C&C Apple Premium Reseller Limoges

"On y retrouve toute la gamme Apple et les formations sur le matériel et les logiciels sont très bien faites."

"Parfait normal Ç Apple"

"Toujours très bon accueil. Amabilité et compétence"

"SAV excellent !!!!"

"accueil et dispo nulle"

"Accueil très bien reçu bon conseil amabilité au rdv"

"Équipe très professionnelle, tant sur l'accueil, le respect des délais de commande, le rappel client, la mise en service de l'IPad, le paramétrage. Et la Technico-commerciale qui a été vraiment formidable (explications claires, personne dynamique, conviviale, et professionnelle), boutique où l'on se sent bien. Passage en magasin le 24/02 pour l'achat d'un IPad R2 Cellular. Philippe"

"Je suis rentrée un peu par hasard et ai posé beaucoup....le personnel a été souriant et à l'écoute"

"Je leur laisse un téléphone qui fonctionne très bien en wifi mais pas avec la carte SIM donc demande de devis de réparation et je récupère l iPhone 5s complètement inutilisable."

"Un service aimable, compétant et rapide pour la réparation d’un MacBook. Avec un geste commercial fort appréciable en plus de cela. Vivement recommandé, très professionnel !"

"Du Top, l'accueil, la dispo.. j'ai apporté mon Mc book air planté par la nouvelle msj d'apple ... ils m'ont sauvé mon disque dur et relancé la machine ... merci"

"Édit 2020/03/09 : Passage pour une intervention sur un iPhone X malheureusement plus sous garantie. Mais en tant que professionnel, ils connaissent leur métier et donc ils se souvenaient que l'écran de cet iPhone faisait partie d'un programme d'échange particulier. Ce qui fait que je récupère aujourd'hui mon iPhone comme neuf. Rapide et efficace. Un beau magasin. Personnel sympathique. Manque plus que la dispo des produits et des accessoires un peu plus variés."

"Certains membres du personnel sont très peu professionnels. Aucun accueil, aucun conseil. La qualité de l’accueil devrait être à la hauteur de la marque Apple, des produits et des prix pratiqués."

"Personnel accueillant, professionnel, très gentil, compétent, à l’écoute. Je recommande vivement ce magasin, encore merci."

"j'ai pris rdv pour un changement de batterie de mon iphone ,en 1h travail effectué .super mon iphone est comme neuf.je recommande, le personnel est à l'écoute et de bons conseils."

"Accueil chaleureux, des personnes à l’écoute. Un service de qualité respecté. Rien à dire encore merci. Allez y les yeux fermés ! 😃"

"Personnel accueillant, agréable, et à l'écoute. Équipe très professionnelle Je recommande vivement ce magasin!"

"Service de grande qualité à l'image de la pomme, prise en charge très rapide (délai moins d'une semaine pour commander la pièce pour vous la remplacer et l'assembler) ainsi qu'un personnel agréable et prêt à vous informer, aider ou conseiller. Je recommande, surtout pour l'extension de garantie"

"Bon accueil et bons conseils. Très bons services."

"Très bonne équipe. Très bons conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Le travail du personnel est mécanique et cela donne l'impression de déranger. Fort regrettable. Services hors de prix. Nous y sommes allés deux fois, et sincèrement ce n'etait guère mieux la deuxième visite. Une des hôtesses d'accueil n'est pas très aimable. C'est dommage. J'apprécie cependant le concept..."

"Offre de bons services. Personnel accueillant et disponible"

"J'ai très bien été reçu et conseillé, le soucis de chargement de mon téléphone a été réglé très rapidement."

"Vraiment pas aimable au téléphone. Ton méprisant et condéscendant de l interlocutrice. Franchement je ne rappellerai pas seul point positif j ai eu une information qui m a dirigé vers un réparateur competent comme mon i phone etait reconditionné j ai presque eu envie de m excuser de ne pas avoir les moyens d acheter un iPhone e neuf."

"Très jolie magasin . Produits onéreux. C'est du Apple. Personnel plutôt commerçants. Cependant les heures d'ouverture devrait être revue."

"Accueil déplorable ,le client à l'impression de déranger , la personne qui m'a reçut mercredi matin devrait être envoyée en formation dans un vrai apple store. Magasin à éviter"

"Je suis allé 2 ou 3 fois dans cette boutique,j'ai toujours eu un mauvais ressenti,qui vient de se confirmer a l'instant. Après avoir reçu un devis pour le changement de mon disque dur,je leur demande s'il est possible de payer en deux fois. Mais oui Mr une fois maintenant et l'autre à la réception...vous etes trop drôle,moi j'appelle pas ca un arrangement. Pas grave j'irai voir ailleurs..."

"Ce concept store est incroyable ! Si vous avez besoin de rien n’hésitez surtout pas. La proximité ??? Ils ont très bien sût me vendre une garantie qui ne sert à rien mais en revanche quand on a besoin du SAV, rien n’est pris en charge. La dernière en date, j’y vais pour faire changer ma batterie d’iPhone 7 car il y’a une offre Apple à 29€ jusqu’au 31/12/18 et ils vous disent qu’ils ne sont pas un Apple store et qu’ils ne font déjà plus cette offre car trop de rdv, et cela une semaine avant l’échéance !! De quel droit peuvent ils refuser d’appliquer l’offre Apple ? Ce qui est sûr, pour avoir ce service là je vais commander sur le web ou à la Fnac"

"Iphon 7 en panne surement carte son .prise en charge 36 euros . Devis de réparation 637 euros que je trouve excessif et non detaille prix d'un iPhone 7 neuf . Accueil moyen . Telephone récupéré et réparé ailleur sans problème et beaucoup moin cher avec pièce origine . Je ne retournerai pas dans cette boutique je trouve que le sérieux n'y es pas ."

"Très bonne équipe, accueil et techniciens très compétents qui ont réglé le pb de mon mac book pro en moins de 24h. Je recommande."

"Avant il y avait des techniciens compétents et arrangeants, remplacés maintenant par des vendeurs pas toujours très compétents, dommage"

"À fuir ! Mon Macbook Pro ne s'allumait plus, un devis de 36€ est réalisé où j'apprends qu'il faut changer l'écran et la batterie pour un total de 650 €... je demande qu'on m'explique l'origine de ces soucis, les seules réponses auxquelles j'ai eu droit à 3j d'intervalle sont Désolé le technicien qui a démonté votre machine est absent, mais notre logiciel nous indique qu'il faut changer l'écran et la batterie... c'est comme ça au vu de la somme je me rends chez un autre informaticien de Limoges qui me répare mon mac pour 25€ et m'explique qu'il s'agissait juste d'un fil qui a lâché que c'était une réparation simple. À croire que soit il y a un très gros souci au niveau technique ou bien on essaye de vendre des écrans à Iconcept Limoges."

"Très bonne équipe, accueil et techniciens très compétents qui ont réglé le pb de mon iPhone xr (pb de détection de la carte sim) . Je recommande 😎"

"Problème résolu. Équipe très sympathique."

"Les deux étoiles vont pour le reste de l'équipe mais certainement pas pour cette vendeuse, une femme plus âgée que la moyenne des vendeurs, qui a été parfaitement détestable, hautaine et à la limite de l'irrespect.. Il va falloir revoir les bases de la relation client.. Déçu de cette attitude qui ne reflète clairement pas le professionnalisme des autres vendeurs à l'écoute et attentifs à la clientèle. Avec ces deux étoiles elle pénalise à elle toute seule l'image de la boutique.."

"Équipe très sympathique."

"Même a l’apple store de Boston on est plus courtois! On peut dire que « l’approche » est ratée.. aucune règle de la marque n’est appliquée, a s’en demander si vraiment le store est conventionné..."

"Équipe réactive et efficace . Accueil parfait. Intervention rapide . Je recommande cette adresse pour tout souci sur un produit Apple"

"Très bon accueil, vendeur très qualifié, à mon écoute qui a su résoudre mes problèmes et repondre à mes attentes."

"super boutique et personnel professionnel"

"Story I concept Limoges : Episode 1 Le 12 décembre 19 sur recommandations d’utilisateurs de leur SAV nous nous rendons chez I concept. Nous souhaitons l’achat d’un I phone XI. Nous sommes accueillis par une sympathique stagiaire souriante, aimable et polie à qui nous exprimons notre souhait d’achat. Dès celui-ci confirmé, les vendeurs rapaces surgissent pour s’attribuer la commande. Un seul impératif de notre part une livraison au plus-tard le 4 janvier 2020. Episode 2 Le 27 décembre retour à la boutique pour savoir ou en est notre commande. Bien entendu personne ne dit bonjour. Au guichet (rappelez vous les PTT) un vendeur nous informe qu’il n’y a aucune nouvelle de notre commande et qu’elle n’est pas dans la navette. Et nous demande de repasser le 2 janvier 2020. Episode 3 Aujourd’hui 2 janvier retour à la boutique, une alignée de vendeur derrière le guichet et toujours pas de bonjour. Là un vendeur type homme universel sans humilité daigne s’occuper de nous renseigner, il n’est pas dans la navette revenez dans 3 jours. Nous osons l’informer que la commande date de 20 jours et qu’Apple livre en 3 jours. Réponse du personnage ulcéré « Vous n’avez qu’à commander chez eux » Pas de problème, à notre demande de remboursement celui-ci nous demande un RIB. Dommage nous en avons un, à sa vue notre interlocuteur s’est montré encore plus désagréable. Epilogue Dès notre sortie de la boutique sur le trottoir nous avons appelé Apple Distribution International pour les informer de ces comportements anti-commerciaux, pour lesquels ils se sont excusés. Nous avons comme I concept nous l’a conseillé commandé notre I phone XI qui sera livré demain après-midi. Conclusion I concept un SAV au top et un service commercial lui aussi top quand vous n’avez besoin de rien et du temps à perdre. Nous les remercions pour leur excellent conseil de commander chez Apple. Bien entendu, aucun document d’annulation nous a été remis. Quid de notre remboursement…."

"le 27 janvier 2020, constatant que l' iphone 8 de ma fille tenait moins bien la charge , je contactais iconcept Limoges qui m'informait d'un tarif de 55 EUROS pour le changement de batterie. Rendu sur place, le tarif n'était plus le même, il passait à 75 euros car il fallait envoyé l'iphone à Paris chez Apple pour changer la batterie celle-ci serait !!! gonflée et qu'il y en aurait pour une dizaine de jours, je réglais la facture sans rien dire . Il m'était prêté un tph de remplacement où là premier problème , une bonne partie des données perdues par l'opérateur de iconcept qui a fait le transfert,( notes et planning nécessaires à l'exercice de la profession de ma fille perdus). Lors de l'échange, je demandais à mon interlocuteur si je prenais un iphone, y aurait-il une reprise de l'iphone que je venais de laisser pour changer la batterie. Il m'était répondu qu'il serait repris une fois la batterie changée à 200 euros pour l'achat du dernier iphone (11 pro). Le lendemain, surpris, j'étais informé que l' iphone était réparé ( rapide pour une réparation à paris chez apple) et ma fille passait récupérer l'appareil le mercredi 29. le lendemain, je constatais que l'iphone avec batterie changée ( mais pas chargée, c'est une honte, on ne teste même pas le matériel après réparation chez iconcept) ne tenait pas la charge et que l'appareil photo en façade ne fonctionnait plus, alors que le 27 janvier 2020, lorsque j'ai laissé l'appareil toutes les fonctions de l'appareil étaient opérationnelles et il tenait mieux la charge. Maintenant , l'iphone 8 ne vaut plus rien.. retour chez iconcept , qui nous font comprendre qu'on ne peut prouver nos dires et du 'blabla 'et que maintenant si je veux faire faire la réparation, j'aurais encore à payer. Je suis scandalisé sur ce comportement, on nous fait croire qu'en une journée l' iphone 8 a été chez apple à Paris... ils sont vraiment très rapide pour les réparations mais aucun test sur cette réparation et téléphone livré non chargé. Résultat : un iphone 8 bon pour la casse, aucune reprise... je vous conseille d'éviter ce magasin et de vous même, vous pouvez tirer les conclusions qui s'imposent de ce que je viens de vous exposer. Je n'ai fait que retracer la vérité..."

"Toujours très accueil Besoin d'un dépannage pour votre mac iPhone ... Il y a toujours qq'un de compétent et à votre écoute Un excellent service après vente"

"Parfait. Je recommande."

"Super!! Personnel très accueillant et merci pour avoir débloqué ma prise jack! :)"

"Après un appel à la hotline de APPLE pour une panne sur le Macbook Pro de ma belle fille, je me dirige vers Iconcept afin de faire la prise en charge de mon ordinateur. Il s'agit d'une panne reconnue par APPLE et un échange de la carte mère doit être effectuée dans la 3eme année de ce dernier ( plus sous garantie normalement mais pris en charge par APPLE) On me précise que la réparation doit être effectuée ailleurs ( paris ou je ne sais ou ) mais pas sur place car pas la pièce, et on me demande 15 euros de frais de port. Je paie. Surpris je re-telephone à la hotline qui me précise qu'ils n'ont pas le droit puisque les frais de port sont pris en charge par la firme. Iconcept n'a pas voulu me rembourser. -> voleurs et profiteurs"

"Equipe réactive, gentille & commerciale qui prend le temps d'expliquer les choses. Personnellement j'ai 3 Apple Store autour de chez moi, contrairement à ce que j'ai lu dans les précédents commentaires, ils sont loin de la prestation de service que propose iConcept, dorénavant je viendrai acheter mes produits Apple à Limoges."

"Mac Book air endommagé ( il ne s'allumait plus) et déposé le 10/02 chez iconcept Limoges. Très bonne écoute et prise en compte de l'urgence ( car examens en préparation). Diagnostic effectué ( pb clavier) le 10/02, commande des pièces dans la foulée. Réception des pièces le 12/02 et mac récupéré le 14/02. Excellente prise en charge, bon suivi du dossier. Bravo aux techniciens et encore merci à l'équipe iconcept"

"Service à prêt vente excellent, la personne m’a super bien expliquer un problème et là résolu en 2minutes"

"Équipe très professionnelle, jamais déçu."

"Très bon accueil. C'est appréciable d'avoir affaire à des pro, qui connaissent bien leurs produits et qui sont donc de bons conseils. Quand on achète du apple, c'est important d'avoir le service qui va avec, c'est pas le cas de tout les revendeurs."

"Toujours bien reçue avec un service client agréable et efficace !!!"

"Service après vente agréable et à l écoute changement de mon écran d iPhone sous garantie en même pas 1 journée Merci Marie 😉"

"Venu pour un MacBook Pro ancien qui ramait, service très efficace et rapide : mon ordinateur était comme neuf deux jours plus tard ! Je recommande vivement le magasin à tous les utilisateurs d’Apple dans la région, que ce soit pour acheter ou réparer !"

"Très bon personnel a votre écoute"

"Venue ce jour pour un problème sur mon iPhone. L’écran a été remplace en moins d une heure 😉 Bravo très satisfait de iConcept et de son équipe"

"Très bon accueil. Bonne connaissance des produits. iPhone 11 pro au top !"

"Très jolie magasin. Produits au top c’est du Apple personnels compétents SAV au top 👌"

"Malgré la période complexe, j'ai reçu un très bon accueil. L'intervention a été efficace. Que demander de plus ? Merci."

"Amabilité au téléphone comme au magasin, compétence, efficacité, respect du délai et du tarif. Je n’ai pas d’autres méchancetés à ajouter 🤗"

"Très bon accueil comme d’habitude. Toujours à l’écoute et répondent aux demandes. Service technique compétant et a toujours su trouver là meilleure solution pour mes appareils Apple."

"Une équipe au top ! Je recommande vivement ! J’achète mes téléphones là bas depuis plusieurs années, jamais eu le moindre problème. les garanties sont top ! le service client sérieux. rien à redire"

"Service commercial impeccable, service technique impeccable !"

"Le personnel fait preuve de grand professionnalisme. Merci à Mahieu, d'avoir été patient, agréable... à l'écoute des clients. Une enseigne à recommander"

"Bravo et merci ! Prise en charge, réparation, qualité de l'accueil, tout s'est parfaitement déroulé. Ne changez rien !"

"Personnel toujours accueillant, à l'écoute, de très bons conseils, disponible. Félicitations à toute l'équipe commerciale et technique. Je recommande vivement cette enseigne."

"Personnel très agréable et à l’écoute - trouve des solutions TOP"

"Très bon accueil. Un service d entretien de notre ordinateur pour une nouvelle version. Pierre très à notre demande et surtout à notre écoute. N étant pas des pros de l informatique un service de qualité avec en plus une gentillesse rare de nos jours."

"Equipe dynamique à l'écoute et réactive ! Qui connait bien ses produits et vous propose les bons produits. Vous pouvez y aller et leur faire confiance."

"Accueil , disponibilité et réponse efficace . Tout était au rdv ! Et c’est ainsi à chaque fois que j’ai une question pour mon iPhone ou pour mon mac book"

"Aucun respect des gestes barrières et règles d'hygiène obligatoires (port du masque) par le service SAV, très dommageable car le personnel de vente du magasin est compétent et respectueux. Magasin à fuir à cause de la crise sanitaire au niveau du SAV à cause de l'irresponsabilité de ce service."

"Équipe sérieuse"

"Très bon service. Personnel très accueillant et souriant. Échange sous garantie fait sans soucis. Attitude très pro, les conseillers répondent à vos questions, vous expliquent tout, avec bonne humeur. Si vous voulez acheter (ou avoir un bon SAV) du matériel Apple à Limoges, vous êtes à la bonne adresse. J'étais en contact avec Maud, Pierre et Mathieu du service technique. Que je remercie profondément."

"Je suis d’accord avec la majorité des commentaires, le service d’iConcept est très bon et l’accueil est chaleureux. J’ai eu affaire au service technique trois fois, je n’ai jamais été déçu. Le personnel est compétent et toujours de bonne humeur. Les mesures de sécurité sont respectées."

"J'ai laissé mon macbook Air en expliquant les problèmes. Je m'attend à un diagnostic poussé / valeur ajouté en payant 32€ pour le devis. On me rappeller 3 jours plus tard pour me dire exactement ce que j'avais signalé, sans détails supplémentaires. Comme j'ai dit au technicien, je tousse je vais chez le médecin, je paye la consultation, le médecin me dit que je tousse sans aller plus loin, sacré valeur ajouté En tout cas super endroit si vous savez pas utiliser un ordinateur et que vous voulez payer 50€ pour apprendre à configurer une adresse mail, pour le reste allez sur google + écrivez votre soucis ou lors du démarrage appuyez sur la touche option et la touche d vous aurez le même résultat que chez Iconcept Limoges et leur logiciel performant de diagnostic"

"J’adore les iPhone"

"Très bonne expérience, très réactif et équipe a l’écoute, agréable, Et arrangeante pour tout types de service en lien avec mon iPhone tant sur les conseils que sur la réparation."

"J'ai d'abord commencé par des renseignements par téléphone pour le changement d'un disque dur HDD par un SSD dans un Mac Mini de 2015. Le prix indiqué par le SAV a été identique à celui payé lors du retrait. Le devis a été envoyé par e-mail le 22/08/2020. La réparation a été très rapide. J'ai récupéré le Mac le 23/08/2020 dans l'après-midi. La réparation effectuée est excellente. Ils m'ont même redonné l'ancien disque dur (sans le demander) ! Le personnel est serviable et agréable. Quoi demander de plus... !!! Concernant le magasin, il est super sympa et très fidèle à ceux des AppleStores. Tout comme la marque Apple, les salariés sont super, les réparations sont de qualité et aucun problème à l'horizon... ! Je ne peux que RECOMMANDER."

" Bilan très positif pour cette entreprise. La dame qui m'a servi était très gentille et a réglé la réparation de mon iPhone pour moi. J'ai parlé à la même assistante à mon retour et elle m'a aidé à reconfigurer le téléphone pour que tout fonctionne. Dans l’ensemble, une expérience très agréable. Je ne suis pas la meilleure personne avec les iPhones, donc son aide a été très appréciée. "

"Personnel très sérieux et professionnels. Ils sont de bons conseils et très accessible même pour des débutants ! Je recommande vivement"

"Équipe au top !"

"Accueil très agréable.. efficacité et rapidité pour les réparations... un service après vente au top Je conseille cette enseigne sans aucun soucis"

"SAV efficace, rapide, professionnel et aimable ! Merci"

"Accueil aimable et compétent"

"Le SAV et le personnel sont vraiment super ! Réactif, compétant et efficace, merci pour avoir sauvé mon Mac :)"

"Bonjour à tous, Je voudrais vous remercier pour votre accueil, votre réactivité et la qualité de votre service de SAV. Je suis très satisfait de votre intervention de changement de disque dur sur mon Mac avec récupération des données. Merci à l'équipe"

"Accueil agréable, à l’écoute, compétant. Et aussi, disponible et rapide pour être intervenu à chacune de mes visites afin d'arriver à résoudre un problème persistant. Merci Mathieu"

" Très sympa et cool. "

"Très bon accueil Très bien renseigné et orienté pour notre achat Macbook pro."

"Excellent accueil, grande disponibilité mais aussi grande compétence. Encore merci"

"Mathieu et Sébastien, de très bons conseils et techniques avec grande gentillesse. François Lacaux"

"Très bonne relation client !"

"Achat effectués d une Magic Mouse et d un chargeur pour iPhone 12 sans pb, Deja eu affaire au sav, sans pb."

"Professionnalisme et gentillesse c’est parfait"

"Très bon accueil et très bien conseillé. Je recommande vivement."

"Très réactif et professionnel."

"Excellent accueil et prestation 10/10. Romain a répondu à toutes mes questions et a pris le temps nécessaire pour m'aider à paramétrer mon matériel et pour l'utiliser au maximum de ses possibilités. Je recommande vivement."

"Accueil remarquable et sympathique Problème résolu par un technicien"

"Excellent service après-vente, rapide et efficace."

"Service au top!!!!"

"A la recherche d'un Ipad pro M1 256Go Wifi pour travailler en urgence suite à un accident. Un appel, une personne charmante me répond après deux sonneries qu'elle dispose du produit en stock et qu'elle peut me le réserver le temps que j'arrive. Un accueil exemplaire doté d'un grand professionnalisme. L'intégralité de ce qui aurait pu m'intéresser m'a été proposé. Je recommande vivement IConcept et le personnel qui anime cette entreprise! Expérience client réussie!"

"Une équipe très sympa et surtout très professionnelle. En 10 ans d'expérience Apple dans différents magasins de France, c'est la 1ère fois que les conseils sont complets et personnalisés. Merci beaucoup Romain et à toutes les charmantes personnes de son équipe !"

"Suite à la casse d'un écran et de nombreuses péripéties avec mon opérateur de téléphonie, une solution technique à été trouvé et grâce à l'écoute, la réactivité, la technique et surtout la disponibilité et gentillesse de Mathieu, j'ai pu récupérer l'ensemble de mes dossiers perso . Au delà de l'aspect purement commercial, le plus important reste l'humain et sa disponibilité.....MERCI Mathieu !!!"

"Une super équipe, à l'écoute, qui vous conseille parfaitement et qui sait s'adapter à votre demande et ... à vos soucis ! Merci encore à iConcept pour leur réactivité côté services (particulièrement pour les professionnels) !"

"Magasin classe, un stock complet sur tout. Le personnel au top (bravo les jeunes) et une réactivité sans failles. Je n’irai pas ailleurs. Merci."

"perte de temps et d'argent faire 140km pour un rdV de remplacement de batterie sur iphone 7 et entendre qu'il faut laisser le téléphone 48 heures c'est gonflé. Un RdV pour déposer un téléphone j’hallucine. SAV aux antipodes des préoccupations des clients."

"Personnels très accueillant avec un service rapide et professionnel je recommande vivement ! :)"

"Une conseillère m'a prit en main et à su m'aiguiller au mieux vers mes attentes Très professionnel et connait son métier Merci"

"Que du bon ! j'ai déposé en début de semaine mon MacBook Pro pour la prise en charge d'une panne sous garantie, 5 jours plus tard la carte mère était changée et mon ordi disponible."

"Parfaitement bien reçu !!! Une fois le téléphone acheté, ils m’ont aidé à tout faire vraiment tout même après l’avoir acheté j’y suis allé pour un renseignement qui m’ont très bien donné je conseille fortement ce magasin en tout cas si je dois racheter un Apple je le ferais là bas sans aucun doute car ils ont de très bonne qualité mais avant tout une super équipe qui sont à la perfection"

"Excellent accueil un personnel très serviable et disponible, même lorsqu’on l’on a pas acheté le téléphone chez eux je recommande vivement"

"Visite pour un devis de réparation. Délais courts et personnel attentif. Mention à Pierre clair dans ses explications."

"Très déçue par le magasin. Quand vous commandez votre ordinateur on vous dit que vous pouvez payer en 4 fois sans frais mais au moment de payer, ce n’est plus possible car cela est réservé à certaines cartes de payement ( ce qui n’est pas précisé au départ)."

"Très bien, conseil et service top!"

"Service efficace Merci"

"Déçue et en colère J ai acheté une montre Apple Watch 8 sur le site Apple et celle ci ne charge pas (produit neuf reçu la veille) Je vais à la boutique pour voir si il voit le problème et là je ressort avec le numéro de tel de Apple pour me débrouiller seule ! Je précise bien, montre achetée sur le site Apple pas à la Fnac Darty ou boulanger. Magasin vide avec plusieurs vendeurs mais pas 3 minutes de leur temps pour faire un test avec un de leur chargeur 😒 LAMENTABLE !"

"Merci au personnel toujours à l écoute du client ça change de la boutique orange quelque soit la boutique apple toujours au top Merci encore"

"Service avec des clients est plus que horrible, jamais vu se attitude envers les clients. Pas polis, interrompt chaque mot, hausser le ton, râler a chaque question posée, ne vous attendez meme pas à un sourire. attitude dégoûtante"

"Venu ce-jour pour le remplacement de la batterie d'un MacBook air de 2014. Accueil cordial, pour finalement me dire que la réparation est impossible car mon matériel a plus de 7ans! Un PC à plus de 1000€, non réparable 8ans après sa mise en service?? Soit disant Apple ne fournirai pas de batterie de remplacement au-delà de 7ans! A la question : comment je fais maintenant pour utiliser un ordinateur dont la batterie n'est pas remplaçable? Réponse : vous n'avez qu'à le laisser brancher! Un PC portable, branché en permanence? Quel est l'intérêt?! Et quand je demande à installer une batterie d'un modèle 2015 ou plus récent (toujours disponible puisque moins de 7ans selon le personnel du SAV) on me répond que c'est impossible car les références ne sont pas les mêmes (sans même prendre le temps de chercher l'information). Une recherche rapide sur internet m'a permis de constater que le MacBook Air 13 de 2012 à 2017 ont bien la référence batterie en commun. Promis je ne vous dérangerai plus, je vais dépenser mon argent sur un site internet qui veut bien me fournir la batterie, ET les outils. Plutôt que dans un service de proximité! Par contre, un chargeur à 85 balles, ont peut vous le fournir sans limite d'année, alléluia!!"

"Expliquez moi. Je suis venu vous voir pour un remplacement de batterie (iPhone XS). J’ai confié à votre équipe technique un téléphone parfaitement fonctionnel (batterie à 74% de sa capacité) et à mon retour, vous m’avez annoncé que le tactile de mon écran ne fonctionnait plus suite à votre intervention. À cause d’une légère fissure située à l’arrière, entre l’appareil photo et le châssis aluminium du téléphone, vous avez refusé de prendre en charge la pose d’un nouvel écran. Si je voulais récupérer un téléphone fonctionnel, j’étais contraint de débourser pas moins de 350 euros (avec une batterie et un écran neufs donc). Puis vous m’avez proposé d’autres téléphones à la vente. Contraint par cette situation, j’ai choisi un iPhone 11 Pro d’occasion à 540 euros dans votre catalogue. Je tiens à préciser néanmoins que vous m’avez prêté un téléphone le temps de recevoir le nouveau, et que vous avez consenti à m’accorder un geste commercial de 100 euros sur le 11 pro (donc 440 euros). J’aimerais juste que vous puissiez répondre à cette question : Si un client vous apporte son téléphone dans un état « X », fonctionnel ou non, et que vous l’endommagez davantage, n’êtes vous pas tenus de prendre les mesures nécessaires pour remédier à votre erreur ? (cf. Article 1932 du Code Civil) Vous comprendrez donc, je l’espère, que je ne puisse, malgré les gestes commerciaux que vous avez su me présenter, vous accorder autre chose qu’une simple étoile, dans l’espoir que celle-ci dissuade à l’avenir, d’éventuels clients de venir dans votre établissement. Dans l’attente d’une réponse (honnête) de votre part."

"Accueil courtois et sympathique. Le personnel essaie toujours de répondre au plus proche à nos interrogations et besoins et facilite la prise de décision quand on hésite face aux nombreux produits et services. Magasin agréable et propre."

"Personnel au top"

"J’ai fais réparer mon MacBook là bas. L’aillant acheter chez un revendeur et pas à Apple même je partais du principe qu’il n’étais plus sous garanti. Pourtant quand je l’ai amenée le vendeur m’as dit qu’il l’était encore. Il s’est démener et m’as aider de a a z pour que je puisse ne pas payer l’es coûts de réparation qui était élevée au vu de la réparation. Bastien est professionnel, gentil, donne tout pour ses clients et mérite de bons commentaires. Iconcept à limoges sur le point réparation car je n’ai eu affaire qu’avec eux (même si l’accueil était chaleureux des deux côtés !) sont les meilleurs en la matières. Si vous avez besoin de réparer vos appareil Apple, c’est le MEILLEUR endroit. Mon MacBook est comme neuf. Encore milles merci."

"Belle boutique mais SAV nul ! On vous parle avec mépris. On vous fait traîner. Aucun respect pour le client. Et ça traîne, les jours passent, aucune nouvelle pour une panne soi disant toute simple et purement logicielle sans pièces à commander… Une semaine déjà : brillant le SAV ! Et suite à votre réponse voici la mienne : lors du dépôt de mon ordinateur à votre SAV j’ai indiqué à votre employé que j’avais une sauvegarde Time Machine réalisée quelques jours auparavant. Il n’en a nullement été tenu compte et on m’a assuré pouvoir sauvegarder mes données : résultat objectif, 130 Go récupérés sur 210 Go. Et maintenant je vais contacter quelqu’un de compétent pour rétablir tout ce qui peut l’être à partir de cette sauvegarde sans écraser tout le travail réalisé depuis la récupération de ma bécane. Environ 450 mails traités depuis dimanche soir quand j’ai re-paramétré mes messageries par exemple… Votre prestation, je le maintiens, manque de professionnalisme."

"De très bon conseils et un service de qualité merci aux équipes de IConcept Limoges et à Romain."

"TOP ! Je recommande très vivement ce magasin et toute son équipe pour l'accueil et le professionnalisme, avec une mention particulière pour le service après-vente particulièrement agréable et efficace."

"Super compétent et super gentil"

"Bonsoir, je viens remercier Benjamin pour son accueil, son sérieux dans le travail effectué ainsi que ses conseils. J'attends maintenant de profiter de mon nouvel iphone 11."

"Batterie changée après avoir pris un rdv au préalable, tout est en ordre. Il a été nécessaire d'ôter mon verre trempé pour la réparation, verre que j'aurais bien fait remplacer dans cette même enseigne mais le prix m'a paru un peu rude (26€)."

"Venu acheter une iwatch à 999€. Je pose des questions sur le fonctionnement en autonome pour sfr ou orange. Incapable de répondre, on me dit d’aller voir mon opérateur, qu’ils ne savent pas comment cela marche au niveau des forfaits ou de la marche à suivre. En sortant du magasin, j’ai appelé Apple qui m’a totalement renseigné et donc, j’ai commandé la montre en direct chez Apple et je la recevrai la semaine prochaine. Moi qui voulait faire travailler un commerçant local, je suis franchement déçu."

"Excellente accueil de la part de l’équipe C&C de Limoges, Benjamin m’a très bien conseillé je lui remercie beaucoup pour ses conseils et son expertise. À très bientôt Varuven."

"Merci encore pour votre professionnalisme, Problème de Face iD pris en charge le lundi sous garantie et retour le jeudi du matériel réparé avec en prime l'accueil sympathique du personnel. Je sais pourquoi j'achète mon matériel chez vous et je continuerai. A bientôt."

"Raphaël, équipe, sympa, dynamique très professionnel. Je recommande"

"Staff très aimable, bonne recommandations de leur part sur les produits !"

"Jamais disponible et un délais de 15 jours pour changer une vitre d’iphone… bien loin du service client Apple!"

"Tout simplement exceptionnel. Un grand merci à Mathieu qui a tout mis en œuvre pour réparer l’écran de mon iPhone dans un délai record (moins de 2h) alors que les délais étaient de 2 à 3 jours. Travail impeccable, service client au poil. J’en ai profité pour lui faire poser un écran de protection, appliqué en moins de 3 minutes et bien sûr parfaitement clean. C’est agréable de trouver encore des gens qui ont le sens du service. À bientôt !"

"Rdv pris pour 10h via l’assistance Apple. Prise en charge rapide, j’ai eu toutes les explications, mon téléphone a été réparé en moins de 2h (a noter que je suis venue sur Limoges exprès 2h de route) Téléphone encore sous garantie. Je recommande ce magasin et encore merci 🙏"

"Les collaborateurs de C&C sont professionnels et compétents, je recommande vivement !"

"échange peu sympathique avec une jeune femme en formation, alors que j’avais deja acheté dans ce magasin et l’autre personnel avait été très accueillant et de bons conseils. heureusement que je savais ce que je voulais, un peu déçue du service …"

"j’ai acheté un ordinateur hier et j’ai été mal reçue, la vendeuse n’était pas du tout courtoise avec moi, j’ai refusé d’acheter une housse pour l’ordinateur et un câble en plus car j’ai déjà ce qu’il faut et ça a dû la frustré mais elle n’avait pas à être aussi froide et peu courtoise vis à vis de moi"

"Romain est très à l'écoute des demandes, réactif, professionnel, un grand merci."

"Mon iPhone chauffe de façon récurrente depuis qu ils m ont changé la batterie. J’ai téléphoné, aucun SAV"

"Mal organiser, mauvaise rapport avec les clients il mette tout la faute sur apple et leur fonctionnement alors que c'est eux qui sont extrêmement mal organiser 3h pour changer une batterie d'iphone n'imprte quel autre boutique sur paris ou ailleur le font en 30-40 min c est n'importe quoi"

"Réparation à mon domicile par Mathieu top 👍 compétent, à l’écoute et efficace! De façon générale, depuis des années je leur fait confiance et je recommande vraiment ce magasin. Et je félicite l’équipe 🤗"

"Un service clientèle agréable sur place mais très désagréable en appelant, rendez-vous loins et les rendez-vous annulés ne sont pas supprimés. Demander le mot de passe du téléphone même pour changement du batterie ( même Apple l’interdit sur le site officiel )."

"Réactif et professionnel. Merci."

"Un appel téléphonique pour expliquer le souci sur mon MAC, un rdv pris et j’ai un ordinateur remis à neuf en un temps record, grâce à C&C Limoges et toute son équipe! Tous les techniciens sont très professionnels, disponibles, fiables et efficaces. Quel que soit le problème, ils trouvent toujours une solution! La patience, la gentillesse, la discrétion et, bien sûr, la compétence sont des constantes que j’apprécie. J’ai été impressionnée par le professionnalisme et la disponibilité de Sébastien qui a toujours été à mon écoute et d’une efficacité remarquable. 
Il a pris du temps et avec beaucoup de patience m’a bien tout expliqué lors de la mise en main de mon Mac. N‘étant pas douée en informatique, je ne peux que vous remercier. Je suis donc très satisfaite de leur intervention et recommande vivement cette société !"

"Équipe très sympa, très professionnelle et vous renseigne avec le sourire."

"Service après-vente rapide et efficace. Je recommande !"

"Je suis client depuis très longtemps et fan absolu ! L’équipe est formidable (conseil, vente et service technique) toujours attentive."

"Je suis très satisfaite, adresse recommandée"

"Vraiment pas fiable, et en plus vraiment pas sympathique…"

"Accueilli par Benjamin, je suis venu pour acheter un Macbook pro M1 Pro pour un usage professionnel. Pas de dispo en stock. Le conseiller a été force de proposition. J'ai donc opté pour l'une des solutions énoncées. Je suis reparti avec un MacBook Pro M3 pro. Benjamin, je salut votre amabilité, votre sens de l'accueil et votre professionnalisme. PS: Un magasin accueillant, propre et bien achalandé dans lequel je prends plaisir à venir plutôt que de commander par internet. Faites-en autant, vous ne serez pas déçus. Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe. A très vite"

"au top !"

"2 étoiles, car devrait améliorer son accueil clientèle concernant le poste service. Ton ironique avec sourire narquois ne devrait pas avoir sa place dans ce lieu représentant cette marque. La relation clientèle et commercial sont certainement des skills inconnues pour certain(e)s."

"Un grand merci à toute l'équipe de C&C qui m'ont accueilli avec le sourire pour voir si mon Mac pouvait être dépanné. Il ne datait que de 2009..... alors Noël étant arrivé mon porte monnaie m'en a offert un. Le transfert des données a été réalisé en temps record et les explications de prise en main Sébastien s'en est chargé avec classe. Un grand merci à tous et passez de très bonnes fêtes cède fin d'année. PS: Je préfère de loin un accueil physique plutôt que de faire ce genre d'achat sur le net. 👍🏻"

"J’ai appeler aujourd’hui pour avoir des renseignements concernant une réparation à faire sur mon téléphone, la personne qui m’a répondu était une femme vraiment très désagréable et se permet de rabaisser les gens!! Si j’appelle c’est que je veux des renseignements sur une réparation ! Si je suis capable de le faire je n’appelle pas ! J’ai autre chose à faire que perdre du temps et faire perdre du temps au gens. Bref je ne suis pas prêt de mettre les pied dans cette établissement et je ne ferez pas de bonne pub! Je n’attends aucune réponse de votre pars surtout pour me dire que vous allez voir sa en interne! Cordialement!"

"J’ai été reçu par Mathieu, qui a été extrêmement efficace et sympathique je repars ravie !!! bravo Mathieu"

"Personnel accueillant, à l’écoute De bons conseils pour un éventuel achat sous peu SAV au top Merci pour d’avoir solutionner mon problème sur place, sans rendez-vous et rapidement"

"Réparation rapide et toujours un accueil sympathique. Cliente depuis 2012."

"Il s'agissait de changer un MacBookAir et de transférer ses données sur un nouvel appareil du même type. J'ai été accueillie par BENJAMIN de façon très professionnelle, avec beaucoup de gentillesse et de patience. Il fait preuve de beaucoup d'opiniâtreté et d'obstination pour aller jusqu'au bout des manipulations entreprises, tout en étant très pédagogue avec le client. C'est un élément précieux dans un magasin d'informatique."