Alteck

"Propriétaire très compétent et toujours prompt à dépanner"

"Bof. Je n'y suis allé que quelques fois pour aller récupérer des colis et honnêtement l'accueil n'est pas exceptionnel, loin de là. On a un peu l'impression de déranger et le gérant semble un peu imbus de sa personne, que ce soit dans sa boutique ou avec des clients au téléphone."

"Récupération de colis (point relais). Accueil ok, colis conforme, remise rapide. Que demander de plus ?"

"Refuse catégoriquement une prestation sous prétexte qu'il ne se fera pas assez de marge dessus (rétroéclairage pc portable qui se désactive en fonction de l'inclinaison de l'écran, nappe pincée ou endommagée), selon lui je le laisserai faire le sale travail. Il n'a même pas cherché à m'aider ou me conseiller. Très désagréable et pas pro (on se tutoie?) si tu veux tu me file 100€ et je te change la nappe, plus rapidement que toi parce que j'ai l'habitude, mais je te garantie pas que ça va fonctionner, en plus on en a pas sur Grenoble de ce type de nappe INCROYABLE. A mon avis le seul intérêt d'aller là-bas est de se faire monter un pc fixe mais la réticence du gérant à faire son travail pour trouver des composants qu'il n'y a pas sur Grenoble en dit long sur ses compétences. Passez votre chemin Le point positif est la réception de colis qui s'est très bien passé (LOL) bien que ça soit un enfant qui m'ait servi (reLOL)"

"Mauvais en reparation et relation client. J ai laisse ma tablette 1 mois pour changer l ecran ! Aucune informations concernant l évolution des réparations malgre de nombreux appels et relance ! Je la recupere au final non réparée et en me faisant, en plus, insultée! Et avec 1 mois de retard pour mon mémoire de fin d étude ! Bref je deconseille vivement pour la reparation de tablette! En plus d etre mauvais il est odieux !"

"Magasin fermé pendant les horaires d'ouverture, j'ai dû attendre une heure dehors pour récupérer mon colis."

"Horaire d'ouverture et de fermeture non-respecté. Pour récupérer un colis obliger de prendre une journée de travail. Je déconseille fortement"

"J'y vais pour les colis comme beaucoup, mais à la base le monsieur qui je le conçois n'est pas des plus avenant, est réparateur d'ordinateurs, les petites entreprises réceptionnent les colis pour arrondir les fins de mois et soit dit en passant rendre service au gens. Un peu d'indulgence, ça ne doit pas être facile d'avoir un métier et d'être relai colis (réparer des ordis cela demande une certaine concentration). Personnellement il me rend bien service ouvert du lundi au samedi ! Donc pour ceux qui ne sont pas contents changez de relai ! Mais balancer une personne à Chronopost, quelle honte, quel manque d'indulgence. C'est pas comme ça qu'on avancera !! (PS : j'apprécie votre honnêteté et vos réponses aux critiques !!!)"

"Part aux toilettes pendant 40 minutes sur les horaires d ouverture"

"Le gérant est au top, très souriant, très compétent, arrangeant et à l’humour décalé"

"Ordinateur réparé dans les temps. Super réactivité. Un des réparateurs les plus performants de Grenoble. Très arrangeant, sympathique et organisé. Rien à redire. Je recommande fortement !!!!"

"Très pro, mon ordinateur a été réparé rapidement, le gérant est arrangeant je recommande fortement"

"plutot sympatique ds l ensemble"

"Ordinateur acheté ici de très bonne qualité ainsi que des réparations rapides et efficaces !"

"Dans ce magasin, j'ai acheté mon ordi dont je suis très content. J'ai également eu un soucis avec mon téléphone qu'il a su régler en deux temps trois mouvements sans aucun soucis. Le gérant est très accueillant, toujours prêt a dépanner et connaît très bien son travail. Je conseil vivement. Bisous mon Sylv"

"Matériel réparé à l'heure. Le gérant est un des plus sérieux que je connais sur Grenoble. Il est serviable et professionnel. Un super magasin que je recommande vigoureusement!"

"pour un retrait de colis, la personne présente est fort désagréable, ne cherche même pas le colis et me demande de revenir lendemain sans même se donner la peine de dire ça gentiment"

"3 mois pour réparer un pc, et au final il ne l est pas...nul."

"Petite expérience pour bien vous faire comprendre à tous de choisir un autre point relais si vous en avez l'occasion. Je devais recevoir un colis dans ce fameux point relais alors déjà les horaires affichés sur la boutique ne sont pas les bons, affiché 14h30 sur le mail du colis 15h00 et sur internet 15h30 bref le patron aime la simplicité. Ma compagne arrive attend un sacré moment pour rien car le colis est bien enregistré au point relais mais est introuvable. Elle appel le patron oui parce que le patron est absent c'est un stagiaire le nez sur son portable quand le client arrive qui nous reçois. Le patron répond qu'il ne peut rien y faire, qu'il a pas que ça a faire qu'il touche 50ct par colis et qu'il ne peut pas rester 3h au téléphone. Donc concrètement le colis est dans la boutique mais personne le trouve et donc on peut rien y faire... Ma compagne y retourne le lendemain et la miracle le patron est là et surtout il trouve le colis. Aucune excuse bien entendu de sa part cela aurait était trop commercial pour lui et surtout sympathique. Juste un conseil, éviter autant que possible se point relais."

"Un service de qualité malgré l'attente 😉"

"Le patron est une personne imbuvable, nonchalante et méprisante. Pour retirer un colis (manifestement, il a choisi cette option pour gagner quelques clopinettes de plus parce que son commerce - et son soi-disant savoir-faire - ne lui rapporte rien), j'ai dû attendre 20 min que monsieur veuille bien terminer ce qu'il était en train de faire, alors que je suis enceinte de 9 mois et qu'il fait une chaleur intenable dans sa caverne. Nous avons eu droit à des réflexions déplacées, nous prêtant des intentions malveillantes, tandis qu'il a fini par sortir sur le parvis de sa boutique pour nous suivre et entendre ce qu'on disait de lui. Et, soyons honnêtes, il méritait seulement qu'on soit insultant... J'ai rarement rencontré quelqu'un d'aussi désagréable et frustré. Je vous souhaite de ne jamais vous arrêter chez ce pauvre homme..."

"M'a sauvé mon ordinateur !! Je recommande ++++"

"Informaticien sérieux et relais colis niquel. 100% recommandé."

"Imbu de sa personne, le mot est faible! Prends un malin plaisir à humilier les enfants ! Parents attention à vos enfants qui sont en stage chez lui ! Fortement déconseillé sur tout les points !"

"Gros arnaqueur. Chargeur d'occasion ordi portable vendu 30€. (Non compatible). Sur internet le chargeur d'origine est vendu 15€. Autre exemple : ordi portable HS. Pas de devis effectué. Il depanne et donne le prix après . 140 € . Fuyez !"

"Désagréable. Méprisant. Ne respecte pas les horaires d'ouverture relais colis, ni les consignes de livraison. Je déconseille fortement ce magasin."

"Disponible et accueillant. Tous mes colis sont livrés ici, je recommande vivement. Merci pour votre professionnalisme et votre sympathie"

"N'est pas ouvert aux horaires indiqués"

"Je suis allée récupérer mon colis ce matin dans cet établissement. A mon arrivée le gérant me demande d’attendre ce que je fais naturellement. Après 10 bonnes minutes d’attente je demande une seconde fois mon colis et la réponse fut « je travaille », certes, je travaille aussi et lui fait part de mon incompréhension : pourquoi accepter de faire relais colis si il n’a pas le temps pour les distribuer ? Alors là stupéfaction j’ai été violentée, insultée. Cet homme s’est tenu devant moi comme s’il était prêt à se battre avec un autre homme, me menaçant, insultant même mes parents INCROYABLE MAIS VRAI !!!!! Plus je lui demande mon colis lui expliquant que je ne veux plus lui parler plus il s’enerve, cet homme relève de la psychiatrie. Mon colis est arrivé par erreur dans ce commerce certainement que mon relais habituel est en congés. Je vous le déconseille fortement déjà hier pour savoir si le colis était bien chez lui j’ai téléphoné et la pauvre fille qui m’a répondu s’est fait incendiée car elle ne s’avait pas faire j’en ai eu honte et quand je lui ai rappelé la scène de la veille d’un air hautain il me répond « c’est pas une stagiaire mais ma fille », il légitime donc la violence et la hiérarchise. Apparemment tous les commentaires se rejoignent, on parle bien de la même personne."

"Relais colis top , accueil agréable, j'avais oublié ma carte d'identité, j'ai pu la récupérer sans problème"

"Nikel, mec super sympa et de bons conseils"

"professionnel compétent trés réactif avec un humour décalé que j'apprécie beaucoup depuis 15 ans .A bon entendeur.............."

"Personne très désagréable du moins en ce qui concerne la récupération d'un colis...à éviter absolument"

"Sympa et professionnel, c'est mérité..."

"Gérant désagréable mal élevé qui a aucun respect de sa clientèle qui agresse verbalement ses clients ! Inacceptable je sais même pas pourquoi ce magasin est encore ouvert. Je deconseille vivement d'aller la bas, il commence les réparation sans avoir l'aval du client et sans envoyer de devis, rends l'ordinateur démonté manque des visses, donne un délais sans le respecter, commande des pièces sur des sites non sécurisés et probablement de mauvaise qualité. Bref rien ne vas chez ni chez lui ni dans son travail."

"Je viens d'avoir exactement le même cas que Nori Lila et plusieurs autres personnes qui ont commenté plus bas. Je viens récupérer mon colis, j'arrive, personne au comptoir, au bout d'une minute quelqu'un pointe son nez depuis la mezzanine et dit oui ?, pas de bonjour, rien. Je lui indique avec le sourire et enthousiasme que je viens chercher un colis, il me répond j'arrive. Au bout de 7-8 minutes d'attente, je lui dis, toujours gentiment, que je suis un peu pressé et il me répond tout le monde est pressé et commence à me dire (en me tutoyant) que j'avais qu'à venir avant si je suis pressé, que son client (imaginaire ?) attend lui aussi, que les colis ne lui font pas gagner d'argent... Je lui indique donc que s'il ne souhaite pas faire cette activité de relais-colis ou qu'il n'a pas le temps pour, il peut arrêter, mais évidemment il continue dans sa lancée en prenant bien son temps alors que je devais retourner au travail... Aucun respect, aucune sympathie et zéro professionnalisme."

"A éviter si vous ne voulez pas le regretter"

"Très bon service. Problème de carte mémoire, me l'a réparée en 30 minutes sans forcer à la consommation, un service de qualité."

"Accueil téléphonique minable. Change de métier va. Dernière fois que je fais livrer mon colis là-bas."

"Problème résolu en moins de 24h très bon contacte"

"Disque dur externe et interne"

"Même pas à l heures plus 1h de retard"

"SAV efficace Personnel aimable"

"Le gérant m'a dépanné (gratuitement) de la pâte thermique pour régler un problème de surchauffe de processeur et filé des conseils au cas où ce ne serait pas suffisant. J'ai pu régler le problème en l'espace d'une heure ! Merci !"

"Tout les problèmes que j'ai pu rencontrer sur mon pc ont été résolu. Alors que je n'en demandais pas la moitier. Personnelle très disponible et dédié à vos problèmes sans prise de têtes ni jugement."

"M'a vendu un ordi d'occasion pas cher, performant, en me le préparant rapidement. Bref, merci."

"Ecran remplacé en 5 min pour un prix abordable, rien à redire service efficace et professionnel !"

"Personnage odieux, agressif et hystérique. Se permet de vous tutoyer, de vous insulter, de vous hurler dessus !!! Du jamais vu.... J'ai pu constater grâce aux nombreux avis négatifs, que bon nombre de personnes ont malheureusement vécu la même expérience fâcheuse que moi chez ce commerçant. En tout cas, si vous avez le choix : tracez votre chemin en passant devant cette enseigne, car elle est à fuir de toute urgence !!! Et si vous n'avez pas eu le choix que d'y récupérer votre colis, soyez prévenu, bon courage à vous !!!"

"Je déconseille fortement, très mauvais accueil client. J'avais pris exprès un autre point relais pour éviter cette personne désagréable. J'avais quatre colis à récupérer son autre employé me les cherche puis deux voitures arrivent pour poser des sacs remplis de colis. Le gérant se permet de dire qu'il va virer Monsieur Not John Wayne au plus vite, se moque de moi et me lance des remarques désobligeantes. Je n'ai jamais vu ça, s'il vous plaît évitez le. Je préfèrerais attendre deux semaine puis renvoyer mes colis à un autre point relais plutôt que repasser chez ce misérable individu imbu de lui même et tout simplement mauvais."

"FUYEZ ! Personne odieuse, sexiste, indigne, irrespectueuse et j’en passe... Venue pour récupérer un colis, pas de bonjour mais en guise d’accueil un geste de la main du style calmez vous alors que je disais simplement bonjour... IMPOSSIBLE de récupérer mon colis car ce dernier dit ne pas avoir eu le temps de « ranger » les colis reçus. POURQUOI FAIRE POINT RELAIS SI ON NE PEUT PAS RÉCUPÉRER SON COLIS LE JOUR MÊME ? J’ajoute personne insolente qui refuse de me vouvoyer car je cite : « Vous êtes chez moi je fais ce que je veux ». C’est inadmissible, un rapport a été effectué à Chronopost. De plus, si son « organisation rangement colis » est identique à celle concernant son activité de réparation d’ordinateur, je ni mettrai pas les pieds. En bref, à éviter si vous ne voulez pas avoir a faire à cet énergumène impoli, irrespectueux, sexiste (oui je me suis prise quelques réflexions)."

"Je lis des commentaires très surprenants.... Pour ma part je suis ravie de pouvoir réceptionner mes colis dans mon quartier (et j aimerai que ça perdure). Oui il y a un peu d attente mais, ce qu il faut considérer c est que cette personne tiens un magasin d informatique, son job c est pas la remise de colis! L ajout de travail lié à la réception des colis reste à titre gracieux. Un peu de respect pour les personnes qui travaillent ! Un peu de patience également.... Quand une robe ou un téléphone portable peut devenir une urgence qui fait dépasser la barrière du respect....j pense qu'il faut se poser les bonnes questions Pour ma part je remercie alteck de réceptionner mes colis. Le vendeur est sympathique"

"Je déconseille fortement. M'a changé une batterie qui a lâché au bout de 6 mois. Mon ordinateur a passé 3 mois de confinement dans sa boutique. Je l'ai récupéré dans le même état que je l'ai laissé. Heureusement je n'ai pas payé le baby-sitting mais j'ai quand même perdu 120€ dans une batterie qui n'a aucune autonomie. A fuir."

"Super commerçant toujours à l'écoute pour satisfaire..."

"Un service agréable, rapide et efficace ! Je suis arrivée avec un ordinateurs HS, moins d'une heure plus tard il était comme neuf !"

"Avis sur la partie relais colis : - Colis livré d'après le numéro de suivi du transporteur. - Je me présente mais le gérant m'annonce que le colis n'est pas là. - Je lance les démarches auprès du transporteur pour localiser le colis. - J'obtiens comme preuve de livraison un scan de la feuille du livreur tamponnée par Alteck attestant que le colis a bien été livré ici à la date annoncée. - Le gérant conteste et estime qu'il s'agit des aléas des points relais et qu'un tampon ne prouverait rien. J'espère maintenant obtenir un remboursement de l'expéditeur et je regrette de ne pas être venu voir les avis Google avant car ça semble quand même récurrent ici... Ne recommande pas !"

"Le gérant dit que le colis n’a pas été livrée chez lui. Il regarde dans son appareil le numéro suivi et ne trouve pas. Mais dans son bordel de magasin avec des centaines des cartons il ne fait même pas l’effort de regarder. Très désagréable. En plus sans masque je doute de la sécurité face au Covid dans ce magasin. En voyant les commentaires qu’il a , je ne suis pas surprise. Je déconseille fortement comme point relais."

"Très très mauvaise expérience, passé récupéré un colis dans ce point relai et il s'avère que le gérant ne l'avait pas enregistré et me dit de passer le lendemain. Le lendemain : boutique fermée alors que les horaires indiquent bien qu'elle devait être ouverte, d'autres personnes n'en reviennent pas devant la boutique avec moi. J'y retourne le sur-lendemain et il s'avère que le gérant ne retrouve toujours pas mon colis et m'indique qu'il semble être perdu ! C'est n'importe quoi, le gérant est odieux, se prend pour dieu dans sa boutique véritable capharnaüm, pourquoi proposer un service de point de relai si cela vous soule et que vous êtes incompétent au point de perdre des colis ?"

"Une assistance 5 étoiles, dirons nous !😊"

"revendeur ordinateur place condorcet ! vendu ordinateur asus sachant la difficulte pour la prise de garantie de leur defaut de charniere ..un mois que le SAV demande des photos ds tous les sens...je contacte un avocat car cest contraire a la loi ..cest une honte ils cherchent a trouver a tout prix que cela vient dune mauvaise utilisation ! pas de chance pour eux av le confinement lordi est reste sur le bureau sans etre manipule donc il est comme neuf ! malheureusement mon fils est compositeur et ils comptent sur notre impatience ..."

"Tout d'abord un très bon accueil. Sylvain a compris tout de suite ce dont j'avais besoin - nouveau PC - en même pas 2 jours j'avais mon nouveau PC chez moi. Je remercie Sylvain pour son efficacité, réactivité et sa rapidité, n'a pas compté ses heures pour être chez moi après 19h pour m'aider à toute rebrancher. Un grand merci !!!"

"Je m'y suis rendue pour récupérer un colis. Interlocuteur très désagréable. Visiblement ça le dérange de faire office de relai colis... la douchette était en train d'être utilisée par son collègue, donc il ne pouvait pas me donner mon colis. Je lui ai demandé combien de temps ça allait mettre, réponse bah je sais pas c'est pas moi qui m'en sers !. Je lui ai demandé si ce serait 30 secondes, 3 minutes, 30 minutes...: je sais pas. Très mal à l'aise je suis partie faire un achat a côté qui m'a pris 5 min et je suis revenue, son collègue avait terminé avec la douchette. C'était pourtant pas compliqué de me demander poliment de patienter 2 minutes... je précise que quand je suis revenue chercher le colis la 2eme fois, mon premier interlocuteur ne m'a pas adressé un mot ni un regard, c'est son collègue qui m'a pris en charge."

"Très bon accueil, même à l'heure de fermeture ! Un professionnel rapide et efficace (et qui connaît son sujet). J'ai déposé mon PC HS pour voir quel était le problème. 24 heures plus tard, Sylvain l'avait réparé et optimisé ! Bref, que du positif !"

"Réactifs et sympas, le seul sur le marché du switch ethernet à Grenoble"

"Je dois dire que je n'y vais que pour retirer des colis et je n'ai jamais rien eu à dire. Surtout que le patron me reconnaît parfaitement! Lui et les jeunes qui sont parfois à l'accueil sont très sympas. Un peu d'indulgence s'impose pour une personne qui travaille à son propre compte et qui ne peut pas tout faire à la fois, particulièrement dans la période actuelle!"

"La situation actuelle semble tendre un peu tout le monde, 6 jours que j'essaye de récupérer mon colis, magasine fermé au horaires d'ouverture, voir journée entière ,sans affiche pour au minimum informer la clientèle... 3 ème passage ,plus tot ,le magasin fermer devant moi,alors qu'il est 17h30..., ce soir j'y retourne aller louya, et là ,il m'explique que c'est trop tard est que pour les colis faut venir plus tôt... je comprend que la période est difficile pour tout le monde ,mais tous essayons de faire au mieux ,mais dans ce cas il faut arrêter de faire point colis. Demain,j'y retourne en espérant pouvoir retirer mon colis ,à défaut une plainte ecrite au partenaire colis sera envoyé..."

"Disponibilité et écoute.Qualité de service en informatique au top, je recommande vivement."

"Remplacement d'écran d'ordinateur portable réalisé immédiatement et avec sérieux."

"Très content. J'ai déposé mon ordi ce matin, sans rdv, sans avertir de mon problème. Dans la matinée mon soucis était examiné, un texto m'a été envoyé pour me prévenir des réparations à entreprendre et du coût qui s'imposerait. De la même manière j'ai validé en répondant au texto. En sommes, ce fut rapide, avec les infos nécessaires sans que cela soit perturbant dans mon travail. Je recommande et j'y retournerai si un autre soucis se présente."

"Réparation rapide et efficace pour un prix correct. je recommande"

"J'ai fait un stage dans cette boutique et la personne était désagréable et il me faisait plus travailler que je le devrait"

"Rapide efficace et sympa ! Je recommande"

"Très bon accueil très efficace. Le top a Grenoble"

"Très réactif sur le dépannage de mon pc portable qui ne se connectait plus à internet dû à un problème de pilote. Bon accueil. Sympathique Professionnel. Bonne adresse."

"Réactif et efficace, rien à redire!"

"Peu disponible , pas présent aux horaires d'ouverture"

"Excellente prise en charge des problèmes et très bonne gestion du travail. Les soucis sont pris sérieusement et réglés jusqu'au bout. Je recommande !"

"Excellent service, rapide et pro. Tarifs attractifs. Je recommande !"

"Prise en charge immédiate et réparation rapide. Des conseils adaptés au besoin et au budget. Très professionnel ! Et service après vente même à 20h30 😂"

"FORMIDABLE ! Vous demandez ce que vous avez besoin comme ordinateur avec les options que vous voulez...et vous avez une super machine, plus rapide que l'éclair...En plus vous avez une écoute attentive de personnes qui connaissent leur métier ! merci encore !"

"Disponible, efficace, très professionnel pour resoudre la mise en place du 2nd écran PC de mon fils sur son ordinateur gamer. Encore un grand merci pour votre aide, votre réactivité et votre gentillesse!!"

"On a toujours l'impression de le déranger. Le propriétaire n'a aucun pb à vous laisser attendre pendant 10 minutes, debout dans le magasin, sans même vous adresser la parole, avant d'enfin vous donner votre colis, à contre-cœur. Franchement, des que c'est possible je me fais livrer dans un autre point relais."

"Comment peut on être aussi irrespectueux et sale en même temps, pas de masque et va même au insulte c’est trop pour moi désolé"

"Je déconseille vivement cette enseigne. C’est bien rare lorsque je laisse un commentaire…visiblement, c’est un de plus dans la mer d’avis négatif. Au moins, le gérant est resté courtois avec moi. L’histoire : j’ai laissé au propriétaire d’Altec une tablette ASUS qui ne voulait plus s’allumer. J’avais commencé à l’ouvrir, je lui montre, il me dit qu’il va regarder. Je prends des nouvelles 10 jours après : il ne s’en était pas occupé, et me demande de lui envoyer un sms pour lui rappeler. Après 4 mois, un confinement (donc du temps et pas de nouvelle commande) et 2 relances, aucune nouvelle. Je lui envoie un sms pour lui dire que je vais la récupérer. Il me demande la référence du produit, il ne voyait apparemment même pas de quoi je lui parlais… Je suis passé récupérer mon bien. J’ai eu droit à « c’est un problème que plusieurs clients ont rencontré » et « au revoir bonne journée ». La tablette est restée dans le même état que lorsque je lui ai laissé. Bref, la prochaine fois je m’adresserais à quelqu’un de professionnel en qui je peux avoir confiance. Je ne juge pas ses capacités dans le domaine, que (malheureusement) je n’ai pas eu la chance de constater. J’ai l’impression qu’il traite simplement les commandes qui l’intéressent."

"Sylvain, le responsable, à été très réactif et impliqué pour trouver et régler une panne sur mon ordinateur de travail"

"Très pro pour la mise à niveau d'un PC portable : mémoire, disque dur, système. Le PC avait pourtant 10 ans. A présent, il fonctionne parfaitement."

"Aucun professionnalisme aucun savoir vivre. Il fait ça juste parce que cela lui rapporte un petit pécule. Désagréable au plus haut point et je demande à ce que les colis soit livré ailleurs dès que c est possible."

"TOP, serviable, rapide très compétent et très arrangeant. Merci"

"Alteck est un point relais en plus de son activité, c’est dans ce cadre que je laisse un avis. Personne pas très aimable. Horaires inscrits sur le site différents des horaires inscrits sur la porte. Je suis venue récupérer un colis samedi selon les horaires du site mais le magasin était fermé (car horaires erronés). Je suis venue récupérer un colis en semaine pendant les horaires d’ouverture mais le magasin était de nouveau fermé car la personne était en dépannage. Je ne recommande pas ce point relais."

"Très difficile de faire pire. J'y suis allé et il ne trouve pas mon colis Puis à chaque fois que j'y retournai il me disait qu'il avait pas le temps de chercher. Apres avoir relancé plusieurs fois par SMS sans réponse et appelé, son collègue me dit que le colis est perdu et qu'il ne peuvent rien faire. Le minimum aurai été de répondre à mes SMS pour me dire de ne plus y retourner."

"Super accueil, avec le sourire!"

"J'allais écrire une prose pour partager tout le mal que je pense du gérant et de son comportement très méprisant, pour ne pas dire agressif, vis-à-vis des clients et puis... j'ai lu les autres commentaires, qui résument très bien la situation. Bref un lieu à éviter et à ne pas recommander !!! Le bordélisme du gérant dans sa gestion des colis laisse songeur quant à sa capacité à intervenir de manière rigoureuse sur un ordinateur… un risque à réfléchir mûrement avant toute décision."

"Je me retiens de dire ce que je pense de ce magasin (et je suis contrainte de mettre par le système à mettre une étoile mais je me serais abstenue), et je vais m'en tenir à mes expériences (les retours d'expérience des autres internautes me réconfortent un peu dans mon malheur). 1ère expérience de récupération de colis : attente d'1h30 sur le trottoir, enceinte de 8 mois, en plein hiver => j'étais là aux bons horaires, lui était absent. Au fur à mesure de mes appels téléphoniques, il m'assurait qu'il était là dans qq minutes - je suis donc restée, et j'ai attendu 1h30 au final (ça m'a permis de discuter avec les autres personnes qui ont fini par attendre comme moi, y'a du bon...)... AUCUNE EXCUSE 2ème expérience en mars 2021 : on me déclare que mon colis n'est pas arrivé - connaissant les lieux, je m'obstine à leur demander de chercher, puis me mets à regarder moi-même derrière le comptoir - mon colis est juste derrière le vendeur qui n'a pas eu l'énergie de regarder derrière lui 3ème expérience en février 2022 : j'arrive, certes, 15min après l'horaire réservé au colis. Le gérant discute sur le trottoir avec le boucher, sa boutique ouverte, aucun client. Je lui demande s'il peut me rendre le service d'enregistrer simplement mon colis, je ne viens pas en chercher un, pas de recherches à effectuer. non, c'était jusqu'à 18h, là, je ne fais plus (sous entendu, je préfère discuter avec mon pote que de rendre service aux clients). Sans parler des expériences d'amis qui n'ont su qu'après 3 semaines sans nouvelles de lui qu'il ne procéderait pas de réparation sur leur ordinateur..."

"Tout est dit dans les commentaires ci dessous. Je déconseille pour expédier un colis (pickup), il parle d’éducation mais je pense qu’il n’a pas vu la sienne… Pas du tout professionnel."

"Je me suis déplacé pour rien. S'organiser après le boulot, récupérer les enfants, courir pour arriver à 18h25, la boutique fermant à 19h. Le monsieur, trop occupé pour descendre de ma mezzanine me dit c'est fermé pour les colis depuis 18h. Voilà, il aurait pu me dire d'aller me faire voir, ce serait la même. Voilà, mon colis est face à moi, mais impossible de le récupérer. En plus, ce magasin c'est du n'importe quoi. Je ne sais pas s'ils arrivent à repérer quoique ce soit dans ce bazard. Donc on a demandé à ce que le colis soit renvoyé et nous avons faire une demande du suppression de la liste des points relais."

"Après avoir lu les nombreux commentaires faisant malheureusement tous à peu près état de la même goujaterie de la part du patron, je ne vais pas rentrer dans les détails de mon expérience au moment du retrait de mon colis ; sinon préciser que malgré mes demandes incessantes de respect, ce monsieur a refusé de me vouvoyer, n'a pas hésité à me singer, a refusé d'échanger en me couvrant avec des bla bla bla, et lorsque après l'incident mon compagnon l'a appelé, celui-ci a reconnu m'avoir totalement manqué de respect, sans aucun ménagement et de manière totalement inappropriée, tout en expliquant qu'il était hors de question qu'il s'excuse. A noter aussi qu'un client présent, a cru bon de rester témoin sans intervenir, sous le regard ébahi de sa petite fille. Seul le jeune homme du magasin essayait d'intervenir, en vain, face au déferlement incontrôlable et incompréhensible du patron. Lieu à fuir. J'ai également signalé l'incident au transporteur et engagé une demande de suppression pour ce lieu de point relais."

"Très mauvais accueil. Je déconseille aux personnes qui seraient tentées de se faire livrer là bas en relay colis. Je pense que personne ne leur a mis le couteau sous la gorge pour proposer ce service mais c'est tout comme."

"À fuir!!! Cette personne a réceptionné un colis ( je suis le destinataire) 10 jours après le dépôt toujours pas de suivi , je le contacte il me promène pendant une semaine !! Et fini par bloquer mon numéro !!! Ça fait 20 j que le colis est toujours chez vous, vous l avez perdu ? Volé ? Franchement quand je lis vos avis c'est une catastrophe et je n'ai plus aucun espoir!!! C'était le colis de ma fille qui a 8 ans qui attendait sa valise avec hâte pour son voyage scolaire..."

"Je suis devenu client chez Alteck à travers la réception d’un colis . Rien à dire sur ses compétences informatiques, et pour le côté relais il faut le prendre comme il est. Très agréable et beaucoup d’humour a prendre au second degrés"

"J'ai amener ma tour dans ce magasin qu'un ami m'avais conseiller. Il à réussi à m'enlever un virus que j'avais attraper en crackant ses logiciels. Tout en 48h. J'ai pu retrouver ma tour neuve avec un nouveau SSD HUN et tout mes favoris google et mes fichier. Encore merci au gérant qui m'a permis de reprendre mon activité rapidement"

"Tout est résumé dans les avis précédents. Un gérant méprisant et irrespectueux."

"Ça se passe toujours bien . Certe il est un peu ronchon mais c est dans sa nature . 😂"

"Excellente expérience. Ma batterie d'ordinateur portable Macbook a été changée dans la journée pour un prix tout à fait correct. C'était inespéré. Quand vous allez dans des boutiques comme l'Apple Store de la place Victor Hugo, ils refusent de vous communiquer le prix approximatif d'une telle réparation. Il faut laisser son Mac pour plus ou moins une semaine et en passer obligatoirement par un devis payant si, par exemple, il s'avère que la réparation coûte plus cher que le prix de l'appareil."

"Action réaction quant au check-up de mon PC de bureau en urgence Merci !"

"Je suis allée chez Alteck pour faire réparer l'écran de mon ordinateur. Sylvain est très accueillant, discute bien et explique ce qu'il fait à votre matériel. La réparation a été rapide et très bien faite. Je recommande vivement !!"

"Passez votre chemin, le gérant est exécrable."

"Très sympa et emable et compétant à recommander"

"Impec. J'y ai amené mon ordinateur portable pour un nettoyage dont il avait grandement besoin. Je l'ai récupéré moins de 2h après comme neuf pour un prix tout a fait honnête."

"Personnel très désagréable. A éviter absolument."

"excellente boutique à Grenoble, personnel supersympa qui se surpasse pour vous trouver la solution à votre problème informatique. Ambiance conviviale très bon conseils. Adresse à recommander sur Grenoble"

"Je partage mon expérience d'aujourd'hui, au vu des commentaires colorés que j'ai pu lire, je précise que je suis allé dans ce magasin pour acheter une pièce de remplacement pour mon PC portable et non pas le relais colis. Alors certes, l'accueil est particulier dans le sens où, étant occupé, Sylvain nous interpelle depuis sa mezzanine, ce qui peut surprendre. Personnellement ça m'a amusé, sa communication est franche et directe, un peu à l'image d'un savant trop occupé dans son laboratoire pour s'arrêter, mettre des gants et chaleureusement porter son plus beau sourire de commerçant faux-***. Alors je peux comprendre les personnes deçues et qui ont pu se sentir offensées par sa façon de recevoir. Le célèbre slogant Le client est roi y est peut-être pour quelque chose, on n'a plus l'habitude de communiquer sans filtre. Mais quoiqu'il en soit, ce monsieur m'a sauvé la mise aujourd'hui. Il s'est attelé à chercher une pièce assez specifique tout en gérant des appels téléphoniques, l'arrivée d'autres client.e.s et alors qu'il était déjà occupé avant que j'entre dans sa boutique. Alors personnellement, je suis três satisfait de mes soins, je ne connais pas d'autre magasin de depannage un peu à l'ancienne comme celui-ci qui me permet de remettre sur pied ma machine dans la journée quand le problème touche un composant autre que le SSD... (RIP e-network). Je salue donc son engagement et le remercie d'avoir pris tout son temps pour chercher la pièce dont j'avais besoin pour reprendre mon travail. De plus, il n'a meme pas cherché à négocier le prix d'achat alors meme que je n'avais que 10 euros dans ma poche, il etait meme prêt à me prêter la pièce pour que j'essaie quitte à lui rendre si ça ne convenait pas. Je ne crois pas qu'on trouve souvent ce genre de proximité dans nos boutiques de nos jours... Alors s'il suffit de prendre sur soi quelques secondes le temps de comprendre le personnage et faire abstraction d'un manque de tact, qu'il en soit ainsi. Toujours est-il que ses services m'ont été précieux et que je l'ai trouvé sympatique et arrangeant. Je sais pourquoi j'y vais et y retournerai."

"Les horaires sur la devanture c'est pour faire de la déco ?"

"Envoi de colis. Très sympa. M’a aidé à l’envoi de colis malgré le fait qu’il était très occupé par son travail principal de réparateur informatique. Super appréciable."

"J'ai pu être dépanner en urgence d'un problème de montage de PC. Grâce à l'intervention du gérant, tout est bon."

"Je suis venu pour un problème sur mon ordinateur portable qui ne démarrait plus. Ordinateur déposé en milieu de matinée. Problème de disque dur, changé avec conservation des données de mon ancien disque dur en seulement quelques heures?! Que demander de plus?! Merci beaucoup et bonne continuation"

"Des horaires pas à jour donc comme beaucoup, une fois arrivé on se retrouve devant une porte fermée avec un colis prêt à être retourné. Sans compter l’incroyable amabilité de la personne que l’on a au téléphone Bref si c’est trop compliqué de gérer un point relais dans ce cas il vaut mieux s’abstenir c’est le mieux pour tout le monde 😊"

"Nul vraiment nul c'est éclaté j'espère l'entreprise ferme"

"Si vous avez besoin d'un depannage informatique allez y les yeux fermés. Je pense qu'il ne faut pas tenir compte des avis négatifs qui sont dus aux problemes de colis avec mondial relay. J'y ai amené une unité centrale qui était littéralement partie en fumée, Sylvain le gérant a pu effectuer un diagnostic complet et remise à neuf en moins de 24h."

"A fuir comme point relais. Colis arrivé le mercredi. Introuvable le jeudi lors de mon passage. Le lendemain après échange sms colis retrouvé. Mon mari se déplace. 1ère fois fermé malgré censé être ouvert. 2 ème fois ouvert mais pas pour les colis alors qu'il n'y a personne d'autres. 3ème fois colis récupéré après échange houleux. Un vrai bazar dans les colis pour être poli et mal reçu. 1 fois mais pas 2 !!! Signalé au transporteur."

"Pire relais jamais rencontré. Je vais chercher à 18h03 un colis c'est trop tard les colis c’est jusqu’à 18h00, j'y retourne le lendemain avant 18h le colis est perdu il faut faire une réclamation par téléphone j'appelle ce n'est pas possible il faut faire un message. Je fais un message et là on me répond que mon message n'est pas assez gentil pour qu'on me réponde, alors que je suis polie bonjour et merci... je n'ai toujours pas de réponse c'est une véritable catastrophe, accueil désagréable personnel antipathique et incompétent au moins pour la livraison de colis, le reste ça donne même pas envie je n'y mettrais plus un pied A FUIRE"

"Super boulot Ordinateur déposé pour réparation à 17.00 .. appel pour travail terminé à 18.30 .. efficacité 200% satisfait mon ordinateur est de nouveau une machine de guerre .. accueil nickel .. disponibilité nickel je conseille a 100% bravo à toute l’équipe de professionnels.. Christian"

"J'entre dans le magasin, le vendeur est au téléphone avec un ami et reste en ligne à raconter sa vie ignorant complètement sa cliente. J'attends bien 5 minutes avant qu'il ne pose le téléphone (sans raccrocher) et me regarde. Pas un bonjour, rien. Déjà ça c'est intolérable. Je lui pose ensuite une question tout ce qu'il y a de plus simple (peut on changer le boîtier d'un disque dur) il n'est pas foutu de me répondre. Il ne connait sûrement pas son travail. Incompétent et rude. Je suis surprise qu'il m'ait dit au revoir. Ne jamais y mettre les pieds!"

"J ai l habitude de venir chercher des colis depuis pas mal de temps. Il me renseigne en même temps pour des tuyaux informatiques. Le système Chronopost n est pas fiable a 100% ,donc pas la peine de les descendre à chaque bug ."

"Nouveau dans le quartier, ces messieurs d'alteck sont toujours un peu la tête dans le guidon. Mais,contrairement aux autres points pickup,ils jouent le jeu de prendre les colis a 200%. Donc il faut être cool et ne pas leurs sauter dessus a chaque latence."

"Super réparation de mon ordinateur qui commençait à bien vieillir, réparé dans la journée !"

"J'ai eu un service rapide et tout à fait satisfaisant. Merci"

"arreter la gestion des colis car a l'evidence ça vous gonfle"

"Relais colis à fuir. Horaires de retrait limités, aucun sens de l'amabilité et des bases de la relation client."

"simple, rapide, efficace ! Ordinateur portable déposé aux alentours de 11h pour un problème de batterie, et récupéré fonctionnel à 20h !"

"Peu engageant : suis passée à 18h10, il neigeait, la porte etait ouverte , donc je suis rentree. On m a lancé : c'est fermé ! Et ils n ont pas voulu prendre mon colis.j ai dû revenir le lendemain."

"Je suis aller (par hasard) chez Alteck pour mon ordinateur qui m'a planter, je leur ai laisser le jour de mon passage. Je l'ai récuperer la semaine d'aprés avec un tout nouverau disc + une ré-installation de windows pour un tarif vraiment pas mal. J'ai eu un autre soucis (la semaine suivante) avec l'ordi, imposibilité de me connecter sur le wifi, ni de faire un partage de connexion, aprés plusieurs essais de mon coté j'ai contacter Alteck pour leur en parler on a convenu d'une date et d'un délai. J'y suis aller, nous avons pris le temps qu'il faut (1h15) afin de ressoudre les problèmes, installation, paramétrage etc et tout fonctionne correctement. Je vous recommande Alteck sans problème vous y trouverais des gens compétents, patients, débrouillards. Ptit bémol, au 1er abord c'est vrai que l'accueil n'est pas forcement chaleureux mais leurs compétences gomme (pour ma part) ce ptit manque de courtoisie."

"je mets une etoile parce que 0 n existe pas!!!! on se deplace aux horaires ouverture mais non ce n es pas l heure des colis!!! alors le colis chronopost devait 1/ le livrer a domicile 2/ on se deplce 3/ on le repond «  nous rendons service mais en fonction de notre planning » ah bin oui alors pour ce service ils sont remuneres mais ils s en foutent!!! horaires ouverture 14h30... ils ouvrent a 14h40... et apres ne donnent les colis que quand bon leur semble!! faisons en sorte que ce point relai soit sanctionne et ote de la liste!!"

"Si j'avais le choix entre retirer un colis ici ou manger du verre pilé, je demanderais un supplément de verre pilé puis je me forcerai à tout vomir pour tout ingérer une fois de plus."

"Contrairement aux avis précédents, j'ai été bien reçu et j'ai eu mon colis rapidement."

"Peut-être bien dans le domaine de l'informatique mais clairement pas pour réceptionner et donner des colis."

"Ordi pris dans l'heure, sauvé en aussi peu de temps, tout cela avec une grande amabilité et beaucoup d'humour. Rien à redire. Édit en ayant lu les autres commentaires: J'ai trouvé un patron entrain de bosser dans son atelier (efficacement au passage) , quelqu'un qui ne perd pas son temps en blablas et en sourire mielleux mais qui bosse bien et vite. Si certains préfèrent se faire brosser les cheveux et servir du champagne quand ils passent la porte d'un atelier pour se faire servir un colis c'est peut être cette société qui a un problème et qui ne sais plus attendre, ne pas faire un drame de tout et trouve à gémir pour vraiment tout et n'importe quoi. A lire certains commentaires, ne pas avoir un bonjour est traumatisant ...on demande a un pro de faire son job. Son job c'est pas maître hôtelier. Si vous voulez vous faire brosser l'égo , allez au spa"

"Très efficace et honnête"

"Je suis allé livrer un colis et je ne l'avais pas emballé avec du ruban adhésif. Le garçon à la réception était très gentil et prêt à emballer mon colis lui-même. Avant mon départ, le propriétaire est entré et a parlé d'une manière très grossière en disant au réceptionniste et ignorant mon existence : Qu'est-ce que tu vas faire là-bas ? Elle devrait rentrer chez elle et emballer le colis elle-même, on est payé 0,25 € par colis, ce n'est pas à nous de l'emballer. Très grossier et mauvais professionnel, je ne choisirai certainement plus ce magasin!"

"J’ai amené mon ordinateur à réparer. Dans ce dépotoir. J’ai payé une fortune pour récupérer un ordinateur qui ne fonctionnait toujours pas le local était dans un état déplorable. Le personnel n’était pas du tout aimable. Je ne recommande pas du tout ce réparateur, il y a beaucoup mieux sur Grenoble à fuir"

"Rapide et efficace, je recommande"

"Bon accueil et colis réceptionné sans problème."

"Intervenu à domicile pour récupérer mon ordinateur et le réparer en un week end. Peut être un peu chère l'intervention mais elle est de qualité"

"Je me suis organisé pour récupérer mon colis hors des horaires de travail, ce n’est pas chose facile. On m’a indiqué que la boutique fermait à 19h il est aussi écrit sur Google que la boutique ferme a cette heure. J’arrive à 18h02 et le monsieur m’indique avec nonchalance qu’il « ferme pour les colis » à 18h. Il ne prends même pas la peine de descendre de sa petite mezzanine. Me précise qu’il a éteins ses machine pour les colis. Bref Je demande s’il peut faire une exception car je n’ai pas d’autres dispo. D’autres personnes rentrent dans la boutique et viennent me sermonner comme quoi eux aussi travaillent et que c’est pas leurs problème. De base je n’avais pas sélectionné ce relais chronopost car j’y ai déjà eu une mauvais expérience, mais je ne sais pourquoi il a été livré la bas. La boutique est mal fréquentée, des colis traînent partout par terre et dans les escaliers, le sol et les murs sont sales et je ne vous parle de l’odeur et de l’attitude des personnes qui y travaillent. Bref. Adresse à fuir. Je décommande vivement."

"Difficile de comprendre pourquoi cette personne décide de s'occuper d'un point relais. Je suis allée chercher un colis et il m'a fait poireauter 5 minutes pendant qu'il finissait un appel personnel puis a été plus que désagréable. Si vous avez la possibilité de vous faire livrer ailleurs, faites-le."

"Vraiment agréable, le personnel écoute, prix respectables et surtout qualité imbattable, je recommande à fond !"

"Je ne recommande pas l'accueil misérable je suis venue juste récupérer un colis mais je n'y retournerais pas"

"De bon conseil, prêt à rendre service, réparation rapide à prix raisonnable."

"Très bon service rapide et efficace je recommande"

"très sympa, disponibles pour rendre un colis alors qu'ils sont occupés avec un client"

"A fuir! Le colis se perd au point relais, il est là depuis des semaines, mais le manager ne le trouve pas et en plus il était très désagréable. Ce n'est pas moi qui a demandé ce point relais, mais le livreur l'a laissé là bas, je ne sais pas pourquoi."

"Arrêtez la gestion des colis et surtout la gestion clientèle tout court. La prise en charge des colis vous prends la tête et vous aussi vous nous prenez la tête, tant vous-êtes désagréable. Vivement votre retraite et bon vent! 😑 NB: Tocard toi-même!"

"Très bon accueil pour débloquer mon ordi. Sylvain Chastand l’a réparé en 1/2 H ce qui m’a redonné le sourire. Merci"

"J’avais besoin d’un tournevis spécifique pour ouvrir mon MacBook Pro, je les ai tel savoir si ils avaient ça en stock au final ils m’ont dit de venir à la boutique avec mon mac pour voir précisément le modèle. Au final ils m’ont offert le petit tournevis en question! Vraiment sympa!"

"Patient , professionnel"

"A fuir comme point relais. Impossible de retirer un colis. Toujours fermé alors que l'on passe pendant les heures de soit disant ouverture."

"Je confirme tous les avis négatifs portant sur l'activité de point-relais réalisée par le gérant de cette pitoyable boutique. Ce monsieur récupère la palme de l'impolitesse ! Tenir une conversation privée (sur le sport, la rémunération de l'entraîneur, le nouvel appartement de son fils et j'en passe) dans sa mezzanine pendant plus de 15 minutes alors qu'un cliente attend patiemment dans l'entrée et qu'il a rendez-vous. Nouveau client qui arrive et il continue sa conversation tranquille. Visiblement il se moque de cette activité qu'il a pourtant acceptée, et se fiche royalement de ses clients. Avis à une étoile parce qu'il est impossible de mettre 0."

"Propos homophobes et agressifs"

"Propos discriminants et homophobes, insultes, en plus de l’attente et d’une condescendance sans nom, tout ça pour un simple QR code dans un mail. À éviter, même pour un simple retrait de colis !"

"Propos homophobes 🤮"

"Juste pour le tocard, apprenez à respecter les gens, sans eux, pas de frigo rempli !"

"Client ici depuis 15 ans . rapide, joignable facilement, service parfois même le dimanche ... Jamais aucun souci sur les PC montés ou upgradés ici , tout est pret à l'emploi et marche parfaitement . Très bon service"

"C’est la deuxième fois que je retire un colis chez Alteck car mo point relais initialement désigné était fermé . Je ne regrette pas car le responsable et accueillant sympa et efficace . Pour mon deuxième colis je n’avais pas reçu de Colissimo le mail ou SMS de confirmation que mon colis était dérouté chez Alteck juste un message de mon vendeur qui lui avait questionné Colissimo hé bien ce monsieur a accepté de me remettre quand même mon colis . Merci à lui pour sa compréhension et son sens commercial désintéressé. Je recommande vivement ce point relais Colissimo que perso je choisirais pour mes prochains achats ."

"Personnel hautain, paresseux et désagréable pour un simple colis à récupérer. Sachez que sans fameux QR code, entrer un simple numéro de colis dans une machine avant vérification de la carte identité devient apparemment trop compliqué chez Alteck. Soyez prêt pour les allers-retours."

"Très sympa et professionnel avec de l'humour, faites réparer vos appareils dans ce magasin."

"J'ai eu le malheur d’aller chercher un colis récemment, et je dois dire que son comportement m'a laissé une impression tout à fait unique. Sa maîtrise de l'art du mépris est vraiment remarquable, un véritable virtuose du désagrément. Sa façon de communiquer est si exceptionnellement désagréable qu'elle en devient presque artistique. Je suis profondément impressionnée par sa capacité à transformer chaque interaction en une expérience mémorable, bien que pas nécessairement de la manière dont on l'espérerait."

"Le Patron était affreux , pour plus le décrire : Insolent , qui prend de haut , énorme égo , vulgaire , vicieux et je passe plein de chose…. C’est réel triste de voir des PDG du style aujourd’hui ! Je vous déconseille !!!!"

"Très bonne expérience chez Alteck ! M'a sauvé la mise plus d'une fois en matière de problèmes informatiques :) A la fois disponible, adaptable et agréable, au top !!! Je recommande !"

"Ce relai colis est une catastrophe. Mon colis a été marqué comme délivré par erreur. Aucune excuse, refus de me délivrer un justificatif de retrait à la bonne date. C’était pour un lot Vinted et je n’avais plus la possibilité de vérifier la conformité du lot par sa faute ! M’explique quon est pas à l’école et qu’il n’a pas à prendre la responsabilité de ses erreurs 😱😱😱Quel Manque de professionnalisme"

"Vendeur sympathique, jamais eu de problème pour récupérer des colis ou des achats et dépannage de dernière minute"

"Vendeur, très sympathique et arrangeant. Je recommande."

"Nous n’avons pas le droit d’émettre un avis sur le fonctionnement de ce point -relais sous peine de se voir menacer de ne pas nous remettre le colis et ce devant témoin et eu égard à mon jeune âge.Monsieur extrement agtessif et menaçant sur adolescent ne se serait sûrement pas permis cela avec un adulte . Je le déconseille vivement ma mère passera lui expliquer la bonne éducation . Si vous ne supportez pas les avis il ne faut pas faire de remise de colis ."

"Une étoile...à défaut de pouvoir mettre zéro. Personne désagréable, insultante, méprisante (et méprisable). Monsieur, arrêtez de faire point relais si vous pensez que vous valez tellement mieux que cela!"

"Je suis référent qualité dans mon boulot. Rien à voir avec l'informatique. Néanmoins Tout est: là qualité d'accueil et même carrément sympathique. Prise en compte des besoins, délai qualité de la réparation et prix. ah si le monde de la prestation tournait partout comme chez Alteck... De l'artisanat de haute qualité !!!"

"Je vous déconseille de passer par ce point relais pour déposer ou récupérer un colis. Personne extrêmement désagréable qui fera preuve de mauvaise volonté"

"Mon informaticien préferé Toujours a l'ecoute Sympat Competant Etienne"

"1 étoile parce que -5 ce n’est pas possible. Je n’ai même pas les mots. Mon passage fût d’une extrême violence. Son impolitesse, son ton de voix, son non respect, sa paresse. Je suis repartie les larmes aux yeux et SANS mon colis parce qu’il n’a tout simplement pas daigné le chercher dans son dépotoir. Je n’y retournerais pas. Je ne m’y suis pas sentie en sécurité. Et au vu des autres avis, je ne suis pas la seule. À croire qu’il s’en amuse. C’est inquiétant. Son colis, il peut se le garder. FUYEZ."

"Excellent service, mon ordinateur déposé le matin même a été réparé et récupérable l'après-midi même. Des explications précises sur ce qui a été fait m'ont même été donné, et mon ordi avec lequel j'écris actuellement, fonctionne comme au 1er jour."

"J'ai déposé un ordinateur portable pour changer une pièce, le service a été très rapide et efficace avec un personnage unique mais sympathique."

"Très agréable accueil pour ma remise de colis, je n’avais pas de document à leur présenter pour un 2eme paquet, ils l’ont trouvé et me l’ont remis sans difficulté. Je recommande sans hésitation !"

"Un professionnalisme rare, mon disque dur était fichu et malgré la difficulté et le temps nécessaire infini, il ne m'a pas lâché et obtenu la récupération de mes données. Pour un prix d'ami. Allez-y les yeux fermés !"

"J’ai posé un colis 📦 la semaine dernière dans ce magasin, aujourd’hui est tjr chez eux le colis pas bougé ! , normalmente il devait être a destination demain , je comprends pas que veut faire avec !! Il veut le garder pour lui ? !! Et qnd on appel pour avoir d’info , le monsieur répond très mal !🦹 aucun respect , 🫡 a éviter !!"

"Un vrai professionnel qui connaît son métier. J’ai toujours obtenu satisfaction et mes demandes et/ou problèmes ont été résolus"

"Accueil très agréable, service sérieux même en temps de rush. Bravo"

"J'ai eu le malheur d’aller chercher un colis récemment dans ce magasin....le préposé à été incapable de le retrouver dans un espace de 10 m2 avec un classement directement pensée et organiser par Bob l'éponge. Après Plus de 30 min d'attente et je n'étais pas le seul dans cette situation, j'ai du quitter ce lieu sans excuses et de plus je dois faire le suivi et envoyer des SMS pour savoir si bob l'éponge à pu retrouver le colis ou si son ami Patrick à mangé celui-ci. Cet endroit est une farce ce préposé traite et parle au client à la limite du mépris... pour un magasin d'informatique ce n'est pas binaire 0 ou 1 c'est juste Zéro 0000000"

"Point relais pratique mais avec un gèrent peu cordiale, je vous avoue qu’après une grosse journée de travail j’ai eu du mal à garder mon calme quand celui-ci a exigé pour me rendre mon colis un QRCODE que je n’avais pas en ma procession. Et cela en me parlant comme à un enfant que l’on grondait. Je suis pourtant arrivé avec ma pièce d’identité et le numéro de mon colis. La raison de son énervement ? C’est le seul relais qui ne ferme pas pendant les vacances de noël. Ce qu’il n’a pas hésité dé répéter plusieurs fois « déjà que je me tape tout les colis des autres branquignol qui ferme pendant l’hiver ». Ce qui est pour le coup en aucun cas ma faute ou la faute des autres clients. On ne peut à mon sens être aigris d’un service que l’on a décidé de proposer. Regrettable …"

"Le gérant a été compréhensif alors que j'étais hors délais d'ouverture. Merci pour la capacité à remettre de l'humain dans les relations !"

"Je suis venue plusieurs fois pour récupérer des colis et acheter des pièces informatiques( donc je n'ai finalement pas acheté vu qu'il etait trop désagréable). Le vendeur est désagréable, et apparemment les clients le dérange au vu de son comportement et son mépris. À fuir, je préfère me faire livrer mes colis ailleurs et idem si j'ai besoin de quelques chose pour mon PC. 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro."

"Gérant sympa et efficace"

"Refuse de restituer des colis pendant les heures d’ouverture du magasin."

"je donne 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0 ! sur le site de colissimo : colis reçu le 2 dans la matinée , je passe dans l’après midi : fermé ! je passe donc le lendemain matin et il me dit que ce n’est pas le site colissimo mais que je dois recevoir un sms, il me dit que je suis désagréable , j’insiste en fait il ne l’avait pas scanné ! et si je ne m’étais pas mise en colère je serais repartie dans mon colis ! à fuir !"

"Excellent service, très bon accueil téléphonique et rencontre super sympatrique, rapide et efficace, mon ordi en panne, c'était le weekend et il venu le chercher un dimanche rendu le lundi, encore un grand merci ! :)"

"Petite boutique de quartier sympa"

"Mon ordinateur est tombé en panne, j'ai appelé ALTECK (sylvain) qui m'a demandé de lui amener il était 18h le lendemain matin il m'a appelé à 10h pour venir le récupérer disque dur changé, sans pertes de données pour un tarif raisonnable et un service hotline au top alors moi je dis BRAVO SYLVAIN pour la rapidité et le travail impeccable"

"Un bordel incroyable cette boutique on dirait une déchèterie mais le pire c’est son comportement il calcul pas les gens parle sans regarder les gens en face aucune politesse , il mérite des vraix tartes pour lui remettre les idées en places celui là ou lui balancer un colis dans la tronche"

"N'importe quoi, le gars est ultra désagréable,bordélique et ne sait pas de quoi il parle. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro"

"J'ai retiré mes colis pendant 3 mois chez ALTECK, au début ça allait je n'avais pas de soucis mais avec le temps ça a commencé à se dégrader. Entre la fois ou l'on a renvoyé le colis le jours même ou il était arrivé et en disant juste ouais jlai renvoyé jme suis gouré sans me donner de réponse sur la procédure et me faisant comprendre de juste quitter le magasin. Une autre fois ou le magasin est vide, le vendeur est en haut et me dit qu'il va descendre. J'attends 10 minutes en bas pendant qu'il rigole au téléphone avec un ami, il descend, me demande mon code et reste 5 minutes de plus devant ses cartons sans fouiller, toujours en étant au téléphone et me dit J'ai pas j'ai du forcer pour qu'il cherche mieux et oh c'est fou il était la. Sans compter les fois ou il me dit qu'il faut le code parce que sans ça il peux rien faire mais si, il y arrive très bien sans, faut juste savoir pas lâcher. Et bien sur comment oublier la fois ou une très jeune fille avec autant de gentillesse que le patron me dit On fais plus de colis après 18H alors que je n'avais même pas encore fini de dire bonjour et voila que je repars chez moi en voyant un colis avec mon nom de famille en gros à moins de 2m de moi sans pouvoir le récupérer, oui faudrait préciser quelque part que ca s’arrête à 18H .Enfin voila, petit big up aussi à toute les fois ou je ne savais pas si je vous avez demandé de cherché mon colis ou si je demandais de remplir mes fiches d'imposition parce que en vu des réactions, des soufflement et des 'rhoo' j'ai eu des doutes. Veuillez m'excuser d'avoir osé vous déranger avec mes colis dans votre travaille de vendeur en point relay. J'irais déranger le primeur d'a coté les prochaines fois."

"Ordinateur HS déposé dans la soirée, récupéré le lendemain matin fonctionnant parfaitement ! Je recommande à 100% !"

"Gérant très sympathique !"

"Réparation rapide et efficace. Rien à envier aux grandes entreprises spécialisées dans l’informatique. 😉"

"Super aidant"

"Je ne conseil pas , personnel désagréable ."