C&C Poitiers - Apple Premium Reseller

"Je déconseille ABSOLUMENT IP Store Poitiers. Ce ne sont que des revendeurs qui ne sont là que pour se faire de l'argent sur le dos des gens qui paient déjà plus de 1.000€ pour un appareil informatique. Je leur ai emmené mon MacBook Air pour un problème d'affichage écran résultats: un devis de 620€ pour remplacer le module LCD alors que mon appareil est toujours sous garantie! Selon eux c'est Apple qui aurait refusé la prise en charge sous garantie dû au fait d'une déformation à peine perceptible du boîtier écran. Les soi-disant experts de IP Store Poitiers ont dit qu'il s'agissait là d'un défaut lié à un choc, une mauvaise utilisation alors que ce n'est pas le cas (aucun rayure ou point d'impact attestant d'un quelconque choc). Ils ne sont même pas capable de reconnaître qu'il s'agit là d'un mauvais diagnostique de leur part, et quand on demande à parler à un technicien une personne se présente, on lui demande si cette légère torsion pourrait être le fait d'enlever la coque de protection du Mac, réponse de l'intéressé: oui c'est tout à fait possible, on leur rétorque que leur collègue commercial qui a pris en charge la machine la veille à forcé comme un âne sans aucune précaution pour enlever ladite coque, réponse du technicien en fait je suis pas technicien mais ça m'étonnerait l'aluminium c'est quand même solide. En gros des voleurs, des arnaqueurs et en plus de ça ils sont à la base de la déformation de mon produit!!!!!!!! Apple devrait leur retirer leur agrément ils ne sont pas digne de représenter cette marque: SAV inexistant, service client bidon et aucune prise de précaution des appareils!!!"

"Toujours très bien renseigné par les vendeurs. J'y suis allé plusieurs fois pour des renseignements et une réparation pour un iPhone et tout est super rapide. Bon il prête pas de téléphone mais le délai de quelques jours pour avoir un nouvel iPhone était super !! Bref je recommande ce magasin"

"26 octobre 2016 suite à une réinstallation complète du système faite par IPSTORE Poitiers, la configuration mail défaillante a été finalisée avec succès. 50 € pour la réinstallation, 2è passage gratuit. De bons conseils, le contact est professionnel et sympathique, disponible. C'est ce que j'attends d'un point de vente spécialisé."

"Bonjour, Le SAV m'a délivré un devis non-conforme à la réalité avec la mention Mac économiquement irréparable. Un manque de reconnaissance considérable des responsables. Je ne conseille en aucun cas cette adresse sauf si vous voulez, comme moi, vous faire avoir. PS : Apple a du agir."

"L'intérêt de cette boutique devrait m'être expliquée... Qualité / prix très mauvais. Le luxe a un prix c'est certain mais il faut que le produit suive! On nous les présentes comme ultime et imbattable. Comment croire une personne aveuglée par son produit?"

"Vendeur peu aimable, SAV franchement limite, prix des plus accessoires iPhone bien moins cher à moins de 50 mètres à côté et parfois même le prix des téléphones également. A éviter comme la peste sauf éventuellement pour tester les produits que vous envisagez d'acheter."

"Le personnel est d'une amabilité exemplaire, même lorsqu'on les contacte par téléphone. Et cela c'est déjà 50% de satisfaction. Les 50% restants, c'est leur attention et leurs compétences. Merci"

"Service SAV efficace et rapide ! Magasin à la présentation soignée avec un renouveau du personnel qui apporte une nouvelle fraîcheur, de la gentillesse et du professionnalisme."

"Demande en boutique d'un dépannage iPhone 6 pour un bouton ne fonctionnant plus. Il m'est proposé : Laisser mon iPhone au minimum 48 h pour effectuer un devis. Ensuite, pour la réparation, il faut compter au minimum 10 jours !!! Pas de téléphone de prêt, il m'est simplement proposé de voir avec mon opérateur ! Pour remplacer un bouton d'iPhone 6, il faut au maximum 2 heures pour un technicien qualifié et correctement outillé. Cherchez l'erreur !!! Je trouve cela inadmissible et ne remettrait plus jamais les pieds dans cette boutique."

"Employés très sympathique, prise en charge rapide et efficace. Je recommande ce magasin Merci pour tout"

"le magasin est bien disposé, le personnel accueillant, la batterie de mon téléphone a été réparée rapidement !"

"Injoignable au téléphone !!! Et l'un des vendeurs semble être dans les nuages lorsqu'on lui parle !!!"

"Franchement ... Pour un revendeur Apple, je préfère le IP Store d'Angoulême ou de La Rochelle. Celui-ci fait vraiment triste et pauvre. Mais bon, les vendeurs sont compétents c'est déjà pas mal."

"Vendeur très sympathique et compétent pour un problème Mac"

"Je demande si les Airpods sont disponible , le vendeur me dit qu'ils sont en rupture de stock. Jusque là pas de soucis. Je lui demande , si je peux les commander et il est BA a rien me repondre, et les délais d'attente ? ! Il me dit qu'il faut compter 6 a 8 semaines d'attente. Etant pour un anniversaire qui approche je décide de revenir plus tard . Le magasin boulanger se trouvant a côté , j'y fait un saut ; je demande la même chose , eux aussi se trouve en rupture , mais en cherchant pour me les commander , le vendeur me dit qu'il sont disponible des demain ! Le vendeur d'ipp store n'a meme pas fait l'effort de chercher un minimum ...."

"Accueil agréable, les vendeurs ont bien répondu à mes attentes, boutique à la hauteur de la marque. Je recommande!"

"Très satisfaite. Mac Book Air qui ne s'allumait plus réparé en 4 jours, suite à un problème de carte mère. Pas de perte de données personnelles.J'ai eu 2 vendeurs différents, tous les deux très sympathiques. Pas d'attente et prise sans rendez vous. Je recommande !"

"Mon seul regret : ne pas pouvoir donner 0 étoiles... J'ai amené mon macbook pro de 2010pour un changement de batterie. Une fois à la boutique, les vendeurs m'ont demandé 50 euros pour un diagnostic obligatoire. Résultat des courses j'ai payé 50 euros pour savoir que ma batterie était morte, CQFD. Le bon côté des choses c'est que maintenant je sais avoir les compétences informatiques d'un technicien du centre premium de Poitiers Non franchement si votre mac n'est plus sous garantie, oubliez les : en plus d'être franchement incompétent, ce sont de véritables voleurs."

"Le seul endroit sur Poitiers où j'ai réussi à trouver un câble thunderbolt pour mac assez particulier, après avoir galéré dans les grandes distributions. Très bon accueil, le vendeur cherche également à s'assurer de lui même que cela va bien correspondre avec votre matériel afin de ne pas de vous vendre n'importe quoi juste pour vendre. Appréciable de nos jours !"

"Personnel gentil mais dans les nuages(non réactif)(deux de tension trois de réaction c’est dommage) .. Service limite pour une marque tel qu’Apple même pas d’article à vendre , juste les produits d’expo,qui eux ne sont pas à vendre donc il faut commander et attendre plus de 6 semaines. Quand vous rappellez ils se souviennent plus de vous et non toujours pas l’objet (inadmissible )pour une boutique d’apple .. je vous déconseille fortement.."

"Réactivité et services client nul, peu de professionnalisme..."

"Très bon accueil et conseils excellents pour l'achat de mon iPad. Accessoires adaptés. Une bonne adresse pour acheter les produits de la marque à la pomme 😉"

"Passez votre chemin, l’incompétente est au rendez-vous..."

"Des incapables !! Ce servent de l’image d’apple Et renvoi les clients à Apple des qu’il y a un soucis. Pas aimable ni commerçant. A fuir !"

"Réparation Mac et iPhone très réactifs moins d'une semaine pour la réparation, conseillers professionnels et vraiment très agréables. Je recommande vivement, j'ai également acheté un iPhone et j'ai été vraiment très bien conseillé. Merci et joyeuses fêtes à tte l'équipe."

"J'appelle IPStore pour changer la batterie d'un IPhone 6 : il faut apporter le téléphone pour faire un diagnostic (50 euros ?) et ensuite il faut nous le laisser 1 semaine minimum pour le changement !!! OKAY BYE ! Je vais chez Riparo en centre ville, ils en ont en stock, ça prend 5 minutes, et ça coûte 59 euros."

"J'y suis allé pour une réparation d'iPhone. Je note un très bon accueil des vendeurs très sympathiques, une réparation plus rapide que prévu. En gros, je recommande vivement cette boutique agrée Apple."

"Professionnalisme et suivi des commandes au top ! Je recommande :)"

"Ils vous demande quoiqu'il arrive de payer pour un soit disant diagnostic (déjà connu) avant d'envisager la moindre réparation. Résultat des courses déjà presque 50€ de facturé pour rien !"

"Équipe super sympa et à l’écoute, aucun problème sur les équipements après l’achat Continuez ainsi !"

"Bonjour, je me suis présenté hier à l’ipstore à 19h25 pour un achat de dernière minutes pour un anniversaire comme ayant vu sur internet que la boutique fermait à 20h je me suis dis et sachant ce que je voulais que c’ était une histoire de 10min!!! Sauf qu’arriver Devant la boutique je vois le rideau à moitié fermé et la vendeuse après lui avoir expliqué ce que je voulais sur le pas du rideau de fer... me répond uniquement que la caisse est fermé et que ce n’ai Plus possible... je comprends pas comment un commerçant peut craché sur 500€???😡 Et surtout changer vos horaires sur Google merci😡😡😡"

"Changement de batterie sur IPhone 6 Apple store Auchan : une semaine ; même réparation Doctor IT à côté : 20 minutes ; Merci Apple"

"Je suis à la boutique dans la galerie d’auchan A Poitiers pour des renseignements j’atten Qu’ils finissent avec leurs clients en cours , deux personnes arrivent et passent devant les clients qui attendent. Cela ne leurs pose aucun problème, on devrait même voir à s’excuser de ne pas être content. Pas près de remettre les pieds dans cette boutique"

"Service à la hauteur. Le mec à l'accueil était très serviable je vous remercie !"

"Très bonne expérience, merci à la vendeuse pour sa disponibilité, ses conseils techniques et son sourire."

"Efficace et sympathique, une boutique à recommander !"

"Un grand merci à Brice pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"aidants et de bons conseils."

"Prise en charge au top! Le conseiller (expert!) qui a géré la panne de mon macbook pro était non seulement professionnel, souriant mais en plus efficace. Certes j'ai dû sortir des sous de ma poche mais le boulot a été effectué rapidement et sérieusement. Merci."

"J’ai eu de nombreux problème avec mon Mac Pro 2018 ils m’ont prise en charge rapidement, superb accueil, écoute ils sont superb sympas je conseille fortement"

"Accueil déplorable et hautain (snobisme Apple de bas étage). Aucune notion de service. Un lieu minable et des gens à éviter"

"Rapide, efficace et très gentil merci !"

"Dépannage souriant et efficace ! Je ne manquerais pas de retourner à l'IP Store pour mes prochains achats. Merci."

"Très grande gentillesse. Mon vieil IPod touch réinitialisé très rapidement et en plus gracieusement , je ne vois pas ce que l'on peut espérer de plus. Encore merci et je ne manquerai pas de venir vous voir lors de mon prochain achat Apple."

"Je ne suis pas satisfait du tout du temps de réparation, ni de la facilité pour les joindre par téléphone. Plus d'un mois pour réparer mon MacBook Pro, pas d'ordinateur de prêt. Je ne recommande pas de passer par ce prestataire, je n'y retournerai pas non plus."

"M'a rendu service pour un problème de virus. Super!"

"Accueil souriant, prise en charge efficace et rapide , explications claires et résolution parfaite 👍👍"

"Echange d’ecran d’un macbook pro retina sous garantie Appme. Délai respecté (6jours) et acceuil très sympa."

"Arrivé depuis peu sur POITIERS, je trouve très pratique d’avoir à porter de mains un réparateur Apple agréé!! Après un premier passage pour un iPhone 6s en fin d’année, j’y suis repassé la semaine dernière pour un iPhone XR. Le conseiller Brice a été très serviable et professionnel autant dans ses conseils que techniquement pour solutionner mon problème. Je les remercies encore et ne manquerai pas de conseiller cette boutique à l’avenir."

"Service et réactivité impeccables !"

"Prise en charge immédiate et efficacité. Merci à vous"

"Arriver devant le magasin à 19h15 le rideau étais baisser alors qu'il y a écris sur le site ferme à 20h!! C'est inadmissible les déplacements inutile ça va 2minutes!"

"Prise en charge rapide de mon MacBook pro et vendeur très serviable qui a bien pris le temps de m'expliquer ce qu'il allait faire"

"Excellent Acceuil, très professionnel mon problème a été résolu très rapidement."

"Excellente adresse, mon Imac s'est écrasé, a fait une enquête sur le site et des réparations majeures ont été effectuées en moins d'une semaine et un nouveau disque dur a été installé. Service très sympathique. Très recommandable !!"

"Un grand MERCI à Brice, d' IP STORE c.c. Auchan Poitiers pour sa gentillesse, sa compétence et son aide précieuse pour une intervention sur mon Iphone."

"S agirait de faire comprendre aux vendeurs de ne pas lire les caractéristiques devant les clients ! N importe quel imbécile est capable de lire une étiquette ! Niveau conseil c'est minable !"

"Bonjour. J’ai eu un soucis avec mon iPhone 7 acheté sur back marchet. J’avais des soucis de réseaux, de mise à jour, et de données cellulaires. Je me suis rendu au magasin ip store et je me suis entretenu avec un vendeur à l’écoute et que a su me conseiller. Une équipe bienveillante et de bonne humeur ! PS : problème résolu !😊 merci à eux"

"A fuir ... ce magasin est une arnaque au niveau du sav !!! Passez votre chemin !!! Appeler directement Apple par téléphone pour avoir une vrai réparation et surtout un vrai diagnostic !!!"

"Magasin, très bien tenu, le personnel à l’écoute et très professionnel. Bravo ça fait plaisir de voir des vendeurs qui connaissent parfaitement leurs produits, on est plus habitué à ça aujourd’hui dans d’autres magasins. Je recommande ce magasin sans aucune hésitation, et encore merci pour mon achat d’aujourd’hui vous avez été très pro"

"Personnel accueillant et agréable, la prise en charge de mon MacBook Pro a été rapide et efficace. Je recommande !"

"Accueil toujours très agréable pour l'achat de mon second MacBook Pro chez eux. Cette fois-ci pas de chance le Mac ne fonctionne pas, le lendemain IP Store m'a fourni un nouveau MacBook Pro! Merci à vous pour votre réactivité :)"

"J'ai bénéficié d'un service optimal et très rapide (ordi donné à 14h et récupéré à 18h) pour la customization de mon MacBook Pro de mi 2012. Il a retrouvé une deuxième jeunesse. Un grand merci en particulier à Mathieu, technicien, pour sa diligence tant dans l'envoi des devis que du service rendu."

"Le 7 novembre je me suis présenté au magasin IP store de la galerie marchande Auchan à poitiers pour changer la batterie de mon portable Apple. Devis 70 euros et nécessité de laisser le portable 10 jours avant de le récupérer. Étonné par un tel délai j’ai demandé à prendre un rendez vous pour dans 10 jours pour ce changement qui devait prendre 2 heures mais dans ce cas il fallait payer 10 euros de plus Visiblement je dérangeais et le vendeur faisait tout pour me décourager d’être la et je suis donc parti pour trouver dans la galerie de Auchan poitiers un petit réparateur docteur IT qui en 15 minutes m’a changé la batterie pour 49 euros Honte au magasin ip store poitiers de la galerie Auchan A fuirabsolument!!!"

"Conseil et prestation niquel ! j'ai fais rebooster mon macbook. En une après midi seulement j'ai pu repartir avec mon ordinateur reboosté ! Service au top !!! Rien à redire je recommande !"

"Accueil hautain! Compétence des vendeurs décevante! Très très loin de l’esprit Apple!"

"Changement de disque dur en quelques heures, très bon accueil, très bons avis"

"ma visite avait pour but de demander de reparametrer mes ordi et tablette Mac avec mon iPhone. Intervention efficace dans une ambiance agréable et efficace que j'apprécie d'autant plus que je suis un Papy. A recommander a ceux qui confrontés à des difficultés a domicile trouveront ici la réponse adaptée."

"Appel téléphonique pour demander les delais de remplacement d'une batterie pour un iphone SE, l'annonce des delais m'a refroidi semaine à 10j. Mon téléphone est parti par UPs Lundi dans un centre Apple en Pologne, réceptionné ce matin réparé et re expédié a 16h... Du coup pas besoin de me déplacer à 35 km de chez moi 2 fois et délai beaucoup plus raisonnable."

"J'ai acheté mon mac il y a plusieurs année et je voulais lui refaire une petite beauté, c'est tous naturellement que je me suis tournée dans cette ipstore dont le professionnalisme n'est plus a prouvée. Malgré un impacts sur l'écran, le réparateur a pus prendre en charge le changements de mon disque dur pour passée sur un SSD comme ils me l'avis conseillé. Et effectivement j'ai carrément changée d'ordinateur pour un prix plus que raisonnable. Je recommande Mr Moricet pour son écoute et son sérieux. Très satisfait"

"Excellent professionnalisme !"

"Vendeuse très agréable et souriante, de très bon conseil et qui sait vous aiguiller comme il le faut celon vos besoins. Boutique très pro !"

"Très bon service client rien a dire mon iPhone 11 acheté non pas dans un Apple store mais dans un autre magasin à eu un défaut de fabrication ( batterie ) l’iPhone a été amené dans cette ipstore il a été testé le problème a été révélé et un nouvelle iPhone a été envoyé gratuitement tout ça dans des délais plus que convenable"

"Très satisfait de la réparation de mon Iphone XS. Je l'ai déposé jeudi après midi pour un problème de haut parleur et j'ai pu le récupérer le mercredi de la semaine suivante. Personnel aimable et compétent, rien à redire."

"Très satisfait de mon expérience. J’ai été renvoyé boulé chez boulanger et 10 min après j’achetais chez ipstore. Vendeuse très pro, je recommande."

"Je me suis présenté pour une réparation d’un iPhone. Outre le fait que l’iPhone présente des traces de liquides d’après Apple et l’IP Store, et dont je ne suis pas à l’origine, la vendeuse a fait tomber mon iPhone par terre devant moi. Bien entendu, cela a pu causer des dommages sur son fonctionnement, mais aucune compensation n’est prévue. Je déconseille d’apporter son matériel à ce vendeur pourtant certifié Apple. EDIT : Je me permets de rehausser ma notation. En effet, mon premier commentaire date d'avant ma deuxième venue pour récupérer cet iPhone. Concernant, le MacBook Pro, il a fallu insister pour trouver une solution qui ne nécessitait pas le déverrouillage de l'EFI qui est une prestation facturée, ce que je peux concevoir. Sur ce point, je suis reparti satisfait et je vous en ai fait part personnellement. Concernant l'iPhone, je ne remets pas en cause le diagnostic, mais bien Apple de m'avoir vendu un iPhone en défaut."

"Très bonne expérience. Magasin consulté pour un SAV sur un MacBook Pro qui chauffait. Bien reçue, réparation rapide, vendeur agréable. A suivre..."

"J ai emmener mon MacBook air chez eux car mon clavier ne fonctionnait plus, devis 50 euros pour me dire qu il y en a pour 764 euros de réparation, je commande un pad sur internet 20 euros et mon clavier fonctionne à merveille, de plus il y avais des traces de forçage sur les vis qu il n y avait pas avant, apple est une marque reconnue qui trône dans l excellence mais ce n est pas grâce à ipstore qui lui fait du tort par son manque de professionnalisme à la limite de l arnaque pur"

"Je me suis présenté au store avec un iphone dont l'écran présenté un gonflement. On m'a accueilli et conseillé sans frais cachés en allant jusqu'à m'indiquer d'autres alternatives même si il n'y avait pas de profit pour eux. Malgré le fait que je n'ai pas fais de réparation chez eux, si vous cherchez des services humains et des conseils sans stress de vous faire abuser. Je vous conseille grandement cet endroit ! Merci encore pour votre mentalité"

"Bonjour, je viens d'acheté pour ma fille un iPad 8 conseillé par la vendeuse et un clavier Logitech merci beaucoup pour l accueil de la vendeuse très gentille et compétente moi je suis parti a Samsung mais je pense revenir chez Apple pour c est 6 ans de mise a jour la seul chose le prix merci encore"

"j’ai contacté le service client pour poser une simple question concernant la garantie, on sentait tout de suite que la jeune femme au bout du fil était agacée Une cliente la sollicite... on ne peut pas se permettre d’être aussi désagréable avec la clientèle. Elle m’a pratiquement raccroché au nez! Une attitude particulièrement honteuse."

"Tres bon conseil de la vendeuse, elle a su répondre à mes interrogations pour que je puisse choisir au mieux mon matériel."

"Je me suis présenté au store avec un iphone dont l'écran présenté un des probleme changer à la gare DE POITIERS chez le voleur et escro MOD PHONE. On m'a accueilli et conseillé sans frais cachés en allant jusqu'à m'indiquer d'autres alternatives même si il n'y avait pas de profit pour eux. Malgré le fait que je n'ai pas fais de réparation chez eux, si vous cherchez des services humains et des conseils sans stress de vous faire abuser. Je vous conseille grandement cet endroit ! Merci encore pour votre mentalité"

"Limite."

" sympathique et efficace"

"Merci aux personnels vraiment agréable qui a été à l'écoute et m'a permis de trouver une solution sur mon mac. Je recommande chaleureusement !"

"Bonjour Mon IPhone 7 qui est toujours garantie ne gardait plus la charge . Mais il fonctionnait sans problème. A 23 h il était à 100% et a 8 h du matin il était a 30% et ceci durant 18 jours. L'équipe IP Store a été très patiente . Par deux fois le téléphone est parti au service technique et toujours le même résultat. Une fois rentrée chez moi . je suis venue à IP STORE presque tous les jours On n'arrivait pas à trouver le problème. Nous avons tout essayé . L'équipe a fini par trouver !!!! le problème venait de mon serveur SFR . Le pilonne avait une panne et impactait toute ma région . Par cet avis, je teins a remercier tout le personnel d' IP STORE qui mon reçu avec courtoisie ,patience et détermination .Ils ne m'ont pas abandonné a mon triste sort. Cordialement"

"Un IP store vraiment appréciable de par son personnel accueillant et à l’écoute Pas toujours évident à joindre par téléphone mais ils vous accueillerons à bras ouverts dans le magasin pour vous conseiller et vous aider au mieux Super SAV, efficace et rapide. Mention spéciale pour Matthieu : ultra réactif et disponible Encore merci"

"Ils m'ont parfaitement aidé quand j'ai eu un problème avec mon Macbook. Agréables et bons conseils."

"Ma touche espace de mon MacBook pro forcer, ils m'ont changé le clavier très rapidement, je recommande à 100% ! Bon à savoir : le clavier est garanti 4 ans (donc cela m'a couté 0€ car j'ai acheté mon ordinateur en 2020) et votre Mac est garanti 2 ans. Cela avec certaines conditions bien sûr, par exemple si vous renversez du liquide sur votre Mac il n'est plus garanti En tout cas je recommande pour le professionnalisme et la rapidité d'exécution !!"

"Je suis venu changer l’écran de mon iPhone 11, très bon accueil, équipe chaleureuse et à l’écoute, portable déposé à 10h récupérer à 14h, réparation rapide !!! Je recommande sans hésiter IP Store de Poitiers"

"Aimables, serviables et très pro. Ils ne se ficheront pas de votre pomme."

"Excellent accueil"

"Vous avez besoin de faire un achat, réparation ou besoin d’un accessoire Apple le magasin iP store est fait pour vous magasin propre et lumineux personnel sympathique et compétant."

"Une réparation très rapide (quelques heures après réception de la pièce), sans frais (garantie, Apple Care et programme de changement d'Apple). Aucun problème à signaler sur le matériel rendu. Merci à l'équipe qui est compétente, sympathique et très soucieuse d'apporter des réponses à toutes les questions que l'on peut se poser !"

" Aujourd'hui, c'était notre première visite dans ce magasin, Rémi était fantastique, très serviable et a tout expliqué, tout simplement un service superbe ! Merci, Sian et Dan Lockett"

"Venu à l’IP Store pour un problème de connexion. Reçu rapidement par un conseiller qui m’a très gentiment dépanné (connecteur encrassé) et tout ça gratuitement. Bravo et encore merci pour ce service. J-Claude"

"Excellent accueil. Écoute, conseil & accompagnement parfaits ! Merci de votre professionnalisme."

"Ne décroche jamais mais raccroche tjs. Avec ça on va allez loin. Merci Apple, j'hésitais- j'hésite plus"

"Personnel très arrangeant et très agréable"

"J’ai étais reçu par Remis et il a parfaitement su me renseigner concernant mon choix d’achat. Je recommande fortement. Connaisseur des produits, professionnel, sympathique."

"What amazing Team work. Incredibly welcoming Staff. Appointment made online for a battery replacement. Remi/Staff member was so professional & friendly, bonus that he spoke English, thank you Remi. Would 💯 recommend this branch. See you in a few months guys when I will purchase my upgrade. Kind regards, Barbara Ashdown Quel travail d'équipe incroyable. Personnel incroyablement accueillant. Rendez-vous en ligne pour un remplacement de la batterie. Rémi/membre du personnel était si professionnel et amical, bonus qu'il parlait anglais, merci Rémi. Est-ce que 💯 recommanderait cette succursale. Rendez-vous dans quelques mois les gars quand j'achèterai ma mise à niveau. Cordialement, Barbara Ashdown"

"Bonjour, peut on venir sans rendez-vous pour faire changer une batterie d’iPhone ?"

" J'ai visité ce magasin hier soir et j'ai été servi par Brice. Brice était absolument génial, très poli et gentil et rien n'était trop leur demander. Un pur bonheur de visiter votre magasin. Merci beaucoup pour votre aide dans le tri des requêtes opérationnelles. 👏👏👏"

"Très bon accueil et personnel extrêmement compétent sur le plan technique."

"Très bons conseils, vendeur très professionnel et à l'ecoute"

"très mauvais vendeur"

"Je conseil fortement cette endroit, les conseillers sont génial, petit problème sur mes AirPods pro, tout de suite prit en charge et cela re fonctionne à merveille. Merci"

"MacBook Pro en panne, prise en charge rapide et efficace, bonne accueil et compte rendu d’intervention. 👍"

"Malheureusement le site internet pas à la hauteur de Apple.J'ai voulu demander un devis pour remplacer un écran iPhone acheté dans ce magasin , ce devis est payant, et gratuit ailleurs!!!!! Merci pour la fidélité........"

"Excellent, très compétent"

"Ils ne répondent pas au téléphone à 1/4 d'heure de la fermeture indiquée sur le site !! Je m'y rends le lendemain : mes questions ne semblaient pas intéresser le vendeur à qui j'avais envie de dire de redescendre sur terre. Salarié chez Apple semble donner la grosse tête. Aussitôt la réponse donnée à ma dernière question, que le vendeur est retourné à l'arrière de la boutique pour disparaître. Ne donne pas envie d'y retourner !!"

"Je donne un avis negatif Parcqu ils ne valent pas mieux!!! Je me présente pour une batterie à changer et là il y’a 3 vendeurs qui me regardent très fier d eux. ils onts bien la tête des mecs qui veulent pas bosser!!bref la un vendeur me répond on a pas de technicien le week-end la bonne Blague c’est écrit nulle part aucun affichage ni sur le site!!et le mec en avait rien a faire de ce que je lui disait donc je lui ai demander à quoi ils servent du coup parcque 3 vendeurs à rien faire et aucun dépanneur c’est une honte ce genre de personnes devrait même pas être salarie ils onts pas du tout l amour de leurs taff!!!leurs comportement n est pas digne d’un professionnel à fuir cet établissement qui n’a rien à faire ici ils devrait ne plus exister"

"Merci pour l’aide que vous m’avez apporté."

"Un établissement à la hauteur des attentes clientèle. Emmené mon mac en panne, à la suite d'avoir passé plus d'une heure avec Mac assistance, sans résultat !!! Après seulement quelques minutes problème solutionné. Merci à IP STORE, je recommande"

"Un très gros merci à Alexis qui m’a aider à transférer des données de ma ps5 au Mac qui a pris le temps de tous m’expliquer avec gentillesse et patience. Un service client plus qu’au top ! Je recommande très fortement IP store !"

"Bon franchement vous servez à rien, on va pas se mentir. On vient pour demander de l’aide timidement par peur de vous déranger alors que vous êtes là pour ça mais ça renvoie chier. Désolé du langage mais vous êtes agaçant, super le service client ;)"

"Arriver à l’improviste, lors d’un déplacement , ils ont gentiment pris en charge mon téléphone qui bloquer sur la mise à jour. Je suis repartie 30 min après dépanne et très heureux."

"J’étais plutôt content et bon client (je crois) de la boutique mais je trouve que ma dernière demande SAV a été géré un peu (beaucoup) avec légèreté. Pour rappel, j’ai une Apple Watch qui a un peu plus de 3 ans, donc hors garantie… qui s’est mise à me brûler le poignet et surchauffer pendant de longues minutes. Elle aurait clairement pu exploser… mais ma malchance c’est que ce ne fut pas le cas. J’ai ramené la montre, ils ont ouvert un dossier… puis après un premier refus d’Apple… ils m’ont expliqué qu’il fallait recommencer en décrivant mieux le phénomène… pour finalement obtenir un nouveau refus… car j’aurais du laisser la montre me brûler ! Là j’aurais eu une prise en charge. Compte rendu de l’expertise, Apple admet que c’est bien une surchauffe et un problème interne à la montre. Un vice. Qu’il n’y a pas eu de mauvaise utilisation de ma part. J’ai un écrit. Mais vu que c’est hors garantie et qu’il n’y a pas eu de blessure… circulez… J’ai donc récupéré ma montre… HS après seulement 3 ans et quelques mois. Je suis full Apple, mais là j’ai vraiment eu l’impression d’être un pigeon et que la boutique n’avait pas vraiment défendu le dossier. Moralité, je n’irai plus. J’attends beaucoup mieux d’une boutique locale. De la considération et un vrai service client."

"Très bons professionnels. Efficaces et réactifs. De très bons conseils."

"Expérience pas ouf quoi. Vraiment pas agréable. On n’a plus l’aire de gêner que autres choses juste pour un simple renseignement"

"J'ai eu un souci avec mon téléphone, Apple Care me demande soit de déposer mon téléphone a c&c pour un prise en charge rapide soit de leur envoyer. Sur place les tests sont au vert malgré les problèmes existentiels de son, Mathieu a fait le nécessaire pour que mon téléphone soit réparé rapidement. C'est un personnel accueillant et rassurant."