Alis SAV agréé Apple depuis 1992

"J'ai déposé lundi 15, au matin, un mac book pro retina 15 pouces avec batterie totalement HS, encore sous garantie apple. La machine était réparée et prête le lendemain soir. Simple, rapide et efficace. Je recommande ALIS informatique."

"Reception client 00 (amabilité 00) apres 7 jours d'immobilisation de mon mac pro pas de réponse et pour tout commentaire (on ne sait pas faire) Pas une adresse à donner. Neyrolles Christian (sav 55359) le 07/03/2014"

"Professionnel, aimable et disponible. Un grand merci pour votre service et m'avoir débloqué Mail!"

"DES ARNAQUEURS SUFFISANTS ET MALPOLIS !"

"2 semaines juste pour un diagnostic? ZERO AIMABILITE! Changez ces personnes à l'accueil, déjà ils ne sont pas compétents et en plu très très mal élevés"

"2 reparations chez eux (MBP) et à chaque fois parfait, pro et rapide. je n'ai pas eu un aussi bon service dans un Apple store officiel."

"Suite à une prise en charge, j'ai récupéré mon ordinateur en plus mauvais état que lorsque je l'ai laissé. (prise ethernet cassée, visses manquantes) Mais bon si ce n'était que ça...lorsque j'ai voulu rayer la mention rendu dans l'état du dépôt un employé m'a arraché le contrat des mains..........Je déconseille vivement cette boutique. Plus que de faire du mauvais travail ce sont des escrocs..."

"ne respecte pas les délais promis de 24 à 48h lors du dépot. ordinateur déposé vendredi 07/08 sensé être prêt pour le mardi 11/08, j'ai appelé ce jour on m'a dit qu'il devrait être prêt le soir même ou au pire le lendemain matin. je rappelle pour confirmation le 12/08, et là on me dit qu'on attend la livraison d'une pièce et que mon ordinateur sera prêt vendredi, soit une semaine après le dépot. pour info il s'agit simplement d'un ajout de disque dur ssd sur un mac mini..."

"Très bien accueilli avec une prise en charge de mon macbook pro ayant subi une panne avec un diagnostic et des réparations dans les plus bref délais. Je recommande cette boutique sans hésiter."

"ZERO ETOILE ! Pour un Mac Book Pro qui ne démarre plus. ACCUEIL LAMENTABLE !!! Le mec à l'accueil très imbu de sa personne qui vous prend de haut. En plus, le délai annoncé uniquement pour la prise en charge : 10 jours ! Ne se donne même pas la peine de tester. La preuve c'est qu'en allant chez AGL services dans la foulée, ils ont réussi à redémarrer le Mac Book en 1 minute."

"la réparation avait été parfaite ou presque je suis retourné car les vis du carter du macbook pro se faisait la malle.... (2 réparations faite sur deux machines différentes et 2 fois le même problème...) j'y retourne il n'y avait personne(ouf) . j explique mon problème et je reconnais avoir attendu longtemps pour revenir car je travaille du lundi au samedi. le technicien sort de son atelier avec la tête du pas content et m explique que c est normal que ce sont les vibrations ... je lui dis qu' en 3 ans (suite à l'achat) je n'ai jamais eu ce problème, mais que 7 jours après la réception de la réparation (changement batterie) j avais 3 vis qui se barraient.... il me répète que c'est normal etc..... et que de toute façon il n a pas les vis.... A AUCUN moment lui et la réceptionniste n ont eu la volonté de solutionner mon problème j étais pourtant près à payer les vis .... même si l'erreur n etait pas la mienne. JE VAIS VRAIMENT TOUT FAIRE POUR NE PAS AVOIR A Y RETOURNER....."

"Accueil lamentable, service zéro. A bad shop, people unpleasant."

"Très satisfaite , Très bon service !!!!!!!"

"Accueil déplorable, diagnostic bâclé, et pourtant enormement de clientèle à en croire les délais ahurissant de réparation."

"Vendeuse très pro et tres aimable qui ne fait pas du tout la maline comme les vendeu.rs.ses des Apple Store. Prix identiques, gentillesse en plus! J'y étais allé avec ma compagne pour une télécommande et javais eu une tres bonne impression, jy suis retourné ce matin pour un chargeur de MacBook Air et idem: vendeuse toujours très sympa et pro. Je recommande vivement"

"Arnaque totale pour la main d'oeuvre, machine Mac Pro totalement déréglée de plus ne signale pas à Apple leur intervention sur Mac.....alors qu'ils y sont obligés, Ils attendent les pigeons.... préférable de prendre rendez-vous avec le Génius. REPONSE AU PROPRIETAIRE SUR SA REPONSE; Une pièce à 15euros et une main d'oeuvre à 120euros n'est pas à mon sens une réparation soft, alors qu'au Génius la même intervention est facturée 57euros....... erreur de ma part de faire confiance à des représentants Apple qui de toutes façons ont un accord avec Apple de leur signaler toutes interventions à partir du moment où le matériel est ouvert."

"J'ai également eu une mauvaise experience chez Alis. Apres leur intervention, en rentrant chez moi mon ordinateur ne fonctionnait toujours pas. J'ai du y retourner, ils n'avaient visiblement pas vérifié que leur réparation fonctionnait bien. Ils m'ont fait perdre du temps et m'ont fait payé la re-reparation."

"Extrêmement mal reçu ce 29 juillet par un technicien visiblement tres énervé, qui n'a rien voulu écouter, même quand je lui ai dit que selon Apple il suffisait de faire une petite manip pour le redémarrer ! Il n'a même pas voulu jeter un oeil, a seulement proposé une mis en atelier de 48 h, a dit qu'il s'agissait peut-être d'un pb de carte mère... Du coup nous sommes partis chez les concurrents à Répûblique, tres aimables et en 10 mn c'était réglé ! Il faut fuir Alis à tout prix ! Vous arrivez vous avez les boules car votre ordi ne marche plus et en plus il vous fait la gueule !!"

"Je suis assez stupéfaite de l'attitude et désagréable et surtout non professionnel de l'un des vendeurs qui c'est littéralement foutu de ma gueule en voyant que j'avais mi mon iphone qui a pris l'eau dans du riz, peut être est ce ridicule, j'essayais juste tous les moyens pour sauver mon iphone. Là n'est pas le question, je ne savais pas que son boulot était de prendre une photo de ce spectacle pour en rigoler avec ses collèges et ensuite de m'envoyer à moitié balader comme si j'étais la dernière des connes et de mal me conseiller pour la suite a prendre avec mon iphone. J'étais venue il y a quelques années pour mon MAC j'avais été contente, malheureusement je ne reviendrai plus. Je déconseille vivement cet endroit !"

"Service très bon et efficace ! Je conseille vivement !"

"Très gentils et très serviables, plus recommandables que la fnac. Service client 5 étoiles. Encore merci Nathalie"

"Alis n'a pas voulu prendre en charge la réparation de l'écran de mon Macbook Pro encore sous garantie, et m'a dit que cela me couterait 700 euros. Un autre centre de réparation Apple a bien réparé l'écran pour un problème de composant bien pris en charge par la garantie... Honteux..."

"Je me suis fait engueulé au téléphone pour avoir osé demander un changement de carte graphique d'un macbook pro. Avec les bons outils, ça se fait, ma demande se limitait à savoir s'ils le faisaient et à quel prix.... Que la sacrosainte église Apple ne le fasse pas pour des raisons commerciales évidentes, je l'entends, mais je n'accepte pas de me faire engueuler pour l'avoir demandé et en plus de me faire raccrocher au nez, sur une ligne payante, qui plus est !!... Je n'irais certainement pas acheter mon prochain macbook pro chez vous, parce que oui, avec un sens commercial un peu plus développé, vous auriez pu essayer.... A bon entendeur (mais vous ne semblez pas vraiment entendre les critiques)..."

"Le vendeur à l accueil a été des plus condescendant lors de ma venue au magasin. Un sens du service lamentable. Je n'ai pas laissé mon ordinateur dans ces conditions. À fuir !!!!!"

"Je suis venu catastrophé avec la peur de perdre 5 ans de ma vie et de devoir payer une fortune pour une récupération de données. Au final, j'ai mes données, j'ai récupéré mon mac réparé 2 jours après l'avoir déposé et je n'ai rien payé! Juste TOP!"

"Je récupère à l'instant mon mac fraichement réparé. Tout fonctionne parfaitement, bon accueil et réparation effectuée en 4 jours (remplacement de ma carte mère). Pour ma part, je recommande."

"Accueil glaciale. Pas trop d’intérêt de la part du vendeur en répondre à vos questions. J'avais un problème de carte mère défectueuse sur mon Macbook pro 2011. Selon le vendeur la carte n'était plus fabriqué par Apple. Je demande donc de récupérer le disque dur sur un boitier pour pouvoir récupérer les donnés. Ce là a été fait correctement et par un prix raisonnable (89,00 euros). Cependant, il s'est avéré inutile, car j'ai trouvé un réparateur dans le 5ème qui a pu changer la carte et réparé mon portable. Mon avis sur ce magasin? J'avais lis les avis avant d'y aller, même si la plus part des avis était négatif, j'ai voulu voir par moi même. Voilà, je ne pense pas y retourner. Un bon accueil doit être un complément a un travail bien fait. Allez voir vous même et laissez vos avis ensuite."

"Employés à l'accueil serviables, d'une extrême aide et gentillesse, je recommande fortement Alis !"

"Cet endroit n'a rien d'un centre agrée Apple ! Pour commencer, pression pour signer le devis. Ensuite on reçoit son devis par mail dans les junk, ca montre bien le sérieux ! Diagnostique bidon et facture à plus de 500 euros . À EVITER !"

"Venu pour un 5s qui perd le réseaux meme apres remplacement de carte Sim. je l'ai est trouvé très comptant. Deux personnes sont venu à ma rencontre pour me proposer plusieurs solutions. 48h apres j'avais reçu un nouveau téléphone. Les délais annoncés par Apple m'a fait venir chez ALIS. Je recommande bien sur leurs services a mon entourage (habitant du val de marne) SAV**070"

"En réponse au SAV ALIS : suspicieux il ne reste pas moins professionnel et courtois. Dans l'ensemble accueil les délais et le retrait de mon appareil était correcte . 5*****"

"Très bon accueil à chacun de mes passages, très sympathique et pédagogique également! Merci beaucoup."

"Professionnels.. agréables...Compétents... quoi dire d'autre?"

"À respecté les délais et réparé mon mac. Nickel du coup"

"Excellent service client avec un vendeur qui a passé plus de 30 mn à répondre à toutes mes questions avec la plus grande compétence, et snas me mettre de pression pour l'achat. L'inverse des Apple Store où il faut attendre 20 mn avant d'être expédié par un vendeur arrogant..."

"Un service malhonnête : ils ont gardé mon Mac pendant deux jours et demi suite à un problème word (une sorte de toupie colorée qui s'affichait sur mes documents word), ils m'ont rendu l'ordinateur en disant que tout était réparé car ils avaient ré-initialisé word et leur faisant confiance, je n'ai pas vérifié sur place, c'est en rentrant chez moi que j'ai constaté que le problème n'a pas du tout été résolu. Je déconseille fortement cette boutique"

"Accueil professionnel, service impeccable."

" J'ai eu un problème avec mon Mac, Apple Care m'a pris rendez-vous dans ce magasin. A mon arrivée le vendeur m'a reçu normalement mais ensuite il a été très désagréable et m'a dit que je devais présenter ma facture d'achat de mon Mac pour prouver que mon Macbook n'avait pas été volé. Puis il m'a dit que je n'avais aucune garantie alors que mon ordinateur avait moins d'un an et demi.... Service épouvantable. Le vendeur ne m'a jamais aidé à résoudre mes problèmes ni à me donner confiance. Grâce à cette personne, j'ai perdu une journée entière de travail. Le service Applecare m'a suggéré d'aller dans un autre centre, et quelle chance j'ai eu car dans cet endroit ils m'ont aidé et ne m'ont pas gêné comme ici. Ils n'ont pas laissé entendre que mon ordinateur avait été volé, le service était propre, de qualité. Ma garantie a été considérée comme valide et j'ai eu un très bon service. Par contre, dans ce lieu Alis, la personne m'a dit que si je voulais réparer le problème de mon ordinateur je devais payer....... Insupportable, je suis parti au même moment, quelle tristesse que ça Apple le laisse entre les mains de gens comme le service de réparation :/ Service épouvantable Quel que soit le voyage, je ne reviendrai jamais dans cet endroit. Je suggère aux personnes qui ont des problèmes avec leur Apple d'aller chez ICare à Saint Germain. "

"On m'a présenté un devis que j'ai accepté. Pas de surprise à l'arrivée, j'ai testé la machine sur place une fois la réparation effectuée qui fonctionnait parfaitement. Accueil sympathique et réponses (honnête) aux questions ! Pas de surprises donc, par rapport aux nombreux commentaires sympathiques de personnes qui avaient l'air de s'être trompés de service !"

"LE SEUL réparateur qui a accepté de prendre mon iPhone en réparation de suite et sans rendez-vous! Le changement de mon écran cassé à pris un peu plus de temps que prévu mais ils m'ont prêté gratuitement un autre iPhone pour ne pas me laisser avec mon vieux samsung. Merci pour tout!"

"L'un des techniciens/formateurs a trouvé la solution à mon problème d'application sur Iphone, alors qu'aucun des 5 interlocuteurs de chez Apple store n'avait trouvé ! Merci à ce jeune monsieur humble, gentil et très compétent !"

"Bon diagnostique; réparation en 4 jours ouvrés, on reçoit des textos à chaque étape. Les vendeurs sont très sympas, gentils et compétents. Je retournerai sans hésiter chez eux !"

"J'ai déposé mon MacBook Pro 15 (2017) un vendredi pour écran présentant un disfonctionnement. Inquiet par rapport aux avis Google, mais dans la nécessité, j'ai décidé de me faire mon propre avis en leur faisant confiance. Aucune erreur de ma part. L'ordi m'est revenu réparé comme neuf le lundi soir. Un temps record pour une réparation impeccable. Merci pour tout ALIS."

"Je suis venue pour un écran cassé, ils m'ont proposé un devis que j'ai accepté, puis un autre 100 euros plus cher que j'ai refusé. Ils ont mis 3 semaines avant de me rendre le téléphone en question, toujours cassé. Et en plus, ils ont effacé absolument TOUTES mes données qui sont donc désormais perdues. A éviter !"

"Service très pro et rapide, diagnostic effectué en moins de 48h, conseils avisés."

"Les vendeurs sont accueillants et pro bien qu'il n'on pu me résoudre mon problème ou plutôt que je n'ai pas accepté le devis qui est de part la panne de rétro éclairage exorbitante par rapport au prix du telephone ."

"Contact téléphonique SAV limite...pour une communication facturée, je m'en souviendrai lors de mon prochain achat, 7000€ déjà lâchés dans cette boutique !"

" Hostile. Lent. Ne suivez pas les réglementations mondiales d’Apple. Éviter!! "

"Personnel à l'accueil agréable pour la prise en charge. Réparation rapide. En revanche, au bout du numéro surtaxé, l'accueil est assez antipathique quand on souhaite avoir des compléments d'informations et avis au sujet de son devis à 1000€, pour faire les bons choix. Au moment de récupérer le matériel, le serveur CB du magasin ne répondait pas et il s'agissait d'abandon de débits du terminal du magasin. [ après vérification auprès de ma banque, il ne s'agissait pas du tout d'un dépassement de plafond de mon côté (plafonnées à 1200€ et engagées à 7 et 10% sur le mois en cours), puisque les demandes de paiements essayées sur 2 cartes différentes, n'étaient pas arrivées à mon établissement financier ] J'ai donc été obligée de procéder à un virement, puisque le magasin n'accepte pas les chèques. Il était impossible et non-négociable de récupérer le matériel même une fois la preuve du virement passé. Cela fait certes partie de leurs conditions, que l'on accepte en signant le dépot, mais ce n'est pas du tout commerçant puisque le problème venaient d'eux ! Résultat, j'ai pu re-passer reprendre mon ordinateur le lundi au lieu du vendredi. Donc un A/R de plus et pas mal de temps perdu ! (avec en prime une personne pas hyper aimable lors du retrait....) Je ne suis pas sûre que je sois contente d'avoir dépenser 780€ chez ALis ! Leur seul atout : ils était à proximité et disponible pour une prise en charge avant l'Apple Store."

"Équipe de professionnel qui respect les procédures Apple. Réparation pour divers produit et toujours parfait merci"

"Vendeur mal aimable, ne cherchant pas a diagnostiquer le problème. Immobilisation forcée de mon MacBook Pro pendant 48h alors que le problème aurait pu être résolu en 5 min. Je suis pro je travaille avec ma machine. Je fais quoi je me met au chômage technique..."

"Après avoir été dans un autre endroit agrée Apple où la personne qui m'a pris en charge m'a fait un diagnostique en 2 secondes en disant que j'allais payer plus de 500 euros, j'étais partie pour vendre mon mac et mon iPhone et passer en PC et Android, en maudissant Apple. Puis je suis finalement allée chez ALis et c'était la meilleure décision de l'année 2018: les mecs prennent le temps de faire un vrai diagnostique, de contacter Apple pour que le client soit satisfait, et je pèse mes mots. Certes ça ne prend pas 24h-et-pof-c'est-plié; mais c'est juste une semaine entre le dépôt et la récupération du bien, un travail bien fait et surtout une facture à ZERO EURO parce que les informaticiens ont contacté Apple pour que ce soit eux qui prennent en charge le paiement et ils ont accepté. PROMIS, je reviendrais un jour avec un gâteau. Encore une fois: merci!"

"Premiere visite aujourd'hui pour le remplacement d'une batterie de Macbook Pro Retina : accueil agreable, serieux et competent, devis immediat et sans surprise, suivi par SMS, et l'intervention sera realisee rapidement. Rien a redire, voici un AASP qui inspire confiance !"

"Depuis plusieurs années, j'ai sollicité quelques interventions sur du matériel Mac et sur mon iPhone. Chacune de ces interventions s'est extrêmement bien passée, sans mauvaise surprise, à condition toutefois de bien présenter son reçu papier (signé lors du dépôt), au moment de reprendre son matériel réparé. Je conseille vivement."

"j'y suis allée car j'avai renversée du liquide sur mon mac, la facture était de 1400 euro tout était apparemment à changer, alors que mon ordi coûte 1100, plus rentable d'en acheter un autre du coup. J'ai récupérée mon mac avec un devis à payer de 79 euros bien sur. Un ami m'a conseillé d'aller voir un autre réparateur de Mac book à Bonne nouvelle, il ne font pas payer le devis, et j'en ai eu pour 400 euros de réparation, donc pas tout à changer comme ils avaient facturé. Je me suis donc rendu compte qu'ils ne font pas leurs travail, soient ils n'ont pas du tout ouvert mon mac, où soit ils sont juste incompétent. A éviter. J'ai mis une étoile car pas le choix, j'en aurai mise aucune. AHAHA , votre réponse me fait bien rire. J'ai peut être fais des erreurs de mon coté mais vous n'assumer pas les vôtres. Je vous aie jamais demander de vous précipiter pour faire un devis , mais par compte dans faire un honnête oui. Quand j'ai eu au téléphone un de vos employés, j'ai étais très mal reçu, il a était très désagréable, et dû appeler un de vos responsables qui lui a été je reconnais très sympa, et à su répondre à mes questions. Comment expliquez moi qu'il y a 1000 EUROS de différence? Et puis vous êtes quand même en train de me traiter de menteuse!!! je peux vous envoyer l endroit où mon ordinateur à été réparé . Je peux vous envoyer un devis si cela ne suffit pas. Revoyez vos sources car elles ne sont pas juste. Et puis on se créée toujours notre propre réputation. Très bonne journée tout de même."

"Très bon accueil, personnel compétent et sympa, on est informés du suivi de la réparation par téléphone et pour ma part mon mac a été réparé très rapidement ! Encore merci"

"Efficace...."

"Suite à un accueil glacial de la part des techniciens, je me suis permis de remplir l'enquête de satisfaction de façon honnête et entièrement transparente, enquête qui, je le rappelle, est entièrement anonyme. Quelle n'a pas été ma surprise d'être contacté par le responsable de la boutique qui me demandait plus d'explication, ce à quoi je me suis prêté bien entendu. Le patron non satisfait de mes réponses me menaçait presque de visionner toutes les images de vidéo surveillance, ce qui m'a fortement surpris avec toutes les lois encadrant ces procédures par la CNIL. Puis un mail m'a été envoyé pour me restituer mon objet sans aucune réparation, mail que j'ai pris comme une punition parce que j'avais répondu de façon, je le rappelle, HONNÊTE à un sondage ANONYME. J'ai du les rappeler pour maintenir la réparation. Je suis retombé sur le patron qui était très étonné de ma réaction. Vu que j'avais répondu négativement à l'enquête, il avait conclu que je devais récupérer ma machine. Finalement, ma machine a eu les réparations nécessaires suite à mon appel. Tout cela pour dire que d'une part les avis donnés sur ce magasin sont faussés par les réponses du responsable et des menaces proliférées d'action juridique si l'avis ne va pas dans le sens du gérant et donc n'est pas de 5 étoiles. D'autre part, je vous invite à signaler comme moi ce magasin à Apple car ces mauvaises expériences se perpétuent encore et toujours au fil des avis. Enfin je vous conseille de ne surtout pas répondre à l'enquête de satisfaction.... et de pas vous rendre dans ce magasin."

"MacBook Pro réparé ! Un service impeccable et très professionnel ! De plus ils ont réussi à mettre la réparation sous garantie ! Apple n’avait pas voulu prendre en charge l’appareil même sous garanti et m’avait envoyé sur de mauvaises pistes de réparations !!! Merci encore !"

"MacBook Air fraîchement réparé! Les vendeurs sont accueillants et très compétents. Merci pour tout! Je recommande cette adresse."

"très pros et très sympas, merci pour tout !"

"Déjà cliente depuis de longues années. Super équipe! Merci encore de m'avoir sauvé la vie :)"

"Accueil agréable et prise en charge rapide. je recommande."

"Les vendeurs sont gentils, la réparation est rapide, gratuite si vous êtes sous garantie ou si vous avez de la chance et qu'apple accepte de fournir les pièces à remplacer, tout est parfait!!! Je viens de récupérer mon mac dont l'écran a été changé et tout fonctionne parfaitement, sans que j'ai eu à débourser 1 centime. MERCI"

"Nul"

"Ne répondent pas au téléphone hotline surtaxée !!"

"Très bonne expérience ! le technicien a été très pro et très sympathique. il a pris le temps pour tout m'expliquer malgré le monde qui attend. juste parfait. Je recommande !!!"

"la personne qui était très aimable au moment de la vente, l'a été beaucoup (mais beaucoup moins)moins lorsque je suis revenu avec un hub vendu à 100 euros et qui m'a semblé défectueux (il l'était effectivement ) je suis très déçu d'avoir contracté un leasing de 3500 euros chez alis, j'espérais qu'en allant dans une enseigne de petite taille le service serait à taille humaine. raté, chez eux c'est au client de prouver que le matériel acheté 1 semaine avant est défectueux et n'attendez aucune aide de leur part. avant de poser cet avis je me suis reproché d'eux par mail, mais ce n'est pas très efficace."

"Problème avec un mac sous garantie. Apple store bondés et impossible de prendre un RDV. Apple m'a alors indiqué que je pouvais me rendre chez eux. Super accueil, explications précise et bon suivi du dossier. Plutôt que d'aller dans les flagship sans âme je reviendrai avec plaisir ici pour mes prochains achats"

"Excellent accueil le 19 novembre dernier. Renseignements précis et pédagogie adaptée à mon niveau en informatique. Même si j'ai opté pour une autre solution, je retiens cette adresse notamment dans le but d'acquérir plus tard un Mac Book Air. Merci encore pour la disponibilité et la bonne humeur;"

"Dommage pour un revendeur Apple on ne peut pas payer avec Apple Pay :D"

"Très très déçu, client depuis plusieurs années avec l achat de plusieurs iPhone ou d autre produit de la marque Apple aujourd’hui malgré mes réf dans leurs pc, j ai été victime d un délie de SALE GUEULE, et oui sachez que dans cette boutique dès que vous dépasser 500 eu ont vous demande une pièce d’identité, même si vous payer en CB, ca c est pour nous les basanés, sauf qu à côté de moi à l accueil un couple venait de prendre un belle iPhone X et devinez je vous le donne dans le mille ,pour eux pas de pièce d identité rien juste la carte et le code .Alors fini je ne donnerais plus l argent de mon entreprise à ce genre de personnage qui ne reflète que la gentillesse gratuite Je vous donne 0/20 car votre comportement a été plus qu insultant madame !je vous plaint sincèrement mais j aurais la loue de ne plus dépenser un sous chez vous et ça moi avec ma sale gueule j en suis fière, de plus ce monsieur qui apparemment est plus vieux que son papa, et bien à ce moment de me vient de me raccroché au téléphone et au nez , monsieur, si ce que j avance est faut je vous ferais mes plus plates excuse, par contre si cela est vrai vous êtes et restez le plus minable des personnages que j aurais vue dans ma vie de plus j invite toute les personnes à lire les avis défavorables de sur ce monsieur et là y a du lourd , quand à vos menaces téléphonique et en appel masqué elles n impressionnent que vous pauvre personnage .JE SIGNALE SUE CET AVIS NE CONSERNE EN AUCUN CAS LE SAV . Je reste à votre entière disposition physique et morale..."

"Équipe compétente et professionnelle. Très bon accueil et de bons conseils. Il est rare d'avoir des commerçants de cette qualité. Je recommande fortement."

" J'ai été accueilli par un personnel impoli et peu professionnel à la caisse. Elle était plus concentrée sur le fait de me dire que des liquides étaient arrivés sur mon ordinateur que de m'être d'une quelconque aide, lorsque je répétais à plusieurs reprises qu'aucun liquide n'avait été renversé dessus (pourquoi devrais-je mentir quand vous pouvez le voir une fois que vous ouvrez l'ordinateur ?). Ne perdez pas votre temps dans cet atelier de réparation, quand ils se rendront compte que vous ne paierez pas les réparations, ils ne vous prendront pas en charge et ils vous enverront simplement vers l'Apple Store. Apple, veuillez les reconsidérer comme votre « fournisseur de services agréé » car ils nuisent réellement à votre image. "

"J’avais envisagé recourir à leurs services. Toutefois, en entrant dans la boutique le personnel est condescendant, expéditif, et n’est pas suffisamment à l’écoute pour que j’y laisse mon matériel. J’ai tourné les talons."

"Très bon accueil et de bons conseils. L'équipe est très souriante et compréhensive suivant le besoin de chacun. Je recommande fortement. :) Audrey P."

"Revendeur agréé Apple. Je m’y rends pour un diagnostic de mon macpro. Changement de la carte mère et du topcase. 10jrs après... de gros conflits sur les ports USBC, résultats : - un iPhone qui fume donc mort. - une enceinte Bluetooth plus reconnue, circuit usb mort à mon avis. MacBook de nouveau en réparation chez un autre revendeur agréé. Affaire à suivre Benjamin AGEORGES"

"Je recommande ce service pour sa rapidité et son efficacité. Je retrouve mon ordinateur beaucoup plus rapide et avec mes données conservées. Merci à toute l'équipe !"

"Bon boulot."

"efficace !"

"Allé sur recommandation de l'Apple Store, bien accueilli, et les réparations se sont faites vite (macbook + iphone), même pour des modèles obsolètes selon Apple. Bon suivi de l'avancement par SMS, et produits impeccables à l'arrivée. On m'a juste annoncé qu'en cas de devis non accepté il faudrait payer 80 euros, je n'ai pas trop compris parce que 1) Apple m'a certifié que je pouvais avoir un devis gratuit auprès de tous ses centres agréés 2) le prix était connu d'avance donc il n'y a pas vraiment d'acceptation de devis de toute facon. Bref bonne expérience pour moi, je recommande"

"cela fait plaisir d'avoir à faire à des gens sérieux efficaces et à l'écoute. merci encore de vos bons soins."

"Comme promis à l'équipe voici ma participation: Je suis passé chez eux faire réparer l'écran cassé de mon iPhone XS. Rendez vous pris avec l'assistance Apple pour passer à 08h30. Je l'ai récupéré le midi à ma pause déjeuné. Rien a redire sur la réparation. Même tarif que celui annoncé par l'agent d'Apple (qui reste élevé…). Bonne continuation"

" Un service très professionnel, relativement rapide, a fait du bon travail (au moins mon ordinateur fonctionne bien jusqu'à présent). J'y retournerais certainement pour tout problème lié au Mac ! "

"Déçu"

"Minable"

"très content"

"Très professionnel mais plus petit que l'on penserait !"

"J'ai déposé mon mac pro qui avait de gros problèmes, après un diagnostic hyper rapide et un devis tout à fait raisonnable, 24h après je récupérai mon mac pro complètement rajeuni !!! , beaucoup plus rapide et avec toutes mes données . Un immense merci à Philippe qui a su me conseiller avec efficacité, grande gentillesse et écoute . Je suis ravie et conseille à tous vivement. J'ai appris qu'il y a fait aussi des formations à la demande que je vais m'empresser de faire à la rentrée."

"équipe sérieuse et compétente, ma réparation a été faite dans les délais annoncés."

"Formation Alis à Imovie, Formateur Vincent : informations claires - patience et disponibilité pour reformuler afin d'être sûrs que l'on s'est bien compris - m'a laissé la souris en main pour intervenir moi-même"

"Une première entrevue avec une personne très professionnelle et agréable qui a été très transparente quant aux différentes manipulations qu'il imaginait devoir faire pour trouver le problème de mon macbook pro retina qui chauffait et avait fait fondre un chargeur ! Cependant à la réception, une autre personne s'est occupée de me restituer le macbook pro (dépoussierage et changement de la pate thermique). Légère impression de manque de considération: voyant l'ordinateur toujours sale au niveau des ventilateurs comme s'il n'avait jamais été nettoyé (le dépoussiérage ne concerne donc pas TOUTE la machine ? à ce prix...) j'ai fais la remarque, on a osé me dire quil fallait démonter l'écran pour pouvoir dépoussiérer à cet endroit et que c'était la raison pour laquelle ce n'avait pas été fait.. Chose totalement fausse vu qu'il suffit juste d'enlever le capot arrière comme ils ont été bien obligé de le faire pour le fameux dépoussiérage... au delà du fait qu'on a aussi osé me dire que celle-ci était incrustée, j'ai demandé à voir sur place, en grattant légèrement avec le bout d'un bouchon de stylo elle est partie directement... je me demande donc ce qu'ils ont - réellement - fait à mon ordinateur, et regrette d'avoir payé aussi cher cette intervention quand l'impression est que cela a été fait à moitié. Je ne recommanderais donc pas, légère impression que l'on se fout de la tête des clients :)"

"En fait ils ne font que commander les pièces chez Apple . Ils demandent 70 euros avent la prise en charge pour un diagnostic quel-qu' en soit l'issue. En d'autres termes , si vous déposez votre ordinateur, ils peuvent dire il n’est pas réparable et vous prendre 70 euros., ou vous dire ça coûte 5000 euros et si vous ne validez pas le devis vous payez quand même. On ne sait pas à quoi on s'engage en y déposant son ordinateur. J'ai écrit au siége d'Apple pour vérifier s'ils sont d'accords avec cette politique."

"Apple m'a envoyé chez eux pour changer mon écran. RAS: même tarif que celui annoncé au téléphone et iPhone récupéré le midi. Equipe sympa et merci à la jeune fille de l'accueil pour sa compréhension."

"Compétences 0, Service 0, arnaque 100% Entre les diagnostiques, devis et prise en charge payantes, vous repartez quand même avec votre matériel non réparé mais une ardoise conséquente. A éviter à tout prix"

"L'art de faire payer, vous connaissez ? Je dépose un disque dur à réparer, on me promet un devis dans les 48/72h. Cinq jours plus tard (soit 120h après), je relance par email. On me répond que c'est long car personne n'arrive à réparer mon disque, et que, par conséquent, je peux venir le chercher. A mon arrivée on me présente une note de 30 euros pour diagnostique. Je conteste, mais on me dit que les devis sont payants et qu'un diagnostique c'est la même chose, même s'ils ne peuvent pas le réparer, et même si je n'ai pas de devis. Donc 30 euros pour : des paroles! Dites, ALIS, à combien de clients faites-vous le coup du diagnostique ? Bref, je rentre chez moi, et lance ontrack, logiciel de récupération de données gratuit, et je récupère le tout. Alors, pas bravo du tout ALIS !"

"Informations claires, réparation dans les délai. Pro !"

"Tres pro"

"Mon iPhone XS (sous garantie) était en panne. ALis m'a fait l'échange sous 2 jours en me proposant un iPhone de prêt pendant la réparation."

"Merci pour la clarté l’efficacité la gentillesse"

"Un service extrêmement rapide et un très bon suivi des dossiers. L'accueil est qui plus est très aimable et les réponses aux mails quasi instantanées. Deux seuls bémols : le numéro de téléphone payant et un peu trop d'attente en boutique. Mais grande satisfaction par ailleurs !"

"Devis payant ! On arrête pas le progrès ! Pour répondre à votre message très ironique : lorsque que vous faites une simulation pour une cuisine, un pret immobilier, une recherche d’appartement sans contractualiser, Passez-vous par l’étape facturation ? Je comprends votre amertume, votre réponse prête à sourire :) la longueur de votre message en dit long ! Pour info : Apple Store, devis gratuit, réparation faite et a connaissance du soucis sur la machine ! Chose que vous sembliez ignorer ! Cela arrive, même au plus grand :) Bonnes fêtes également !"

"Clair et efficace."

"DIAGNOSTIQUE COMPLETEMENT ERRONE !!!Mac BOOK air presque neuf prend en peu d'eau..apres sechage tout normal sauf volume Devis de reparation1300€ ,apres ALIS il faut tout remplacer ecran ,carte mere ,batterie etc...j'ai refusé la reparation plus chere q'un nouveau et contesté le diagnostique payant,apres moi erronné .Ils proposé de tout changer meme les elements qui foctionné bien,,pour la securite'',et je démandé une rémise pour le diagnostique mal fait..refuse categorique des,,techniciens''de ALIS ils m'ont proposer de ,,diminuer ''la facture si j'accepte la reparation sauf la garantie pour l'ecran qui fonctionné bien depuis debut. J'ai refusé la réparation et j'ete obligé de payer 59€pour un diagnostique eronné et recuperer la machine,aprés une mis jour que j'ai fais chez moi mon MAC fonctionne comme neuf ,aussi le volume,aussi la batterie et l'ecran. CONSEIL:Cherchez ailleurs des reparateurs serieux!! ALIS nous sommes pas des pigeons!!"

"Bon service et plus pratique qu'Apple"

"Bonjour, merci à Aurélie pour son accueil et sa gentillesse."

"Moins chic qu Apple mais eux au moins ils ont trouvé la réparation de mon Mac!"

"Je suis passé sur les indications d'Apple pour changer la batterie de mon MacBook Pro de 2011qu'ils peuvent faire contrairement au magasin d'Opéra. Un peu d'attente pour récupérer l'ordinateur mais il y avait pas mal de monde."

"Rapide efficace"

"Très bon service quand on tombe sur le bon technicien 😊"

"A FUIR !!! Attention incompétents et escroc ! Ils prennent 30 euros pour faire un devis à la va vite au téléphone et redonne le matériel dans un état moins fonctionnel qu'à son arrivée ! Pour ma part, j'avais déposé mon ordinateur car seul l'écran ne fonctionnait pas (mais sur un moniteur externe, parfaitement). L'un des employés m'indique qu'il s'agit soit de l'écran soit de la carte mère car du liquide serait entré et qu'il faudra compter plus de 600 euros de réparation... Je décide de récupérer l'ordinateur sans le faire réparer et dois donc débourser 30euros pour ce devis. Surprise, à mon retour à mon domicile, le clavier de l'ordinateur ne fonctionnait plus. Après deux allers retours, le clavier a été réparé mais la batterie semble avoir été changée car elle est moins performante. Conclusions, j'ai déboursé 30 euros, fais plus de 4 aller-retours pour récupérer mon ordinateur dans un état semblable ou pire... Le pire, aucune explication, dédommagement ou excuse, affligeant... Bref, A FUIR !!!!"

"Nickel . Efficaces, clairs et pros. Merci à vous"

"Après une recherche sur internet d’un centre de réparation agréé Apple, j’ai trouvé Alis. On m’a invité à remplir un formulaire qui m'a permis de prendre rendez-vous. Le dépôt de ma machine a été très rapide et agréable. Le maximum a été fait pour que la réparation soit faite le plus rapidement possible. C'est appréciable dans ces périodes difficiles de trouver un spécialiste Apple. Je recommande. Que de bonnes surprises."

"Très pro ..et avec le sourire"

"Boutique vide, on a refusé de s'occuper de moi si je ne mettais pas ma trottinette électrique (qui se vole facilement d'une main), dehors. Première fois qu'on me refuse en 7 mois pour ce motif. Dommage pour eux, je suis responsable informatique d'une société qui compte de nombreux Mac. J'irai ailleurs à l'avenir. [Réponse à l'avis propriétaire] 1/ J'ai toujours été courtois, bonjour au revoir 2/ J'ai toujours un masque sur moi, je suis respectueux de cette consigne, de plus contrairement à ce que vous dites à ce moment là il n'y avait AUCUN client dans la boutique 3/ J'avais un rendez-vous à 13h 4/ Personne ne met sa trottinette dehors pendant qu'il rentre dans un commerce. J'ai cherché à être factuel, dommage que vous preniez ce ton dans votre réponse."

"Très bonne expérience chez ce réparateur qui s’est montré très professionnel et très généreux dans ses retours et les son intervention. Je reviendrai les yeux fermés!"

"super la réparation dans ce centre agréé où l'équipe est très sympatique, réactive et compétente. ma collegue que j'ai envoyé aussi là bas a eu le meme accueil."

"Pas aimable ! Je suis allée deux fois chez Alis, une fois pour déposer mon ordi car il ne s'allumait plus et l'autre pour le récupérer. Déjà on me dit que l'expertise coûtera 30€, très bien, mais mais quand je vais le chercher quelque jours plus tard, je paye la somme de 60€. Je pensais qu'ils s'expliquerait ou que ça soit justifié. Je demande ce qu'ils on fait pour qu'il re fonctionne: Il y avait juste une nappe débranché qu'on a rebranché woaw super merci.. Hormis le fait qu'il remarche , merci pour ce service, je ne conseille pas ce magasin car pas aimable, pas un seul sourire, une somme injustifiée en plus magasin fermé le wk et ferme à 18h il faut limite prendre un RTT pour y aller."

"Très bonne expérience équipe très professionnelle et réactive. Je recommande"

"No follow up to remind me to collect my laptop - as a result memory was erased and daily storing charges were triggered ... you’d think they’d call or email before deleting your memory! I find that this outrageous. Disappointed - would not recommend. Added in response to ALIS’s response Je sais quand j’ai déposé mon ordi - et d’ailleurs si vous regarder la date je l’ai bien indiqué. Vos services n’ont jamais prit le temps de me contacter par e-mail ou téléphone. Un simple e-mail pour alerter que les donnés seront effacées entièrement selon les termes de votre contrat est une étape commerciale que je vous ai suggéré d’intégrer. Vous connaissait vos procédures par cœur, le client non. C’est mon point de vue et mon expériences. Bonne continuation - jai apris de cette expérience j’espère que vous aussi."

"Réactif et efficace."

"J'ai fait changer l'écran de mon macbook pro en juillet dernier. Une fois l'écran changé, ils ont cassé le clavier. Ils changent donc le clavier mais commandent un clavier qwerty... Encore un nouveau clavier pour finalement avoir du azerty... Délai donc très allongé mais aucun geste commercial pour autant. 6 mois plus tard, l'écran est cassé, sans aucun impact, ni chute. Franchement pas très aimable non plus. Je déconseille fortement et regrette de ne pas avoir regardé les avis avant de me rendre la bas"

"Rapide malgré l'affluence Sav compétent Délais de traitement respecté"

"Etant professionnel , c'est toujours un plaisir de confier mes appareils à Alis ! la dernière fois j'ai pu avoir le plaisir de récupérer une de mes machines auprès de Clémentine, c’était parfait , rien à redire ! gentillesse et professionnalisme ! Ethan Macrenew"

"Long, cher, compliqué et devis payant : allez ailleurs !"

"Super accueil de Clémentine et super échange avec David qui a réparé ma machine! Quand on n'y connait rien du tout et qu'on est une angoissée, il est très plaisant d'avoir des personnes compétentes et sympathiques avec qui échanger. Ne changez rien 👍"

"Interlocuteur compétent. Travail soigné, délai tenu. Prix en rapport."

"J'y suis passé vendredi 12 /02pour un Mc bookair assez agé et qui présentait quelques signes de faiblesse . Accueil , écoute attentive et excellent conseil par une jeune femme très aimable et attentive . Bravo et merci"

"Accueil agréable et professionnel. Intervention sur mon mac au top. Coût de l'intervention raisonnable. Je recommande."

"Service minable, aucune écoute du client.passez votre chemin..."

"Heure de rendez vous respecté Délais raisonnable et correspondant aux 10 jours annoncés Personnel sympathique et patient"

"Accueil poli, service assez rapide, ils ont identifie le problem tout de suite ; follow-up après-ventre correcte"

"Hôtesse et techniciens très sympas. Ils n’ont pas eu la possibilité de régler mon problème mais n’ont quand même donné des solutions. Je recommande."

"Je recommande ! Personnel très sympa et efficace !"

"49€ juste pr le diagnostic... si on refuse le devis alors que l'on ne connaît pas le montant de la réparation, c'est rédhibitoire"

"Super service: équipe disponible, agréable et professionnelle. Délai de réparation: matériel rendu dans les temps. Très satisfaite!"

" Je ne répondrais pas à une question de base au téléphone jusqu'à ce que j'apporte mon ordinateur portable pour un « diagnostic ». M'a facturé 50 euros pour me dire que mon ordinateur portable fait du bruit et n'est pas réparable. J'ai demandé 3 fois s'ils avaient la pièce spécifique dont j'avais besoin (carte mère pour Macbook Air), et ils n'arrêtaient pas de dire qu'ils ne pouvaient pas me le dire jusqu'à ce que j'apporte l'ordinateur portable pour le « diagnostic ». Le support Apple a confirmé quelle pièce devait être remplacée, je voulais simplement acheter cette pièce, pas pour diagnostiquer quoi que ce soit. Leur « diagnostic » indiquait que l'ordinateur portable était en cours et ne pouvait pas être remplacé. Pourquoi serais-je facturé pour ce diagnostic inutile ? A éviter si vous le pouvez "

"Accueil poli mais service inefficace"

"Service très pro, très courtois et surtout super honnête!"

"Excellent service, rapide et très efficace!"

"Accueil sympa et mon problème a été réglé"

"Très pro et à l’écoute !"

"ALIS m’est toujours d’un grand secours . L’accueil est toujours aimable et ils sont à l’écoute. Tout dernièrement ils ont été d’une grande efficacité et d’une grande expertise car ils ont réussi à récupérer mes données alors que mon disque dur était très endommagé (🙏🙏🙏 merci David). Merci encore pour votre pugnacité et votre réussite 👍."

"La première personne qui m'avait accueillie et donc qui a pris mon ordinateur était très polie, elle m'avait bien expliqué les choix que je pouvais faire et elle m'a aussi donné une petite estimation du prix. Par contre son collègue était horrible. J'étais passée 2 semaines après en pensant que je pouvais directement refuser le devis et récupérer mon ordinateur. Au lieu de m'expliquer calmement qu'il fallait juste que je les prévienne avant pour qu'ils aient le temps de remonter l'ordinateur. Il a été très désagréable et condescendant. Je lui répétais que je ne savais pas, que c'était une erreur de ma part. Choqué par sa manière de parler, mon ami qui m'accompagnait l'a repris et c'est seulement à ce moment qu'il a commencé à me parler normalement ... Je ne lui ai fait perdre que 2min de sa journée et il n'y avait aucun autre client dans le magasin."

"Efficacité, rapidité, amabilité…PARFAIT !"

"Super service en ce qui me concerne : le disque dur de mon macbook pro été grillé et leur informaticien à réussi a récupérer toutes mes données pour les rétablirent sur un disque neuf . Bon travail / RAS"

"Ce n'est pas que ce soit toujours avec plaisir qu'on y va pour faire réparer son matériel et le prix que ça coûte avec nos amis d'Apple... Mais au moins chez Alis super accueil sans attente, un contact très agréable avant et pendant la réparation et un soin particulier a rendre service. Merci et bravo ! n'allez pas ailleurs !"

"Toujours au top et très précis dans les diagnostics, autant que dans leur savoir-faire vis à vis de l’ensemble des produits Apple. 1 boutique pour l’achat, 1 boutique pour la maintenance et le SAV. Des professionnels pour vous servir. Je recommande a 1000%. Petit Conseil d’Ami : pensez a garder (imprimer et scanner) touts les FACTURES de vos achats Apple, ça vous permettra une bonne prise en charge en cas de problème, remplacement ou réparations. ✌️"

"Professionnel et à l’écoute, merci :)"

"Mon iPhone était out super accueil et prise en charge efficace et rapide"

"J'ai déposé mon MacBook pro, j'ai eu un très bon accueil, ils sont très réactifs et prennent le temps d'expliquer. Très bon service. Merci !!"

"l'accueil est très professionnel. En revanche, prestation diagnostic facturée 49€ sans avoir trouvé la panne. Problème de déconnection intempestive sur iMac de 2013. Lors des tests réalisés, ils n'aurait trouvé aucun problème. Ils ne cherchent pas à savoir d'où vient le problème qui persiste aujourd'hui. Très déçu, je n'y retournerai pas."

"J’y ai fait changer une batterie de Mac et un écran d’Iphone, les 2 fois j’ai eu à faire à des personnes aimables, professionnelles qui expliquent bien les choses. Les devis sont clairs et sans mauvaise surprise et les délais (courts) respectés. Je recommande !"

"J'ai fait appel plusieurs fois à leurs services. À chaque fois j'ai eu à faire à des personnes compétentes avec des informations claires. Il est très appréciable d'avoir encore des services de proximité professionnels et accessibles. je recommande."

"Personnel hautain et désagréable, il y a d autres enseignes dans le quartier bien plus sympas...6l"

"Je suis cliente d'Alis (achat et SAV) depuis l'ouverture et j'ai toujours été ravie du service. Compétences et connaissances techniques, convivialité et super accueil. Bref, les meilleurs connaisseurs et représentants de l'univers Apple ... et ce bien devant les boutiques en nom propre de la marque !"

"Super service, patience, rapidité et compétences. Jamais de condescendence c'est appréciable."

"Après avoir pris rdv pour le changement de la batterie de mon iPhone, je suis satisfaite par l accueil et du changement de la batterie dans la journée. Le personnel est averti et a répondu à toutes mes interrogations. Je n hésiterai pas à revenir si besoin est!"

"J'y retourne régulièrement. Ils sont à l'écoute, exprime courtoisement les limites d'une garantie et assure une réparation de qualité. On a de la chance de les avoir sur le territoire du 11ème! Merci"

"Personnel super professionnel et efficace, c'est ce qu'on cherche quand on a un souci avec un outil de travail aussi important q'un ordinateur... je suis content de la réparation de mon appareil avec lequel je poste ce message :)"

"J’ai attendu debout un bon moment le conseiller en grande discussion avec une cliente on pouvait entendre tout dont son numéro de téléphone son mail son adresse etc ! Un autre client debout devant un ordinateur ne parvenait pas à exécuter une manip et pas de bonjour pas un regard pas de chaise proposée ! Puis vint mon tour le spécialiste s’est montré très aimable sympathique et à pris le temps de vérifier mon iPhone qui refuse de me permettre de le connecter en wifi public .Il a conclu que mon iPhone reconditionné vendu par des Italiens sur Amazone venant des usa devait comporter un système différent que celui disponible en France !! J’ai du demander le remboursement de mon iPhone et me suis mise en quête d’un nouvel iPhone …. Puis j’ai appelé free qui après plusieurs réponses erronées m’a indiqué que ce ne pouvait pas être un défaut de l’appareil bien évidemment mais un problème réseau free voila merci et bravo ça fait 4 mois que j’appelle Apple toujours de mauvaises versions différentes en plus , je crois que je vais les quitter c inadmissible !!! Suite à votre réponse offusquée vous ne comprenez pas que vous m’avez induite en erreur depuis des mois par téléphone et sur place en concluant que mon problème de wifi public venait de mon iPhone car provenant des USA , alors que c juste un soucis avec ma configuration wifi free et c eux qui me l’ont dit , faut être nul pour apporter une telle réponse puisque j’ai du réseau chez moi, donc mon avis est honnête remettez vous en question même si vous êtes très aimables !"

"Pas rapide comme je le pensais mais j’ai reçu un bon accueil et une bonne prise en charge."

"Très pro - sympa - rapide"

"Voilà plusieurs fois que je m'adresse à ALIS pour un problème technique.Ils sont très à l'écoute et perspicaces; respectent prix et délais."

"J’ai été très satisfait de l’accueil par Mathieu très compétent."

"Cliente depuis 15 ans, ce sont les meilleurs toujours au plus rapide pour des réparations parfaites, sans les files d'attente et les délais de réparation des apple store."

"PRENEZ LE TEMPS DE LIRE CE COMMENTAIRE AVANT D'ALLER FAIRE REPARER QUELQUE CHOSE CHEZ EUX. J'AI PAYE 200€, ANNONCE A 50€ A LA BASE, POUR UN DIAGNOSTIC ME DISANT QUE LA CARTE CPU (CARTE FILLE DONC!!!) EST DEFECTUEUSE... SANS BLAGUES!?! SUR CETTE CARTE, IL Y A LES PROCESSEURS, LA RAM, ET LE NORTHBRIDGE QUI SERT DE LIEN ENTRE LES 2 CPU, DONC JE M'ATTENDAIS A UN MINIMUM DE PRECISION, CE QUI N'A PAS ETE LE CAS. ÇA FAIT TRES CHER POUR UN SEMBLANT DE DIAGNOSTIC. APRES QUELQUES RECHERCHES J'AI MOI MEME TROUVE L'ORIGINE DE LA PANNE, UNE SIMPLE FIXATION DU NORTHBRIDGE QUI AVAIT SAUTE. J'AI PROPOSE DE RAPPORTER LA PIECE POUR LE REMONTAGE ET LA DIRECTION, TRES DESAGREABLE, A DEMANDE A SON TECHNICIEN D'ARRETER LE TRAVAIL ET DE M'APPELER POUR QUE JE VIENNE RECUPERER MON MATERIEL, LE TOUT SANS POUVOIR VERIFIER QUE TOUT MARCHAIT SUR PLACE CAR LE NORTHBRIDGE AVAIT ETE RETIRE. MON ORDI EST EN 5.1 POUR DE MEILLEURS PROCESSEURS ET UN SYSTEME PLUS RECENT ET AUJOURD'HUI UNE BARRETTE DE RAM NE MARCHE PLUS ET MON SYSTEME NE BOOTE PLUS. JE DOIS DONC REFAIRE TOUT LE SYSTEME COMME SI JE N'AVAIS QUE CELA A FAIRE. BRAVO LES GARS! DONC AUTANT POUR REMPLACER DES PIECES APPLE ILS SAVENT FAIRE AUTANT POUR UNE REELLE REPARATION ILS SONT MAUVAIS. JE VOIS VENIR LA DIRECTION EN REPONSE A CE COMMENTAIRE DISANT QUE MON ORDI EST MODIFIE ET QUE PAR CONSEQUENT CE N'EST PAS DE LEUR FAIT MAIS C'EST FAUX. PATE THERMIQUE QUI DEGUEULE DE TOUS LES COTES, SOIT DISANT IL N'Y EN AVAIT PAS A L'ORIGINE SAUF QUE CELA NE POURRAIT PAS MARCHER SANS DONC FAUX AUSSI. BREF, ESCROQUERIE DE L'ANNEE POUR UN DIAGNOSTIC QUI N'EN EST PAS UN. QUAND ON SAIT FAIRE UN DIAGNOSTIC ON VERIFIE LES PRINCIPAUX COMPOSANTS, C'EST POUR MOI LA BASE. J'AI DONC PAYE 200€ POUR REPARER MON ORDI MOI MEME!!! JE NE METTRAI PLUS LES PIEDS NI N'ENVERRAI QUI QUE CE SOIT CHEZ CES ESCROCS. JE PARLE BIEN DE LA DIRECTION ET NON PAS DE LEUR TECHNICIEN QUI A FAIT, LUI, QUELQUES EFFORTS MEME SI LE REMONTAGE DE MON PROCESSEUR N'ETAIT PAS AU TOP. EN BREF, A EVITER POUR TOUT AUTRE CHOSE QU'UN SIMPLE REMPLACEMENT DE PIECE SOUS GARANTIE. A LA DIRECTION : VOUS N'AIMEZ PAS MON COMMENTAIRE? VOUS N'AVIEZ QU'A ETRE PROFESSIONNEL JUSQU'AU BOUT. UPDATE : C'EST CARREMENT UN SLOT DE RAM QUI EST MORT. PROBLEME QUI N'EXISTAIT PAS. JE REITERE : A EVITER."

"Réparation parfaite et rapide Prix raisonnables et fixes Personnel agréable et confiance quant au dépôt de l’appareil Je recommande"

"Pointus et compétents. C’est une bonne chose que la grande marque à la pomme tolère quelques réparateurs indépendants de proximité."

" J'ai reçu un excellent service lors de la réparation de mon Mac. Et les options étaient clairement expliquées ; a été bien informé pendant le processus de réparation. "

"Pas de réponse téléphonique faut appeler plusieurs fois Pas très rapide le sav et complet il y a mieux franchement"

"Attention se méfier ! Comparez le prix qu’ils vous proposent pour une pièce à remplacer et le prix que vous trouverez sur Internet (y compris pièce d’origine Macintosh). Vous comprendrez très vite. Ils demandaient plus de 300€ pour simplement changer une batterie de MacBook Pro Retina 13 pouces 2015 et un câble clavier/trackPad ! Leur excuse : faut bien marger sur la pièce et la main d’œuvre. Bref. Sans compter, comme le précisent d’autres commentaires, le dit « diagnostic » facturé 41€. Seuls les pigeons qui n’y connaissent rien n’y voient que du feu. Passez votre chemin et cherchez plus d’honnêteté, quelques mètres plus loin."

"Je recommande ce centre de services agrée Apple. L’équipe est très professionnel et très transparente ! Tout est expliqué à l’accueil lors de notre passage. Les délais sont plus que convenable et le must c’est d’être informé de l’avancement de l’intervention par SMS ! Au top."

"Super accueil et bon conseil pour l entretient de mon Mac suite à une réparation effectuée dans leur centre . Au top !!"

"De passage chez Alis pour un problème d’AirPod, j’ai très bien été accueilli et renseigné sur le problème! J’ai récupéré mes AirPods rapidement et pour un prix raisonnable."

"Équipe sérieuse, honnête et efficace. Ils ont essayé de réduire au maximum le coût de la réparation en trouvant des solutions et j’ai pu récupérer mon téléphone quelques heures plus tard. Ils sont consciencieux et transparents tout au long. Je recommande vivement !"

"Equipe compétente et sympathique."

"Très pro et super-rapide !"

"Efficacité et competence"

"Geniale ! Le service technique m’a débloqué un ordinateur portable sans aucune facturation, car ils n’avais qu’á forcer le redémarrage. Il n’empêche, de mon point de vue, il ont tout simplement trouver solution á mon problème ! Superbe service ! Ce n’est pas la premier foie que j’y vais - j’était satisfait à chaque fois."