COPRA Poitiers - AGE

"UN VRAI CO**ARD !! Ni bonjour ni au revoir, ni s'il vous plait, pas un mot ni un regard en entrant j'ai dut attendre 5 minutes face au vendeur affairé sur son ordinateur pour qu'il daigne m'adresser la parole! Venu récupérer un colis qui était à 1 mètre de lui je lui ai demandé poliment s'il pouvait me donner mon colis car j'étais pressé et il m'a répondu que lui aussi été pressé sans décoller les yeux de son ordinateur, s'en ai suivis 3 longues minutes d'attente avant qu'il ne se lève de sa chaise pour ensuite me balancer sans un mot mon colis sur le comptoir accompagné de la machine pour signer le reçu. N'étant pas rancunier je l'ai tout de même remercié sans ironie en lui souhaitant une bonne journée mais çela ne l'a pas empêché de faire comme si je n'étais pas là et ne m'a pas répondu. C'est inconcevable de faire carrière dans la vente lorsque l'on a un contact aussi froid et irrespectueux face au clients. JE DECONSEILLE FORTEMENT CE MAGASIN COPRA !!!!"

"Bon accueil"

"top, les kits dévolutions son GÉNIAUX en plus on m'a dit qu'ils étaient en mesure de le faire pour toute les marques .. je recommande"

"J'ai été chercher un colis. Mal accueilli, personne qui m'a reçu été au téléphone, pas de bonjour/aurevoir."

"Préviens pas quand il renvoie les colis. Aucun suivis Je déconseille en point relay pour ses colis Vous ne pouvez pas avoir un service client plus approfondi et contacter les personnes, pour les prévenir du renvoi des colis ? J'ai reçu un mail de pick Up en me disant que je pouvais aller le récupérer jusqu'au mercredi 23 décembre inclus donc c'est une faute de votre part"

"Colis donné à quelqu'un d'autre, aucun professionnalisme à fuir"

"Mon colis Amazon était complètement ouvert, étiquette décollée, puis colis vaguement refermé avec un bout de scotch marron. Comme si quelqu'un avait voulu voir ce qu'il y avait à l'intérieur, dommage, ce n'était que des lingettes pour chien... Je ne ferai plus livrer mes colis là-bas."

"POINT RELAIS A FUIR !!! Gestion Catastrophique des colis ! Je reçois une alerte le vendredi sur mon téléphone comme quoi mon colis est arrivé en point relais, n'étant pas là pour le week-end, le magasin étant fermé le lundi, je passe chercher mon colis le mardi après-midi, et là j'arrive, le vendeur m'annonce qu'il a renvoyé les colis parce qu'il part en vacances !!! Donc soit je récupérais mon colis le samedi, soit il était perdu... Pourquoi ne pas avoir prévenu les clients ??? Et si c'était pas possible car trop de colis, pourquoi avoir accepté de recevoir des colis pour ne les garder qu'une seule journée en dépôt ??? Quelle organisation ridicule ! Donc sur le coup, je me dis pas grave, car le vendeur me dit qu'il va être transféré à un autre point relais, je le crois naïvement... Plusieurs jours et pas de nouvelles, j'appelle la poste, il ne savent pas où est le colis, ils se renseignent... Et là j'apprends au bout d'une dizaine de jours, que le colis a directement été renvoyé à l'expéditeur, donc par le vendeur de COPRA lui-même !!! Et comme il s'agit de Zalando, commande Black Friday annulée, et impossible à refaire avec les tarifs hors promotions ! J'ai perdu ma commande à cause de la gestion Catastrophique de ce point relais, et pas la peine de rejeter la faute sur la poste ou Pick up, cette situation n'est due qu'à votre mauvaise organisation de la gestion de votre point relais, 1 journée pour récupérer votre colis. POINT RELAIS A FUIR !!!"

"Mon expérience a étais très positive aucun soucis a signaler donc je recommande"

"Relais très performant, avec un personnel attentif qui suit parfaitement l'arrivée des colis et en cas de difficulté ne manque pas d'informer du retard du fournisseur. Très recommandé, pour toutes mes livraisons."

"Super magasin d’électroménager. J’ai trouvé un magnifique transistor Sony USB. Très bon conseil du vendeur, et le prix moins cher que dans les grandes surfaces, même spécialisé. Accueil génial. En plus point relais « chrono »."

"La boutique n'est pas grande mais l'accueil y est symptomatique et visiblement on y trouve tout ce dont on a besoin. Comme ils sont également point relais c'est très pratique puisque la boutique est en plein centre ville"

"Bon accueil, mais un accueil plus souriant serait plus agréable"

"J'ai un colis à récupérer très important je prends sur mon temps libre pour me déplacer jusqu'au magasin aux heures indiqué sur le site et sur Google et résultats le magasin est fermé alors que sur le site internet est sur Google il est indiqué que le magasin est ouvert"

"Très accueillant"

"Je suis souvent passé à Copra, aussi bien pour le point relais que pour faire réparer mon pc portable. J'ai toujours été très satisfaite par le service de point relais (c'est devenu mon lieu de retrait de colis de prédilection). Et concernant mon pc, la réparation fut vraiment formidable (le SSD était mort). J'ai trouvé le prix totalement raisonnable, et voilà des mois que ma machine fonctionne de nouveau parfaitement."

"Point de livraison rarement ouvert, en tout cas pas aux horaires indiqués sur la porte ou sur le site internet."

"Probablement une boutique utile pour le quartier, mais à éviter en tant que point relais. Montagne de colis dans la boutique, impossible de récupérer son colis, aucune information sur la suite, à quelques jours de Noël."