L'atelier du portable - réparation ordinateur Paris Service de réparation d'ordinateurs

Excellent accueil et service pour une réparation assez compliquée (remplacement de clavier nécessitant le démontage/remontage de l'ensemble du PC) et un tarif très raisonnable. Entièrement satisfait de cette expérience. Je conseile et en ferai la promotion autour de moi.

Pc portable avec écran endommagé, passage à l'atelier, 2h plus tard écran réparer (dans la limite des stocks). Simple rapide efficace

Très agréable, ne pousse pas à la vente et nous indique comment trouver la bonne référence. Merci

Tres bien recu, changement rapide et prevenu des que le changement etait fini Je recommande

Commande passée mardi fin de journée, livraison jeudi. Super rapide.

Trés bonne réparation d'un PC portable (écran et charnières cassées) , prix correct conforme au devis. Il est rare (même sur Paris) de trouver un établissement qui répare votre PC. Je recommande.

J'ai fait réparé mon ordinateur chez eux pour un changement d'écran qui s'est cassé rien d'extraordinaire, ils m'ont facturé le prix de l'écran d'origine pour le remplacé pour un moins cher non original, quelques jours après je me rend compte qu'il y a un problème d'alimentation, je retourne pour le faire vérifier, ils disent qu'il n'ya rien,

Un peu déçu , je commande sur leur site de manière habituelle et rarement de problème , sauf la dernière fois où j'ai eu besoin de renseignements concernant une pièce , impossible de les avoirs au téléphone ( vous êtes en attente sur un standard puis on vous raccroche au nez ) et aucune réponse de leur part par mail malgré plusieurs relance ...

L'atelier du portable, comme tous les réparateurs, n'a pas forcément le temps de faire un véritable diagnostic de ses éléments à réparer. Ils appliquent le principe du tout détruire pour mieux reconstruire et préfèrent remplacer une pièce qui fonctionne moins bien plutôt que de proposer de la laisser. J'ai acheté mon PC portable 600 euros il y a 2 ans. J'ai payé une réparation d'un connecteur 135 euros. Après ma réparation, je découvre que la batterie était aussi touchée et qu'elle devrait elle aussi, en soi, être changée pour fonctionner à 100% (la batterie ne se charge pas quand elle est allumée). On m'a proposé de la changer pour 115 euros car le PC indiquait au diagnostic un problème de batterie. Mais ce n'est pas le cas dans la réalité, car cette batterie fonctionne et se recharge quand l'ordinateur est éteint ou est en économie de batterie. Il vaut donc mieux que vous sachiez d'où vient le problème lorsque vous viendrez les voir car l'atelier n'est pas un docteur, il remplacera ce que vous lui direz de remplacer sans se pencher plus en avant sur le problème que votre ordinateur rencontre et les solutions envisagées. Ils ne sont pas meilleurs que d'autres, mais ont l'avantage de pouvoir faire de la soudure pour remplacer les pièces électroniques

Accueil top, tout est clair, précis et réalisé dans les temps, bref des Pros !!

Très rapide et à un prix raisonnable pour une réparation d'écran que j'ai effectuée à la fin de l'année dernière. Je reviendrai pour plus de correctifs !

J'ai été très bien accueillie, on m'a bien expliqué le problème de mon PC pour que je comprenne et il a été réparé très vite pour un prix correct. Merci!! :)

Excellent service. Très bonne adresse, à ne pas oublier

Service génial : réparé en 30 min à peine. Professionnalisme, services, rapidité et en plus super agréable. Je recommande vivement

Accueil professionnel, réparation de mon pc Acer rapide. Équipe très sympathique, je recommande!

Excellente prise en charge, un accueil chaleureux : merci :)

Changement de batterie . Bonne idée de pouvoir consulter les stocks en ligne avant de prendre rdv. Réparation faite en 1 heure comme indiqué. Accueil agréable.

Je recommande l'atelier du portable pour leur efficacité et leur gentillesse. J' ai déposé un portable à 12:30 et il était prêt à 16:00! Merci à eux.

Honnêtement j’ai pas eu le temps d’avoir eu affaire au service technique J’ai été raccroché au nez par la conseillère client ce 27 novembre car cette dernière n’a pas été claire sur la démarche et je peux vous assurer de mon extrême politesse Bonne chance à vous

D’une rare efficacité, très compréhensif et un super sens de la relation client, je conseille fortement 🔥

Accueil téléphonique vraiment désagréable et peut constructif

Le service était excellent et le personnel était serviable, compétent et honnête avec moi. J'ai emmené mon ordinateur avec un problème sérieux et ils ont pu me le réparer le jour même. Je recommande fortement.

Commande effectuée avec un erreur de modèle, contact par téléphone impossible, réponse par mail après mille relances. Annulation de la commande prise en compte et remboursement validé. Malgré ça commande envoyer et remboursement rien. Relance fois mille encore pour être remboursé, réponse au bout du 15eme mail. Toujours pas reçu de remboursement à ce jour. Inadmissible !! Service client inexistant !!!

Super équipe, diagnostic gratuit et réparation en moins de 24h avec des pièces officielles pour un problème de charnière sur un Asus Zenbook 15, je recommande fortement !

J'y suis partie en catastrophe un samedi car ma fille avait cassé son ordinateur. Je pensais devoir racheter un ordinateur mais il a été réparé en beaucoup moins de temps qu'annoncé. Travail soigné, personnel agréable, prix abordable. Bref je recommande.

Le site web est très bien fait et guide très bien pour faire un auto-diagnostique afin de commander les bonnes pièces (dans mon cas, je pensais que les charnières de mon portable étaient HS mais c'était en fait le capot qui était à changer). Les prix sont clairs et attractifs pour les pièces (qui sont d'origine) et la main d'œuvre, de plus l'accueil est très sympathique aussi bien au téléphone qu'en boutique/atelier. Pas de mauvaise surprise, vous pouvez y aller en toute confiance.

Mail envoyé la semaine dernière aucune réponse de leur part par téléphone injoignable obligé de me déplacer pour avoir des nouvelles .. Du jamais vu

Mon ordinateur ne chargeait plus donc je suis allée les voir en pensant avoir un problème de connecteur de charge. Ils ont fait un diagnostic gratuit et rapide pour s'apercevoir qu'il s'agissait simplement d'un problème de chargeur, j'ai donc pu repartir tout de suite avec un nouveau chargeur ! Je recommande donc vivement leur service et le jour où j'ai un (vrai) problème sur mon ordinateur, je n'hésiterai pas à y retourner 😆

C'est la deuxième fois que j'y vais. Toujours un excellent service, des ordinateurs traités avec soin. Parfait pour les réparations ou les upgrades. Et l'accueil est très sympathique, les explications sont très claires. Les prix sont franchement très corrects considérant la qualité des prestations.

Une honte ! Sans doute des professionnels du portable mais moins de la com. Impossible de les joindre par téléphone pour avoir des infos sur les réparations et le retour du matériel.

De très bon conseil et très sympa, mon problème a été réglé rapidement et parfaitement. Merci à eux

Très bien ! Pc portable déposé le jeudi soir et récupéré le vendredi à midi, la pièce était disponible (j'ai peut-être eu de la chance). Explications claires de ce qui sera fait et super accueil d'Antoine. L'expertise est au rendez-vous. Ça change des enseignes douteuses que l'on voit un peu partout à Paris. Je recommande +++++

J'ai du changer en urgence ma batterie de mac qui n'était pas en stock. L'accueil de l'atelier du portable a été adorable et m'a bien conseillé. J'ai été redirigé vers un de leurs sérieux confrère.

Cette entreprise est gérée admirablement et ses services comme les compétences de l’équipe sont au top ! Merci à tous

Une entreprise que je recommande à la fois pour les explications fournies lors de l’apport de mon ordinateur portable qui était devenu très lent, les optimisations effectuées et leur réactivité. MERCI !

Super expérience client : accueil souriant et professionnel, diagnostic gratuit, réparation rapide et conforme au devis. J’en ai profité pour faire nettoyer mon ordinateur, je repars avec ordinateur au top !

La personne que j'ai eu au téléphone s'est montrée très réactive et la livraison de ma batterie s'est faite très rapidement. Je ne peux que recommander!

Rapide et efficace, bon rapport qualité / prix ! Le client est vraiment pris en considération quel que soit son niveau de connaissance technique. Je leur fait totale confiance et je n’hésiterais pas à revenir chez eux pour mes prochaines réparations. Je conseille ++++

Très bonne adresse à connaître pour faire réparer son ordinateur portable. Une équipe professionnelle, accueil chaleureux et une vraie disponibilité pour expliquer les choses simplement. Merci pour la qualité de votre prestation, je recommande les yeux fermés !

Très pro : travail bien et vite fait. Les prix sont tout à fait raisonnables. Je sais maintenant à qui m’adresser pour tout problème avec mon PC portable. Merci !

Equipe agréable et à l’écoute du client. J’ai pu apprécier leur professionnalisme : les explications sont claires et accessibles à tous ; c’est un établissement sérieux, je reviendrais si besoin

Tres bon contact Téléphonique. J’ai commandé une pièce détachée sans me depalcer etje l’ai récupéré directement en magasin 1h plus tard! Le top! Je recommande cette entreprise sérieuse!

De véritable professionnel ! Le diagnostic est gratuit et le montant payé après la réparation est fidèle au devis. Je n'ai malheureusement pas eu de chance quant au délai de livraison des pièces (3 semaines) mais il m'en avait informé dès le début. La réparation est irréprochable avec des pièces d'origine. Une excellente entreprise de réparation que je recommande sans hésiter.

Accueil agréable, conseils très pro, réparateur de confiance (même si soumis aux aléas, comme des Pb de délai de douane pour des pièces manquantes mais excellente communication sur ces aléas). Prix plus que correct.

Très satisfait des services de l'atelier du portable. Entreprise très sérieuse, diagnostic de mon ordinateur fait et résultat en ligne. Changement d'une carte électronique sur mon ordinateur Acer. Prix raisonnable. Personnel très agréable. A recommander

Deuxième réparation à l'atelier du portable. Un changement d'écran il y a 6 mois pour un Asus et maintenant un Lenovo qui ne s'allumait plus et qui fonctionne à nouveau depuis. Satisfait à 100%

Donné mon pc portable a6 réparer en novembre 2022. Repris quelques semaines plus tard soi-disant irréparable problème électronique l'atelier n'avait pas la pièce . Ont sauvegardé mes données sur disque dur indépendant . Aujourd'hui pc remis à un autre réparateur : C'ÉTAIT KE CLAVIER QUI ÉTAIT HS .... IL A ETE CHANGÉ. MON ORDINATEUR FONCTIONNE..!!

[Carte SD cassée] J’ai confié mon ordinateur car il ne s’allumait plus. Le diagnostic fait est rapide et efficace pour le coup rien à dire. Mais lorsque je l’ai récupéré je me suis rendu compte que la carte SD qui était dedans était dans la boîte des bis et pliée en deux. On ne me dit rien à l’accueil et en plus de perdre plus de 10h de souvenirs vidéos je perds aussi une carte SD d’une valeur de 40 euros. J’ai envoyé un mail qui est resté sans réponse et au bout de trois appels où je tombe sur messagerie je viens donc évoquer mon problème ici en espérant que ce malentendu puisse être résolu.

Entreprise très sérieuse! Site bien conçu, clair et efficace. Établissement rapide d’un devis engageant, gratuit et incluant un délai probable d’exécution. Les réparations sont ensuite réalisées dans les délais (ou mieux). J’ai été utilisateur plusieurs fois à mon entière satisfaction.

Très bon accueil,très professionnel rapide efficace prix très intéressant je recommande à 100%.

Très déçu du suivi des clients. L’atelier a déménagé pour des locaux plus spacieux. Malheureusement je suis arrivé sans doute avant que tout soit bien en place. J’ai donc commandé sur le web une batterie pour un pc portable en Février. Suis allé la faire monter le lendemain; après moult rebondissement la batterie (qui n’avait pas été retrouvée) a finalement pu être montée. Celle ci, défectueuse, fut montée puis démontée avec un appel dans la foulée du technicien m’indiquant qu’une commande allait être passée et prendre un mois. En récupérant le Pc quelques jours plus tard, l’hôtesse très polie avait repris l’ensemble des éléments et m’a assuré que je serai rappelé dès réception pour prise de rendez vous Malgré ma relance finalement au bout de 3 mois par mail, et par téléphone (difficile de joindre quelqu’un), je n’ai toujours pas de nouvelle de cette nouvelle batterie et du montage qui va avec. Heureusement que j’ai récupéré le Pc pour l’attente car il est certain que j’aurai été très embêté. En attendant, j’ai payé une batterie que je n’ai toujours pas…..

J'ai commandé un écran pour mon ordinateur HP ! Site bien construit et intuitif même pour des débutant comme moi 😅 Colis livré dans les temps et très bien emballé ! Je recommande 😊

J’ai déposé mon portable ASUS pour un problème d'alimentation. Le problème a été réglé rapidement par une modification du raccordement intérieur ; j’en ai profité pour faire nettoyer l’ordinateur. Je suis pleinement satisfaite, avec un vrai + sur la disponibilité et rapidité !

Parfait ! pas d’autres mots. Achat d’un ventilateur en ligne, reçu sous 48h. Service au top, je sais où aller la prochaine fois que j’ai un problème avec mon ordi portable.

J'ai remplacé mon clavier chez eux et un mois plus tard, il a cessé de fonctionner. Je le ramène et ils me disent que c'est le clavier qui n'est pas bon et qu'il faudra donc le changer à nouveau. J'aurais accepté s'ils m'avaient dit où exactement est le problème, mais en demandant, les réponses ont été : Ce n'est pas noté. ou Difficile à dire etc. Alors est-ce que le clavier qui n'était pas bon ou est-ce quelqu'un n’a pas bien fait son travail ? Ayez un peu d’honneur…

Le disque dur de mon portable était KO. A l’Atelier du Portable ils m’ont installé un disque SSD super performant avec toutes mes données, j’ai l’impression d’avoir un nouvel ordinateur. Tout fonctionne parfaitement, vous pouvez leur faire confiance.

Service et prix au top. Petit appel en amont pour vérifier que la pièce était en stock, j’ai ramené la machine vers 12h et tout était prêt à 15h. Je recommande.

Bonjour, je travaille avec vous depuis longtemps, via l'achat par mes clients, hors j'ai commandé pour un Asus Gamer une dalle (avec la bonne référence je précise) qui une fois reçu n'a jamais fonctionné (soucis de rétro-eclairage) je l'ai donc renvoyé comme demandé et j'ai demandé un échange. Une fois reçu la dalle vous m'avez envoyé un mail pour un remboursement (un peu surpris) j'ai accepté. Il a fallut que j'insiste lourdement pour avoir le remboursement 1 mois après !. J'ai demandé par mail pourquoi je n'avais pas eu une autre dalle en échange, mes mails sont restés sans réponse encore à ce jour. Je me suis donc adressé directement à ASUS qui m'a indiqué clairement que cette dalle reçu n’étais pas compatible (je cite Merci d'avoir pris le temps de me transmettre ces informations.A titre informatif la Dalle NV156FHM-NX4 n'est pas compatible avec votre appareil). Je vous ai donc demandé une explication qui comme mes autres mails et resté sans réponse. Je doute un peu de votre honnêté. Vendre c'est bien mais reconnaitre ses erreurs en fait aussi parti. J'espère que dans l'avenir cela ne se reproduira pas et qu'il s'agissait d'une exception. Cordialement.

Je suis allé à l’atelier du Portable pour savoir si mon disque dur qui était tombé pouvait être récupéré. Le diagnostic est gratuit et ils m’ont expliqué les différentes possibilités pour récupérer les données. C’est rare de trouver des professionnels qui prennent le temps et donnent autant de conseils. 5 étoiles tout à fait méritées !

Bonjour Je me suis arrêté en passant car la webcam de mon Acer ne fonctionnait plus. Le problème a été diagnostiqué et résolu immédiatement. J’ai eu un problème sur un autre ordinateur portable qui a été réparé sous 4-5j pour un coût tout à fait correct. Vous pouvez y aller en toute confiance. bonne journée

Mauvais accueil très mal reçus limite raciste je vous déconseille à fuir antipathique personnel très froid je me suis déplacé de Romain ville j ai appelle pour leur prévenir que je venais j ai fais presque une heure de route en voiture sachant que je suis venus la première fois j ai commandé un capot j ai eux le droit à la secrétaire le réparateur n as même Pas pris la peine de voir mon ordi une second fois et mon ordi n est pas dans un état déplorable il y a juste de la Poussière je leur propre de passe un coup de mouchoir bon pas grave j ai été voir une autre boutique plus accueillant chaleureux courtois et à l écoute de la clientèle au lieu de cherche à vous défendre cherche plus tôt à vous remettre en question et en travaillant sur l’accueil et un peu de gentillesse ça ne tue pas et prendre le temps de voir les clients au lieu de cache derrière si c est pour faire autant resté chez sois

J'apprécie beaucoup mes visites à l'atelier du Portable car je suis ravi de la qualité humaine de leur accueil et de leurs conseils judicieux qui s'avèrent à chaque fois précis et indispensables pour prendre les bonnes décisions. Leur prestation est toujours impeccable. C'est toujours rassurant d'être aidé par d'excellent professionnels

Commande d'écran pour un portable Dell Latitude. Livraison très rapide, écran très bien emballé et protégé. Et dans un état comme neuf comme indiqué sur le site. De plus bon rapport qualité/prix, surtout compte tenu de l'état de l'écran.

Nous vous avons commandé le clavier et nous sommes allés chercher la marchandise à l'adresse que vous avez indiquée. Vous avez déménagé le magasin, puis nous sommes allés à votre nouvelle adresse, puis vous avez dit qu'il était en rupture de stock, puis nous avons demandé un remboursement par téléphone et votre site. Cela fait 15 jours et vous ne l'avez pas fait. perdez le temps pour rien............

Service très pro en livraison comme en réparation sur place. Bravo pour la réactivité.

Super service J’ai fait remplacer un clavier de portable acer et je suis très content du résultat

J'ai commandé une dalle d'écran pour remplacé la mienne cassé. Le colis était endommagé et donc la dalle cassé à la réception. Ils m'ont renvoyé une autre dalle dans la foulé alors que techniquement ils y sont pour rien. Un grand merci à eux, il faut notifier et mettre en valeur ces commerçants qui se font de plus en plus rare !! Continuer comme ca je commanderais uniquement chez vous dorénavant !

Suite à ma dernière commande le 24.01.2023 d'un produit en stock, j'ai attendu plusieurs semaines et je n'ai jamais reçu la pièce. J'attends à ce jour, le 13.04.2023 le remboursement qui est toujours en attente. J'espère que mon commentaire fera réagir le service comptable.

Très agréable au premier abord... mais vous font les poches au deuxième... un écran commandé... un pixel défectueux... On vous rappelle dès que l'on a reçu le nouveau !... Pas de nouvelles... Prise de contact et pour seule réponse : on vous a fourni un écran le... bien à vous Puis le silence à nouveau... UNE TELLE MAUVAISE FOI !!! A fuir pauvre fou !

Dell Precision 7510 en panne / ne démarre plus / écran noir. Grosse déception, j'avais entendu parler de ce magasin en bien, et effectivement les commentaires sont positifs. N'étant pas du coin, je l'ai envoyé par colis. 2 jours plus tard je reçois le devis: Problème de carte mère. MACHINE IRREPARABLE. Je me fait renvoyer l'ordi, emballage nickel, délais respecté.... Alors foutu pour foutu, j'ai entièrement démonté l'ordi, puis rebranché les différends éléments successivement, mis du nettoyant contact sur les connecteurs de la batterie. Et miracle, il refonctionne.... mais surchauffe! Donc changement du dissipateur thermique, et c'est reparti. Bref, mauvaise expérience dans mon cas....

Manque de sérieux, de correction du professionnalisme et le comble de la mauvaise foi à la place. Engagement pris pr me contacter et réparer mon pc en 1 semaine. Au bout de 3 seulement un appel pr me rassurer qu on me contactera et depuis rien.... Totalement déçue, alors que j ai réglé à l avance et la pièce et la main d œuvre.. quoi dire de + incroyable. Le réparateur a l'arrogance de plus de prétendre qu il n y a pas de contrat entre le client (moi)et la société..., je me le suis imaginé pour se degager des engagements pris...ça vous laisse voir le respect des termes du contrat de vente dont vous pourriez avoir garantie 0 puisque d après eux un contrat de vente n en est pas un...et ils font des réparations à la bonne franquette ss obligations et tenue de délais.. Incroyable!

Professionnel, rapide, efficace et surtout pas de surprise sur les tarifs. 25 euro pour une prise en urgence dans la journée. J'ai déposé le matin à 10h30 mon pc portable, j ai eu les résultat et un devis à 15h15. Je suis passé le récupérer à 16h avec ma carte mère de rebooté et mes données intacte. Bravo et merci :) Sebastien de -KEYVOS-

Je suis venu pour un gros nettoyage/ changement de pate thermique, en deux heures c'était plié. Gens aimables, super taff mon pc revis et moi avec je peux maintenant pratiquer le Gaming à toute vitesse !!

Bof, ce n'est pas le pire service de réparation que j'ai connu mais il y a de meilleures options. Je suis venue pour mon pc portable (remplacement coque arrière d'écran). L'accueil était courtois et on m'a donné quelques conseils, ce qui est sympa. Je mets très rarement de mauvaises notes, mais ici je n'ai pas eu le sentiment d'avoir des professionnels compétents et/ou de confiance en face de moi. Contrairement à ce qu'on annonce sur le site, la personne m'a directement dit qu'on garderait mon pc et qu'il y aurait des délais de réparation longs - sans donner de précisions. Pourtant, la pièce nécessaire était en stock sur leur site en ligne. On veut garder mon pc pendant plusieurs jours sans me donner aucun devis, ne m'annoncer aucun prix. Je pose quelques questions en espérant avoir des explications, et on me dit que de toute façon, il faudra faire un premier check up pendant au moins 4 jours pour connaître la référence du pc et compter le nombre de vis nécessaires pour le changement de coque (??!) afin de ne pas se tromper. En effet, la référence affichée en-dessous du pc est effacée (je précise qu'une seconde étiquette indique la réf si on prend la peine d'ouvrir le pc pour vérifier - ce qui n'a pas été fait). Dans le doute j'ai préféré garder mon pc et le faire réparer ailleurs.

Réception de ma commande de composants informatiques très rapide, 4 jours on suffit pour recevoir mon colis. Très soigneusement emballé pour protéger son contenu. Merci à vous l'atelier du portable pour avoir sauvé mon PC, à un prix parfaitement raisonnable. Je recommande.

Commande effectuée en novembre 2022 avec un délais de 3 semaines. Aucune livraison nous sommes le 24/02/23 Tentative de contact par mail à deux reprise et aucune réponse. Tentative de contact par téléphone, même combat.

J'ai passé une commande le 1/10/22 , et depuis rien ... J'ai écrit un mail pour avoir un envoi ou un remboursement , rien !! j'essaye d'appeler au tel , personne repond , Cette boite est a éviter , ce sont des voleurs , je vais déclarer ma commande payé non honoré a la chambre du commerce, n'ayant aucun interlocuteur pour résoudre le problème

J'y ai déposé un PC pour diagnostic entre Noël et Nouvel An, au moment où la plupart des autres réparateurs furent fermés. Accueil professionnel, service très correct. Une bonne adresse !

J'étais à Paris lors d'un city trip et mon ordinateur portable ne démarrait pas. Je suis venu ici pour le réparer et ils ont été très utiles. Je parlais parfaitement anglais et m'ai ramené dans la rue en un rien de temps avec un ordinateur portable fixe.

Satisfaite à 200% de cette adresse que j'ai trouvée sur internet, en cherchant des solutions pour dépanner moi-même mon PC portable (il ne s'allumait plus). Leur site est clair et annonce d'emblée les tarifs, les délais et conditions. Sur place (le jeudi après-midi) une jeune femme agréable et professionnelle assurait l'accueil, répondant avec clarté à toutes mes questions. Elle m'a annoncé un délai d'une semaine pour recevoir le devis (gratuit) sur mon espace client, et je leur ai confié mon portable. En fait, dès le lundi j'avais une proposition de réparation, que j'ai acceptée et réglée en ligne (65€). Le lendemain (mardi matin) mon PC, réparé, m'attendait à la boutique. Et la dame à l'accueil m'a donné un conseil pour limiter à l'avenir ce risque de panne. Bref, voilà une boutique comme je les aime : Claire, sans embrouilles, sérieuse, efficace et, respectueuse de ses clients.

Mon écran d'ordinateur était fissuré, une partie de mon écran était noire. Ils m'ont dit qu'ils pouvaient le réparer en deux heures. Et effectivement, deux heures plus tard, ils me téléphonaient pour me prévenir que l'ordinateur était prêt. Le prix de la réparation était tout à fait raisonnable. Je sors tout juste de leur magasin. Les explications étaient claires, la courtoisie de l'accueil était appréciable. Rien à redire, service impeccable. Je recommande.

Je ne comprends absolument pas les bons avis. Plus de 2 mois d'attente pour remplacer un écran d'ordinateur portable (c'est pourtant annoncé 2h sur leur site pour ce type de prestation !!), à ce jour je n'ai toujours pas de nouvelle sur quand sera réparé mon ordinateur, on me fait tourner en bourrique à chaque fois que j'appelle pour finalement me raccrocher dessus. La prestation étant déjà payée !! Je suis en études d'informatique je vous laisse imaginer le préjudice

Ma batterie ne chargeait plus. Après 1 semiane de diagnostic et 1 semaine de réparation, l'ordinateur fonctionne parfaitement. Vela fait maintenant 8 mois, tout va bien depuis. Merci pour le service

Opinion tr3s mediocre. Choisi a la suite des excellentes opinions affichees, peut etre authentiques. 1. A l'entree 4 jours de delai pour avoir le diagnostic et le devis. Mais...moyennant 25€ on saute la file. Bon pour les 25 €. Devis l'apres midi : il faut changer le disque dur, 218€. Je refuse et reviens le reprendre. En passant boulevard St Michel, a quelques numeros avant, meme trottoir, une boutique de reparations. J'entre, meme question. Devis immediat, disque dur, 169€. 24% moins cher. Reparation en 24 h. Faite et parfaite. On m' a meme remis des logiciels indispensables. Je sais ou j'irai la prochaine fois et j'economiserai en plus les 25€.

Alors que d'autres réparateurs me conseillaient d'acheter un nouvel ordinateur, ils ont relevé le défi et le résultat est impeccable ! J'ai apprécié leur rapidité et le temps passé à m'expliquer ce qu'ils ont fait pour le réparer.

Je recommande pas du tout. Societé ou éscroc a grande échelle je ne fait plus la différence. Je suis commercial dans une société, j'ai commandé une partie de mon matériel informatique chez eux, arrivé dans un état déplorable et non fonctionnel. Voulant avoir des réponses je les contacte et leurs seules réponses étaient que le matériel s'est cassé pendant le transport est qu'il est impossible de faire marcher la garantie. Résultat, on se retrouve en porte à faux avec notre client à cause de leurs non professionnalisme. A fuir comme le Covid

A EVITER DES VOLEURS!!! EN GROS ILS VOUS ENVOIENT UN PRODUIT DEFECTUEUX, VOUS LEUR RENVOYER ET ILS VOUS DISENT QUE L'ECRAN S'EST CASSE PENDANT LE TRANSPORT POUR NE PAS FAIRE FONCTIONNER LA GARANTIE. PS: Nous sommes une société d'informatique pas de fruits et légumes donc je confirme à 100 pourcent que votre écran été défectueux. Nous dire que l'écran est revenu cassé, c'est plutôt facile comme réponse sachant que c'est votre parole contre la nôtre. Bref au moins on est fixé, il y a pleins d'autres fournisseurs de pièces détachées.

J'ai passé une commande le samedi 3 septembre 2022 sur le site internet, deux semaines plus tard, j'ai demandé via le site, facebook, via le numéro de téléphone, aucune réponse ... Rien ... Nada ! La boutique existe t-elle encore ???

Changement d'une charnière et d'un capot sur un ordi portable Asus et comme toujours, super boulot ! Tout a été scrupuleusement respecté, de la commande de pièces en passant par le délai ainsi que la facturation correspondant au devis au centime près.. Je recommande sans réserve cette adresse où l'on vous met de suite en confiance en vous proposant de ne changer que les pièces nécessaires.

Réparation d'écran rapide et efficace, aucun souci. A été faite en 50 minutes pour ma part, très agréablement surpris de la célérité de l'équipe ᕙ(⇀‸↼‶)ᕗ

PC portable dépoussiéré + ventilateur CPU changé Efficace et sans soucis (fait en quelques heures), prix de la prestation : 90€ (25€ pour le prix du ventilateur et 65€ pour dépoussiérage et main d'oeurve). Je recommande

Une équipe professionnelle et sérieuse avec des tarifs attractifs. Changement de Dalle sur un PC portable. Un soucis de montage est arrivé sur le changement. Mais ils ont fait le nécessaire pour réparer cette erreur sans frais supplémentaires et changer la pièce dans la foulée.

Je ne comprends pas la très bonne notation de l’atelier du portable. L’équipe, soit par je m’en foutisme, soit par incompétence, n’est pas en mesure de réaliser les prestations renseignées sur son site Internet. Pour répondre à votre message, je parle d'un changement de batterie sur un PC. En effet, sur votre site internet il est clairement indiqué CHANGEMENT DE LA BATTERIE DE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE A PARIS A L’ATELIER DU PORTABLE en 1h pour 29.50€. Et Si votre batterie est en stock, vous pouvez venir directement avec votre ordinateur portable à notre atelier [...] ou vous pouvez la commander sur notre site ou venir avec une batterie. Or, une fois sur place, le technicien n'a pas souhaité/pas su changer la batterie et j'ai donc perdu mon temps. Pourtant, lorsque j'ai appelé pour savoir si la batterie était en stock, on aurait pu me dire qu'on ne la changeait pas, cela m'aurait éviter de me déplacer pour rien...

Ils sont très sympa, d'excellents professionnels connaissant bien leurs sujets, de confiance, ce qui n'est pas courant dans cette profession. Je dois y retourner bientôt avec sérénité 160 kms à l'aller idem pour le retour, je sais quand leur amenant mon portable tout sera bien fait👍😉

J'écris tout juste de mon ordinateur tout bien réparé ! L'écran était complétement fissuré de partout, je l'ai emmené hier à cet atelier, ils me l'ont réparé en deux heures seulement avec un prix tout à fait abordable. Leur service est très efficace et de très bonne qualité : c'est du travail propre ! Sans compter bien sûr la gentillesse du personnel qui est à l'écoute, très souriant, aimable et surtout explique de manière claire la procédure qu'ils entreprennent pour la réparation. Des gens qui semblent, aussi, très probes ! Ceci peut paraître un avis mensonger mais c'est que je suis tellement satisfaite de mon nouvel écran … j'avais peur qu'on ne puisse le réparer mais c'est bon le travail est fait et surtout bien fait … si quelqu'un a une réparation : c'est un atelier que je recommande fortement !

Super service, j'ai commandé une dalle de pc portable chez eux, ils ont su me conseiller au téléphone, la livraison a été rapide et le produit était très bien empaqueté.

Génial, rapide, sérieux, je recommande cette adresse ! Un clavier qui ne fonctionne plus, c'est le CAU-CHE-MAR de la rédactrice que je suis. Déposée à 12h, il était prêt bien avant le créneau annoncé ! C'est dire si je suis ravie !!! merci à vous et bon courage :)

Une dinguerie c'est société. N'ayant pas reçu la commande, je les appelle et là incroyable ça decrixje tout de suite et un vrai professionnel prend ma décharge en compte et me dit, je vais me renseigner et je vous rappelle... On ne va pas se mentir, en 2022, vous avez 70% de chances que personne ne vous rappelle. Et bien 30 mn plus tard on me rappelle, me rassure sur ma commande et 3 jours après je l'ai reçue. Bref, 5 étoiles bien méritée ! Une boutique au prix plus que corrects et aux services irréprochable !

Réparation du capot de mon portable très bien effectuée et très rapidement. Très bon accueil. Efficaces et professionnels. Je recommande fortement.

Passer aujourd'hui pour un nettoyage et changement de pate thermique car mon le CPU monté parfois jusqu'à 94 degrés après intervention il peine à dépasser les 60 merci. je recommande !

Je suis venu pour un changement d'écran d'ordi portable. La réparation a été rapide et efficace, les conseils techniques très pros. Excellente expérience.

Arrivée à 10h05 avec un acer de quatre ans dont je pensais la batterie défaillante Le responable m’a proposé de tester si c’était vraiment la batterie avec un chargeur d’origine et m‘à proposé le diagnostic en version urgente pour être sur Diagnostique moins d’une heure après paiement en ligne de la réparation qui était en fait le connecteur de charge Réparation finalisé à 11h36 la seul contrainte refaire l aller retour Je les recommande à 100% !!!!

Très bon accueil, mais je les suspecte d'avoir expertisé puis déclaré mon PC HS pour le recycler. Un autre informaticien m'a simplement fait changer le chargeur, et il est reparti tout de suite. Escroquerie ou négligence ?

Produit conforme à l'annonce et reçu rapidement. J'ai malheureusement usé de mon droit de rétractation. Le seul bémol le remboursement a été un peu long mais fait. 3 étoiles/5 ; équivaut à 12/20....

On est bien accueillis et les conseillers sont très honnêtes et ne proposent pas des prix exorbitants. J'ai fait changer ma batterie et en une heure c'était fait. Vraiment très pro et rapide.

Personnel agréable, correct et courtois. Un plus pour l'honnêteté du technicien qui ne vous chargera pas comme une mule si il n'y a pas lieu de le faire, il vous proposera une solution pour tout problème. Enfin celui à qui j'ai eu affaire connaît son domaine et bravo pour son côté commercial. Allez-y les yeux fermés... P.S. 2e visite chez eux en décembre, rien à signaler à part un personnel au niveau, agréable et professionnel...

J'en sors, avec un notebook pas simple à réparer et tout a été absolument parfait. De l'accueil jusqu'à la bonne prise en charge de ma problématique particulière. Compétence, honnêteté et sens réel du service ne sont pas même des termes élogiaux mais la stricte réalité. Merci beaucoup !

Un peu déçu car on me présente un devis qui dit qu'il est possible de récupérer l'ensemble de mes fichiers. Je paye donc pour ce service pour qu'au final on me dise que la totalité de mes documents n'a pas pu être sauvés j'aurai souhaité que l'on me rembourse au moins une partie pour le geste. Mais déjà heureuse de ne pas avoir tout perdu

Clavier qui dysfonctionne après de l'eau renversé dessus. J'ai donc cherché une boutique d'informatique à Paris pour faire changer le clavier. Résultat : je recommande vivement l'atelier du portable. Personnel agréable et rassurant. Les prix sont tout à fait correct. A noter qu'ils dépendent du modèle de votre clavier. Ils m'ont commandé le clavier. Apres réception, j'ai amené mon pc le jour même et il était prêt quelques heures plus tard. J'ai testé et il fonctionne parfaitement bien. Je suis très contente du résultat et n'hésiterai pas à les solliciter si j'ai un problème en informatique.

Une super adresse ! Dépannage très rapide, personnel très sympathique et compétent. Si vous cherchez des techniciens honnêtes, fiables et rapides pour vos dépannages informatiques, n'hésitez pas !

Très professionnels compétents et bienveillants. Je ne peux que recommander chaudement. Un grand merci au technicien qui s'est occupé de mon Omen 15-ax car il a pu lui redonner vie en changeant le connecteur de charge et en réinitialisant la carte mère. Ce n'était pas gagné. Merci à toute l'équipe pour leur travail de qualité. OL

NETTOYAGE DE L’INTÉRIEUR DE VOTRE ORDINATEUR à 59 euros: Suite à la surchauffe de mon PC je me suis dit un nettoyage + changement de la pate thermique résoudra le problème. A ma grande surprise en arrivant chez moi aucun nettoyage sur le PC et aucun professionnalisme (aucun retour par rapport aux ventilos super crade) je vous laisse voir les photos d'après nettoyage je doute même de la mise en place de la pate thermique.

Je sors à peine de l'atelier du portable et je crois bien que c'est la première fois que je laisse un commentaire et pour cause c'est vraiment une très belle surprise. Le diagnostic et le devis ont été fait en 4 jours (ordi en rade à cause d'une nappe défectueuse) et j'ai récupéré mon ordi réparé me lendemain. Le site internet où on valide le devis en payant est un vrai plus et l'accueil est chaleureux et bienveillant. Et enfin le prix est très raisonnable. Merci pour la rapidité

La charnière de mon ordinateur portable, et la plasturgie de mon écran étaient à refaire, à changer. Après un rapide diagnostic gratuit, j'ai été informé que l'atelier attendait un retour du constructeur pour obtenir les pièces nécessaires au changement. Un mois d'attente. Un mois pour me dire que les pièces n'étaient pas disponibles. Je pensais que la réparation allait être rapide. Je suis resté un mois sans ordinateur, j'avais vraiment du mal à avancer dans mes projets personnels. Ce que je n'ai pas aimé : 1) je n'étais pas tenu au courant par l'initiative de l'atelier, je devais appeler pour avoir des nouvelles. 2) l'atelier n'a pas trouvé de pièces de rechange ; je suis allé voir le service informatique de mon travail juste après, et mes collaborateurs ont trouvé l'intégralité des pièces en une vingtaine de minute sur un site internet chinois devenu très populaire. 3) on m'a laissé en galère pendant un mois. 4) on m'a annoncé potentiellement 200€ (voire plus, de coût de réparation totale) ; alors que mes collaborateurs ont trouvé les mêmes pièces de rechange pour 75€ Ce que j'ai aimé : 1) le taux de réponse au téléphone est convenable, et les réponses étaient professionnelles et précises. Je vous souhaite bon courage, Cordialement

Située en plein coeur de Paris, la boutique est bien desservie en transport en commun. En revanche, pour se garer, c'est la croix et la bannière ; il faut garer sa voiture beaucoup plus loin. Le service est de qualité. J'ai fait appel à 2 reprises à leur service et je n'ai jamais été déçu (rapidité, environ 2 heures et fiabilité) Le personnel est professionnel et compétent. Je recommande sans hésitation.

Très bon accueil à l'écoute de votre demande par contre le diagnostic est long ne soyez pas pressé. Mon PC n'était plus sous garantie et non réparable. je peux pas noter la prestation.

Je recommande vivement cet établissement. Après un choc, l'écran de mon PC portable était défectueux. J'ai contacté cette entreprise de réparation par mail, ils m'ont répondu très rapidement. Après avoir ouvert les entrailles de la bête, ils m'ont confirmé avoir la pièce en stock, et la réparation a été consécutive. Au bilan : écran cassé le mardi ; le mercredi à 10 heures, je leur confie mon PC ; à 12h45, je récupère la bécane, réparée et en parfait état. J'ai aussi grandement apprécié leur capacité à ne pas s'engager à la légère : ils ne s'avancent pas à donner un délai tant qu'ils ne sont pas certains de ce que la machine a dans le ventre et de la disponibilité de la pièce. En outre, il y a une totale transparence s'agissant de la tarification. Nul doute que je solliciterai encore leurs services dans l'avenir si j'en ai besoin.

Je suis ravie. Je m’y suis rendue pour un clavier défectueux. La personne qui m’a accueillie était tout simplement charmante et m’a bien expliqué toutes les étapes de réparation. J’ai pu récupérer mon ordinateur avant même la date prévue, comme neuf. Beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Merci à vous !

Troisième machine en 3 ans que je soumets à l'atelier du portable. Comme d'habitude je suis très bien reçu (accueil, écoute, pédagogie). Technicien percutant et efficace : moins de 24h entre le dépôt de ma machine, diagnostic, émission du devis, réparation et mise à disposition ! Je recommande sans la moindre hésitation.

Petite réparation sur mon vieil Asus âgé de 10 ans... accueil sympa, efficace, explications claires et un prix fixe raisonnable dans un délai correct. A recommander

Dommage.. Ils n'ont pas pu réparer mon portable, car ils n'ont pas réussi à se procurer une pièce chez Acer..Ils se revendiquent pourtant comme spécialiste Acer.. Ce que je leur reproche plus ce sont les durées de réactivité. Très long pour avoir un devis chiffré, très long pour vous dire que en définitive , ils ne peuvent pas vous réparer votre appareil.Toujours très long pour vous renvoyer votre appareil (dans mon cas , donc non réparé). Et enfin très long pour vous rembourser l'acompte versé .. Mon appareil est parti de chez moi mi Novembre, et le 5 Février ils m'ont remboursé. Bref beaucoup de temps perdu, pour rien..

Commerçant aimable qui vend de la pièce détachée informatique et propose également des prestations de montage diverses. Je les ai contacté par téléphone pour être sûr de la disponibilité des pièces avant de me déplacer. Leur site internet n'est pas optimisé et ne fonctionne pas forcément bien..ce qui est dommage.

Ils sont très professionnel ils n'ont pas réussi à réparer mon pc car la pièce ne se fait plus. Du coup il ne m'en a rien coûté malgré la temps passe dessus. Je recommande vivement

Ils avaient la pièce dont j'avais besoin pour un prix raisonnable. Ils m'ont réparé l'ordinateur rapidement. Travail soigné et prix raisonnables. Accueil agréable. Merci!

Service impeccable ! Mon ordinateur ne voulait plus s'allumer, j'y suis allé et je n'ai pas été déçu ! Je n'ai rien payé parce que la cause de la panne était mineure selon eux (blocage de la carte mère) et ce malgré le temps passé pour trouver cette fameuse panne ! Je recommande donc vraiment, quel professionnalisme et quelle gentillesse ! Encore merci

Un service au top , je ne savais quel type d'écran je devais choisir ils m'ont recommandé un écran en me demandant la référence afin de m'aider à commander celui-ci. Le changement d'écran a été très rapide je l'ai à peine déposé et en 20min même moins il était prêt !

Très bon service, je recommande vivement. J'ai commandé un écran pour remplacer celui en panne de mon PC portable. Ecran reçu 48 heures après, bien emballé. Mais au remontage je constate que la dalle est fissurée, sans doute à cause d'un choc pendant le transport. Je fais part de mon problème sur le site de l'Atelier du Portable, qui me répond dans la journée qu'ils m'en envoient un autre en échange. Je reçois ce nouvel écran 48 heures après, je l'installe sur mon PC, il fonctionne parfaitement. Je n'hésiterai pas à commander à l'Atelier du Portable une prochaine fois si besoin.

J'y suis allé pour tenter de sauver mon thinkpad x260, qui (comme je le craignait) était irréparable, toutefois l'accueil était top, ils ont répondu à toute mes questions de manière super claire, et clairement on sens le professionnalisme. Je n'hésiterai pas à recommander à un ami.

[Avis venant d'un professionnel informatique !] Leur site internet est intuitif et facile d'utilisation. Si vous avez un soucis, n'hésitez pas à les contacter (par mail). Vous pourrez alors choisir par quel moyen vous souhaitez recevoir la réponse à vos questions (mail, appel, SMS) et feront tout pour vous répondre le plus vite possible. Ils seront patients, compréhensifs et arrangeants. N'oubliez pas qu'ils restent des êtres humains comme vous et moi, alors laissez leur le temps de vous répondre et/ou de régler le problème que vous leurs aurez adressés !

J'ai eu un problème de charnière et de capot. Le réparateur les a changés pour une centaine d'euros avec la main d'œuvre. J'ai pu récupérer mon ordinateur le lendemain tout propre ! Rien à redire je reviendrai si j'ai de nouveau un soucis !

Très satisfait. Mon Asus ROG ne réagissait plus du tout; même pas la led de charge. Ils m'ont diagnostiqué simplement une réinitialisation de carte mère. J'ai payé 29,50 € seulement. En plus ils m'ont remis des vis manquantes. Ils sont très honnêtes et les 2 personnes que j'ai vues à l'accueil sont très sympas et très pros. Rien avoir avec les autres réparateurs que j'ai pu voir. N'hésitez pas à y aller. A recommander sans modération :)

Très mauvaise expérience. Ils devaient changer mon clavier d'ordinateur en m'assurant que ça prendrait 3 semaines. Au bout de 2 mois sans nouvelles je décide de les appeler et ils me disent que mon ordinateur était réparé depuis longemps et qu'il prenait la poussière sur leurs étagères. Je suis donc venue le récupérer, j'ai voulu le tester devant eux mais ils m'avaient assuré que tout fonctionnait parfaitement et qu'il ne fallait pas que je m'inquiète. Arrivée chez moi, je me rends compte que le clavier ne fonctionne pas. En y regardant de plus près je me suis rendu compte qu'il n'avait même pas été changé. Je suis donc revenue à la boutique très énervée. Ils me l'ont enfin changé mais le nouveau clavier ne marche pas très bien et l'inscription sur certaines touches est effacée. Ils ont prétexté une simple erreur de communication et n'ont même pas offert un remboursement. Je venais les voir il y a quelques années et tout se passait très bien. Mais là je pense qu'ils ont changé leur direction et que leur service est devenu tout simplement catastrophique. N'y allez surtout pas !

Très mauvaise expérience pour ma part. J'ai laissé mon PC portable chez eux et ils ont mis quelques mois à me le rendre en disant qu'au final ils ne pouvaient rien faire, sachant qu'à la base ils m'avaient garanti qu'il s'agissait d'un défaut mineur tout à fait réparable. De plus, aucun réactivité au téléphone. Je déconseille fortement cette boutique.

Je suis allée déposer mon ordi car le disque dur était défaillant. Le monsieur qui m'a reçue était très aimable. Je l'ai récupéré ce jour et je dois dire que l'autre personne qui me l'a rendu m'a bien tout expliqué. De surcroît, les tarifs sont très abordables avec en plus, une garantie d'1 an. J'ai beaucoup apprécié que cette personne prenne le temps de m'expliquer la nouvelle configuration de mon ordi, vu que WINDOWS 10 m'a été installé au lieu de WINDOWS 8. Ce sont vraiment des personnes très professionnelles. Je recommande cette boutique à 200% !

Que dire de ce réparateur ? Un seul mot, Excellence. Enfin, j'en rajouterai deux : Professionnalisme et Rigueur. Réparation d'écran de mon pc hyper rapide, coup de fil le vendredi soir, réparation sans rdv lundi matin car l'écran compatible était en stock. Je recommande ce commerçant pour son sérieux et sa rapidité. Et si votre élément manquant n'est pas en stock,laissez lui le temps de le réceptionner, vous ne serez pas déçu du résultat. Top. Et ah oui, il y a un tableau noir dans la société, n'hesitez pas à le remplir, ça fait toujours plaisir ! A bientôt

Vraiment top! Mon ordi ne s'allumait plus, on m'a fait un diagnostic super rapidement et la réparation était effectuée tout aussi vite pour un prix très raisonnable. Je suis franchement très satisfait

Efficacité de la personne à l'accueil, proposition de tester de suite l'alimentation avec un câble en stock, pas évident avec PC portable Lenovo car spécifique Et ça a fonctionné !! Coût de 39 € ce qui est tout à fait honnête Adresse à garder

J'ai déposé mon pc suite à un défaut sur l'écran, mon but était de savoir si une réparation était envisageable et à quel coût (le pc a deux ans). Un des arguments phares de cette enseigne est le diagnostic sous 48h or à ma grande surprise il aura fallu plus d'une semaine pour que l'on me propose enfin un devis,ce qui est une perte de temps évidente. En me présentant pour venir récupérer mon pc suite au refus du devis on n'a pas voulu me le remettre vu que j'ai oublié de prévenir et que la machine était apparemment démontée. Que l'on ne puisse pas me remettre le pc de suite c'est une chose mais que l'on soit incapable de me répondre quand elle sera disponible c'est une autre, d'après la personne en charge de l'accueil ce sera quand je recevrai un mail. Globalement,cette personne en charge de l'accueil est fort désagréable : c'est quelqu'un de peu avenant (il daigne à peine répondre aux bonjours) et pas très orienté client. En résumé un pc immobilisé plus de deux semaines et un employé qui prend un ton désinvolte pour annoncer que je n'aurais pas la machine dans l'immédiat ce qui donne la désagréable sensation que mon pc est pris en otage...

Tout à fait exceptionnel ; un véritable réparateur pour ordinateur portable comme on n'en fait plus. Expertise Honnêteté Efficacité Leur atelier est à l'intérieur même du magasin (et non délocalisé comme c'est le cas pour tellement d'autres). Leurs prix sont transparents et raisonnables ; ils vous conseillent avec bienveillance et de manière exhaustive. Je rajouterais une étoile de plus si je le pouvais. A recommander sans modération

Je tenais à m'excuser, une nouvelle fois après l'avoir fait par téléphone, pour avoir douté de votre honnêteté et avoir été très désagréable avec vous. Je pensais que vous aviez dérobé ou égaré mon disque dur, mais mon ami m'a dit que c'était lui qui l'avait enlevé avant pour récupérer nos données. Ce n'était pas sympa de ma part alors que vous avez fait un bon diagnostic de mon ordinateur et avez été de bon conseil. Vous êtes très pros, merci et désolée encore. Je recommanderai l'atelier du portable à mes amis.

De belles promesses pour appâter, prix clairs mais des délais théoriques : Ayant bien pris le soin de les appeler avant de m'y rendre pour connaître le délai du diagnostic pour la panne de mon ordinateur portable, ces gens mon répondu : grand maximum 4 jours pour le diagnostic, mais pour une panne comme la vôtre a priori ça sera nettement moins. Tout content, j'ai sauté sur l'occasion et pris donc la décision de m'y rendre dans les deux heures suivantes. Et là fraîchement arrivé là-bas et après m'avoir laissé raconter l'objet complet de ma visite, le type me répond comme phrase d'introduction : Bonjour, le délai pour l'élaboration du diagnostic est en ce moment d'une semaine. J'ai répondu au type que j'avais appelé deux heures auparavant et indiqué ce que l'on m'avait dit et donc que je ne comprenais pas. Il m'a répondu très simplement un désolé je ne peux rien faire de plus pour vous. En résumé : sur des fonds de soit disant professionnalisme car bien-sûr overbookés d'où le délai d'une semaine, ce qui est dit en facade est bien différent de ce qui a est dit dans la réalité quand on est a leur comptoir. Je suis finalement très content de ne pas leur avoir laissé ma machine et surtout de ne pas leur avoir donné mon argent. De la grande médiocrité.

Très déçue par ce réparateur. J'ai amené mon ordinateur portable pour un diagnostic : batterie qui ne charge pas, processeur pas au maximum de ses capacités, ventilateur qui ne tourne pas. Après 3 jours, devis appareil non réparable, je l'ai donc récupéré et continué mes recherches par moi même. Me rendant compte que le câble d'alimentation ne tenait pas correctement dans la prise et après m'être renseignée auprès de connaissances on m'a dit que la panne pouvait être simplement dûe au connecteur de charge. Après avoir commandé la pièce sur internet et avoir eu le courage d'ouvrir mon ordi grâce à des tutos (je suis novice je précise), mon ordinateur fonctionne normalement !!! Je suis contente de n'avoir dépensé que 15€ mais j'aurais pu en dépenser bien plus, en suivant vos conseils pour l'achat d'un nouveau pc. A se demander si vous avez pris la peine de regarde,r car bizarrement on ne m'a répété que des informations que j'avais déjà données lors du dépôt de mon ordi. EDIT 16/01 réponse au gérant: Quand j'écris que tout fonctionne correctement il s'agit bien de la résolution de mes 3 problèmes : le processeur est revenu au max de ses capacités, le chargement de la batterie ainsi que le fonctionnement du ventilateur. Je tiens également à préciser que vous m'avez jamais annoncé que mon connecteur de charge était cassé, simplement que mes problèmes venaient de la carte mère, sans autre précision. Concernant votre question sur votre intérêt, vous n'avez effectivement pas gagné d'argent dans mon cas. J'ai refusé votre facture à 54€ pour récupérer mes données (alors que mon pc, bien que lent, s'allumait et j'étais donc capable de lire mes données). Pour ma part, je pense avoir réparé mon pc et non bricolé comme vous l'écrivez. Bonne continuation

Mon besoin était d'upgrader un ancien PC : augmentation de la mémoire, installation d'un disque SSD, réinstallation de Windows. Tout s'est très bien passé: l'accueil est bon, les délais annoncés, assez courts, ont été tenus, les prix sont raisonnables, il y a eu des conseils avisés. Je recommande vivement.

J'avais commandé un câble d'écran pour un ordinateur portable (pas d'affichage). Le changement de câble n'a pas résolu mon problème. Après accord, j'ai renvoyé le câble. Bien qu'il s'agisse d'une erreur de diagnostic de ma part et non d'un défaut de pièce, le câble m'a été remboursé. Bravo pour ce geste commercial C15

Bonjour, Malheureusement, jusqu'à une première expérience concluante et sans histoire je me retrouve depuis qq mois mis devant le fait accompli, du silence et du mépris de votre part. En effet, je vous ai confié un ordinateur le 23/05 et 4 mois plus tard, toujours aucun retour du produit. Lorsque je vous appelle on me fait déplacer trois fois pour rien, rejetant la faute sur le laboratoire. Lorsque je tourne les talons on entend un rire moqueur de votre vendeur qui a le don d'être agaçant. Nous avons bien compris que le problème ne peut être résolu visiblement, mais hier encore lorsque je suis venu, on ne me donne aucune date de retour de mon ordinateur après 4 mois... Je précise quand même que vous garantissez une réparation et ou un retour dans un délai d'un mois , qui ne sont pas respectés. Très très déçu du comportement et du manque de renseignement, de communication de vos vendeurs . Mon seul souhait à ce jour c'est d'avoir dans les plus brefs délais mon ordinateur et enfin avoir mon remboursement des 250€ dans les meilleurs délais .

Mon clavier de portable msi gt72s ne fonctionnait plus. Je leur apporte avec le clavier neuf de rechange, ils regardent mon pc et voient qu'il faut tout démonter pour changer le clavier (si c'était si simple je l'aurai fait...). Du coup ils me disent qu'ils ne pensent pas que mon clavier neuf soit le bon (même réf pourtant), ils me proposent d'intervenir mais que ce sera difficile (soudure...) et donc que le prix sera bien davantage que sur leur publicité (environ 200 euros). En réalité ils ne travaillent que lorsque c'est très rentable. A éviter !!

Galaxy note 9. Vitre avant cassée 10 jours après l'achat : les boules :) heureusement l'atelier du portable a répondu présent, changement en 1heure, plutôt un peu moins cher qu'ailleurs. Accueil rude mais en fait très sympa, serviable, patient et de très bon conseil. Bon vendeur aussi, mais toujours pour le produit qui convient vraiment. Boulot vraiment soigné, la vitre Anti rayure est très bien posée. Aucune réserves pour moi. Compétence au top, c'est finalement le plus important....

J’apprécie et je vous remercie du changement de ton dans ce dernier message, j’y entends le rejet des outrances de votre collaborateur. Il reste alors la question de cette si longue réparation de 5 mois. Viendra très prochainement le récit très précis des faits permettant : à vous si vous le souhaitez de réformer vos protocoles et au public de choisir il veut recourir à vos services. Sachez que tout cela aurait pu se régler en vis-à-vis, dans le calme et une bienveillance réciproque si votre collaborateur n’avait eu comme seul argument de nous proposer d’aller faire réparer notre ordinateur ailleurs ! Communication bien singulière et irrecevable qui engage l'ensemble de votre entreprise. N'hésitez pas ici de signifier à votre clientèle les enseignements que vous en tirez. Très cordialement. Vos informations sont erronées, je doute que la restitution de cet épisode par cet individu ait été marquée par la bonne foi. Il ne s’est jamais agi de «punching ball» mais de questions légitimes d’un client insatisfait de la durée d’une réparation de 5 mois. Au lieu d’écouter et d’identifier la source du mécontentement pour améliorer votre protocole on a choisi un ton cassant pour rejeter toute requête, ne pas les entendre et renvoyer la faute sur le client payeur. N’est¬-ce pas celui-ci qui évalue une prestation ? Ou vos clients doivent-ils se plier à vos injonctions jusqu’à supporter des reproches ? Il y a ici une forme d’inversion qui laisse peu de place à la considération que vous portez à ceux qui vous paient. En outre, lorsque l’on lit attentivement les avis de votre clientèle on constate que vos dénégations sont systématiques. Un client ne peut contester vos services sans se voir accusé de mentir, de s’égarer et même de ne pas exister dans vos fichiers. Une feinte peut-être ? C’est peut-être la raison pour laquelle votre notation est passée de 4 étoiles et demie à 4 ! Il n’est donc pas excessif d’envisager à ce rythme la fermeture de votre entreprise. Curieux de lire votre réponse, bien cordialement. Plus qu’un manque de courtoisie, on est accueilli ici par un individu tendu et agressif jusqu’à envisager de lui une réaction de violence physique. Âgé d’une trentaine d’années, il ne sait se contenir pour s’adresse à un client qui plus est deux fois plus âgé que lui. On peut espérer pour lui qu’un jour cet individu envisage d’autres relations avec autrui ! Vous qui tenez à la quiétude de votre journée, passez votre chemin pour un lieu qui ne mérite que de fermer définitivement.

J'étais déja allé à l'atelier du portable en 2019 pour changer un écran. Très satisfait, j'y suis retourné pour diagnostiquer mon ordinateur. Ils ont déménagé à Denfert depuis. Rien à dire sur la prestation. Bien organisé, prix honnêtes. En plus ils sont sympas.

Je confie régulièrement à l'atelier du portable la réparation des ordinateurs portables de ma société et j'ai pu tester je pense presque tous leurs types d'intervention: remplacement d'écrans, de claviers, de ventilateurs, disques durs, reparation de carte mère, etc. A mon avis les meilleurs réparateurs, et j'en ai testé beaucoup! Réparations très rapides lorsque les pieces sont en stock et délais raisonnables lorsqu'il faut commander les pièces. Un peu long pour les réparations de carte mère Quoi qu'il en soit, les réparations sont toujours de qualité et sont durables. Très pros. Continuez comme ça.

Parfait ! Réparation rapide et pas chère. Un personnel très accueillant et professionnel. Si vous avez un problème avec votre ordinateur portable, c'est là qu'il faut aller !

Cela fait plus de deux mois, malgré plusieurs visites aux magasin, que l'on me promet le remboursement de ma caution de 249 euro, puisque mon portable n'a pu être réparé. Je ne suis toujours pas remboursé ! Je me pose de sérieuses questions sur cette société ! Mise à jour du 26 Avril : Ma caution de 249 euro a finalement été remboursée au bout de deux mois, suite à mon avis sur Google et à un échange téléphonique par la suite. Merci. Dommage que cette affaire n'ait pu se conclure avant.

Le devis qui était censé prendre quelques jours a pris finalement quelques mois sous prétexte que les pièces n'étaient pas disponibles ( PC en question était un HP ). J'ai trouvé moi meme les pièces en ligne et je leurs envoyé ce qu'il faut pour avoir un devis... à la fin j'ai récupéré mon pc dans le meme état après 4, 5 mois

Ton sec et cassant: on m'explique de manière ultra brève que mon problème n'a rien a voir avec la précédente réparation (très bien celle-ci) sans proposer d'explications ni d'alternatives. C'est pas l'écran ça, on connait pas cette marque. On peut rien faire. Suivi d'un au revoir du bout des lèvres... A éviter

Je suis arrivé avec un écran d'ordinateur cassée et je suis reparti avec un ordinateur qui fonctionnait parfaitement. Le tout a été changé en 2h un prix tout à fait raisonnable. L'accueil est nickel je recommande cette enseigne si vous avez besoin de réparer sérieusement vos appareil électronique

Cela faisait 6 mois que je cherchais à faire réparer mon Sony Vaio et que personne n'a pu me dépanner. L'atelier du Portable, après un devis rapide, me l'a rendu comme neuf. Je recommande. Bonne continuation et merci à vos techniciens !

Excellente adresse, je suis passé car j'avais besoin de changer l'écran de mon Asus, l’accueil était au top et l'écran vraiment bien emballé. La personne sur qui je suis tombé a pris le temps de répondre à mes questions. Super service, je recommande vraiment cette boutique !

J'ai demandé un changement de ventilateur qui a été fais correctement, de ce côté là pas de soucis. Mais je confirme les dire d'un autre avis, en cas de problème, attendez vous à vous retrouver face à des gens dont le comportement est absolument stupéfiant ! Ne pas oublier de vérifier avec eux et de noter sur un document l'état du portable avant interversion ! En effet, le touchpad ne fonctionnait plus lorsqu'ils m'ont remis le portable. Ils m'ont baratinés sur des traces de liquide trouvées dans le PC, mais je leur ai répondu que c'était un café renversé il y a plus d'un an et que le touchpad fonctionnait très bien lorsque je leur ai donné le portable. SPOILER : Je précis qu'à la fin de cette histoire, le touchpad refonctionnera correctement ! A partir de là, j'ai eu affaire à un vendeur d'une agressivité sans nom qui m'a retorqué d’emblée : d'accord donc ça serait notre technicien qui a 10 ans d'expérience qui ne serait pas faire son travail. Quand je lui ai expliqué que j'utilisais mon touchpad tous les jours, et qu'il marchait lorsque j'ai donné le portable, il a renchérit : Mais vous êtes du métier ? Le tout sur un ton méprisant et arrogant. DU JAMAIS VU ! Le patron que ça ne dérange absolument pas de voir ses clients se faire traiter comme des moins que rien par cet individu, est venu pour me proposer de faire expertiser le problème. Comme je devais leur filer le mot de passe du portable qui contient toutes mes données, y compris professionnelles, j'ai voulu créer un compte secondaire pour leur donner accès au driver etc. et c'est là que j'ai découverts que le problème venait du logiciel. J'ai commencé à discuter avec un autre vendeur de la manière dont j'avais été reçu, ce qui n'a pas plu au premier vendeur qui s'en pris à moi et m'a demandé, toujours avec la même agressivité, de parler moins fort, à commencer à vouloir me donner des leçons de savoir vivre. Ensuite, le ton est monté, car le premier vendeur n'a pas hésité à me menacer en me disant que ça pouvait aller plus loin si je ne cessais pas de parler (menace de violence physique ?). Ce vendeur ne maîtrise pas ses nerfs. Je lui ai demandé de baisser d'un ton et de me parler autrement, et finalement je me suis fais mettre à la porte par le deuxième vendeur !

Carte mère endommagé, ils ont sauvé mon Asus GL553VD sans avoir à remolacer la carte mère, avec une garantie de 3 mois. Prix et délai raisonnable. De plus tout le personnel est très professionnel et acceuillant contrairerement à d'autres ateliers que j'y suis passé qui manquent du respect pour le client.

Excellent service. J'ai remplacé mon écran de PC portable chez eux, j'ai commandé l'écran la veille au soir, il est arrivé chez eux le matin suivant, et après avoir emmené mon ordinateur chez eux il était prêt avant midi. A peine 12 heures se sont écoulées entre le moment de l'accident et le moment où mon ordinateur était pret. Points pour rapidité, amabilité, et efficacité. Le prix en vaut la peine.

SUPER COOL, MERCI ! J'ai déposé mon pc dans un état critique et ils l'ont sauvé. Je l'ai déposé à 10h, il était prêt à 15h et j'ai payé un prix tout à fait correct. C'est les meilleurs ! Un grand merci à Guillaume pour la qualité de son travail et sa gentillesse :)

Aimables, honnêtes, compétents... J'avoue avoir été bluffé par l'accueil que j'ai reçu dans cette boutique. Bon, ils n'ont pas pu réparer mon portable parce que la pièce que je leur ai apportée était défectueuse, mais ça n'était pas de leur fait et ils ont pris le temps de m'expliquer ce qui posait problème. Je recommande chaudement.

J'ai porté mon ordinateur portable un lundi soir, en étant persuadé que je ne pourrai pas le récupérer mais que j'aurais juste la chance de récupérer les données qui étaient sur son disque dur, aider le mercredi fin de journée j'avais un diagnostic et un devis gratuit avec une bonne nouvelle puisque pour le remettre en fonction on ne me demandais que 29,50 € de frais. Que ce soit au moment où j'ai déposé mon ordinateur portable ou au moment où je l'ai récupéré j'ai eu tous les conseils nécessaire et un très bon accueil. Inutile de vous dire que j'ai été ravi de m'en sortir pour un montant aussi faible alors que je m'attendais déjà à devoir racheter un autre ordinateur. Je recommande donc chaleureusement cette entreprise ou l'accueil et le service sont vraiment excellents !

Très professionnel et de bons conseils. Suite à un oubli de leur part au dépôt de l'appareil (irréparable ), on a été entièrement remboursé. Je recommande cet atelier pour son sérieux.

C'est LA boutique de réparation. Premier contact téléphonique super, a l'écoute et qui connais son métier. Boutique facile à trouver et un très bon accueil du personnel. Malgré le nombre de matériel qu'ils reçoivent, le devis est rapide (48h~) et tout ce que nous avons à savoir es clairement indiqué sur notre espace client. C'est la première fois que je laisse un ordinateur à quelqu'un sans avoir peur de ne plus le récupérer ou dans un état autre que j'avais laisser. J'attendrais une fois le devis reçut une réponse de mon assurance et je compléterais l'avis pour la réparation, qui sera tout aussi positif selon moi. Je recommande cette boutique !

Très bon accueil téléphonique, ma commande (batterie de pc portable) passée par internet a été envoyée dans la journée et est parfaitement conforme à ce qui était prevu, et le prix est tout à fait raisonnable : que demander de plus ! Merci à vous.

Rarement vu un service d’aussi bonne qualité. Une équipe qui redonne son sens au « sens du service » et à l’humanité des relations commerciales. Conseils, écoute, disponibilité, bienveillance, professionnalisme. La normalité, mais désormais suffisamment rare pour être soulignée. Tarifs compétitifs eu égard au rapport qualité prix. Compétence 20/20. Nous avons tous un peu de nos vies dans nos portables : ils le savent. MERCI !!! Ps : avis objectif : ils ont tout tenté, mais mon ordi n’a pas survécu à son ingestion hydrique. Mes données pro ont été intégralement sauvegardés en urgence. C’était le plus important. Encore merci.

Je ne suis absolument pas satisfait.En effet, j'ai apporté un pc Asus il y a environ 2 mois, suite à un connecteur d'alimentation qui ne fonctionnait plus et à une batterie HS. J'ai signalé ces deux soucis. Le devis s'élevait à plus de 200 euros pour la réparation.J'ai accepté et payé , ne sachant pas si il y avait un souci non visible à l'intérieur du PC. 1er probleme: la batterie n'était pas disponible.Donc on a commandé une autre batterie.A la réception, ils se sont aperçu que ce n'était pas le bon modèle.Du coup,ils ont renvoyé la batterie à leur fournisseur pour qu'ils leur retourne le bon modèle: 2 semaines d'attente supplémentaires avec les ponts. 2 ème problème: La réparation était faite, mais la batterie toujours pas dispo. Mon fils a récupéré son pc sans la batterie car il en avait assez d'attendre,et l'a ramené a domicile, sans le tester sur place, pensant que qu'il avait déjà été testé. Il l'a remis en route et a constaté que le pc ne s'allumait toujours pas. Il l'a donc rapporté en signalant que ça ne fonctionnait pas.On lui a dit que cela venait sans doute du disque dur, mais qu'il fallait le changer et que cela coutait environ 60 euros supplémentaires pour un disque dur d'occasion (Remise exceptionnelle avec une mise à jour de windows) .200 euros +60 on arrivait quasiment au prix d'un pc neuf! On a donc été obligés d'accepter le supplément car nous avions déjà payé la première réparation et étions coincés pour faire la 2ème nous mêmes. Je considère cela comme une forme de chantage de la part du réparateur car je ne suis pas informaticien et ne suis pas capable de déceler à l'avance si un disque dur est HS et ne l'aurais sans doute jamais donné. Ayant enfin récupéré le pc, la batterie ,et testé le matériel sur place,je leur ai indiqué ma position sur le supplément demandé (Au préalable, la personne qui m'a remis le pc n'avait même pas consulté mon dossier car elle allait me remettre l'ancienne batterie! Heureusement que je lui ai dit qu'on en avait commandé une autre!) La position de l'atelier du portable est la suivante: Ils etablissent les devis uniquement sur la base des informations que nous leur communiquons et ne diagnostiquent jamais les pc à l'avance pour savoir si il n'y a pas de soucis supplémentaires. Comment leur signaler puisque nous ne sommes pas informaticiens? Et pourquoi ne préviennent- ils pas les clients lorsque cela se présente: Voici leur réponse: Nous avons trop de pc et n'avons pas le temps de les tester avant réparation! De plus,vous devriez être satisfait car nous vous avons fait une remise exeptionnelle! Je déplore cette politique parfaitement anti commerciale et ne reviendrait jamais chez eux de toute facon si la réparation d'un pc exede 200 euros,autant le changer pour un neuf!

Equipe très sympathique et compétente. J'ai fait appel à eux 2 fois et ça s'est toujours très bien passé (y compris si la panne était irréparable). Bravo !

Très disponible, efficace, service de qualité assortis de conseil pour le futur. C'est toujours agréable de se sentir écouté plus que l'on peut écouter son porte monnaie! :) Je recommande très fortement!

Un super accueil souriant et à l'écoute. Mon ordinateur était très lent, j’étais prêt à en acheter un autre. Mais après leur intervention, le changement est impressionnant. C’est sûr que suite à leurs conseils, j’ai du changer certaines de mes habitudes, notamment sur le streaming. Mais bon, ça en vaut la peine. Merci à toute l’équipe

Ouverts même un jour de neige qui a bloqué tout Paris avec un accueil très sympathique (comme la réception une fois réparé). Ordinateur laissé une semaine, je n'ai perdu aucune donnée. Prestation très professionnelle (lisibilité des tarifs, ordinateur nettoyé, souci de confidentialité, etc.). Merci beaucoup

Service parfait, j'avais cassé mon écran à 9h30, les ai eu à 10h30 apporté mon HP portable à midi, je pensais devoir ce jour (jour de forte neige à Paris) me peler 4h dans un café ou à trainer dans une galerie marchande; et bien non, 30 minutes après l'avoir déposé, ils m'ont appelé me donnant le montant du changement d'écran (70€) de mémoire 40 minutes après mon laptop était comme neuf. un service hors pair, une efficacité à en faire palir plus d'un, bref, je recommande les yeux, ces gars là savent de quoi ils parlent et en plus ils sont sympas. En cas n'hesitez, j'en ai eu pour 135€ et à 14h je reprenais le travail comme si de rien nétait

Expérience très insatisfaisante ! Mon ordinateur est resté plus de six mois sur place, les pièces commandées ne sont jamais arrivées, malgré mes relances et le fait que l'on me jurait toutes les deux semaines que les pièces arriveraient très rapidement maintenant. Résultat : six mois sans ordinateur et aucune réparation. Je déconseille fortement !

Excellent accueil, j'ai commandé une mauvaise pièce, et ils m'ont immédiatement remboursé pour commander la bonne. Service irréprochable, délais très courts, très professionnels. Les meilleurs sans conteste !

J'avais un problème au niveau du mon écran qui s'allume avec un noir clair (il marche correctement en se connectant sur une écran externe en HDMI). J'ai donné mon portable à ce atelier pour faire un devis gratuit (la seule chose qui est bien), deux semaine après je récupère mon portable. la plupart des fois il redémarre en continue, ou il me dis qu'il n'arrive pas à charger correctement le windows. Merci

En galère quand les charnières et le capot de mon ordi portable se sont littéralement pétés. L'équipe a su tout de suite quoi faire me proposant un devis gratuit avec un prix très correct. Je pensais que ça allait durer pas mal de temps et mon ordinateur est tout de même mon outil de travail et mon meilleur ami pour mes cours, je l'ai déposé un vendredi et j'ai appris avec plaisir que le jeudi suivant mon ordinateur était déjà prêt a être récupéré. Merci à l'atelier du portable, vous sauvez le petit étudiant en alternance que je suis !

Le parfait mélange entre service en ligne et boutique avec rapport humain ou les personnes sont disponibles et vous explique en prennant le temps. Le site en ligne permet de suivre ses commandes que cela soit des livraisons de pièces ou des réparations sur un appareil. Sérieux et professionnel si je devais résumer. Je vous assure que je n'ai pas été payer pour écrire cette avis.

Incroyables d'efficacité, très aimables et prix raisonables (160 euros HT environ pour un changement d'écran, pièce et main d'oeuvre). L'écran n'était pas disponible sur le site, j'ai envoyé un mail le samedi et ai eu un retour le jour même avec le lien pour commander l'écran. On m'avait indiqué un délai de 10 jours mais 3 jours après la pièce était disponible. La réparation a été faite en moins de 2 heures une fois l'ordinateur déposé, comme indiqué sur le site !

Réparation en 2h d'un écran fracassé, stock visible sur le net ce qui évite de se déplacer pour rien, prix honnêtes compte tenu du matériel / délai / main d'oeuvre. Très content et je reviendrai si besoin.

Services de grandes qualités, une intervention rapide sur mon ordinateur qui remarche parfaitement depuis. Equipe sympathique qui nous tient bien informée de l'avancée des réparations. Je recommande vivement !

J'avais une urgence ils l'ont compris. 30 min après avoir déposé le matériel le patron me rappelle: reparation faite, tarif nickel. En plus de leur rigueur l'ensemble du personnel est aux petits soins. A recommander. Après en avoir testé plusieurs, pour ma part désormais ce sera eux et seulement eux.

Nickel. Equipe sympa. Site internet très pratique et surtout bien à jour ; je recherchais une pièce particulière (un clavier de portable ASUS), et je l'ai trouvée chez eux. Je n'ai pas testé leur service de réparation/diagnostique car j'ai fait le changement moi même, néanmoins c'est bien au moins pour les pièces détachées, même si elles peuvent être un chouilla plus chère que sur d'autres site en ligne ; mais au moins elles sont dispo immédiatement (et pourtant j'habite à côté de Montgallet) ! La pièce est garantie 3 mois aussi =) Bref, je recommande.

L'équipe est sympathique surtout la jeune femme présente tous les samedis à l’accueil. Elle est à l'écoute, souriante et agréable. 3 étoiles pour elle car elle a toujours été disponible pour moi ! La demoiselle aux charnières cassées, elle sera qui je suis. Belle continuation à vous, malgré que mes divers soucis n'ont pas pu être résolus. Seul bémol après le diagnostic, les tarifs annoncés furent trop onéreux pour engager une réparation !!!

Super pro, depuis la prise en charge le diagnostic, la réparation et la remise (ils ont réparés la dalle de mon HP 17'' qui était devenu subitement un écran noir). NB: 1) je suis allé le remettre sur place et 2) ça a pris 2 semaines, mais je n'étais pas spécialement pressé, donc je n'ai pas essayé d'obtenir une réparation dans l'urgence. Ces conditions étant posées, super service.

J'ai reçu un très bon accueil et l'on a fait diagnostic désintéressé de mon PC. En effet, les réparations (pb d'écran) auraient entraîné une dépense injustifiée compte tenu de l'âge de la machine. Ici on ne vend pas d'ordi, donc pas de conflit de loyauté. J'avais par ailleurs besoin d'un conseil n'ayant rien à voir et l'on m'a bien conseillée, et au final je n'ai rien payé. Une bonne adresse que je recommande (au 85 boulevard Saint Michel !). J'ai failli entrer dans une autre boutique située non loin de là...

Trois mots : professionnalisme , sympathie , efficacité. Problème d'écran d'ordinateur (cassé) hier matin, je me rends dans le magasin où je l'ai acheté et j'apprends que la garantie ne couvre pas cela et surtout qu'il me faudra compter au moins 250 euros et environ 15 jours pour la réparation, et que le devis est payant ! Hors de question donc. Je cherche alors une solution sur internet et je tombe sur L'Atelier du Portable. Les infos sur le site sont parfaitement claires. Bien sûr je lis aussi les avis et j'en vois pas mal de négatifs. Je décide de ne pas trop m'y fier et me rends donc en boutique cet après-midi. Après tout, ça n'engage à rien. Je n'ai pas été déçue du tout : l'accueil est immédiat et chaleureux, et la prise en charge ne se fait pas attendre ! Bien que je sois venue vers 16h35 et que le magasin ferme à 18h, j'ai pu récupérer mon ordinateur une heure après ! Quelle efficacité incroyable ! Je recommande à 200 %. De plus, j'ai payé bien moins cher que prévu (153 euros) et surtout j'ai pu bénéficié d'une facilité de paiement : en 2 chèques ! MERCI l'Atelier du Portable, et continuez à sauver les ordinateurs !! ;)

Top! On résolu mon problème en 5 minutes et on ne m'a pas fait payer. Très bon service client, on s'est occupé de moi rapidement. Des gens honnêtes! Je conseille vivement!

A éviter si possible car service client vraiment mauvais. Venu pour un simple remplacement de clavier sans autre souci, je récupère un PC qui ne fonctionne plus (disque SSD HS d'après eux). Cela n'est pas forcément de leur faute, ça peut arriver... même si la coïncidence est assez troublante. Mais le minimum c'est de savoir expliquer les choses sans être aussi désagréable et totalement irrespectueux !!!

Excellent accueil. Professionnalisme, efficacité, rapidité, amabilité. Pour un changement de clavier commandé la veille,réparation à un prix inférieur à ce que me demandait la FNAC pour un simple devis après 1H30 d'attente au SAV. Je recommande sans réserve cette adresse précieuse.

À éviter ! Personnel pas sérieux J'ai commandé une pièce pour un Toshiba en avril, la pièce est arrivée à de multiple reprise cassée, on ne me prévient pas, on me fait déplacer pour rien.. Au final nous sommes mi juin et mon ordinateur est toujours HS ! 2 mois d'attente pour me dire qu'il me rembourse car il n'arrive pas à recevoir une pièce intact ( fournisseur bizarre)

Aujourd'hui : L'accueil est devenu terrible, ca change de l'humeur du gars de la réception. Il laisse des femmes passer avant vous alors que vous avez attendu depuis de longues minutes pour être reçu! En plus, le mot de passe ça reste confidentiel quelque soit la situation donc pas à vive voie. Une mauvaise note vous aide à revenir sur terre!

Mon ordinateur asus ne s'allumait plus je l'ai donc laissé à l'abandon dans une armoire pendant plusieurs mois, une amie ma conseillée de l'amener à l'atelier du portable car elle avait été très satisfaite de leur prestation. J'y suis donc allé pour avoir un devis espérant qu'ils puissent le réparer sans avoir à payer trop cher : finalité ? mon asus refonctionne et le tout pour moins de 100 € , ça à pris en tout une semaine et l'accueil est super, je recommande vivement pour ceux qui n'ont pas les moyens de racheter un nouvel ordinateur.

Ils ont pris plusieurs mois pour me rendre mon ordinateur avec finalement, une réparation approximative. Quelques semaines plus tard, mon problème d'écran était revenu et ils n'ont jamais pris en compte la demande de SAV que je leur ai envoyée, alors qu'il me semble que j'avais une garantie de 3 mois. Maintenant, c'est trop tard, mais je ne suis vraiment pas contente. De plus, ils ne répondaient pas souvent au téléphone.

Je suis surprise par les avis négatifs. C'est la 4ème fois que je fais réparer des ordinateurs chez eux et je les ai aussi recommandé à plusieurs amis, que des retours positifs. Ils sont sérieux et ne cherchent pas à arnaquer le client. Quand ça ne vaut pas le coup de réparer l'ordinateur ils n'hésitent pas à le dire. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme :-)

Je suis très mécontent de la prestation. Le service est structuré mais en termes de réparations le résultat est catastrophique. J'ai donné un portable Samsung en réparation pendant plus de 2 semaines pour un problème de Chip graphique. Lorsque je l'ai donné l'affichage du portable était défaillant mais les sorties sur écran fonctionnaient, je pouvais m'en servir sur un bureau avec un grand écran. Après les 2 semaines (et un paiement d'avance par virement internet), l'atelier m'appelle pour savoir si je suis prêt à prendre le risque de changement de chipset taux de réussite annoncé faible. Je décide donc de ne pas faire réaliser la réparation. Il faut alors une semaine pour avoir le retour de l'atelier déporté.Je récupère le PC ce jour et commets l'erreur de ne pas le tester. Le test réalisé chez moi vient de montrer que plus aucune des sorties graphiques ne fonctionnent, le PC (I5) n'est donc plus utilisable. L'atelier ne m'a même pas prévenu à la récupération du PC. Ayant repris contact avec l'atelier du portable aujourd'hui (27/4) j'ai obtenu pour toute réponse, on vous a dit que le chipset était dégradé, mais ce PC rentré avec 2 ports parfaitement fonctionnels (HDMI et VGA) est ressorti HS, réponse il arrive que l'on rentre à l’hôpital malade et on en ressort mort !!!!

Un client satisfait ! Premier renseignement par téléphone : très bon contact, la sensation de sérieux et de professionnalisme est de suite ressentie. Retrait direct en magasin : Confirmation du ressenti téléphonique. Accueil très bon et immédiat. Pièces commandée prête. Forte écoute du client pour complète satisfaction technique et commerciale. Bilan : L'Atelier du Portable, un personnel sérieux, professionnel et soucieux de la satisfaction client. Caractéristiques de plus en plus rares aujourd'hui. Un vrai plaisir ! Merci.

Très bonne expérience. Un des rares magasins de réparation à Paris qui annonce ses prix à l'avance et clairement. Je suis venue pour faire changer la dalle d'écran de mon portable et j'ai été accueillie rapidement, conseillée et le problème a été réglé en moins de deux heures. Très bon accueil, très sympathique.

Très satisfaite de ce magasin. Surprise par certains avis négatifs. Ma réparation a été faite à un prix raisonnable et ils ne poussent pas à la consommation. Vous pouvez y aller en toute confiance.

De mon message à la livraison en passant par ma commande délai très court, produit bien emballé. Toutefois une notice explicative donnant quelques instructions jointe au colis me semble nécessaire pour les particuliers totalement néophytes comme moi. L'article cad un écran de portable par l'excellent soin apporté à l'emballage est arrivé en parfait état de marche sauf la présence d'un pixel gros comme la pointe d'une épingle.