LDLC Apple Montpellier

"Bon service et de bon conseil."

" Service Peximeux "

"Rapide et efficace"

" Impoli, j'habite juste à côté et je finis par me rendre à l'Apple Store d'Odysseum. Le temps de réparation est exorbitant s'ils prennent même votre ordinateur et ils vous donnent l'impression de ne rien connaître des produits... "

" Mon magasin Apple préféré. Mes vendeurs Apple préférés. "

" personnel peu sympathique, nous ne le recommandons pas "

"J'ai acheté, il y a qq semaines, un nouveau Macbook chez ITribu, rue St Guilhem, et je tiens à souligner la qualité de l'accueil (vendeur attentif et disponible) et le professionnalisme du personnel (conseils adaptés et propositions judicieuses), choses appréciables quand on veut faire un grand changement de modèle. On est bien reçu dans ce lieu à taille humaine."

" personnel impoli! "

"Conseils moyens et peu de stock, et les commandes sont livrées sous... 2 semaines!"

"J'ai fréquenté le tribu de Montpellier à plusieurs reprises. Bon service, bons conseils."

"30 mins au téléphone et toujours en attente. Pas de réponse non plus par mail"

"J'ai acheté dans ce magasin un macbook pro. Il est tombé en panne au bout de 6 mois. Le SAV m'a demandé 650 euros pour le réparer. Je suis allé à l'Apple Store la réparation était gratuite sous garantie.... Un service d'incompétents"

" Je n'ai pas eu une bonne expérience... peut-être à cause de la langue. "

"Je suis passé dans ce magasin pour acheter un Mac Air. Sachant qu'une offre étudiante est disponible, j'ai demandé à combien celle ci s'élevait. Le vendeur m'a répondu à plusieurs reprises sans hésitation 6% pour tout le monde maintenant, avant c'était différent, maintenant 6%, dans tous les magasins et Apple Store. Pour confirmation, j'ai appelé L'Apple Store Odysseum, qui m'a certifié que l'offre était de 10% et non pas 6%... Comment peux t-on mentir droit dans les yeux des clients et se prétendre bon commerçant.. Très déçu je n'y retournai jamais."

"Accueil parfait. Grande disponibilité, efficacité et rapidité d’Intervention. Conseils éclairés."

"Rapidité étonnante du service, et gentillesse de la part des salariés."

" Je ne recommande pas du tout. "

"A chacune de nos visites l'équipe I TRIBU de Montpellier répond à nos questions de néophyte. Leurs informations nous sont indispensables. Leur accueil est toujours aussi chaleureux."

"Un super service, le personnel a mis tout en œuvre pour régler mon problème afin que je puisse partir en déplacement avec un portable fonctionnel."

" Je suis australienne et je ne parle pas français - c'est important - car le personnel de ce magasin a finalement été incroyablement serviable, patient et de bonne humeur. Tous les Australiens entendent dire à quel point les Français sont impolis. Mon téléphone a été volé et j'avais besoin d'un remplacement de plateau SIM pour mon ancien téléphone. Au départ, le personnel de ce magasin m'a envoyé dans un point de vente de réparation d'iPhone, mais lorsque je suis revenu et que j'ai dit que je devais acheter un téléphone, ils sont passés à la vitesse supérieure. Oui, eh bien, vous pourriez penser que c'est parce qu'ils vendaient un iPhone X à une vieille Australienne stupide. Mais cela allait plus loin que de prendre ma carte de crédit. Ils ont ensuite tout chargé, réglé correctement, activé mon crédit prépayé et à aucun moment je n'ai eu le sentiment que le jeune homme qui s'occupait de moi faisait cela par devoir. Donc cinq grosses étoiles de ma part ! "

"Vendeur de bon conseils"

"Achat d'un Macbook, Homepod, 2 AppleCare et j'en passe dans cette boutique. Personnel très compétent et accueillant, dans une ambiance bien plus personnelle qu'en Apple Store. Je recommande cette boutique sans aucun problème, très pro."

" Jushi n'est pas maire "

"Aucun effort de compréhension, le vendeur ne s’est pas s’exprimer et ne fait aucun envers le client. Boutique déplorable et ne reflète en aucun cas les boutiques Apple. A éviter..."

"Suis passé pour demander un petit service sur mon vieux Mac Book Pro, le jeune homme s'est montré d'une grande compétence et d'une extrême courtoisie, en quelques coups de clics m'a réglé mon problème. Un changement bienvenu après plusieurs années d'un service hautain, qui regardait de haut toute personne incapable de comprendre leur jargon technique spécialisé. M'a réconcilié avec ITribu ! (mais pas avec les prix des nouveaux mac…)"

"J'ai acheté un chargeur de macbook pro! les genius des chez apple vendent 10 model d'ordinateur et ils se trompent de chargeur! Meme avec la facture le model et l'année!! Depuis que steve Jobs et parti vous etes de pire en pire!!"

"Bon accueil"

"Plus de 45 minutes que j'attend qu'un conseille prenne mon appel. j'attend encore..."

"Tout l'univers Apple... Personnel agréable et prévenant."

"grosse manque de professionnalisme"

"Achat d'un nouveau macbook après le décès du mien. Le vendeur a été de bons conseils par rapport à mes besoins, de plus le SAV a été bon. A la livraison, il y a eu un soucis pour les transferts time-machine mais ils s'en sont occupés comme il faut. Achat d'un Ipad + pencil quelques mois après, ils m'ont là aussi bien conseillé par rapport à mes demandes."

"Mon pc était devenu un enfer, ils ont tout remis en place en moins d'1h avec le smile. Je recommande! Merci encore !"

"Une bonne boutique Apple de proximité en centre-ville de Montpellier. L'essentiel des références est là. Les conseils sont bons. L'accueil est professionnel."

"Sympas efficace"

"Bien situé"

"Service client déplorable, accueil plus que médiocre de la part d'un commercial qui reste assis sur sa chaise et ne prend même pas la peine de vous regarder quand il vous parle. Ne vous attendez pas à la qualité de service de chez Apple car clairement vous n'y êtes pas. Passez votre chemin et allez directement à l'apple store Odysseum, vous gagnerez du temps et aurez de vrais conseils sur vos achats."

"Rapide efficace, réparation soigné."

"Service très rassurant. J'ai déposé un macbook air et immédiatement reçu un sms et un e-mail de prise en charge. Lorsque que le diagnostic a été fait, j'ai reçu un mail et un sms pour me dire de venir le chercher. Équipe agréable et disponible. Je recommande :)"

"Très bon accueil et conseils avisés ! je recommande vivement."

"Appel impossible de les joindre. Ça fait maintenant plus de 30min d'attente avec cette musique pas vraiment agréable. Réparation un peu hasardeuse, il répare un truc pour en casser un autre. Obligation de se REDEPLACER pour qu'il répare leurs erreurs. Ça implique donc encore un peu plus l'immobilisation de l'ordi et bien sur y retourner quand ils ont enfin fini réparer. Bon maintenant ça fait 45minutes que j'attend, j'en peux plus de votre musique je raccroche. Si je me re déplace pour finalement trouver qu'il ya encore des problèmes sur l'ordi je vais vrmt pas être très content."

"De vrais professionnels à votre service sans rdv et proche des clients au centre ville de Montpellier"

"Service impeccable. Accueil et professionnalisme 👍"

"Service de qualité, très professionnel, merci !"

"Bof bof bof ...accueil froid ...dommage"

"Service de qualité. Merci pour votre réactivité"

"très bon conseils je recommande a l'écoute des besoin merci a vous"

"Vendeur de très mauvais conseil et aucun service technique proposé en cas de panne (suite à un achat mal conseillé...), on vous demande de vous déplacer à Mauguio...Boutique à éviter !"

"Impossible de naviguer sur le site ça fait 3 semaines que j’essaye d’acheter sur le site"

"Si votre produit apple tombe en panne, alors vous devez à Montpellier avoir à faire avec ce type de commerçants qui pour des tarifs prohibitifs vous réparerons mal votre ordi, évidemment en vous prenant de haut... L'histoire d'Apple et de ses revendeurs est un déplaisir sans cesse recommencé qui dure depuis maintenant près de 30 ans ... Vous avez aussi le magasin de mauguio mais le service est identique... Préférez encore le supermarché apple à Odysseum, au moins , ils disent bonjour (mais faut prendre rendez vous !!!)"

"Comment se faire envoyer bouler vers le sav de Mauguio après m'avoir dit au téléphone de leur amener la machine pour un simple problème de réinitialisation de mot de passe! incroyable! à 2 derrière leur comptoir! pas un client! pas une seconde pour essayer de répondre à ma problématique!! je n'en reviens pas..Sauvez vous!!"

"Mon ami s’est fait offrir une Apple Watch et désirait changer pour la même montre version cellular. Nous avons été très bien accueillis par cette équipe qui nous a changé le produit bien que ce dernier ait été ouvert. Il nous a commandé exactement ce que nous désirions. C’est un plaisir de pouvoir faire travailler un commerçant local avec un service de proximité de qualité. Nous retournerons dans cette boutique sans aucun doute."

" Service excellent! "

"Si vous avez besoin de rien, vous serez bien servis... pour prendre le frais dans un boutique climatisée en été, c'est pas mal ... Si vous avez besoin d'un conseil, d'un service, voir outrage ultime vouloir acheter une configuration pro complète ... là par contre vous allez déranger ... Même pas la décence de vous rappeler comme promis sur des délais, une fois, deux fois, après rappel, relances ... La négation de la relation client ; à fuir."

"Super sympa! J'y suis allé suite à un problème avec mon chargeur Mac. Le vendeur a réglé le problème en 2min et gratuitement. Vraiment cool!"

" Meilleur magasin pour tout Apple à Montpellier ! Le personnel est super sympa et vraiment serviable "

"Conseiller très serviable et de bons conseils"

"Vrai excellent accueil par Kévin, avec un niveau de qualité équivalent à un Apple store. Je recommande ++"

"J'adore ! Le magasin est vraiment incroyable, je plonge dans mon univers. Je suis satisfait, dommage que le personnel est pas dès plus accueillant"

"L’accueil est chaleureux et les accessoires sont certifié Apple ."

"Commande non honorée après 3 semaines d'attente annoncée, pour un ordinateur commandé le 13 novembre et toujours pas reçu le 15 décembre! La commande a été repassée avec un délai d'attente de 3 semaines supplémentaires, livraison première semaine de janvier. Inacceptable!"

"Excellent accueil et j’ai été très bien conseillé pour l’achat de mon Mac. Toute l’expertise d’Apple en centre ville."

"Équipe sympa et de bons conseils. Je suis contente d’avoir une boutique agréée Apple au centre-ville. Ils ne vendent pas de produits reconditionnés, uniquement du neuf vérifié."

"Vendeur au top ! Très bon conseiller, connait parfaitement ses produits. Venu pour un problème immédiatement réglé."

"Le jeune conseiller Kevin qui m'a accueillie a été adorable et de très bons conseils. Je suis rentrée avec une idée vague sans vraiment savoir ce que je voulais et ce qui me conviendrait, et je suis ressortie plus que sûre de moi, et confiante dans mon choix. Super relation client, qui n'hésite pas à prendre le temps de bien expliquer, 10/10 en pédagogie"

"Je suis passé dans votre boutique ce jour, votre conseillé Yoann, m'a renseigné et à prit le temps de tout bien m'expliquer. J'ai retrouvé les mêmes services et professionnalisme d'un Apple Store."