvre, sans id Touch). Réparation simple, deux vis vers le port lightning pour accéder au bouton à changer, en 10 minutes! Aucunement besoin de changer TOUT l’écran! Et perdre la fonction id touch ne m’handicape pas...de toute façon je n’ai jamais donné mon empreinte digitale à Apple!"

"Vendeurs sympas, professionnels et compétents. Les frais de garde pour mon Mac, de plus d'un an, ne m'ont pas été facturé par geste commercial... Une excellente adresse pour les produits Apple."

"À ÉVITER JE NE COMPRENDS PAS LES AVIS POSITIFS Je laisse rarement des avis, mais là je suis tellement choqué: Ayant un problème de batterie (classique) avec mon iPhone 11 Pro Max, je prends RDV sur le site d’Apple qui me recommande Aldorande. Comme j’habite à l’opposé du magasin à Paris, je les appelle la veille pour vérifier s’ils ont des stock de batteries: Un monsieur me dit qu’ils ont effectivement des batteries en stock, et que le changement est à 69€! Quel bonheur! J’arrive le lendemain matin à la 1ère heure, et là surprise! « -Désolé Monsieur nous n’avons pas de stock de batteries pour ce modèle, il faut compter 1 semaine de délai et c’est 90€ » (alors qu’on m’a dit 69€ la veille, la grosse blague) Je dis ensuite que j’ai appelé hier et qu’on m’avait confirmé que c’était ok... Le vendeur me traite limite de menteur et regarde carrément mon journal d’appels car il ne me croyait pas. Bref un déplacement inutile et un accueil assez désagréable, ne perdez pas votre temps et allez chez un Apple classique. Magasin certes « agréé par Apple » mais à des années lumières de la qualité de la Pomme."

"Arnaqueurs !!! Pb de batterie, mon ordinateur ne se recharge plus. Le devis : la carte mère est défectueuse, 600 euros pour la changer. Bizarre, bizarre ... et vais donc faire un devis dans un Apple store verdict : seul le bloc alimentation est défectueux, j'en ai eu pr 114 euros. Je déconseille fortement !"

"Bilan très mitigé. Durant ce lockdown 2, j'ai constaté un problème sur mon écran de macbook pro touchbar (2016). J'ai donc appelé Apple afin de valider que ce problème était bel et bien pris en charge (Flexgate) malgré la fin de ma période de 4 ans post achat. Prise en charge validée, au téléphone, SAV Apple qui m'oriente vers Aldorande en l'absence d'Apple Store ouvert. J'ai donc transmis ces informations ainsi que mon numéro de dossier Apple à Aldorande. 1 semaine plus tard je reçois un devis de 680 euros. Très déçu je refuse donc, rappelle Apple, et je trouve un créneau en Apple Store (ré ouverture). Ordi déposé jeudi, récupéré le lundi en full prise en charge - échange standard de l'écran. Bien qu'Alorande m'a communiqué que cela relevait d'une prise en charge exceptionnelle, ils n'ont pas pris en compte mes échanges avec Apple, ni entrepris quelconque démarche de prise en charge associée (en tout cas à ma connaissance). Ce que je trouve globalement dommage ce sont les points suivants : - Non prise en compte des détails fournis par le consommateur (Echange + numéro de dossier Apple) - Manque de communication (Pas de retour mail / impossible à joindre au tel) - Délai du devis assez long : 1 semaine (j'imagine que les demandes sont plus importante qu'en temps normal, je peux donc le comprendre) C'est malheureusement assez loin de l'image que je m'étais faite d'un centre de service premium Apple."

"Dépose-Minute est indiqué en grand. Quelle farce ! Au plus 2 employés pas très souriants qui prennent près de 20 minutes pour chaque client. Distanciation sociale oblige: plus d'une heure d'attente sur le trottoir en plein vent. Et inutile de prendre rendez-vous: ils sont ignorés. Finalement mon tour: je demande un changement de batterie de MacBookPro. Quelques jours plus tard: le devis comprend - sans explication - un changement supplémentaire de clavier et trackpad parce que c'est plus simple. Et 4 heures de main d'oeuvre (cela prend 45 mn). Donc refus du devis; à nouveau plus d'1 heure d'attente et j'amène mon MBP vers mon réparateur de quartier (un ancien d'Apple Store) qui me facture la moitié du devis et m'offre café et chocolat. Moralité: à fuir !"

"Réparation MacBook Pro sous garantie - Ne répondent pas au téléphone, ni aux SMS (sur leur ligne fixe ils vous disent d'utiliser le SMS pour une réponse rapide!), ne donnent pas de date de mise à disposition et déjà plus de 48 heures de dépassement de délai! C'est bien dommage."

"Ces réparateurs profitent de notre vulnérabilité sans téléphone/ordinateur pour changer les règles et les prix en cours de route. Le devis final était plus élevé que celui sur lequel se basait la réparation (preuve par e-mail). Idem pour les modalités de paiement : paiement en 4x sans frais par chèque annoncé par email lors du dépôt, mais 2 chèques maximum lors du retrait selon le vendeur. Pour la qualité du service, ils ne méritent pas la certification Apple. Surtout quand on s’adresse à des étudiants qui n’ont pas le budget de payer 750€ cash. Je déconseille vivement."

"Je suis allé dans cette boutique suite à un incident électrique sur mon Mac. Mon assurance me demandant une attestation d'irréparabilité j'explique donc mon problème au vendeur qui me dit qu'un Mac est toujours repérable et donc qu'il ne veut pas me faire mon attestation. Il me propose alors pour qu'il ne soit pas réparable de mettre le feu à mon Mac... Je lui demande ensuite un devis pour la réparation pour envoyer à mon assurance et je lui demande une estimation du prix. Le vendeur voulait seulement que je laisse mon mac en réparation chez lui puisque quand je dis que la réparation coute plus cher que mon mac actuel il me répond que oui. Quel est l'intérêt d'une réparation qui coute plus cher que l'ordinateur mis à part à enrichir le réparateur en question?. Clairement très déçu de cette interaction avec le vendeur."

"Passage pour poser une vitre de protection sur mon iPhone. Le montage n’est pas parfait par manque de temps cause fermeture imminente = vitre de protection offerte. J’ai profité de mon passage pour demander un avis sur le changement de batterie d’une Magic Mouse. Alors que les autres magasins ne m’avaient pas laissé d’autres options que le rachat à neuf, ils ont la peine de la démonter pour m’informer que seules les piles rechargeables étaient à changer. Ce passage en boutique ne m’a rien coûté, je trouve que c’est juste de l’excellent service !! Je recommande vivement ce centre agréé Apple et j’y retournerai sans hésitation. Grand merci à l’équipe !"

"J'ai déposé mon ordinateur hier afin de le faire réparer chez Aldorande Pasteur. Aujourd'hui, je suis allée le récupérer mais impossible de retrouver mon Macbook. Cela fait maintenant plus d'1 heure qu'ils le cherchent mais ils ne le retrouvent pas dans leur boutique. Je suis très inquiète et dans l'incompréhension totale de leur organisation."

"Malhonnête !! Un devis de 300€ pour réparer un défaut de fabrication sur mon ordinateur soit disant plus sous garantie. Je l’ai immédiatement récupéré et emmené chez ICare qui me l’ont réparé gratuitement !"

"Une prise en charge très professionnelle avec un diagnostique complet de mon MacBook Pro. Un devis m'a été soumis pour la réparation de mon clavier avec un tarif très raisonnable pour une prestation certifiée Apple. La réparation a été faite encore plus rapidement que prévu et ils m'ont averti immédiatement ce qui m'a permis de récupérer mon ordinateur aussitôt."

"Dans l’ensemble, plutôt efficace et travail bien fait, mais je ne sais pas si cela vient du fait ou non que les Apple Store soient fermés, mais l’attente est tout juste interminable. Sinon devis et réparation effectués en 4 jours !"

"A fuir absolument !!! fuir absolument !!! Entrée en matière. Pour commencer, ne vous donnez pas le mal de prendre un rendez-vous, ça ne servira à rien ! Uniquement dans la file et dans l’ordre d’attente. Aucun endroit pour se garer. Mais si ce n’était que ça. !!! Mon iMac est arrivé pour une visite médicale à cause d’une lenteur déconcertante. Un disque dur ok mais une proposition de devis 89 euros pour un nettoyage en remettant ensuite soi même les applications Je refuse le devis et demande à récupérer mon mac le lendemain après être resté 8 jours sans aucune nouvelles de ce centre agréé Apple. Je reviens donc le lendemain pour le récupérer , et là , le technicien prend mon nom et descend dans son local pour me restituer mon iMac. Plus de 10 mn s’écoulent, le technicien enfin re pointe son nez à cause d’une lenteur déconcertante. Un disque dur ok mais une proposition de devis 89 euros pour un nettoyage en remettant ensuite soi même les applications Je refuse le devis et demande à récupérer mon mac le lendemain après être resté hospitalisé 8 jours sans aucune nouvelles de ce centre agréé Apple Pasteur Je reviens donc le lendemain pour le récupérer , et là , le technicien prend mon nom et descend dans son local pour me restituer mon iMac. Plus de 10 mn s’écoulent, le technicien enfin re pointe son nez. Étonnée et fort mécontente je lui demande pourquoi cette si longue attente. ´J’étais en train de faire le nettoyage. 😳😳 oh surprise, ayant refusé cette tâche la veille. Le technicien de répondre ´ mais j’ai interrompu. !!! Sans être informaticienne ... je lui ai rétorqué que j’avais toutes les chances de ne plus pouvoir ouvrir mon iMac ! ´ Vous verrez bien’´ d’un ton arrogant. ..... se foutant de ma pomme ´allez défoulez vous si ça vous fait plaisir !!! Cette affaire est remontée assez haut chez Apple. .... ce jeune homme à la chevelure blonde décolorée peut commencer à s’en faire une blanche sur son avenir Apple. Quant à moi cela fait une semaine qu’Apple tente de remettre mon iMac sur pieds ! J’en suis à 6 techniciens Apple niveau 2 ! Et ce n’est pas fini. Donc fuyez fuyez fuyez !!!!"

"L'accueil est très chaleureux et les employés sont très respectueux. Ceci dit j'ai beaucoup mieux fait de prendre un rdv chez Apple car cela m'a évité 400 euros de frais pour la réparation de mon Macbook Pro 2015. Un technicien de ma fac m'avait dit que le problème que posait mon ordinateur était dû à un mauvais cable entre la carte mère et le trackpad. Après avoir amené mon ordinateur chez Aldorande Pasteur et expliqué ce qu'avait dit mon technicien, je me retrouve avec un devis d'environ 500 euros pour remplacer la carte mère toute entière. Heureusement qu'on peut refuser le devis! Après avoir récupéré mon Macbook, je l'ai amené au Genius Bar d'un Apple Store où l'employé m'a dit qu'il s'agissait sûrement du cable fautif qu'on m'avait été signalé auparavant. J'en ai eu pour 100 euros de frais au final, et j'ai bien fait de ne pas laisser mon ordinateur chez Aldorande Pasteur."

"J'ai fait changer ma batterie d'I-Phone chez Adlorante Pasteur il y a 2 ans pour 39€ et la batterie est déjà morte. Au téléphone, le vendeur me dit que c'est normal... Depuis, la batterie a gonflé est en train de faire exploser mon téléphone. Je doute de la qualité de la batterie qui m'a été fournie il y a 2 ans..."

"J'ai déposé mon MAC BOOK PRO le 5 février 2021 pour un problème avéré de Nappe Flex reconnu sur les modèles 2016-2017 (l'écran devient noir selon une certaine inclinaison de celui ci). J'ai une vidéo qui atteste du problème. Je me retrouve avec un devis de plus de 1.200 euros avec changement de la carte mère alors que celle-ci fonctionnait, car j'ai pu faire une sauvegarde des données sur un SDD avant de l'amener chez ALDORANDE. Je souhaite des explications plus approfondies sur ce point, mais il n'est pas possible de les joindre au téléphone."

"Pour un changement de batterie et de clavier sur Macbook on m'a annoncé 3 jours de devis et environ 8 jours de réparation. On me previent que cela va me coûter environ 400€ de frais. Puis je suis allé dans l'autre boutique Aldorande à République, on me dit que c'est totalement pris en charge par Apple pour mon modèle et réparation en 2 jours seulement. Bref, il vaut mieux aller à République."

"J'ai demandé un devis pour la batterie, au bout d'une semaine je n'ai pas de réponse alors je les contacte par mail parce que le téléphone ne fonctionne pas. Ils ont envoyé mon ordinateur en réparation (sans me prévenir), je ne sais pas depuis quand. Ils annonçaient 10 jours maximum mais ça va bientôt faire 3 semaines que je suis sans ordinateur et sans informations, plus de réponse par mail. Évidemment. Peut être qu'ils me répondront via les commentaires ?"

"Vraiment pas professionnels. La personne a l'accueil branche mon imac pour vérifier qu'il ne s'allume pas (j'étais venu pour ça en effet) et me dit qu'ils ne peuvent rien faire car l'ordi est obsolète, alors même que c'est Apple qui m'avait pris le rdv. Impossible de leur faire faire un diagnostic plus sérieux. 2h de perdues... un pur scandale cet endroit et service Apple défaillant. A éviter."

"À quoi ça sert de prévoir un horaire de rendez-vous en ligne si ce dernier n’est pas honoré ? Au moins une demie-heure de retard pour ma part. J’ai dû quitter la file d’attente de 6 personnes car je ne pouvais pas attendre plus, ayant d’autres obligations. Il serait au moins souhaitable d’informer la clientèle du retard."

"Le service à été plus rapide que prévue. Le travail et l'accueil reste professionnel. J'ai eu mon pc en 3 jours au lieu de 8. Mais ça varie en fonction du problème en question. Je reviendrai sûrement si besoin"

"Je souhaitais contacter le commerçant pour à la fois reporter et obtenir un renseignement concernant mon problème mais ils ne répondent jamais au téléphone. La situation avec le COVID n'excuse en rien de faire le mort, je ne comprends pas pourquoi Apple référence un commerçant qui ne répond pas aux sollicitations. Je préfère aller dans un Apple Store qui a répond à ma question contrairement à Aldorande."

"Très rapide et efficace. L’écran de mon Mac est remplacé en même pas une semaine. Et pris en charge par la garantie. Bravo !"

"Service très pro. Clavier MacBook changé en moins d'une semaine. L'équipe a même pris le soin de nettoyer entièrement l'ordinateur ! Étant donné qu'on ne peut pas changer uniquement le clavier, je me retrouve avec un nouveau trackpad, une nouvelle batterie, de nouveaux hauts parleurs ainsi qu'une nouvelle touch bar, le tout pour 0 € grâce à la garantie Apple :)"

"A fuir!!! Perte de temps et d'argent!!! vendeur non réactif, ne maitrisant pas totalement la langue de Molière, totalement endormi et non compétent, j'ai attendu plus de 45 minutes debout dehors en faisant la queue alors que j'avais un rdv à 11heure et une fois mon téléphone réparé je devais encore une fois refaire la queue (45 min) pour récupérer mon apppareil.la qualité des services et elle aussi médiocre et plus chers que dans un apple store. je devais attendre 3 jours sans téléphone avant d'en avoir un nouveau et le cout était plus chers que dans un apple store ne perdait pas votre temps chez des incapables pareil!!! aller directement dans un apple store ils sont beaucoup compétent et parle francais."

"J’ai apporté mon MacBook Pro une première fois en mars 2021 pour un problème de batterie. Ils effectuent une première réparation pour 60euros qui semble fonctionner. Juillet 2021 mon macbook rencontre les mêmes problèmes. Ils me disent qu’il faut maintenant changer la batterie et qu’ils avaient mal résolu le problème initial. Devis 350 euros ! Ils ont l’honnêteté de me dire que le devis sera moins élevé dans un Apple store. Je laisse mon macbook chez un Apple Store pour vérification. Conclusion mon ordinateur fonctionne très bien, il faut juste changer de câble d’alimentation... Seconde conclusion : toujours préférer un Apple Store a un sous traitant."

"Changement d’une batterie MacBook. Accueil très froid du vendeur que j’ai eu l’impression d’embêter en venant. Cher par rapport à la concurrence. Je ne recommanderai pas du tout !"

"A éviter! J'avais pris rdv ( non respect des rdv pris sur internet) pour changer ma batterie d'Iphone. Je ressors, 70E après avec une batterie encore plus défectueuse que celle d'avant! service nul, à fuir"

"Mon téléphone avait un problème de micro ... de nombreux spécialistes m’avaient recommandé de changer la pièce .. Loïk a tout inspecté et pris le soin de nettoyer a fond le téléphone : résultat : tout remarche impeccablement !!! Merci à votre conscience professionnelle !!! C est très appréciable !!!!!"

"Personnel agréable et à l'écoute. Cependant, pour un changement de carte mère ils m'ont facturé plus de 1500 euros sois le prix de mon ordinateur... me disant que la garantie Apple ne passe pas. À la Fnac la garantie est passée !"

"Accueil froid. RDV pris non respecté (30 minutes de retard) Pour une réinitialisation d'un Ipad, ils m'ont facturé 49€. Après coup, j'ai su que cette opération chez Apple est réalisée gratuitement. Etablissement Aldorande Pasteur à éviter."

"On pressent un service possiblement de qualité et un professionnalisme. Néanmoins, pas de réalisation de poses de protections en verre trempé pour smartphone, et n’a pu m’être proposé une réparation faisable et abordable de mes écouteurs hors garantie. Je reviendrai tout de même en espérant que mes prochaines demandes rentrent dans le cadre de l’activité d’Aldorande."

"Un Mac Book Pro remis alors qu'il était devenu incontrôlable. Un devis transmis de 621,49 euros avec comme diagnostic un problème de top case à changer. A ce prix là, je n'ai pas pu valider ce devis. Je suis venue reprendre mon ordinateur et j'ai acheté en urgence un PC HP car je ne pouvais pas rester sans ordinateur. Sur ces faits, une amie me conseille d'aller faire voir chez un autre réparateur au cas où. Je me suis donc rendue chez un réparateur qui m'a rendu un Mac Book Pro remis en état de fonctionnement, sans pertes de données et pour une facture de 129 euros. Je dépose cet avis car je trouve honteux d'avoir un tel écart de diagnostic et de facturation sans parler d'un accueil très mécanique et pas agréable. Je déconseille vivement."

"HONTEUX. A FUIR. Mon ordinateur a été cassé et j'ai été orientée par Apple chez Aldorande. Je suis allée faire réparer mon ordinateur avec une facture de plus de 700€. Jusqu'ici je ne bronche pas et me dis que ce sont les tarifs Apple. Je téléphone à la boutique la veille de ma venue pour savoir si je peux payer par chèque et s'ils peuvent l'encaisser en décalé, la réponse du vendeur : J'en sais rien moi, faut écrire à l'adresse mail de mon manager (qui, soit dit en passant, ne répond PAS). Je viens donc reprendre mon ordinateur (après avoir fait une heure de route) avec un chèque pour régler ma facture, quelle fut ma surprise quand le vendeur, très peu réactif et particulièrement soporifique, me dit qu'ils ne prennent pas les chèques au dessus de 400€ (quel intérêt dans ce cas ?) ! J'ai tenté de proposer plusieurs alternatives, comme un virement ou de leur laisser mon chèque en caution, mais ces vendeurs très peu professionnels me disent qu'ils ne peuvent rien faire et que je dois me débrouiller pour payer par carte ou revenir chercher mon ordinateur, et outil de travail, un autre jour. Cerise sur le gâteau : ils me laissent seule dans la boutique pour prendre leur pause cigarette pendant que je patiente de recevoir un virement pour enfin partir avec mon ordinateur !!!! Le vendeur m'a proposé une cigarette en dédommagement ! Un manque de professionnalisme comme vous n'en avez jamais vu. Pas un geste commercial, pas une once de compréhension, ils ont failli ne pas s'excuser, avec ce qu'on vous paye c'est honteux de recevoir un tel service ! Préférez vous rendre dans un Apple Store où l'on vous traitera correctement et où vous trouverez des gens compétents. J'ose au moins espérer que mon ordinateur va fonctionner au delà de la garantie, vu les charlatans auxquels j'ai eu affaire."

"Prise en charge très rapide de mon MacBook Pro (avec rdv) pour la réinstallation de MacOS, j'ai pu le récupérer l'après-midi même. Très satisfait. Les prix restent un peu élevé pour ce genre de service."

"Super service ! J'ai eu un problème avec mon MacBook et j'ai été très bien accompagné. Je recommande :)"

"Une équipe à l'écoute réactive. J'ai fait réparer mon Mac Pro lundi et ai pu le récupérer dès mardi. J'ai apprécié l'accueil, l'écoute la réactivité de l'équipe et son professionnalisme."

"Reçu par un stagiaire a la caisse a qui je laisse mon Imac et mon disque dur, a peine parti l'on me demande de revenir chercher mon disque dur parce qu'ils ne le prenne pas ( le stagiaire ne savait pas que l'on ne prenait pas de disque dur au client ). En revenant chercher mon Imac (qui au passage m'a été très chèrement facturé juste pour remplacer le disque dur interne), je demande ce que l'on a fait sur mon ordinateur, la personne n'a pas su me répondre, ensuite revoilà notre cher stagiaire a qui je demande si je peux payer en plusieurs fois vu le prix que l'on ma facturer, il ne sait pas mais ne fait pas l'effort d'aller demander si c'est possible. Je suis obliger d'aller lui dire de se renseigner... bref... accueil froid, prix exorbitant je déconseille vivement !!!"

"Très bonne expérience chez Aldorande Pasteur. J'ai eu un RDV dans la journée après être passée par le service client Apple pour trouver un réparateur agréée. J'ai été bien reçue, et la réparation a été faite super rapidement (plus que le délai initial annoncé). J'ai pu avoir quelqu'un au téléphone pour avoir quelques explications sur le devis. Je recommande ! Merci, Claire"

"Alors là, 0/5 !!!!!! (Malheureusement impossible de mettre 0 étoile) Pour un écran cassé, c’est soit je donne mon mot de passe soit ils effaceront les données de mon mac 😱😱😱 À fuir !!!! Je me demande ce qu’ils allaient faire de mes données…. Par ailleurs, aucune direction dans le magasin, le client suivant aurait pu prendre l’ensemble de les coordonnées vu que le stagiaire à l’accueil à crier à plusieurs reprises mes coordonnées. Des amateurs !"

"L'équipe Aldorande Pasteur (centre de SAV agréé par Apple) a été excellente ... Ils ont effectué le remplacement du trackpad (suite à dommage par écoulement de liquide) sur mon MacBook Pro sous garantie à un coût raisonnable et rapidement. courtoisie, compétence, rapidité ... je recommande !"

"Je n'ai jamais vu une équipe aussi nulle ! J'ai déposé mon ordinateur il y a 2 jours pour un devis. Mon ordinateur était un peu endommagé par le jus d'orange versé dessus, les touches étaient un peu collantes et la luminosité du clavier était un peu faible mais tout était en place. J'ai déposé mon ordinateur et je l'ai retrouvé mort avec une batterie cassée, pourtant l'ordinateur allait bien quand je l'ai déposé et a duré comme ça pendant une semaine. Je ne recommande pas du tout ce magasin, ils s'assurent de vous trouver beaucoup de défauts dans votre ordinateur pour augmenter le coût autant que possible et même affaiblir votre ordinateur. La note serait même pas de 0 ... mais bien moins"

"Super service, super communication. J'ai amené un Macbook Pro poussiéreux (intérieur et extérieur) qui m'a été rendu comme neuf 2h après. Equipe accueillante et sympa. je reviendrai."

"Appareil déposé à 13h (sur rendez-vous apple ) pour une réparation dans la journée. Je repasse comme convenu en fin de journée et la réparation n'a pas été faite. Explication du patron un soucis de calibrage, il faut repasser demain... Alors que le téléphone n'a pas été touché (confirmé par un autre vendeur). Pourquoi ne pas prévenir les clients afin d'éviter les déplacements inutiles ? Pas sérieux, je déconseille. (attendez-vous à une réponse de la boutique sous mon poste, avec probablement une bonne excuse ... Peut-être la faute d'un stagiaire comme j'ai pu le lire sous d'autres commentaires)."

"Service plus qu’incompétent. Je prends rdv car j’ai un besoin très urgent pour que l’on ouvre mon iPhone juste pour vérifier s’il y a eu du liquide dans mon téléphone par le passé avec le témoin et le jeune homme à l’accueil m’annonce que le seul technicien qu’il avait aujourd’hui est parti il y a 30min alors que sur le site d’Apple il y avait encore des rdv de disponibles. Pourquoi ne pas m’avoir contacté pour dire que ce n’était pas possible? Je traverse tout Paris pour ça en express. Je vous déconseille cet Apple care"

"Problème de ventilateurs sur Macbook pro qui suite à grosse chaleur se mettent à siffler. En moins de 2 jours, dépôt, diagnostic, commande de pièces et réparations. Plaisir de découvrir que j'étais encore dans les dates de couverture par l'apple care et que cette réparation ne me coutera rien. J'avais déjà eu l'occasion de faire réparer iphone et airpod pro, à chaque fois, service parfait, information par SMS au fur et à mesure du traitement de ma demande, et sans compter l'accueil : gentillesse, écoute et professionnalisme. Je ne peux que recommander cette boutique pour vos réparations Apple."

"Vu pour un MacBook Air qui ne marchait plus. La personne est professionnelle et souriante. Son diagnostic et ses explications étaient claires, et la machine réparée est comme neuve maintenant. Super !"

"Je recommande ce réparateur agréé Apple qui a pris en charge mon mac très rapidement, le service est très bien fait, les prix sont corrects et mes interlocuteurs chez eux ont été très agréables."

"Merci infiniment au personnel d’aldorande Pasteur ! Sa disponibilité et son efficacité sont remarquables. Certains petits dysfonctionnements des appareils apportés pour réparation sont même arrangés immédiatement en votre présence, parfois gratuitement. Des explications vos sont données avec beaucoup d’amabilité et précision. C’est donc une très bonne adresse !"

"J’ai pris rendez-vous en ligne le matin à 9h15 directement sur le site d’Apple. Plusieurs créneaux étaient disponible, j’en ai choisi un en tout début d’après-midi. J’ai essayé de les contacter toute la matinée pour m’assurer qu’il n’y aurait pas de pb : personne ne décroche le téléphone. Le répondeur communique un portable à joindre par sms et assure d’une réponse rapide. Celle ci n’est jamais arrivée. 20 min avant mon rendez vous, j’étais devant la boutique et je reçois une notification d’Apple : mon rdv était annulé 😳. Je rentre quand même dans la boutique, j’étais devant … vide, aucun client, mais on me confirme qu’ils sont débordés. Voilà un service client comme on les aime : injoignables ni par tél ni par mel, vous annule les rendez vous à la dernière minute, justifiant d’une affluence non maîtrisée alors que je suis le seul client dans la boutique. Service désastreux, j’ai signalé l’incident chez Apple. Leur accorder un agrément ne peut que nuire à leur image de marque"

"Après beaucoup de galères avec mon MacBook pro avec le firmware (efi) verrouillé et Apple store qui ne veut absolument pas aider (des incapables incompétents), Aldorande a été au top. Très bien accompagné et conseillé. Ils m'ont également beaucoup soutenue. De plus ils sont bien plus compétents que Apple store."

"Rapidité et service pro au top. J'ai déposé mon MAC le lundi et récupéré celui-ci le mardi, soit à peine plus d'1 jour d'immobilisation. Bravo !"

"Je suis venu faire réparer mon MacBook Pro 15 dans cette boutique. Avec le recul, je peux dire que la réparation d'écran a été bien faite. En ce qui concerne l'accueil, personnel très sympa et arrangeant. Je recommande."

"Un accueil remarquable . Le spécialiste a écouté, d’une oreille attentive, mon problème et trouvé une solution efficace . Tout ceci avec compréhension et gentillesse . Un endroit de confiance dans Paris . Félicitations ."

"Je suis venue pour un changement de batterie pour iPhone. Service rapide et efficace. Personne à l'accueil souriante et sympathique."

"Equipe au top ! Accueil souriant, pré-diagnostic immédiat, diagnostic rapide et conseils pro. On peut suivre l'état du diagnostic/de la réparation en direct avec son mobile via SMS. Mon iMac n'était malheureusement pas réparable, le diagnostic a été offert gracieusement et ils m'ont même permis de récupérer mon disque dur avant de refermer la machine. Je recommande Aldorande Pasteur pour tous les possesseurs de Mac des environs. Continuez comme ça, merci !!!"

"J’ai été très bien reçu par un monsieur jeune et dynamique. Les explications étaient clairs et j’ai pu avoir un nouveau téléphone tout neuf à un prix intéressant! Et ce fut très rapide (24h) donc je recommande :)"

"Mon Mac a été réparé sous garantie dans les délais qui m’ont été annoncés, c’est parfait !"

"Service au top, techniciens compétents, accueil sympathique... Plus de soucis avec mon Mac ... Pour une fois qu'un prestataire est mieux que le fournisseur #apple +1 au petit jeune qui fait bouger les choses J'espère ne pas y revenir (signe que ça fonctionne encore )"

"Changement de mon boîtier AirPods en meme pas 2h. Efficacité au top. Et vendeur très agréable. Ça change ! Merci beaucoup"

"J’ai pris rdv facilement avec de nombreux créneaux proposés et le conseiller présent à l’atelier a changé la batterie de mon MacBook en moins de 30mn, super service client !"

"Un accueil chaleureux et une démarche qui accompagne le client en ayant le souci de bien faire! J’y ai déposé mon ordinateur de travail en étant très coincé au niveau de mes délais. L’équipe a réussis à faire son possible pour s’occuper du produit dans le plus court laps de tps possible, et en me tenant informé par téléphone de l’avancement de la réparation. Encore merci eux !"

"Grâce à l’équipe d’Aldorande, j’ai pu refaire une Jeunesse à mon MacBook Pro 15 de 2014 juste à temps car la machine est passée Vintage mais des pièces étaient encore disponibles. Merci à toute l’équipe !"

"Équipe incroyable et d'un professionnalisme exemplaire ! Réparation rapide + conseils adaptés aux clients. Pour les produits Apple, je vous conseille fortement cette société de réparation. Encore merci à eux."

"On avait différents questions sur Macbook et Iphone ,un très jeune employé nos à reinseigné très patiemment; hyper gentil ."

"Personnel accueillant, professionnel, super service vraiment rien à dire , ils ont réparé mon MacBook et ils ont tout fait pour qu’il puisse démarrer correctement. Grâce à eux il est maintenant nickel. Merci Aldorande."

"Je me suis adressé à aldorande pour une panne d’appareil photo sur paris ´ iPhone SE. Problème réglé après démontage et re connexion du composant. Beaucoup d’explications sur des défauts constatés sur ce téléphone acheté d’occasion. De précieux conseils donc. Équipe super sympa et à l’écoute. Merci!"

"Expérience au top, je suis allée chez Aldorande pour un problème avec l’un de mes AirPods et il a été solutionné en 1h. La personne qui m’a prise en charge était sympa & tres compétente. Je recommande vivement !"

"Merci beaucoup à Andy, pour son accueil très agréable et sa compétence dans la résolution d'un problème sur un ancien Mac."

"Excellent accueil. Conseils sérieux et professionnels. Pas de forcing à la vente. Travail propre et rapide réalisé par un personnel souriant et agréable. Parfait !"

"Vendeurs très agréables et pros qui n’ont pas hésité à m’arranger de façon très avantageuse pour moi. Bravo à eux!"

"Efficace et simple - remplacement de batterie de MacBook réalisé en 4 jours sans stress ou surprise. Je recommande"

"rdv le jour même, réparation super rapide personnel très accueillant et sympa :) merci !!!!"

"J’ai pris rendez-vous pour un changement de batterie d’iPhone. Réparation effectuée dans les temps et comme il se doit ! Accueil très aimable qui plus est, je recommande !"

"Tentative d’arnaque ? Je me rends au magasin car mon Mac ne charge plus, on m’envoie le lendemain un devis de plus de 200€ que je refuse. Après avoir récupéré mon ordinateur, je le branche et tout fonctionne parfaitement… Sûrement un tout petit souci qu’on a voulu me facturer très cher."

"Des vendeurs professionnels et à l’écoute qui donnent de très bons conseils ! Nous avons changé des batteries d’IPhone et tout s’est très bien passé :)"

"Je déconseille vivement ce centre. Malgré l’accueil sympathique, et une réparation en moins de 48h, ils m’ont rendu mon MacBook Pro avec un nouveau problème (plus aucune connexion wifi). J’ai tenté de les joindre plusieurs fois, par téléphone, Whatsapp. Silence total. Au final, j’ai passé plus de 2h au téléphone avec l’assistance d’Apple, qui m’a conseillé , après avoir épuisé toutes les options logicielles, de prendre rdv dans un centre Apple pour réparer les dégâts créés par Aldorande."

"Excellent accueil. Conseils et intervention d’un grand professionnalisme, sans chercher à surfacturer les prestations effectuées au plus juste. Mon iMac de 2019 réparé en 48h. Merci à l’équipe Aldorande. Je recommande vivement ce centre pour les Applemaniaques."

"Déçu des services proposés par ce centre agréé Apple. Le seul avantage réside dans la rapidité d’avoir un rendez-vous. Reçu dans un premier temps par un jeune homme très sympathique, je n’ai ensuite eu affaire qu’à une personne désagréable, pas a l’écoute, pas commerciale. Après avoir refusé un devis pour une réparation onéreuse par rapport à la valeur de mon MacBook, j’ai récupéré l’ordinateur avec une batterie qui n’était plus reconnu et qui ne marchait plus que sur secteur, bien que l’ordinateur fonctionnait parfaitement à ce niveau avant le diagnostic. Après une éternité passée à contacter la boutique, l’employé, toujours aussi agréable, m’annonce que la panne peut-être survenu depuis, qu’ils n’ont rien diagnostiqué à ce niveau. Conversation sans intérêt, emplie de condescendance, l’impression de se faire prendre pour un idiot. Résultat des comptes, je prend sur moi d’ouvrir l’ordinateur … Batterie débranchée, un oubli je présume après le diagnostic. Pas grave dans l’absolu mais cela montre l’attention portée au client. Conclusion, soyez patient, prenez rendez-vous en Apple Store au Genius Bar."

"La boutique Apple ne répond pas à mon téléphone pour connaitre la disponibilité des pièces détachées. Je suis dirigé par Apple assistance vers Aldorande pour changer une batterie de mon iphone Xs. Le jeune homme à l'accueil est super agréable et sympathique. J'ai pu avoir mon téléphone réparé dans la journée. Merci beaucoup!!"

"Prestations de qualités et plus. Il m'ont nettoyé mon macBook pro gratuitement alors qu'il n'est plus sous garantie."

"Accueil très sympathique, et mon problème de recharge de mon i phone a été réglé en 5 min, je recommande!"

"Pb de connecteur chargeur Iphone 11 : résolu en 2mn et gratuitement, couplé à un bon accueil + service client impeccable."

"J’ai étais reçu par une personne vraiment formidable, attentionné et à l’écoute fasse à mon problème avec mon MacBook Air. Il m’a résolu mon problème et ma donner de super conseil. Je recommande fortement Aldorande vous ne serez pas déçu 👌."

"Je vous déconseille fortement de sélectionner ce centre. Rdv pris et confirmé par mail de l’assistance Apple depuis 1 semaine, pour s’entendre dire, une fois sur place à l’heure fixée et après 1 heure de transport, que par manque de temps ils sont dans l’impossibilité d’honorer le changement de batterie en demandant de revenir le lendemain. La moindre des politesses serait de prévenir les clients à l’avance afin de ne faire perdre de temps à personne et d’éviter des déplacements pour rien."

"Rapides et efficaces ! Le meilleur Centre Apple à Paris ! Pour l’achat d’un Mac, demandez Cyril, il est épatant !"

"Batterie de Mac remplacée en moins de 24h! Service au top!"

"Un excellent accueil et une réparation rapide, bravo et merci !"

"Bonjour, Un très bon accueil pour une petite panne vite décelée et réparée. Vous pouvez y aller en tout confiance. Bravo"

"Remplacement de batterie de mon Mac effectué en même pas une journée ! Un ordinateur comme neuf. Des professionnels attentifs et un accueil chaleureux ! Merci, je recommande vivement !"

"Super pro, et a l’écoute. Merci"

"Je vous déconseille ce centre , les couts de réparation sont deux fois plus chère que si vous allez chez Apple . Il voulait changez mon disque dur alors que c'etais pas nécessaire"

"Si je pouvais mettre 0. Le vendeur est un frustré qui parle très mal aux clients. De plus le service laisse à désirer, on vous fait attendre et les délais de réparation ou remplacement sont très longs. A fuir"

"mauvais diagnostic, plusieurs fois de suite ne réponde pas au téléphone vous font vous déplacer plusieurs fois pour rien je ne recommande pas... allez à l'Apple Store directement."

"J’avais pris rendez-vous pour une réparation le samedi, à 9h40. Tres agréablement surpris d’arriver devant le magasin et constaté que celui-ci est complètement fermé. Bien évidemment, aucune indication d’une quelconque fermeture ou autre. Mais bon, c’est un véritable bonheur d’être réveillé de si bon matin par la brise glaciale pour absolument rien :)"

"Très bonne boutique Apple. (Et honnête)"

"Très bien, alternative à l’Apple store. Grande qualité"

"Très bon accueil et des conseils avisés ! Je recommande vivement cette boutique pour vos problèmes techniques, service pro et soigné."

"Pas honnête du tout. D'abord ils ont mal interprété le problème que j'avais avec mon téléphone alors que j'avais l'impression d'être claire. Devis : 345 €. La prise ont charge: 39 €, sois disant déductible si j'acceptais leur devis. J'ai refusé et fait réparer mon téléphone dans une boutique non agréée Apple pour 75 €. Grande méfiance à l'égard de cette société."

"Habitant Varsovie depuis 30 ans, retrouver Paris est toujours un plaisir : les gens y sont plus sympathiques, souriants et bienveillants. Mais alors là, quelle joie d’avoir eu un problème avec mon Macbook : professionnalisme, bonne humeur, etc. A ma prochaine visite à Paris, je leur apporterai l’apple watch de mon fils dont l’écran est cassé !"

"Benjamin m’a super bien conseillé, et pris du temps, bon service!"

"Batterie en fin de vie sur mon tel, prise en charge immédiate par le conseiller, à midi et demie hier lundi, réparation annoncée prête une bonne demie heure avant l'heure prévue, zéro attente, le tarif était celui annoncé par Apple assistance, 99€. Conseiller très aimable, à l'écoute, toutes les infos fournies lors de la prise en charge, aucune casse ou dysfonctionnement à la restitution, je recommande vivement ce magasin ! 🙂"

"Prise en charge immédiate et rapide de mon problème avec mes AirPods, de vrais pros !"

"Vendeur super sympa, il m’a pris en charge super rapidement et a été à l’écoute je recommande !!"

"Je suis vraiment surpris par l'accueil de la personne qui a traité ma demande il a pris le temps de lancer un test sur mon macbook pro qui a un problème de kernel panic. Merci beaucoup pour votre temps et vos recommandations et conseils pertinente. Je recommande vivement ce centre 😀"

"J’espère pris un rendez-vous pour changer la batterie de mon iPhone 12 Pro Max, super accueil il vous explique tout et réponds à tout vos questions. Ensuite il faut compter environ 2h à 3h pour le changement de batterie. Téléphone reçu impeccable avec une nouvelle batterie et sans aucune perte de données. Je recommande fortement très bon endroit."

"j'ai passé 47 minutes jeudi avec l'assistance Apple pour un Pb sur mon MacBook sans résultat. la personne m'a dirigée vers Aldorande Pasteur qui a trouvé la solution en 5 minutes !!!"

"Attention escroquerie ! Mon iphone ne s'allumait plus, on me propose d'abord une restauration de l'appareil payante à 45€, cela n'a pas fonctionné donc je n'ai pas payé mais les vendeurs de l'apple store du marché st germain m'ont informé le même jour que si la restauration de l'iphone ne fonctionnait pas sur itune il n'y avait pas d'autre type de restauration à faire c'est pour eux une abberation de faire payer cela. Ensuite le vendeur m'a proposé de faire un diagnostique de l'iphone encore payant à 39€ pour voir quelles réparations étaient nécessaires ce qui a encore choqué les vendeurs de l'apple store car le diagnostique est gratuit dans tous les apple store. Un scandale donc ! Je vais informer apple ce n'est pas normal de faire payer un service gratuit en apple store d'autant plus que j'ai pris rdv sur l'apple store"