LDLC Apple Lyon 3

"Au final l'expérience d'achat dans cette boutique a été un véritable parcours du combattant :( J'ai attendu mon produit 3 mois (ok la boutique n'y est pour rien) On m'a proposé par téléphone un 12 ou 24 fois sans frais et après coup ah non, vous n'y avez pas droit votre machine ne rentre pas dans les critères. Au moment de la livraison, nous nous étions mis d'accord pour un éventuel paiement en 4 fois ! rebelotte le vendeur me précise que la date de ma carte expire dans un mois et que la société de crédit ne validera pas ! Bref ! mettez-vous d'accord en amont, soyez plus professionnels et arrêtez de balader le consommateur ... Cerise sur le gâteau, j'ai eu droit à une remise de 12 euros sur ma sacoche et pour tous ces griefs ! sur une machine qui avoisine les 4000 euros ! Wouah quel effort ..."

"Une superbe boutique avec des vendeurs très compétents"

"On trouve tous les produits Apple avec un meilleure accueil"

"Boutique super jolie et bien rangé"

"Très bon accueil. Des conseils judicieux. Je recommande vivement"

"A recommander.....recue ce jour avec bon accueil compétence Merci par rapport a MacOnly rue Cuvier qui vous mette dehors si vous poser trop de questions et dune arrogance et Dun accueil d une froideur a fuir et de plus voleur : m'a vendu un Mac de deux ans ancienneté avec prix neuf et m'a garde l'ancien qui avait un lecteur cd dvd qui me manque alors que je leur réclame sans succès!!"

"Accueil adorable, efficacité et gentillesse… mieux que dans mon département…."

"Des conseillers compétents. Une très bonne présentation des produits. Je recommande."

"Accueil parfait vendeur très professionnel et compétent. Je recommande vivement pour une expérience personnalisée."

"C’est toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin. L’accueil est très courtois et le professionnalisme des vendeurs appréciable."

"Il s'agit très certainement de la meilleure expérience client de ma vie. Si j'avais pu donner + de 5 étoiles, je l'aurais fait, car cette boutique les mérite. Une attention toute particulière à M. Bailly, sans doute le conseiller le plus fantastique qu'il m'ait été donné de rencontrer en tant que client : à l'écoute, souriant, sympathique, fin connaisseur des produits ! Il a su me recommander LE produit qui correspondait parfaitement à toutes mes attentes, et même au delà ! Pour un prix défiant toute concurrence, c'est la cerise sur le gâteau ! Je ne recommande pas seulement cette boutique, je vous conjure d'y faire un tour !!! Vous ne le regretterez pas."

"Super accueil. Client fidèle depuis 15 . Jeremie etEmmanuel très compétents et sympathiques"

"Très bon accueil merci"

"Achat de l’iPhone 14 pro dans cette boutique. Personnels très sympa et pro. Je recommande 😍😍😍😍"

"Boutique et équipe très agréable où l’on prend le temps de nous conseiller sur les produits Apple. Mention spéciale pour Emmanuel qui a été très arrangeant pour la livraison de mon nouvel iPhone 🤩👍🏽"

" Service excellent! Personnel très sympathique et super compétent qui m'a aidé à résoudre un problème que l'informaticien de mon entreprise n'arrivait pas à résoudre. "

"Tres bon accueil bien orienté sur la config et bien répondu au divers questions que j'ai posé."

"Équipe très réactive et compétente, merci beaucoup pour votre service !"

"Expérience globalement mauvaise. Je suis venu pour un problème de voyant sur mon ordi. Tout d'abord, l'homme à qui je me suis adressé n'avait jamais entendu parler de ce problème, pourtant commun sur internet. Ensuite, il s'est permis de répondre à 2 appels téléphoniques qui semblaient plus tenir du perso que du pro. L'homme en face de moi semblait assez perdu et n'a d'ailleurs pas su me proposer de solutions à mon problème si ce n'est d'envoyer mon ordi au labo pour un diagnostique. Je suis donc allé chez Apple à part Dieu, j'ai pu échanger avec un employé bien plus efficace qui m'a rebooté l'ordi en l'éteignant puis en appuyant sur Option + Commande + P + R. Geste de base (pourtant inconnu chez LDLC) Ca a prit 5min, gratos. Simple et efficace. Je recommande Apple a LDLC."

"Le vendeur est super gentil. Il m'a vendu le bon produit et l'a même installé pour me montrer comme m'en servir."

"Excellent accueil et parfaite disponibilité lors de plusieurs visites récentes au cours desquelles il a été possible d'obtenir les informations souhaitées."

"Personnel très compétent et aimable"

"Achat d’un MacBookAir …. L’excellence chez LDLC !!! Accueil chaleureux, conseils, réactivité Je recommande !"

" Bonne sélection de produits Apple/Mac sans la foule dans un Apple Store « phare ». Les membres du personnel sont sympathiques et compétents. Ils ont pu m'aider en anglais car mes compétences en français ne sont pas encore assez fortes pour poser des questions techniques. De plus, ils n’ont pas essayé de me « vendre » à une option plus chère. J'irai les revoir lors de mon prochain achat 👍👍 "

" Fausse information. Ils ne remplacent PAS les piles et ne font aucun service. Discuter plus tard avec l'assistance Apple m'a donné plus d'informations sur mon problème (le téléphone ne chargera pas/déterminé le téléchargement d'une nouvelle version par erreur.). L'homme sur le côté droit du bureau lorsque vous entrez était impoli et accusateur. Service épouvantable. Il m'a seulement dit d'aller ailleurs. Aucune information sur le problème ou la volonté d'aider. Oh. Et dès qu’il s’est dit que je n’achèterais rien, il ne connaissait plus « beaucoup l’anglais ». Il ne devrait pas avoir un travail auprès du public. "

"Message de ma grand-mère sur son expérience pour faire réparer son ordinateur chez LDLC : « Quel bonheur de trouver au XXI siècle une boutique qui vous accueille avec gentillesse et compétences. Merci C.G »"

"Franchement décevant (et condescendant)"

"Accueil et compétence. Conseils pertinents, délai respectés et suivis après -vente toujours disponibles. Merci à Jérémy et à ses collègues pour leur patience envers leurs clients un peu perdu!"

"Trois mots accueil compétence et gentillesse. Toute l'équipe a fait plus qu'elle ne devait pour me dépanner et je leur en suis très reconnaissante. Je les ai dérangés plusieurs fois et ils ont toujours été très à l'écoute. Si j'avais pu mettre plus d'étoiles je l'aurais fait. Un grand merci à vous tous. Continuez comme cela vous êtes super !!"

"J habite à St etienne et à 100 m d’un LDLC, Vu l’accueil reçu j’ai préféré faire 60 km et allez à celui de Lyon 3 ! Très bien reçu et conseillé par Emmanuel Super content de mon 1er Mac Book! Je recommande à 1000%"

"Au premier abord, accueil sympa, mais lorsque j'ai présenté mon vieil Ipad air qui était bloqué, le vendeur m'a dit que c'était un produit acheté d'occasion (alors que c'est un produit acheté neuf. Je possède encore la facture d'achat) et que le bouton de mise en marche ne fonctionnait pas correctement alors que je n'ai jamais rencontré de soucis avec. Il m'a dit qu'il pouvait faire un diagnostique de mon Ipad mais qu'à l'arrivée ça me reviendrait aussi cher que d'en acheter un neuf; J'ai donc quitté le magasin et suis parti en direction de l'Apple Store de la Part Dieu. Ici je suis tombé sur un technicien très sympathique qui m'a expliqué que c'était une mise à jour qui ne s'était pas faite correctement. Il a branché ma tablette sur son PC et moins d'une demi heure après je suis reparti avec mon Ipad qui fonctionnait très bien et qui continue de fonctionner très bien !!! Quand je lui ai demandé le prix, il m'a annoncé que toute intervention sur les logiciels est gratuite. Moralité: si vous rencontrez une panne sur votre matériel Apple ou décidez d'investir dans cette marque => Rendez vous chez Apple Store, vous aurez tout à gagner."

"Je recommande très vivement car l’employé de LCDC, a résolu mon problème en moins de 5mn, alors que j’ai appelé 2 fois Apple care soit plus de 2 heures sans résolution du dit problème Merci encore à cet employé très compétent :))"

"Très satisfaite de l'aide apportée. J'avais un bout de plastique coincé dans le branchement de ma prise secteur de mon I Phone ce qui empêchait toute charge du téléphone. Le technicien m'a dépanné gratuitement et gentiment."

"5 étoiles ne suffisent vraiment pas pour qualifier mon expérience dans le magasin de la rue Servient. Jérémy m’a considérablement aidée suite à l’achat d’un téléphone portable. Je souhaite à tout nouveau client d’être aussi bien reçu."

"Une réelle capacité à prendre en compte et appréhender nos difficultés, tout cela avec une grande maîtrise technique couronnée d’une extrême gentillesse accompagnée du souci de nous expliquer clairement et simplement la cause de nos tracas. Problèmes résolus. Une qualité de service exemplaire. Nous recommandons sans sourciller."