C&C Apple Premium Reseller Bègles

"Formation ce mercredi sur l’env Apple. Photos mots de passe identifiants iCloud. Très bien , professionnel et à l’Écoute . Je recommande."

"Superbe magasin, équipe très professionnelle et très sympathique, je recommande vivement."

"Service médiocre. J'y suis allé pour un soucis de Macbook ne se rechargeant plus. J'ai eu l'impression d'embêter le conseiller. Après 2 min il m'annonce une batterie en panne et une réparation pour environ 160 euros. Doutant de ce diagnostic je suis allé le confirmer dans un Apple store, 2min et un simple branchement à un chargeur fonctionnel auront suffit à me confirmer que le problème venait bien de mon chargeur (supposition que j'avais émise au premier conseiller). Soyez aussi rigoureux et à l'écoute de vos clients avant et après la vente."

"Excellent service très efficace personnel à l’écoute. Très bon accueil . Je recommande sans aucun problème. Superbe magasin très bien achalandé. Je recommande++++++"

"Magasin très spacieux et agréable. Je suis tombée sur un vendeur très pro, ça fait plaisir d'avoir un interlocuteur qui donne de bons conseils."

"Je viens dans cette boutique pour une opération de maintenance (SAV). La boutique est très claire. Le comptoir du SAV est au font du magasin à droite. L'accueil y est convivial. Le personnel est à l'écoute. La fiche de réparation est renseignée avec précision. Les tarifs sont affichés. Un devis est proposé avant de procéder à la réparation. Mon appareil est restitué en moins d'une semaine. Je suis globalement satisfait."

"Super accueil vendeurs très pro et très sympathique magasin magnifique je recommande"

"Déjà plusieurs passages dans le magasin pour des achats et une réparation, toujours très bien reçu personnel a l'écoute et sympathique. Je recommande le magasin."

"Magasin bien agencé, a l'image d'apple. Très bien accueilli par le personnel, très a l'écoute des besoins je recommande"

"APR très sympa. Le vendeur très sympa a solutionné mon problème rapidement c’est cool 🙌🏻"

"N'y allez pas pour faire réparer un appareil, la suite n'en sera que plus fâcheuse. Tellement déçu par cette enseigne et son incompétence... Un ami a eu le même souci après un changement de batterie chez eux, avec un téléphone qui ne capte pratiquement plus le wifi et le bluetooth après leur intervention. Et à priori c'est notre faute, donc sur les 2 téléphones iconcept nous en remplace 1 (avec un téléphone qui dysfonctionne et qui a été rechangé... je veux bien croire que l'on a pas de chance). Plus de 2 mois à faire des aller retour, un scandale. A éviter... EDIT : Ne pouvant pas répondre, je suis contraint d'éditer mon post, en ne changeant pas grand chose si ce n'est que j'ai été recontacté pour que l'on me redise la même chose, et que ni plus ni moins je suis le fautif dans cette histoire d'avoir amené mon téléphone et que les problèmes de réception wifi et bluetooth c'est ma faute ?? Mon seul tort avoir amené mes iphones chez iconcept, plus qu'à éviter, à fuir... mais l'histoire ne s'arrêtera peut être pas là... car à prendre les gens pour des idiots... on ne gagne pas à tous les coups..."

"TOP ! Travail rapide et bien fait. Boutique bien placée, et équipe sympa :) Mon clavier macbook pro retina avait le fameux problème de touches qui bloquent et qui ne fonctionnent pas bien. Iconcept s'est occupé de mon mac rapidement et a remplacé le clavier sans frais. MERCI"

"Très bonne expérience chez iConcept, très satisfait de l’accueil. Je recommande"

"Franchement, je suis allé pour une réparation, et tout était parfait, l’accueil, l’ambiance, les vendeurs étaient gentils, j’en suis ressorti avec un appareil qui fonctionne aussi bien qu’au début ^^ Je recommande ce magasin !"

"L'équipe est très gentille et prend le temps de s'occuper de vous. De très bon conseil !"

"Pour faire suite à un problème sur mon Iphone, je me suis rendu chez Iconcept Bègles. Super accueil par Alexandre qui s'est occupé de mon téléphone. Le problème a été résolu rapidement avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique !"

"je recommande vivement cet établissement très bon accueil equipe très professionnelle service au top contrairement aux apple store juste la pour vendre et ensuite on vous laisse avec votre problème"

"Superbe accueil Je conseil si vous avez un problème sur votre iPhone ou Mac Très bon conseil sur les appareils"

"Prise en charge sans RDV + Mac réparé en 48h + service parfait et personnel super agréable, que demander de plus honnêtement ? Merci à eux ! :-)"

"Prise en charge immédiate, travail de grande qualité ! Un personnel autant agréable que performant !"

"Un personnel compétent, avec de très bonne explications. De produit de bonne qualité."

"Très bon accueil. Super efficace et bien conseillé quant à la prise en charge de mon Macbook pro. Il est ressorti comme neuf en quelques jours. Je recommande."

"Je ne recommande pas tout j’etais venu à l’ouverture pour changer ma batterie car sur le site il y’avais marqué sans rdv, une femme me répond que ce n’est pas possible car je n’ai pas pris rdv sachant que j’habite loins et que ça prenais à peine 10 min de plus elle n’avais personne donc pouvais me le réparer mais non elle a était très désagréable je ne reviendrais plus. JE RECOMMANDE PLUTÔT SAVE DANS LE CENTRE COMMERCIAL QUI EST TRÈS PROFESSIONNEL ET MA RÉPARER MON TÉLÉPHONE DE SUITE !!!"

"Équipe très à l'écoute, disponible et compétente. Un grand merci à Gaylord et Dorian !"

"Très belle boutique, extrêmement satisfait des services du personnel de la boutique de Bègles. Le jeune homme qui s'est occupé de moi a pris tout le temps nécessaire pour me dépanner ! Je recommande."

"Service clients nul de chez nul! Refuse de reprendre des produits qu’ils vendent une fortune et ne sont d’aucune qualité! N’achetez rien la bas !"

"Très bon accueil. Les vendeurs sont agréables et de bons conseils. Je recommande"

"Personnel très sympathique et bienveillant, qui prend le temps de conseiller ses clients meme s’il n'y a pas d’achat. Je recommande vivement! Merci à eux pour leur aide 😊"

"Je suis allée dans cette agence 2 fois pour des motifs différents, j’ai été très bien accueillie à chaque visite, avec une prise en charge immédiate par du personnel souriant et compétent Je recommande"

"Excellent accueil pour la résolution d'un problème . Personnels tres sympathiques et compétent, a l'écoute des clients, même un peu âgés."

"Très bon accueil. Le jeune vendeur Jean est charmant et particulièrement bien formé. Un accompagnement complet et pédagogue. Je suis très satisfaite du service client proposé dans cette boutique."

"Un grand merci a toute l équipe pour leur patience et le dépannage effectué lundi 21 OCTOBRE après-midi, leurs compétences et leurs explications suite a un dysfonctionnement après la mise a jour de mon MAC, j'étais dans l impasse complète et ne pouvait plus travailler (outil important pour moi), ils ont tout restauré et m ont rendu le mac opérationnel, merci beaucoup de votre disponibilité et de votre gentillesse."

"Équipe très compétente et Gaylord a su parfaitement me conseiller ! Je recommande vivement cet APR !"

"La jeune femme pour demander le devis et mon portable Iphone. Elle est à l'écoute et très maîtrisés langue des signes Française. Elle m'a adapte tout de suite pour le conversation avec langue des signes c'est positif !"

"Dépannage de mon Mac au comptoir rapide, Agréablement Surpris de la rapidité de la réparation. Je recommande."

"J'ai été agréablement surprise de la qualité du service en boutique. Le vendeur Jean a su répondre à toutes mes demandes concernant mes appareils et compte Apple. Je suis très satisfaite du magasin et de leur accueil, je recommande !"

"Équipe efficace, aimable et super disponible. Je recommande vivement ce magasin!"

"Très bon accueil, j'ai été reçu par Audrey, suite à une prise rdv via Apple Support pour un problème d'écran. Elle fut courtoise, polie, et amiable lors de l'analyse de mon ordinateur. Le temps de réparation fut estimé à 7 jours et j'ai eu le plaisir de recevoir un SMS 6 jours plus tard, week-end inclus, comme quoi l'ordinateur fut réparé. Idem, lors de la récupération de l'ordinateur je fus accueilli, malgré une heure assez tardive (19h30) avec une politesse irréprochable. En conclusion, un service irréprochable, une rapidité exemplaire :)"

"Je suis venue dans la boutique pour des problèmes techniques sur mon iPhone, j’ai été accueilli par Audrey, une personne très souriante et avenante. Elle a su m’expliquer les bonnes procédures, elle a une très bonne maitrise. Je recommande cette boutique et bravo à toute l’équipe!!!"

"J’ai acheté un IPhone 11 j’ai été très bien accueilli et conseillé. Très bonne équipe très souriante et toujours à l’écoute, je suis très satisfait de cet agence, je le recommande fortement. Ne relâchez pas vos efforts !"

"INADMISSIBLE que le réparateur recommandé par Apple essaie de vous arnaquer ! Mon Mac ayant un problème, je le confie pour un diagnostic, on m’annonce que la carte mère est défaillante = plus de 500 euros de réparation… N’ayant pas les moyens, j’attends et je demande un autre avis… Résultats = je m’en tire pour 50 euros (pour le temps passé dessus) et un Mac qui fonctionne parfaitement ! Comment expliquez-vous cela ? Je n’aurais plus jamais confiance en votre service !!"

"J’ai acheté divers produits, je tiens à remercié le vendeur Jean très sympa et très accueillant."

"Etant une jeune chef d'entreprise je remercie iConcept pour sa rapidité et sa fiabilité de réparation... le délais pour le dépot de mon mac étant délicat a cause de mon activité professionnelle, ils m'ont proposé une solution adaptée :)"

"Un grand merci à toute l'équipe de IConcept et particulièrement à Jean, qui a su répondre très rapidement à mon problème et cela pour 0€ ! Venue en boutique pour changer mon écran de Macbook Pro, Jean a pu me faire bénéficier de l'offre de remplacement Apple et en 6 jours c'était prêt ! Je recommande vivement leurs services."

"A l'attention de Jean : merci pour votre accueil, votre disponibilité et votre professionnalisme ! Je suis venu dimanche pour débloquer ma carte sim qui était bloquée dans mon iphone : un attente annoncée et respectée. Et surtout un résultat attendu ! C'est ça un vrai commerce !! Je recommande vivement ! Cris"

"Vendeurs très accueillants qui ont su directement répondre à mon besoin, ils n'essaient en aucun cas de vous faire consommer pour rien, ils nous conseillent d'acheter si l'on en a réellement besoin et ça c'est rare !"

"Objet : remplacement disque dur + upgrade mémoire/macOS Conseils précis et clair permettant de faire les meilleurs choix. Tarifs raisonnables et justifiés. Intervention rapide et conforme à la demande. Suivi par mail tout au long de l'avancement de la prise en charge de la réparation. Grâce à cet intervention j'ai un iMac à nouveau performant sans avoir à en changer. C'est très bien pour l'environnement."

"super accueil. Réparation de mon iphone 8+ en 40 mn ! ravie du service !!"

"Très bon accueil , prise en charge et réparation rapide de mes AirPods . je recommande . Merci !"

"Accueil, réactivité et professionnalisme au top !! Mon Macbook pro dont l'écran n'affichait plus rien après une chute a été pris immédiatement en charge pour un diagnostic qui a permis de redonner vie à mon Mac sans frais complémentaire !! Le conseillé a été très pro et très rassurant pour cette prise en charge et m'a appelé immédiatement pour m'annoncer la bonne nouvelle. Un grand merci !!!!"

"accueil trés chaleureux Alexandre et Antoine sont des jeunes gens aimables attentifs à l'écoute et très compétents félicitations à I concept pour leur personnel"

"Mauvaise expérience, j'ai étais reçu par un vendeur qui est imbu de sa personne, car il travaille avec des outils Apple, alors des ailes lui sont poussées . Il faut pas pousser ! Problème sur un MACBOOK neuf il a résolu le problème et hep on passe à la caisse. Bravo , service commercial au top ! De suite, on sait que l'on ne reviendra pas dans cette boutique de jeunes qui se sentent supérieur au autres. Franchement, je recommande qu'ils suivent une formation d'accueil et de vente."

"bjr, je me suis fait voler mon portable lundi soir dans le tram ne sachant pas comment le bloquer j'ai contacté à 19h30 la boutique iconcept pour savoir ce que je pouvais faire un jeune homme (à la voix) m'a expliqué que je pouvais voir mon portable et le bloquer. Il m'a accompagné dans ma démarche et a su me rassurer. J'ai retrouvé mon portable, les voleurs voyant qu'il était bloqué l'ont laissé dans le caddie d'un velib. Une personne l'a trouvé et m'a contacté. Merci encore pour tout, votre professionnalisme et votre écoute."

"Antoine est un commercial très consciencieux dans son travail, à l’écoute et répondant au besoin des clients. Je recommande iConcept de Bègles ! ;)"

"Je suis venue dans cette boutique faire un diagnostic du clavier de mon MacBook Pro qui avait une touche qui fonctionner une fois sur deux, le monsieur que j'ai eu ce jour-là ma expliqué que c'était un problème récurent sur ce genre de clavier et qu'il allais tout simplement me changer mon clavier encore sous garantie. Moins d'une semaine plus tard mon Mac était déjà réparé! travail fait proprement! je recommande cette boutique! Le jour ou je suis venue récupérer mon Mac, je suis repartie avec une Apple Watch Series 5 donc au top et je remercie au passage la vendeuse Romane qui as était très sympa et professionnel."

"Super accueil: compétence, gentillesse, rapidité de prise en charge.. Personnel à l'écoute et de bon conseil. IMac laissé pour optimisation et check-up.. Délai annoncé d'une petite semaine... Terminé le lendemain! Je recommande sans hésitation!"

"Une équipe au top que je recommande à 150%. Les produits Apple pour les convaincus se vendent dans l'ensemble presque tout seuls. La différence en boutique se joue donc au niveau de l'accueil, de la compétence, de l'écoute active et du BON conseil lié à cette écoute. Pour ma part c'est iConcept Rives d'Arcins et nul part ailleurs. Ils ont tout compris et donc tout pour plaire."

"Je suis passée cette après midi pour des infos sur un MacBook ainsi que des problèmes de cloud sur mon iPhone , j’ai été conseillé par Antoine, très sympathique, accueillant et très à l’écoute qui a résolu mon problème. Je recommande a tout le monde cette boutique et je reviendrai si jamais j’ai un problème."

"Arnaqueur ! Pas d'autres mots. Mon mac ne démarrait plus, je l'amène donc dans ce magasin. Apres diagnostic et 35€ on me dit que le disque dur est mort. Que seulement une partie des données peut être récupérer et que pour que mon mac soit à nouveau opérationnel il faut que je change ce disque dur pour environ 300-400€. Forcement vu que j'en prends soin je suis étonné et me dirige vers internet et ses manips de récupération. Au bout de quelques heures et d'une réinstallation du disque via internet j'arrive a me connecter à mon mac et ainsi récupérer l'ensemble de mes données. Depuis mon mac fonctionne a merveille. Du coup soit vos techniciens sont incompétents soit vous faites honteusement des devis pour des problèmes inexistants. Vraiment décevant et honteux. A éviter !!"

"Entrepreneur dans la nécessité d’utiliser mon MacBook au quotidien, j’ai amené mon Mac , le technicien à pris le temps de le regarder et à fait un diagnostic précis de la panne de mon MacBook puis à solutionner le problème rapidement, je remercie ce magasin pour son professionnalisme et son écoute. Je recommande fortement."

"Accueil irréprochable d’Enzo Grand professionnalisme Excellente écoute Grande gentillesse A su parfaitement répondre à notre demande Dorénavant tous nos achats Apple s’effectueront dans cette boutique Merci beaucoup ☺️"

"Un immense merci à Sébastien, Enzo, Alexandre et toute l’equipe de l’iconcept Rives d’Arcin car bien plus que réparer mon iPhone X vous avez sauvé mes souvenirs et je vous en suit extrêmement reconnaissante. Accueil au top, expertise et rapidité. Je recommande les yeux fermés. Vous êtes dorénavant mes référents pour mes produits Apple. Encore merci et à bientôt"

"Excellent accueil. Jeunes professionnels extrêmement efficaces, très agréables et à l’écoute. Merci tout particulièrement à Alexandre et Audrey. Je recommande i concept Bègles sans aucune restriction."

"Merci à Dorian pour son accueil , gentillesse et professionnalisme, très bonne prise en charge des problèmes, donc je reviendrai avec plaisir dans ce iConcept"

"Service rapide et efficace. Vendeurs très sympathiques. Je recommande !"

"Très bon accueil, personnel très avenant et à l'écoute. Merci à Antoine particulièrement pour sa gentillesse, son aide et son temps. Je recommande ce magasin à 100%"

"Tres satisfaite de l'accueil reçu , à I concept Begles ,la prise en charge rapidement efficace par Dorian , il est arrivé, a paramétrer un compte mail sur iPhone 7 , j'ai apprécier la rapidité et la gentillesse de ce technicien , car.... j'étais en situation d'échec pour ce faire . Je suis donc enchanté . Merci"

"L'équipe est au top ! J'ai mon vendeur attitré là-bas : Gaylord, et je veux personne d'autres. Quand on crée des liens avec une personne, même juste professionnelle, pourquoi chercher ailleurs ? Par contre, triste réalité de voir que les iPhone 12 Pro qui sortent aujourd'hui ne sont même pas en stock :'("

"Bonjour Alors vraiment satisfait de l’accueil de l’équipe surtout du stagiaire qui a été vraiment très agréable et accueillant mais surtout professionnel qui a su m’expliquer avec précision les produit que je recherchais merci à lui. Et d’ailleurs il se nomme mickael merci encore à lui."

"J'ai rencontré des difficultés avec l'utilisation de ma caméra, je suis allée plusieurs fois déposer mon ordinateur pour diagnostique et réparation. J'ai toujours été bien accueillie, un vrai service et des personnes à l'écoute et disponibles. Je recommande IConcetp Rives d'Arcins très sincèrement."

"Je suis allé demander une réparation matérielle sur de vieux ordi apple dans ce magasin, afin de les faire passer sous une distribution sous licence libre. Je suis tombé sur un technicien compétent qui a pu résoudre mon problème plus rapidement que je ne le pensais, si bien que j'ai pu attendre une demi-heure et revenir récupérer mes machines correctement réparées sans avoir à repasser un autre jour. Merci à Dorian pour son professionnalisme. Je recommande de faire réparer son ordi portable dans ce magasin si nécessaire."

"Mon ordinateur avait des problèmes de clavier, dû au mécanisme papillon. Je l'ai envoyé en réparation et l'équipe de iConcept, notamment Dorian, l'a réparé en 1 jour. Service parfait et rapide. Merci encore à vous, je recommande fortement."

"SAV toujours aussi mauvais, intransigeant et hautain. Je n’ai que des mauvaises expériences avec cette enseigne. C’est un miracle qu’elle existe encore !!"

"Service rapide en ce qui concerne les ordinateurs. Mon clavier a été changé en moins de 5 jours en pleine période de fêtes ! Accueil chaleureux et bons conseils !"

"je vais raconter mon expérience vécu auprès d'Enzo. Je suis venu vendredi matin pour un problème de sauvegarde/restauration sur mon Iphone 11pro 64go. A mon arrivée par chance il n'y avait personne, j'ai été reçu par Enzo. Je tenais juste a soulever que en dehors des ses compétences et savoir faire du produit par rapports à mes problèmes rencontrés sur mon Iphone, Enzo a su se montrer très professionnel et commerçant à la fois. Je recommande Enzo pour ma part."

"Fortement déçue ! En voyant les notes sur internet je m'attendais à un service de qualité concernant ce magasin. Ce fut tout le contraire. J'avais un problème avec mon iphone ( il ne faisait que redémarrer et il était impossible de l'utiliser) et je savais qu'il fallait faire une manipulation particulière mais je ne voulais pas faire n'importe quoi alors je me suis rendue dans ce magasin pour que la manip' soit effectuée par des professionnels. J'ai donc expliquer la situation à un vendeur qui se trouvait être pas très agréable, arrogant et qui n'a même pas été capable de prendre le temps pour essayer de résoudre mon problème. En 2 minutes c'était plier et le bilan était qu'il ne pouvait rien faire, que c'était foutu et que en gros il fallait en racheter un ! Comme si c'était à la porté de chacun de s'acheter un smartphone tous les quatre matins. Tous cela en m'ayant préciser au départ que si il arrivait à le faire démarrer cela aller couter 18 euros. 18 euro franchement ? Le final est que en rentrant chez moi, j'ai suivi les instructions d'apple sur internet et la démarche a suivre était bien plus complexe que d'effleurer les boutons du téléphone. Il fallait le brancher sur un pc, faire plusieurs mises à jour, la restauration et tout cela en 1h30. Monsieur était sans doute pressé 🤔 ?"

"Nous avons acheté ces derniers mois plusieurs iMac et iPhone. Le service entreprise est réactif aux demandes des pro. Très bien."

"Super! Reçu à 16h30 sans RDV (1h30 avant le couvre feu!) pour un problème de plantage d 'IPhone. Problème résolu par Enzo dans de bonnes conditions. Un grand merci pour son professionnalisme."

"Accueil froid et hautain de la part de la personne derrière son bureau. Mon très vieux IPhone 6 (téléphone de remplacement familiale) ne s'allume plus, il branche un câble de charge dessus, me demande si le téléphone était tombé dans l'eau, ma réponse par la négative a provoqué chez lui un haussement d'épaule de dépit! Son seul et unique conseil, c' est d'aller voir un bidouilleur puisque c'est surement la carte mère du téléphone qui est HS, sans plus d'explications, ni encore moins de diagnostic. J'ai donc suivi son conseil à la lettre, je suis allé 100 m plus loin dans la galerie marchande, chez Save, je suis tombé sur une personne très aimable et à l'écoute, qui m'a gentiment proposé de voir si c'était pas la batterie qui serait en défaut. Il remplace donc la batterie et le téléphone s'allume et fonctionne correctement. C'est bien, jeune homme de chez IConcept, continuez ainsi!"

"La prise de mon casque s'est cassée dans le port Jack de mon Ipad. Réparation sur place ,gratuitement et avec le sourire.... Félicitation !!"

"Pas de bonjour en arrivant pourtant nous étions les seuls clients, les 3 vendeurs regardaient une vidéo sur leur téléphone sans le masque en rigolant et ne se sont pas occupés de nous, pourtant nous avons tourné et essayer 2 fois l’Apple Watch Serie 6 que nous étions prêts à acheter. Ils ne nous ont pas demandé si nous avions besoin d’un renseignement et ne se sont pas déplacés. Ils sont resté à regarder leur vidéo. Très déçu de l’accueil je n’y retournerai jamais."

"Bravo et merci! d'abord à la personne qui me reçoit tout à l'entrée du magasin, à Dorian ensuite qui, de sa mis en oeuvre rapide, répond à mon souhait... Beaucoup d'amabilité qui donne un désir : celui de revenir si autre besoin il y a ! Jean-michel Rivet"

"Accueil très chaleureux personnel extrêmement professionnel et compétent que du bonheur que de côtoyer ce lieu magique je recommande les yeux fermés Merci"

"Excellent accueil par une jeune dame très compétente qui a très bien résolu mon problème de tablette pour m avoir très bien expliqué comment avoir les données mobiles et qui a eu la délicatesse de me l ecrire sur un papier...merci encore.."

"Très bon accueil de l’équipe, très pro, notamment Enzo. Des solutions efficaces trouvées et une technicienne faisant preuve de ténacité pour solutionner un souci sur un iPad. Nous recommandons."

"Très décevant. Équipe serviable certes mais ça ne fait pas tout. J’aurai préféré moins de sourire et plus d’efficacité . En effet je suis venue car je ne recevais plus les sms provenant de téléphones d’androïde depuis le transfert de mes contact (carte SIM téléphone androïde ) . Mon iPhone 12 avait 4 jours. Me garder le téléphone plus de 2h et me facturer une restauration sans même s’assurer que le problème était résolu n’est pas du tout professionnel à mes yeux . J’ai payé 18 euros pour rien et visiblement ça ne les a pas déranger. Après avoir payé et quitté le magasin je me suis donc très vite aperçue que je ne recevais toujours pas les sms . Je suis donc revenue quelques minutes après l’équipe m’a tout simplement dit de contacter Applecare car ils ne pouvaient rien faire , à les écouter il fallait même que je change mon téléphone. Je pense qu’un remboursement aurait été le minimum à faire ! Je suis allée chez mon opérateur juste après qui ont trouvé la solution en 3 minutes ! Et gratuit surtout ! Ça m’apprendra à aller vers de soit disant « professionnels d’Apple ». Ce qui me rassure c’est qu’en parlant avec mon conseiller de chez mon opérateur je n’étais pas la seule à trouver cela inadmissible . Quelle honte de faire payer le client alors que le problème n’est pas résolu ! « Vous verrez si ça marche ou pas on n’a pas pu vérifier » j’ai cru rêver la Je ne mettrai plus jamais les pieds la bas . Une arnaque ce magasin !"

"Côté humain : Accueil très agréable et personnel très gentil. Côté technique : Si vous n'avez besoin de rien et d'aucune expertise : Vous êtes à la bonne adresse. Leurs recherches de problème technique sur un iPhone consiste à le brancher sur leur mac et s'apercevoir que le téléphone n'est pas reconnu... On vous annonce alors que votre téléphone est mort car il n'a plus de tension. Oui, merci, j'avais remarqué. On vous précise aussi : On a fait toutes les recherches, ce n'est pas l'écran, ce n'est pas la batterie, votre téléphone n'a plus de tension, on ne peut rien faire pratique vu leur métier de .... réparateur... Le réparateur de la galerie marchande juste à côté (SAVE pour ne pas le citer) en quelques minutes, prend en charge le téléphone, me confirme qu'il n'a jamais été ouvert et qu'ils n'ont donc jamais du tester mon écran, et en branchant simplement un écran neuf, a trouvé l'origine de la panne de mon téléphone. Ca lui a pris.... 7 minutes. Un conseil : FUYEZ iConcept"

"Je tiens à remercier spécialement Sébastien pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bonne humeur !!! Un professionnel comme il est rare de trouver dans une boutique comme celle ci !!! Les 5 étoiles sont pour lui !!! Merci encore à vous !!!! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻"

"Accueil sympathique et très professionnel pour une prise en charge rapide et efficace."

"Bon relationnel avec les vendeurs, la personne qui s est occupé de Moi à été très patiente et performante. Rien à dire …"

"Bonjour je le rejoins le commentaire du dessous si vous n'avez besoin de rien techniquement vous pouvez y aller J'ai été dirigé dans cette boutique par l'assistance Apple suite à l'iPhone de mon fils bloqué lors d'une mise à jour mise à jour À part me dire nous ici Monsieur on n'est pas un Apple store mais on a un centre agréé et on ne veut pas toucher à votre téléphone car sinon s'il ne marche plus ce sera notre faute.... Donc la morale c'est si vous voulez acheter quelque chose allez-y mais pas pour le faire réparer En fait même pour acheter un appareil n'y allait pas car ils ne pourront pas le réparer e t vous allez perdre du temps J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas publier 100 étoiles mais c'est 0/20 pour moi Heureusement juste après j'ai eu l'assistance Apple qui m'a trouvé une solution"

"Très mauvaise expérience pour la tablette Apple de ma fille. On vous conseille de prendre RDV alors que des personnes arrivant sans rdv passent devant vous. L’accueil du personnel n’en parlons pas…il a fallu qu’on attende 2 h30 pour s’entendre dire que la tablette ne fonctionne plus du tout. Heureusement que vous avez une galerie marchande pour vous balader car on nous a fait revenir à 3 reprises en 2h30. Nous étions à l’Apple store de Paris Opéra la semaine dernière avec des dizaines de clients, je peux vous dire que la batterie du téléphone de mon mari a été changé en 20 mn, un professionnalisme non stop de la part des employés. I concept rives d’arcin devrait faire un stage de 48 h, cela leur ferait le plus grand bien car pour ma part il y a une absence complète de management…..le client on n’en a rien à faire, adresse à fuir."

"Excellent accueil de la part de Sébastien au dépôt de mon Mac Book Air et le diagnostic s'est révélé exact.Délai un peu long par pénurie de pièces non imputable au technicien. Remise de l'ordi réparé avec réponses à toutes mes questions par Enzo, très sympathique aussi. Merci à Tous"

"Très bon accueil de la part d'ADRIEN, il a pris en compte le SAV (concernant le film protection écran IPHONE ) et a résolu parfaitement le problème. Je recommande iComcept, ils ont toujours fait la différence, l'accueil, le service, la réponse aux questions, J'ai aussi acheté un IMAC en début d'année, ils sont de très bons conseils. Merci pour leur professionnalisme."

"Un accueil et un service au top. Mon MacBook avait planté après une mise à jour et Le technicien me l’a pris malgré mon avance sur l’heure du rdv et le l’a rendu dans un délai très court avec un geste commercial inattendu. Merci à l’équipe pour son accueil et de l’efficacité. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Je me m’y suis rendu pour un iPhone qui ne prenait plus la charge, j’ai été pris en charge immédiatement et le problème a été résolu sur place en 5 mins. Très bon accueil."

"Décevant ! Une heure d'attente pour rien... J'étais venu au départ changer une batterie d'iPhone mais suis reparti sans aucune réparation ! Soi-disant qu'Apple leur a interdit de le faire (c'est vraiment une politique de nase chez Apple, ce qui ne fait que renforcer mes sentiments auprès de cette marque encensée par un troupeau de mouton). Et le tout sans aucun appel, ni SMS, histoire de me prévenir, alors que je l'avais demandé. Non, on nous fait bien patienter sans nous alerter. Pour conclure, déçu par ce centre dit 'best-reseller', sans parler d'Apple, no coment !"

"J’ai amener un ordinateur qui a été pris en charge rapidement. Merci pour votre rapidité."

"Je suis arrivée désespérée au magasin iconcept de bordeaux begles et j’en suis partie soulagée. J’ai eu affaire à Adrien qui a fait preuve de professionnalisme, de gentillesse, de disponibilité et de grande patience. C’est la deuxième fois que j’ai affaire à ce magasin et à chaque fois j’ai été aidée et accompagnée au mieux par des personnes compétentes et sympathiques. Je recommande les yeux fermés !"

"J’y suis allée ce matin avec mon grand ado, nous avons été très bien reçu, le jeune homme a pris le temps de s’occuper de nous et a résolu nos problèmes (problème d’iPhone qui éjectait le chargeur pour mon ado et problème de micro pour le mien). Merci beaucoup pour le professionnalisme et les résultats! Nous reviendrons!"

"Édit 2023: Toujours un acceuil avec sourire et professionnalisme, on a à faire à des personnes compétentes qui connaissent leurs métiers . Merci 2021: On est toujours tellement bien accueilli dans ce iConcept. J’achète tous mes produits Apple chez vous pour votre professionnalisme et vos sourires ! Je suis venu aujourd’hui remplacer l’écran de mon iPhone que j’ai bêtement laissé tombé … Écran remplacé de façon chirurgicale et rapidement. Il est de nouveau comme neuf !"

"J’étais reçu agréablement à iCompcept par Enzo ma panne a été vite réparée avec le sourire et la bienveillance. Vous avez gagné un fidèle qui connais du monde. Mille fois merci"

"Sur le conseil de l’assistance apple , je prend rv chez iconcept pour souci avec iphone 12 pro . J arrive une jeune fille m’acceuille , j explique et me dis je vais controler votre iphone , j attends et je vois une autre arriver avec mon téléphone car la première est parti manger ( ça commence bien !) obligé de tout répéter car la première ne lui avait rien dit ..! Bref le téléphone est impeccable et n a aucun souci tout va bien ….. comme c est mon outil de travail , je dis : ok donc je vais acheté un iphone 13 pro neuf car j en ai vraiment besoin , combien vous me rachetez l iphone 12 pro ! Et là elle me dit je peux pas le reprendre car il a un souci !!😡😡😡 ( j ai pensé : « elle se fout de moi???? ») Voilà la belle experience d iconcept ..donc comme bcp disent si vous avez besoin de rien ca va si par hasard vous avez besoin evitez….! J étais en colère car il y avait deux garçons qui je pense s y connaissaient qui n etaient pas occupé mais ils n ont pas daignés soccuper de moi , j ai dû tomber sur deux jeunes etudiantes ou stagiaires …! Pas tres pro tout ça.."

"Très bon accueil, personnel très avenant . Merci à Adrien d ‘avoir résolu mon problème d’IPhone. Très professionnel et à l’écoute du client. Je recommande ce magasin qui est très bien aménagé. 😃…….👍"

"J'ai amené mon 12 PRO MAX chez iConcept Begles pour un problème d'écran. L'accueil a été bon, l'équipe est à l'écoute, professionnelle et souriante. On m'a dit que mon téléphone serait prêt Jeudi, et j'ai finalement pu le récupérer 24h avant donc c'est parfait. Je remercie l'équipe et je n'hésiterais pas à revenir au besoin."

"Super service et conseil !! Venu pour un problème de charge sur iPhone, on prend le temps d’expliquer la cause du problème et on repart avec un téléphone qui charge c’est parfait !!"

"Très bon accueil, ayant une batterie en souffrance sur mon iPhone 7plus je demande des renseignements pour le changement sauf que je n’avais pas pris de rendez vous, je ne suis pas de la région et n’ayant pas de magasin dans ma ville ils ont pris en charge mon téléphone avec un changement effectué en 45 minutes. Très bon magasin à l’écoute des clients si vous avez un doute il ne faut pas, allez-y vous serez bien accueilli!!!!"

"Une équipe au top accueillante, professionnelle, à l’écoute avec une mention particulière pour Mme Audrey PARROT qui connaît parfaitement son travail et est vraiment agréable, ça fait plaisir car c’est rare de nos jours. Je ne manquerai pas à recommander cette boutique autour de moi. Encore un grand merci à l’équipe !"

"Très déçu par le magasin, qui se dit réparateur Apple. Deux 1/2 journées de perdus pour un changement de batterie d'Iphone X : 1- Pas de batterie en stock (alors que j'avais pris RDV)... 2- Batterie reçue 2 semaines après pour me dire qu'ils ne peuvent pas faire la réparation car le téléphone est reconditionné et d'aller voir un autre réparateur... il aurait pu me dire dès la 1ere visite qu'il ne pouvait rien faire... Par contre, 3h de perdus à chaque fois car aucun message / sms pour avertir....pour un diagnostique qui prend 10 minutes...."

"Nous souhaitions acheter un I phone 13 ; Mlle Damla nous a reçu et conseillé. Elle a fait preuve de beaucoup de patience, d’écoute et de professionnalisme. La preuve en est que nous avons décidé de l’acheter. Un très grand merci a elle et toutes nos félicitations, car étant des séniors il a fallu qu’elle soit très convaincante. Encore merci pour sa gentillesse et son sourire."

"Équipe très sympathique, à l'écoute et professionnelle. Rien à dire 👌👌"

"Iphone ancien réparé alors que la batterie avait gonflé et abîmé toute la structure. Réglé en un samedi après-midi alirs que je pensais que le téléphone était mort :-). Merci à l'équipe pour la qualité de l'accueil et du service"

"Merci à Clément qui hier, 14 juillet, a pu remettre en fonctionnement mon MacBook Air, alors que la plateforme d'Apple, après de nombreuses et longues interventions n'y est pas arrivée. Merci à Antoine qui ce matin m'a aidé sur un point que j'avais oublié. Voila deux professionnels compétents et disponibles que je félicite"

"La note est à la hauteur de ma déception. Je me suis rendu au magasin, car ma machine avait un problème, avec captures d'écrans à l'appui pour soutenir mes propos (kernel task qui prend 800% de CPU). Après que le technicien a vu les captures d'écrans, il m'a informé qu'il allait procéder à un changement de carte mère. Je laisse donc ma machine à l'atelier pour plusieurs jours. Or lorsque je suis allé la récupérer, rien n'avait été fait, alors qu'on m'avait annoncé un changement de carte mère... Le technicien m'explique qu'il a essayé de reproduire le problème avec la machine en fonctionnement, alors que j'avais bien précisé que le problème ne se produisait que lorsque la machine était en veille... Le technicien a perdu du temps à chercher un problème inexistant, j'ai également perdu du temps, ma machine étant mobilisé pour rien finalement. En expliquant la situation au technicien, il m'explique que si je reviens avec des captures d'écrans pour prouver que le problème est bien présent, il me changera la carte mère. Retour à la case départ, quelle perte de temps... De plus, en récupérant la machine, le technicien sur un ton condescendant sous-entendait que le problème était ma faute, car il ne fallait pas ranger sa machine dans la housse lorsqu'elle était en veille. Ce qui est bien évidemment faux, c'est d'ailleurs la force des ordinateurs portables d'Apple, ne pas être contraint de les éteindre trop régulièrement et pouvoir les garder en mode veille (cela fait plus de 10 ans que je fais ainsi sans aucun problème). Ce n'est pas très commerçant de faire culpabiliser le client, surtout quand l'information n'est pas fondée."

"Très bon accueil par Enzo au magasin Apple live Darcin Très très satisfaite du service merci Enzo"

"Super accueil. J’etais venue pour un devis pour mon haut parleur… reparation sur place et gratuite !!! Merci I concept !"

"Merci récupération de données réussi merci pour votre pacience et les conseils"

"Problème avec ma batterie iPhone 8 Ils sont très professionnel et surtout sympathique. Très accueillant l’équipe, franchement rien a dire Allez y sans réfléchir c’est des pro"

"Merci beaucoup pour votre aide et votre rapidité, je recommande!"

"Très bon accueil, expérience satisfaisante, Valentin a vraiment le sens du service."

"J’avais un problème de saleté sous mes touches qui craque de mon MacBook Pro. Je suis passé et avec une intervention de cinq minutes montre en main ils m’ont retiré toutes les impuretés et ce gratuitement. Merci beaucoup pour ce service je suis ravi!"

"Un très bon accueil Et surtout avec Enzo qui est très performant dans son travail, très à l’écoute, et très patient pour mes demandes Merci à lui"

"Super accueil par le technico-commercial Julien pour ses compétences et sa bienveillance pour un transfert de données"

"Un très bon accueil Et surtout avec Valentin qui a été très à l’écoute, et très patient pour mes demandes. Il m'a énormément apporté car je n'avais pas en main mon Iphone 13 comme mon SE. Merci encore pour ces bons conseils et sa patience. Une mamie de 71 ans...."

"J’ai amené mon ordinateur afin de le débloquer, le conseiller a été très aimable et sympathique et le service très proprement effectué :)"

"Personnel très sympathique, venu pour un problème de charge sur mon téléphone. Après un bon nettoyage de 5 minutes ( prestation offerte) il fonctionnait parfaitement. Merci beaucoup !"

"Équipe formidable au top très rapide rien a dire un excellent travaille très professionnel je recommande fortement 👍👍"

"Un très grand merci à Valentin qui a pris tout le temps nécessaire pour transférer les données de mon très vieil iPhone sur celui que je venais d’acheter malgré la difficulté de la tâche !! ( plusieurs heures ont été nécessaires pour récupérer photos et contacts ! ) J’ai apprécié sa disponibilité et sa patience pour me familiariser avec mon nouvel appareil. Je n’hésiterai pas à revenir pour de nouveaux conseils si nécessaire ."

"Alors que le téléphone portable de mon mari était bloqué ils on vite trouvé la solution à notre problème et en plus de ça il ont été très aimables. Merci à vous"

"Excellent accueil, je recommanderai cette enseigne et en particulier Valentin."

"Je remercie beaucoup la personne qui s’est occupée de mon iPhone ce soir. Prise en charge sérieuse, et rapide! Merci pour vos explications."

"Très mécontent, car ils ne garantissent point leurs engagements au près des acheteurs, publicité mensongère."

"Excellent accueil et conseils de la part des commerciaux. Si vous souhaitez acheter apple, je vous conseille vivement iconcept aux rives d’arcins !"

"L’écran de mon iPhone a été changé en une heure. Professionnel au top. Merci !"

"Personnel très accueillant et à l’écoute Ils m ont aidé pour le bon fonctionnement de mon téléphone Je recommande ce magasin"

"Un certain Valentin très professionnel, très investi et tres compétent qui travaille avec le cœur et avec le sourire, je recommande plus plus plus 👏👏👏👍😀!"

"équipe professionnel qui a su résoudre mon problème de charge de mon iphone , au top je recommande"

"Super magasin, je recommande, personnel à l’écoute"

"DEGUEULASSE d’une médiocrité pas possible même pas accueillant !"

"Pas un bonjour, pas accueillant, froid. Je vous déconseille."

"Je recommande les yeux fermés ! Après avoir touché un peu à tous les boutons sur mon tel et activé le mode aveugle, je n'arrivais plus du tout à l'utiliser ! J'ai eu beau chercher sur internet, impossible de le débloquer.. heureusement pour moi, je me suis rendue à iConcept et en même pas quelques secondes le vendeur me l'avait débloqué ! Merci infiniment !!"

"Un grand merci à l'équipe de ce magasin. Malgré la mauvaise note de 1/5 attribuée par un client sur les pages jaunes...j'ai été très bien accueilli, rien à redire. Un service après vente hyper réactif. Top chrono pour changement de la batterie - de 30 minutes. Mon téléphone fonctionne de nouveau à merveille. Je vous recommande ce magasin. Cordialement. LB"

"très réactif, mon téléphone avait planté lors d'une mise à jour, problème réglé très rapidement !"

"Super accueil et professionnalisme Je recommande fortement"

"Excellent service et conseil. Merci a Valentin en particulier ! Je recommande !"

"Mon problème a été résolu en moins de deux alors que j’avais été dans deux autres magasins sans succès ! Personnel accueillant, gentil et tres arrangeant Je recommande vivement. Merci encore !"

"Un grand merci à Valentin qui a pris en main mon nouvel ordinateur acheté dans la boutique et m’a conseillée et aidée mieux qu’on ne puisse l’imaginer! Merci à l’équipe aussi."

"Équipe au top, à chaque fois que j’y suis allée j’ai eu un très bon accueil. Merci beaucoup 🫡👍🏻"

"Je recommande les yeux fermés ! Un très bon accueil (vendeurs), et service rapide. Ayant déjà acheté plusieurs produits chez eux, je me suis rendu de nouveau là bas pour faire réparer mon Mac Book Pro suite à un problème de batterie. En 3 jours seulement l'ordinateur à était réparer, et on m'annonce lors de la récupération de celui-ci : C'est noël, c'est gratuit. 24/12/2022"

"Je recommande ce magasin. Un très bon accueil. Deux touches bloquées sur le clavier sans fil de mon Imac (acheté chez eux l'année dernière), prise en charge immédiate, ils m'ont dépanné avec un clavier filaire. Clavier pris en charge le Lundi, clavier neuf récupéré le mercredi. Bravo pour leur gentillesse et leur rapidité."

"Je recommande sincèrement ce magasin. L’ambiance est très chaleureuse, l’equipe est très réactive et de très bons conseils. Étant venu pour un conseil d’achat sur les MacBook, j’ai pu repartir avec celui qui convient parfaitement à mes besoins."

"Grégoire le top, il connais mieux votre téléphone que vous même"

"Je repars avec un telephone encore plus cassé qu’il ne l’etait avant !! Aucune prise en charge, le personnel refuse d’admettre la possibilité d’erreur de manipulation. A fuire pour toute réparation !!!!!"

"Excellente prise en charge, aucune attente, un ordinateur a pu etre mis à ma disposition quand j’en ai eut besoin ! Avec une mention spécial pour Valentin tres competant et passionné, d’une grande aide pour quelqu’un qui comme moi ne s’y connait pas en multimedia, un grand merci !"

"Excellent accueil. Réparation rapide avec prêt d’un d’un ordinateur. Je recommande vivement."

"Un problème de mise à jour avec mon téléphone depuis des mois, impossible de rien faire. Une équipe au top qui on su résoudre mon problème! Tellement contente Encore un grand merci"

"Très bon accueil, prise en charge rapide et au top. Nous vous remercions pour votre professionnalisme et votre réactivité exemplaire en seulement 4jours ouvrés. (Soucis de démarrage iPhone traînant depuis 2 semaines entre Apple Store et sfr)"

"Super service. Merci pour les réparations AirPods et IPhone"

"C est la 2 e fois que qqun sauve mon iPhone dans cette boutique En 30 minutes je repars avec un téléphone fonctionnel et un réparateur sympathique et compétent Je recommande +++"

"Vous êtes au top ! Merci infiniment à Jérôme pour son efficacité et son professionnalisme ! Ayant rencontré un problème de consommation anormale de batterie après la MAJ iOS 16, j’ai fais énormément de démarches auprès d’Apple, sans succès. Jérôme a résolu le problème en deux jours ! Je recommande C&C Bègles pour le professionnalisme et l’efficacité."

"Décevant ! Différence entre renseignements au téléphone et l’arrivée sur place. Sentiment d’ennuyer le personnel en demandant de l’aide après paiement"

"je recommande cette boutique. Un très bon accueil!!!"

"Un grand merci à toute l’équipe et surtout aux petites mains du technicien qui a fait des miracles en urgences sur mon Mac ! Je recommande, l’équipe est chaleureuse et très réactive ! N’hésitez surtout pas à leur confier vos appareils !"

"Je recommande les yeux fermés cet établissement. J y suis allée pour un problème sur iPhone de mon fils, problème résolu rapidement. Très bon conseil, très professionnel. Merci pour tout"

"Bonjour je suis allé hier dans ce magasin pour mon iPhone11 problème sur communication interrompu lors des appels Franchement équipe remarquable pris en charges immédiatement et problème résolu La jeune fille qui c’est occupée de moi a fait un très bon travail Accueil parfait Je recommande fortement Merci à toutes l’équipe"

"Désespérant ! Je prends rdv sur internet pour faire remplacer l’écran de mon IPhone. Je décrit bien le modèle et le problème de l écran. 30 min de route je dépose mon téléphone, la personne me dit qu’il faut compter 2 heures .. 2 heures sur place au centre commercial .. je reviens récupérer mon téléphone : une autre personne me dit qu’ils n’ont pas l’écran correspondant à mon téléphone. Donc tout ce temps pour rien. Il me dit qu’ils me contactent lorsqu’ils le reçoivent. Près de 3 semaines plus tard : aucune nouvelle. J appelle aujourd’hui et la personne m’indique qu’il est impossible pour eux de commander l’écran si je ne laisse pas mon téléphone sur place !!! A FUIR !!!"

"Accueil sympa, beau cadre et batterie changée en une heure. Je recommande"

"Je suis passé dans l'après-midi pour faire nettoyer le port USB et les hauts parleurs de mon téléphone, je pensais débourser environ 20€ ou 30€ mais ils me l'ont fait gratuitement. Équipe très cordiale, je recommande !"

"Le vendeur Julien et très gentil et très efficace encore merci"

"Petit problème de charge sur mon iPhone 13. IConcept à Bègles m’a dépanné en réparant le défaut en quelques minutes. Tout ça gracieusement et avec le sourire. Merci 🙏 à l’équipe de iconcept rives d’Arcins à Bègles. Super équipe et très beau magasin."

"Magasin agréable, le vendeur qui s’est occupé de moi, Gaylord, a été très professionnel et très aimable. Je recommande"

"J’écris avec le compte google de ma sœur pour laisser ce commentaire. Je suis venu pour jumeler la montre de mon grand-père sur son téléphone. Le jumelage ne marchait plus. Après plusieurs essais, le jeune homme qui m’a reçu, du prénom de Julien, a réussi. Julien a été très sympathique, professionnel et compétent. Je voudrais encore le remercier. Au top +++. Je recommande. Encore merci Julien."

"Encore merci pour le boulot Clément sur mon mac! Et à toute l’équipe pour l’accueil. Je repasserai"

"Je suis ravie d’avoir découvert la boutique c&c de Bègles! J’ai eu un soucis de réinitialisation pour mon mac et c’était assez urgent vu que c’est mon outil de travail essentiel ! Après deux heure de travail tout était résolu et j’ai pu également avoir des renseignements sur les autres produits de la boutique. J’ai eu un conseillé au top et malheureusement je ne l’ai pas assez remercier! Personnel à l’écoute et aux petits soins, je recommande à 100% et je reviendrai pour mes prochains achats Apple."

"Une équipe dynamique et agréable. Un grand merci à Valentin qui a résolu mon problème après 2 mois de galère !"

"La prise en charge a été très rapide et mon problème a été réglé en 2 minutes. Merci à vous"

"Merci à Apple qui a rallumé mon iPhone SE en quelques secondes alors qu’Orange (chez qui je l’ai acheté) ne savait pas comment faire et me proposait de le renvoyer pour réparation en passant par le 3900…sachant que mon portable est sous garantie."

"Service de qualité +++, efficacité, proffessionalisme. Aucune attente, je recommande fortement cette boutique avec des conseillers au top du top. Bravo à eux et merci encore"

"Une super boutique, une équipe à l’écoute surtout LÉA pour les conseilles et son professionnalisme À recommandé sans hésiter…."

"Accueil idéal avec une prise en charge rapide, des conseils avisés et une amabilité au top ! Totalement satisfaite de mon passage. Un grand merci !"

"Tout est parfait : qualité du magasin, accueil et conseils. Ne changez rien !"

"Très beau magasin mais pas très commercial... Surtout un vendeur particulièrement !!!! Vous achetez pour 1500 euros et on ne vous offre même pas un adaptateur à 15euros... Dommage!!!!"

"Super magasin. J’y suis allé pour des embouts pour AirPods Pro et la vendeuse a été super sympa et très professionnelle. Je recommande !"

"Merci au technicien Clément pour son professionnalisme , son accueil et aide. Boutique Apple facile d'accès notamment j'ai un soucis de déplacement. Au vues des qualités de cette boutique C&C j'y reviendrai faire mes achats et pour les conseils techniques de bonne qualité , merci Clément pour votre aide écoute et professionnalisme ."

"Super prise en charge et notre problème résolu. Un grand merci à l’équipe."

"Très réactif et professionnel Je recommande fortement Merci bcp"

"Vendeurs aimables et très pro !!"

"Merci beaucoup à Gaylorv son efficacité et sa gentillesse pour la réparation du téléphone de ma mère!"

"Venue pour un problème de batterie, j'ai été reçu par Valentin qui a été très agréable, réactif et à l'écoute. Mon problème a été résolu très rapidement. Merci à l'équipe pour leur accueil chaleureux, je recommande !"

"Reçu dans un premier temps par téléphone puis en boutique , très professionnel et à l’écoute du début à la fin! Merci encore à toute l’équipe pour leur solution. Un voisin de la téléphonie ;)"

"Toujours très bien servie et renseignée, je ne vais que chez vous !"

"J’ai commandé pour 1300€ sur leur site en faisant une demande de financement auprès de leur partenaire financier Sofinco. Le dossier a été rapidement accepté mais le partenaire financier a eu un problème informatique ce qui fait qu’ils ont tardé sur le versement des fonds à C&C. J’ai appelé 2 fois le magasin pour savoir ce qu’il en était et 2 fois je suis tombé sur des conseillers très gentils et courtois, on m’a expliqué que c’était pas de leur faute mais celle de Sofinco. J’ai donc appelé Sofinco et j’ai bataillé avec eux afin qu’ils retrouvent mon dossier et procéder au versement des fonds afin de pouvoir récupérer ma commande. Cela étant fait je rappelle le magasin pour les informer que le versement a été fait. Ils me répondent que l’information n’est pas encore arrivée jusqu’à eux mais elle est sûrement arrivée au service comptable. Le soir même une dame du magasin me rappelle pour me dire que la commande est prête et qu’ils attendent juste la confirmation du service. Je rappelle 2 jours plus tard pour savoir où cela en est et l’interlocuteur me répond qu’ils ont bien reçu les fonds mais qu’il manque un produit sur la commande.. Je lui dis qu’une collègue a lui m’a affirmé avoir tout les produits et il me répond que non la commande n’est pas complète. Je lui demande un délai et j’ai eu comme réponse « Ça arrivera quand ça arrivera ». Vous trouvez ça normal ? J’ai commandé le 24 janvier pour un anniversaire le 30 janvier, on est le 2 février et je n’ai toujours rien alors que je commence à payer des mensualités. J’ai l’impression que les « conseillers » ne communiquent pas entre eux ou qu’ils disent aux client ce qu’ils veulent entendre même si c’est faux. Franchement déçu, j’attend ma commande avec impatience et ça sera la première et dernière fois que je commanderai chez eux."

"Un grand merci a Manon pour son professionnalisme et sa réactivité !"

"Merci au technicien valentin qui s'est occupé de mon problème entre le macbook et l'iphone. Il a pris le temps de tout m'expliquer et de me guider dans les différentes étapes pour icloud. Encore merci pour tout le travail fourni car tout fonctionne à nouveau. Bonne continuation à vous Valentin et aussi dans vos projets futurs!!"

"Reçu ce jour par Catherine qui m’a donné de son temps pour une manipulation de téléphone Très professionnelle et très sympathique À recommander Christophe"

"Très bonne accueil, j’avais besoin d’un devis pour un écran d’iPhone casser et fissuré. Très efficace. Je recommande merci Manon."

"Une équipe très professionnel tant au niveau de l'accueil que de la prise en charge des réparations. Un grand merci donc au staff et en particulier aux techniciens qui ont réalisé les travaux sur mon Mac. Du sérieux et du professionnalisme, tellement rare de nos jours .... Bravo. Stéphane L."

"Je suis venue au magasin cette semaine. J’ai été très bien accueillie et renseignée par Catherine. Je recommande."

"Merci à la conseillère pour son accueil ce matin et la solution rapide a mon problème."