LDLC Apple Nîmes

"Merci à Manon, gentille, sérieuse et très pro qui nous a donné de précieux conseils pour l’achat d’un mac."

"Merci à l’équipe et plus particulièrement Michael et Manon"

"Ai acheté un Iphone début juillet. Personnel peu avenant, donnant peu ou pas de conseils… (autant lire les étiquettes). Ai demandé s’ils pouvaient faire qqc pour ancien IPhone cassé ; on m’a juste dit « non, non, on peut rien faire » sans aucune explication… Puis pour la vitre anti-casse là on m’a dit : « par contre si on la met il n’y a plus de garantie… » « Euh?? » et ensuite de nous dire qu’avec les poussières en suspension etc c’était pas super, mieux valait qu’on le fasse… Ouais! Service clientèle vraiment bof!"

"Merveilleux accueil de la part de Emie et PM qui a eu beaucoup de patience et qui a été formidable dans tous les domaines merci à elle"

"Personnels très sympa et compétant tres contente pour le sauvetage de mon portable."

"LDL sait pas changer une batterie d’iphone"

"Charmants et très compétents. Il n’ont pas compté leur temps bravo"

"Employée sérieuse et à l’écoute du client! Je recommande vivement!!"

"Achat d’AirPods le 27/02/23 lors de la connexion je me rend compte que ceux ci ne fonctionnent pas je les ramènes donc à la boutique. Temps d’attente de 3 semaines au minimum pour avoir de nouveau AirPod qui fonctionne aucun geste commercial ni aucun remboursement, rien, sachant que le problème venait des AirPods qui sortait tous juste de l’emballage. Déçus je vous conseil un autre magasin."

"Vendeur sympathique et acueillant. Fan de mon nouvel achat 🤩 Merci"

"Fuyez fuyez. Très mauvais SAV. Allez plutôt à Apple pour le même prix car un article en réparation plus d un mois sans aucun mail de suivi. On les appelle ils raccrochent au nez. Aucun professionnalisme !!!!"

"Très bonne expérience dans cette boutique, le personnel est très sympathique et professionnel, merci encore pour l'intervention sur mon MacBook Air."

" Je suis arrivé intéressé par l'achat. Seule personne dans le magasin, à l'exception du technicien de service qui n'a jamais levé les yeux de son téléphone pour m'aider, alors il est parti. Mise à jour..... J'ai reçu une réponse du magasin disant qu'ils étaient désolés bla bla bla En fait, ils m'ont rendu service car j'ai commandé un téléphone à 1 000 € en ligne pour 850 €😀 Mise à jour... J'ai lu les autres critiques. Vous pouvez acheter en ligne moins cher mais vous vous rendez dans un magasin pour obtenir un service et des conseils. Il n'y en a pas ici. Les critiques 5 étoiles ont dû avoir de la chance. J'ai également remarqué un roulement important du personnel. Inquiétant! "

"jaimer rai ganier un iphone votre magazi il et trop bein"

"Venu pour acheter un MacBook à plus de 2000€, les 2 vendeurs n'ont pas levé les yeux de leur téléphone. Pas même un bonjour. Je l'ai pris à la Fnac ..."

"Une Équipe très agréable et sympathique, à l’écoute des clients.Ravie de mon achat et ont été d’un grand secours pour la configuration."

"J’étais accueillie par deux jeunes hommes très professionnel et à l’écoute, ravi de leur service"

"Vendeur très accueillant, souriant et professionnel."

"Un accueil au top. Vendeur très pro et agréable. Enfin des personnes qui connaissent Apple. Merci d’avoir sauvé mon MacBook"

"Personnels au top👌"

"Extrême ravie pour l’accueil au magasin LDLC à Nîmes à l’hyper géant casino , encore merci pour le déblocage de mon téléphone, petite manipulation mais il faut savoir la bonne marche à suivre ."

"Vraiment top ils m’ont débloqué mon iPhone en deux minutes je recommande vivement"

"Vendeur génial, j’avais un problème avec la MAJ iOS 17, il l’a réglé sans soucis, avenant et très agréable, je recommande à 100%"

"Super accueil, suite à la mise à la dernière mise à jour de iOS, ma messagerie Orange ne fonctionnait plus correctement sur iPhone. En deux clic le problème a été résolu. Un grand merci je recommande vivement 😀"

"Excellent accueil, le personnel est à l’écoute, il cerne bien les problèmes exposés et les solutions sont vite trouvées. De plus pas de temps limités comme dans l’Apple store de Montpellier. Et c’est hyper pratique d’avoir une boutique sur Nîmes."

"Je tiens a remercier Vincent pour son professionnalisme et ses conseils"

"Ne prenez pas la peine d’aller les déranger, ils sont vissés derrière leur comptoir.. peut-être qu’ils n’ont pas besoin de vendre ? La chance !"

"Venu récemment pour l'achat d'un iPhone 15 et d'un MacBook pour ma femme, nous avons bien été accueillis et bien conseillées par les deux vendeurs souriants, présents sur place. Nous nous sommes sentis à l'aise et entre de bonnes mains. Je recommande !"

"Dans l'intention de faire l'achat d'un Mc Book Air depuis quelques jours, j'avais pris des renseignements auprès de la boutique Ldlc de Nîmes Cap Costières, où dans un premier temps le vendeur s'est montré compétent et pro, en m'expliquant que le modèle avec la Puce M3 allait sortir le samedi suivant mon passage et donc qu'il valait mieux attendre afin de bénéficier du nouveau Mc Book avec un tarif attractif et de surcroît une remise de 100€ (offre valable jusque fin mars). Je passe les étapes qui ont suivi: appel pour vérifier l'arrivée des Mc le samedi en question (matériel de démonstration exclusivement) - je rappel le mardi (toujours le magasin visité détail qui a son importance) les 3 reçus sont partis rapidement- je rappel le jeudi et on me dit que c'est ok il y en a en stock mais l'offre n'est plus valable car une 2ème condition a surgi, elle concernait que 100 ventes dans l'ensemble des boutiques Ldlc mais, la personne au téléphone, m'assure que le responsable fera un geste!!! Fort de cette information, je me présente ce jour (samedi 16 mars au magasin, où je trouve un vendeur qui m'informe que l'offre est effectivement terminée et qu'aucun geste commercial ne peut être accordé, et il précise que je ne peux avoir eu un personnel de la boutique au tél car les appels vont vers une plateforme. Alors ma conclusion: Un, ce conseiller aurait pu essayer d'argumenter (surtout lorsque je lui ai dit que la concurrence avait toujours l'offre de valide) en assistant sur les 3 ans de garantie par ex??? Non!! C'est une donnée qui a un peu de poids!! Deux, le mensonge sur les appels qui sont déroutés vers une plateforme,!! C'est étonnant parce que le numéro composé est bien celui de la région, et que, de surcroît, le conseiller au téléphone se souvenait bien de ma visite? Bon, bref, direction l'Apple Store de Montpellier: conseil, choix et achat!!!"