I.D.E Informatique

"Trop cher, travail bâclé ordinateur rendu avec une nouvelle panne. A EVITER"

"Très bon service. Pour des achats en boutique, les prix sont bons. (ce n'est pas des achats par un site ou nombres de problèmes peuvent survenir, j'en ai fait les frais) Ici, on peut aller en boutique pour de l'aide en cas de problème, le service est impeccable ! Donc oui les prix sont plus élevé que des achats par internet (et encore, ca dépend les pièces ! il y en a parfois pour moins chère ou équivalent) mais ici on à pas de problèmes par la suite pour avoir de l'aide en cas de soucis ! Je recommande donc :)"

"Je leur ai confié mon ordinateur pour un remplacement de carte mère qui est une opération assez lourde (et couteuse 900euros)mais justifié vu l'age et le prix d'achat de mon pc cela restait plus interessant que d'en racheter un nouveau. Je dis bien restait car une fois mon pc entre leurs mains IDE informatique a brillé par son incompétence. Ils ont commencé par m'annoncer deux semaines de délais qui se sont transformées en deux mois (très pratique quand on est en stage ingénieur conception et que le pc est un outil de travail). Ensuite un petitproblème de compatibilité qui devait être réglé en 24h s'est soldé par un changement de mon disque dur (donc perte de toute mes données) heureusement pour eux ils m'ont offert ce changement obligatoire... Et enfin aujourd'hui trois mois plus tard je récupère mon pc pour constater qu'ils ont mal remonté ma puce wi-fi et que mon pc ne capte plus les réseaux à moins que celui-ci ne soit posé sur la box...(je précise qu'avant réparation je captais mon wi-fi et tout ceux de mes voisins a 5barres!). C'est donc la preuve qu'ils n'ont même pas eu la présence d'esprit de vérifier que tout marchait avant de me le rendre... Si ca c'est du professionnalisme alors n'importe qui peut passer pro. J'ai donc fait confiance a IDE informatique une fois et une seule et on ne m'y reprendra pas! Petit UPDATE!(comme on ne peut pas poster deux commentaires je rallonge le mien suite a l'arrivée de nouveau éléments). Je tiens a préciser en supplément de ce qui se trouve au dessus que j'ai moi même démonté mon pc pour rebrancher ma carte wifi dont un des supports avaient été tordu et oh! quelle fut ma joie quand j'ai découvert que mon disque dur tenait en place grâce à un système tout nouveau et a mon avis exclusif chez IDE informatique ...Le post-it plié! Bah oui ces professionnels de l'informatique avaient pommé les vis de fixation et ont du penser que je ne m'en apercevrai pas... ajoutez a cela la touillette plastique en 4 morceaux retrouvée à l'intérieur (surement l'équivalent de la version métallique des vrais pro ou même du tournevis), les diverses autres vis (or mis celles du DD) manquantes ça et là et la disparition d'une des protection allant avec les emplacements DD et vous aurez un véritable aperçu de la qualité de travail de ces messieurs. Voila un retour d'expérience des vrais compétences d'IDE en matière d'informatique... Le plus gros conseil que je puisse vous donner, si vous avez le temps, c'est: regardez les tutos et renseignez vous sur comment démonter votre pc (ce que j'ai fait pr remettre en place ma carte wifi) et vous serez surement mieux servi que chez IDE informatique."

"Très bon service de proximité, ils m'ont dépanné un serveur dans la matinée A recommander Tanneguy SIMON"

"Point Relais incompétent et de mauvaise foi!!!! A éviter absolument.... Surtout en cas de problème!!!"

"Accueil téléphonique de mauvaise qualité Ton désagréable avec cette impression de déranger Cela ne présage bien entendu pas du reste de la prestation"

"Equipe très professionnelle qui m'a réparé mon matériel rapidement à un prix raisonnable."

"sympathique"

"Bonjour , j'ai fais réparer mon ordinateur portable un HP Pavillon , le contacteur de charge étant cassé . I.D.E ma pris 69€ TTC au total avec le montage inclus , prix très raisonnable et tout fonctionne . Ils l'ont fait en 48H"

"Mon écran d'ordinateur portable étant cassé , je l'ai rapporté a IDE informatique . Ils me l'ont réparés pour 139€ et je l'ai laissé la journée . L'écran est propre et c'est bien fais ."

"Accueil exceptionnel. Une équipe de techniciens très compétente. Réparation avec un délai très court. Facilité de payement accordée sans frais. C’est une boite géniale."

"Génial , merci d 'être la comme vous êtes ... enfin des vrais professionnels , devis immédiat et gratuit , toujours une solution a proposé .... ca change des gros magasins ne sachant meme pas gérer un SAV , devis payant et 2 semaines d 'attente , genre LDLC , nouvelle arrivant sur levallois .... ils ont tout misé sur leur vitrines ... a éviter IDE informatique , numero 1 depuis 20 ans sur levallois . Parole de responsable technique , je ne changerais pour rien mon fournisseur"

"mauvaise expérience appel téléphonique désagréable bref a évité a tout pris"

"Super service. Conseils au top. Vraiment, je recommande leur professionnalisme tant en réparations qu’à l’achat de nouveau matériel."

"Allez y, sans aucune hésitation ! Ca fait du bien de pouvoir encore trouver des boites de ce niveau, en lieu et place d'une plateforme ou site web à la noix, totalement déshumanisée. Pro, rapide, efficace, à l'écoute avec un super rapport qualité prix Top du Top à tous les niveaux"

"Accueil, service, compétences ... ravi de les avoir trouvé, alors que je me trouvais dans une situation d'urgence informatique, je les ai vu, quelque soient les heures passées sur ma machine, tout faire pour trouver les solutions. Enchanté ... et encore merci. Antoine P"

"Équipe très professionnelle, à l'écoute du client, mon PC Gaming a été monté avec succès ! Je suis très satisfait"

"Super.tres bon accueil. Tres competents"

"Très bon service, disponibilité, conseils, compétence, que demander de plus? Etre moins cher? Mais en restant aussi disponible et fiable, très difficile. Je fais confiance à cette société et au personnel."

"Les personnes sont sympas et contante de la réparation de mon pc. Ils conseillent bien"

"Super accueil. Personnel sympa et compétent. Je trouve toujours ce que je cherche, en fonction de mes désirs techniques et du budget que je souhaite y mettre. Toujours présent pour du SAV. Je recommande."

"Défi relevé avec brio ! Je vous refais l’histoire : un disque dur de PC Asus en vrac, PC pro bien sûr donc besoin d’une réparation illico presto et une question : faut-il remplacer juste le disque ou ça vaut pas le coup il faut racheter un PC ? Il est 16h45-17h, j’ai un train à prendre à 18h45. Deux magasins se font face : une boutique flambant neuve, et IDE informatique qui paye un peu moins de mine... et pourtant ! Côté jolie boutique : un délai d’une semaine sans trop de précision...pas possible pour un ordi pro même si conseillé client plutôt sympa Côté IDE informatique : un disque remplacé en une heure pour un prix à peu près pareil que chez le voisin d’en face, une équipe sympathique et réactive ! Bref, une cliente heureuse qui a pu avoir son train en temps et en heure ! Bravo l’équipe IDE informatique, je saurais penser à vous une prochaine fois et vous recommander !"

"merci a toute l'équipe qui a su répondre a mes demandes je sais aujourd'hui ou trouver une solution à mes problèmes informatiques."

"une équipe formidable ,les problèmes sont résolus très vite , c est top"

"Moi je dis sont tous épatants !!!!!!! patients sympas ect ect..... Faut y aller la meilleur adresse de 2019 MERCI et surtout pro très pro."

"Dépannage au top et avec toujours beaucoup de bienveillance ! Du matériel a des prix intéressant ! Achat d’un ordinateur : toutes les données ont été integrees dans le nouveau et je suis repartie avec un ordinateur prêt à être utilisé ! Un bonheur ! Merci à vous"

"Tres Cher, accueil moindre on te prend de haut. Le travail a été fait, mais à quel prix."

"Il faudrait modifier vos horaires car vous n'êtes pas ouvert jusqu'à 19h00 en semaine..."

"Arnaque les personnes âgées ou qui n'ont pas de connaissance. A fuir comme la peste si vous ne savez pas ce qui se passe avec votre ordinateur. Ils vous le voleront en prétextant qu'il est cassé et bon à la poubelle, avant de vous revendre une antiquité à un prix astronomique. Votre ordinateur servira à la prochaine victime."

"Accueil sympathique ! Imprimante dépannée en 10 mn !Merci beaucoup"

"Bon point relais mais sinon la boutique est vieille ( comparé à son concurrent LDLC ) et les prix sont très chers"

"Un peu gourmand et plus avare en explication et désagréable,"

"Panne de outlook en messagerie , intervention gracieuse et immédiate, Comme toujours. Merci à l'équipe IDE"

"Rapidité, efficacité. Merci pour votre professionnalisme et votre sympathie !"

"Le tel renvois vers un fax -> pas sérieux"

"Tres déçus. Je m’y suis rendu pour effectuer le changement de 2 cartes mère sur un Mac book pro et un IMac. J’ai récupéré l’iMac écran fissuré, je m’en suis pas aperçu sur place puisque il me l’ont préparé allumé de sorte à ce que je ne vois pas. Ils savaient très bien que l’écran était cassé mais il n’ont pas pris leur responsabilité. J’appel cela de l’escroquerie de la malhonnêteté et de la lâcheté."

"super sympa, réactif et sérieux"

"A FUIR RÉVEILLEZ-VOUS ON EST EN 2021 !! Cette boutique est une brocante. Le vendeur a voulu me vendre une enceinte de marque Sony-Ericsson !!! Et pourquoi pas un Minitel pendant que vous y êtes... Ils prennent les gens de haut alors qu'ils n'y connaissent absolument rien : le vendeur ne sachant pas ce qu'est une carte Compact Flash, m'affirme que ça n'existe pas !! Il y a un magasin LDLC juste en face, je vous conseille vivement de traverser la rue, vous serez servis par des gens polis et à la page en matière de techno."

"Très sérieux, ordinateur acheté avec le pack Office et préparé rapidement comme je l'ai souhaité!!"

"Services trop long et des prix trop élevés"

"Travail lamentable. Ils font payer très cher pour mal réparer une partie de l'ordinateur, et en cassent une autre (les ports externes)"

"Réponse rapide et pro, réparation en 24h chrono pour un prix correct sans forcer à l'achat."

"Une des pires expériences dans un commerce que j'ai connu. On m'a vendu un produit qui n'était ni neuf, ni conforme à l'emballage, et les deux parties du produit ne sont mêmes pas du même modèle! Honteux! Et je ne m'attarderais pas sur la sympathie du vendeur! A éviter tout simplement"

"Efficace et professionnel. Réparation rapide d'ordinateur. Bon accueil client et gérant accessible et bon commerçant. 👍"

"Point relais désagréable. Pas de bonjour et on vous prend de haut. A fuir. Attention aux faux avis."

"Très bon accueil et dépannage rapide"

"Correct au niveau des délais. Mais un accueil du responsable un brin moins matchiste, plus patient et aimable aurait rendu ma visite plus agréable. Je ne reviendrai pas."

"J’ai été conseillée par un vendeur, Daniel, qui maîtrisait parfaitement son sujet. Si vous ne savez pas quel ordinateur choisir, demandez lui !"

"Je vais porter plante contre la societé par la disparition d'un disc dur. Faites attention. Déplorable le traitement reçu."

"Le professionnalisme est au rendez-vous"

"Désagréable sans raison, quasi agressif ..... bref sans beaucoup chercher vous trouverez mieux, passez votre chemin"

"SERVICE ET PATRON DEPLORABLE !!!!!!!! Je suis arrivée pour un retour UPS, ils ne peuvent pas faire les retours Amazon. Il y avait 2 personnes très jeunes (16 ans) à l'accueil qui m'informent que ce n'est pas possible. Je demande pourquoi, et le patron vient sans dire bonjour et parle d'une manière très odieuse ON NE FAIT PAS LES RETOURS AMAZON ET VOUS NE TROUVEREZ RIEN À LEVALLOIS. Il m'a littéralement envoyé balader. Le magasin est mal rangé et ce patron a aucune empathie !!!! À croire qu'il embauche des personnes mineures pour cela ??? Ça doit être un calvaire de bosser avec ce genre de personne qui n'a aucun sens du service ni du commerce. Quand je lis les commentaires, ça ne m'étonne pas !!!! A FUIR !!!!!!!"

"Accueil déplorable. Retour Amazon UPS impossible. Cela m'a été dit sur un ton désagréable. Je n'irai jamais y faire des achats."

"Service et patron déplorable. ZERO professionalisme. Ce magasin est listé comme UPS Access Point mais le patron a refusé catégoriquement de prendre en charge mon colis de retour. Autant vous dire que j'ai immédiatement signalé cet incident à UPS. Si vous cherchez des points relais AMAZON ou UPS, passez votre chemin. Vive la France !"

"Très bonne accueil et Grand performance dans le domaine informatique je vous conseille vivement"

"Topissime service !!!"

"Plus aimable que ça, tu meurs."

"Un grand merci pour avoir solutionner mon problème informatique en deux heures. Et gratuitement en plus. Je recommande vivement."

"Accueil très sympathique. Très bon diagnostic et solutions proposées. On peut s'y rendre Les yeux fermés.👍"

"NO GO ZONE Mon disque m'a été rendu endommagé, la garantie à l'intérieur arrachée (il est donc plus remboursable alors qu'acheté en mai dernier !!), et remis à 0 comme pour être revendu, ceci sans m'avoir communiqué un devis de quelque sorte. L'équipe d'adolescents qui bossent pour leur patron mal-aimable et surmené (bonus e-cigarette au bec et attitude machiste) ont mis plus d'une semaine à retrouver mon disque égaré, le patron a soigneusement évité mes appels en me raccrochant au nez parce qu'il avait des clients. On me le rend finalement sans AUCUNE explication, seulement que ça coûterait 160€ pour récupérer 400go de données . bonus machiste : à mess questions sur le pb de mon disque il répond ça vous avancerez à rien vous ne comprendriez pas, j'insiste et finalement il m'explique le souci en un souffle de termes techniques sans aucune pédagogie et volontairement pour me perdre, devant un client hilare. Une semaine plus tard je suis allée chez un informaticien qui me l'a fait pour 50€ (mais en région toulousaine, j'en profite pour faire de la pub: AID31 excellent boulot et super pédagogie !! ) J'ai heureusement la preuve écrite du dépôt de mon disque chez vous, et je compte bien réclamer une compensation, porter plainte s'il le faut ."

"Accueil agréable. Devis gratuit"

"Service efficace et rapide. Merci encore pour votre réactivité, je conseille fortement en cas de panne informatique"

"Changement du disque dur de mon ordinateur portable et réinstallation de Windows en moins de 24 heures. Je recommande."

"Super au top, salarié et patron très courtois sympa et agréable efficace et nous mets en total confiance je reviendrai"

"Point de retrait UPS, patron très désagréable ! Il nous faut une prime de risque pour venir chercher nos colis à ce magasin tellement le patron est désagréable et agressif."

"le personnel est désagréable, ne prend pas le temps de vous écouter si vous n’aimez pas parler aux clients changez de métier !!!"

"Boutique et personnel sympa"

"Merci mille fois à Daniel qui a pris mon PC en main avec rapidité, efficacité, professionnalisme et une très grande gentillesse. Grâce à lui, mon problème a été résolu à mon entière satisfaction. Je suis enchantée."

"Satisfaite vraiment et surtout rassuré ,,, sans oublier l Acceuil , le sourire , le savoir faire & le savoir faire ,,, ce qui devient Execptionnel de nos jours !!!"

"Super accueil, toujours prêt à aider. Pédagogue dans l’explication des options de votre OS. Je recommande"

"Le recoin des spécialistes !"

"Bonjour, je me suis rendu chez ce réparateur qui m'a rapidement rassuré sur mon problème qui fut réglé dans la journée. 5 étoiles méritées"

" Le pire point d’accès Oops qui puisse exister au monde. Le propriétaire de l'entreprise est très, très impoli et crie après les clients ! Il recherche uniquement le nom et refuse de rechercher le numéro de suivi. Si quelqu'un demande poliment s'il peut rechercher le numéro de suivi, vous serez expulsé du magasin ! UPS devrait fermer ce point d'accès immédiatement car il y en a un autre à quelques mètres qui fonctionne parfaitement ! Nous n'avons pas encore réussi à récupérer notre colis ! Pour le moment, nous n'avons pas non plus reçu beaucoup de soutien de la part d'Ups France ! "

"Une brocante qui refile du matériel périmé au prix fort"

"Personnel très sympathique. Ils m’ont aidé à résoudre un problème pendant une bonne demie heure. Au moment de régler l’addition, le patron ne m’a rien demandé. Je reviendrai"

"Une équipe super sympa qui fait un travail propre et rapide ! Merci à Celian de m'avoir aidé à ramener la tour chez moi sous la pluie ! Vraiment au top les gars, courage et à bientôt ✌️"

"Techniciens très à l'écoute, un grand merci à Célian pour son efficacité et sa gentillesse"

"Personnel à l'écoute des besoins des clients. Problème réglé en quelques minutes et sans rien me charger. Merci beaucoup à vous!"

"Très bonne équipe, compétente, efficace et sérieuse, merci 1000 fois."

"LDLC, rien de plus à dire...Attente interminable et prix bien plus chers que rue Montgallet. Au revoir."

"Personnel à l'écoute et très compétent. Réparation rapide. Je recommande."

"Très réactif et compétent. Bon service de proximité."

"Super accueil patron très sympathique et très bien renseigné service au top je recommande"

"Très bon magasin ! Gérant très gentil et aimable. Employés serviable !!! Produits de bonne qualité"

"Professionnalisme, respect des délais, le responsable essaie de trouver les solutions aux problèmes parfois complexes. Je recommande IDE Informatique."

"A FUIR Déplorable menteur Irrespectueux Des produits cheap pour y prix neuf"

"Ils ne prennent pas les retours colis Amazon, pourtant il est référencé comme relais UPS. Incompréhensible"

"Ils ont pris le temps de vérifier tout un tas de paramètres pour ma panne."

"Technicien très compétent qui m'a dépanné en très peu de temps et surtout rassuré sur l'état mon matériel informatique. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute."

"FUYEZ ! Colis introuvable alors qu’il a bien été livré hier… Le service UPS n’en parlons pas… une cata… Le vendeur me demande d’aller chercher moi même le colis à l’arrière de sa propre boutique… une catastrophe… le pire relais colis Ils ont le sens du service ça c’est sûr !"

"Accueil hyper sympathique, je viens de sortir de mes partiels, mon clavier ne fonctionnait plus on me l’a réparé en 5mn vraiment incroyable !!! I.D.E m’ont sauvé la vie"

"Toujours aussi COMPÉTENT et efficace rapide solutions apportés réactivité merci à l'équipe de I.D.E un Grand MERCI"

"SAP excellente ✨✨✨✨✨"

"Une équipe au top, professionnelle, efficace, consciencieuse, à l'écoute et rapide. Je recommande à 1000% !"

"Je me suis rendu il y a 2 jours dans ce magasin car je souhaitais muscler la mémoire vive de mon PC portable acheté 700 € 1 an auparavant , en particulier pour qu'un logiciel de reconnaissance vocale que j'utilise quotidiennement fonctionne mieux. La personne que j'ai rencontrée m'a expliqué que mon ordinateur était sous dimensionné pour faire fonctionner le logiciel correctement, Que l'ajout d'une barrette de mémoire, qui serait très difficile à trouver allait me coûter 150 à 200 €, que c'était de l'argent jeté par la fenêtre car de toute façon ça ne fonctionnerait pas, et au final m'a vivement conseillé de racheter un nouveau portable d'une configuration « décente » qui me coûterait la modique somme de 900 € il avait justement un modèle à me proposer. J'ai dit que j'allais réfléchir... .Le lendemain, j'ai appelé l'assistance de l'éditeur du logiciel qui m'a démonté point après point l'argumentaire IDE et m'a dit que je pouvais en effet rajouter une barrette de mémoire vive et que mon ordinateur fonctionnerait très bien ensuite, y compris pour l'utilisation du logiciel de reconnaissance vocale. Aujourd'hui, je me suis rendu rue Montgallet, dans le 12e, . J'ai fait poser une barrette de mémoire vive de 8 Mo, cela m'a coûté non pas 150 à 200€ mais 40 €, pose comprise, et depuis, en effet, tous les problèmes de fonctionnement que j'avais ont disparu, le fonctionnement est parfaitement fluide...."

"Envoi assez rapide mais le personnel et peut aimable"

"Très bon accueil, présent en cas de problème, efficace et rapide"

"À fuire. Les 2 personnes qui m'ont accueillies sont très malhonnêtes. J'y suis allée car mon pc a besoin de réparations. Je m'y connais pas mal en informatique tout de même donc j'ai très vite réalisé qu'ils se foutaient de moi en terme de prix. De plus j'avais fait mes recherches au préalable pour avoir un ordre d'idée des prix pratiqués sur le marché. I.D.E m'a dit 500 euros voire plus. Je suis donc allee voir ailleurs. J'en ai eu pour 150 euros réparé dans l'heure. IDE voulait changer ma dalle qui n'est même pas cassée... N'importe quoi. J'ai eu une autre mauvaise expérience chez eux pour un colis."

"Ne perdez pas votre temps."

"Une entreprise au top des compétences informatiques ! Accueil chaleureux et professionnel, conseil et efficacité et sérieux très bonne adresse! Merci Giovani…"

"Super service ! Un grand merci 🙏 vous avez sauvé mes fêtes de Noël !!! Je recommande"

"Des voleurs.... Mes grands parents ce sont fait arnaqué par ces professionnels... Ils abusent de l'ignorance des pesonnes âgés.. A FUIR !!!!"

"Travail très professionnel réalisé à l'occasion d'une intervention difficile. Félicitations."

"Compétence, Efficacité, Rapidité, Convivialité, Haute performance, (et je dois en oublier) sont les qualités de l'équipe de I.DE. Informatique. Vous avez le moindre souci informatique, courez vite chez eux sans hésitation. Cordialement."

"Société à épingler dans vos favoris. Très bon accueil. Merci à cette équipe compétente et rapide, très professionnelle et commerciale. Un souci : une réponse. Bravo et merci beaucoup pour tout."

"Meilleur service après vente !!! Rapide, efficace en plus très professionnel et gentil ! Je vous conseille vivement d'acheter ici votre ordinateur vous serez suivi comme nulle part ailleurs"

"Si vous avez un problème avec votre ordinateur, je vous recommande cette adresse. Je sors de la boutique avec un ordinateur réparé, très aimablement un technicien à solutionné le problème très rapidement et en plus gracieusement, un service gratuit de nos jour cela vaut la peine de la signaler!! Personnel aimable et professionnel."