LDLC Paris Hôtel de Ville Service de réparation d'ordinateurs

2 semaines de retard Une machine livrée défectueuse Obligé de la ramener moi même Un diagnostique de panne quand vous aurez le temps j'imagine du coup trois semaines de perdus pour l'instant et deux jours passés à me démener pour trouver des solutions un projet bloqué de mon coté lamentable et scandaleux

En terme de sav, dans cette boutique, le personnel semble être embêtée par la présence de clients, et dissuade de faire une demande de sav. L'accueil et la prise en charge des réclamations est inexistante et étonnante. A base de j'ai autre chose à faire. Nous aussi !

D'abord ils avaient le modèle que je voulais en stock ! Personnel sympathique et compétent .

Compétence, gentillesse et disponibilité! Que vouloir de plus?

Accueil très sympa. Je suis venue pour prendre des renseignements, le jeune homme qui s'est occupé de ma demande a été clair dans ses explications. Je ne suis pas une acheteuse compulsive et prends toujours le temps de la réflexion. En tout cas ce vendeur a été souriant et agréable mm quand je lui ai dit que je voulais réfléchirun peu avant d'effectuer mon achat. Merci beaucoup pour cet accueil et le conseil.

Je suis venu acheter une alimentation en début de semaine pensant que le dysfonctionnement de mon ordinateur était lié à cela, ayant déjà eu un problème avec la précédente sur mon pc LDLC. J’ai ramené l’alimentation avec tous les câbles dans son emballage parfaitement conservé mais la réponse a été sans appel « il fallait passer par internet pour bénéficier du délai de rétractation, sinon c’est au bon vouloir du magasin ». Étant un client régulier et fidèle, avec à mon actifs 2 ordinateurs à + de 2000 euros, c’est extrêmement dommage de ne pas vouloir me rembourser 70 euros, ils ont perdu un client de plus qui commandera désormais sur Amazon. Le PDG nous vante les mérites de son enseigne dans patron incognito, le service client Etc. Vous n’êtes pas commerçant cher Monsieur, continuez ainsi vous creusez la propre tombe de l’entreprise.

que dire ? je leur ai commandé une machine haut de gamme ils m'ont fait une machine fantastique par contre je leur ai demandé un graveur blue ray parce que j'ai quelque logiciels sur DVD... ils m'ont livré un graveur inutilisable... ils m'ont dit que c'est a cause de l'usb mais c'est faux j'en ai acheté un autre en ligne sur amazon... le nouveau est fiable et vas 4 fois plus vite sinon pour le reste accueil sympa

Les vendeurs sont très sympa.

Un personnel compétent et toujours à l'écoute. Un peu cher mais la qualité est bien là

Les vendeurs sont bg !

Je suis venu poser une question, le vendeur barbu était pas du tout intéressé par la question et m’a implicitement fait comprendre de partir si je n’achetais rien à base de réponses bien sèches et courtes. 20 minutes à pied aller retour sous la pluie depuis la gare de st michel notre dame pour 30sec de « discussion » sans aucune réponse à mes questions.

Personne ne répond au telephone.

Venu pour une installation, extrêmement professionnel et rapide ! Je n'ai eu à attendre que quelques heures pour ensuite venir récupérer mon ordinateur. Personnel au top! Souriant et sympathique ! Je recommande vivement cet endroit!

Les techniciens sont très accueillants, professionnels et de très bons conseils. Ils expliquent bien et proposent des solutions adaptées.

Les vendeurs sont des geeks matures, compétents et aimables.

Je suis passé aujourd’hui le 30 décembre vers 17h. J’ai été renseigné par Valentin qui m’a beaucoup aidé sur le choix de ma carte graphique. Sa se voit qu’il maitrise extrêmement bien le sujet dans sa façon de parler /expliquer. De plus il m’a même expliqué la démarche à suivre sur mon pc lors du changement de ma carte graphique de façon très compétente, c un 10/10 pour moi, Merci beaucoup.

Vendeur très sympathique et compétent! Merci

Petit magasin mais on a été accueilli par un monsieur super pro et super sympa!

Vendeur très sympathique qui m’a aidé à acheter un webcam, et qui cherche vraiment à aider le client et pas l’arnaquer

Très bons conseils, service au top. Équipe compétente et souriante.

Equipe au top ! Problème de clavier résolu ... mais plein d'autres sont apparu ... Conseil à tous : prenez des photos de vos objets avant dépose / l'état de fonctionnement de l'appareil Pour ma part, après plusieurs semaines sans utilisation du PC >> Pates de fixation mal emboité + cassé derrière + pad souris mal emboité + cache sous PC mal remis + batterie ne tient plus du tout Vous pourrez me qualifier de fou, mais la prochaine fois je ferai autrement Merci

Excellents conseils, 2 vendeurs ont pris le temps pour me conseiller sur une config dédiée au montage vidéo. Conseils pro et pertinents au meilleur rapport qualité prix.

J'ai particulièrement apprécié le conseil du vendeur qui était professionnel, rapide et efficace. Mes deux cable RJ45 ont été également commandé en quelques minutes. Parfait je recommande.

Je suis aller chercher une commande, très efficace et accueillant

Déçu ..

Petit. Vendeur à l'écoute. Tout de même rigolo que ce que l'on recherche et avons besoin soit pile poil l'une des 2 stations en présentation 😉 Repasserai avec d'autres besoins 😝

Arrivée avec un ordi planté et rien qui marche, je suis repartie avec le sourire grâce à l’accueil et l’expertise de Valentin et Sullivan qui étaient présents aujourd’hui. Merci pour leur patience, je recommande vivement ce magasin on y est bien reçu et conseillé

Très bien.

Équipe accueillante, agréable, à l'écoute, près a vous conseiller si vous n'y connaissez rien. Lors de la réparation de mon ordi tout c'est bien passé, rien a dire, il marche correctement, et a été rendu en bon état

C'était ma première visite

Superbe accueil ! Je remercie l'équipe présente. Nous avions appelé pour avoir certaines informations et j'ai apprécié le professionnalisme. Je reviendrai car ils ont su gagner ma confiance. De nos jours, beaucoup ne voit que le portefeuille du client sans conseil ou autre.... maintenant que nous connaissons nous viendrons pour nos réparations sans problème. Merci encore

Achat d'un disque dur interne. Très bon accueil et conseil.

Expertise rapide et de qualité. Merci pour votre écoute et vos conseils

Bon conseils et savent dire “je ne sais pas” 👍

Equipe plutôt sympa. Climatisation. Très bon relationnel. Je reviendrai

Super sympa et extrêmement serviable ! Je recommande

Équipe très sympathique, souriante, pedagogue et efficace. Ils ont immédiatement su m’aider sur mon PC gaming.

Un service professionnel et surtout très efficace. Merci à eux d’avoir pu gérer mon problème aussi rapidement, je recommande de vive voix !

J'ai commandé via le site ldlc un colis avec livraison express il y a deux semaine. Depuis je n'ai toujours pas recu le colis , j'ai eu une dizaine d'interaction avec un service des ventes qui me tourne en bourrique et je me suis fait engueuler par un livreur qui livre cinq jours en retard au moment ou je suis parti . Autant directement commander chez la concurence parce que c'est la que vous finirez. l'impression d'etre pris pour un débile reste tenace et je pese mes mots.

Première expérience dans une boutique LDLC. Je me présente pour un problème de watercooling. Super service et super accueil, un grand merci, je reviendrai !

Pour moi le meilleur prestataire informatique tant au niveau de la qualité de la prestation que de la gestion de la société

équipe nul pas agréable n'y souriante. Je passe presque tous les jours devant le magasin le magasin ouvre toujours en retard jamais a l'heure inadmissible... Je suis venu une fois et plus jamais. Les seuls articles que j'avais besoin il n'y avait pas. Bon Courage.

Je suis vraiment déçu des vendeurs de leur manque de sourire. Conseils clients et accueil qui était 0. Le personnelle n'est pas a l'écoute du client. Magasin replie de poussière très gênant pour les clients. Je ne conseil pas ce magasin la autant aller dans un autre sa sera beaucoup mieux.

Attention, c'est une toute petite boutique mais ils ont le principal.

Très bon accueil et le support / conseil très bon.

Tout simplement parfait. Equipe sympathique, extrêmement compétente, très disponible et accommodante. Je recommande chaudement et n'hésiterai pas à revenir. Cela reste la meilleure expérience en atelier, et de loin, que j'ai eu jusqu'ici.

Equipe de technicien passionné et professionnel toujours à l'écoute. je me suis retrouvé avec un écran noir sur mon ordinateur que je n'ai pas acheté chez eux Ils ont su trouver puis réparer le problème Merci a vous !!

Malgré la petite taille du magasin, il y a le minimum. Les vendeurs sont très patients et à l’écoute de clients.

désolé mais cette boutique est tellement limitée et à des prix beaucoup plus élevés et si vous achetez quelque chose, vous ne pouvez pas le retourner. quand j'ai demandé au stafe au téléphone, il m'a dit oui tu peux Mais a la boutique dit non alor pense bien avnat d’achat un truc

Je n'ai absolument rien à redire sur le montage et l'aide au choix des composants pour ma machine de calcul. Le personnel présent dans la boutique lors du retrait était très disponible et sympathique, idem pour les gens du standard et les techniciens au téléphone. Je suis ravi et reviendrai dès que mon budget me le permettra. Merci!

J'ai acheté une mini-tour qui est arrivée en deux boîtes en deux jours. La livraison a été rapide et je suis satisfait de mon achat. Cependant, étant donné que je ne suis pas très doué en informatique, j'ai dû contacter le support technique pour obtenir de l'aide. Ils ont été très aimables et serviables, et j'ai apprécié leur réponse rapide.

un mois pour réparer un pc

Appel passe pour un renseignement super pro et agréable merci pour cette gentillesse

Trop petit peu de chose

Petite boutique pratique pour retirer ses commandes internet et conseiller vendeur tres sympa et de bon conseil

Une équipe au top, au téléphone comme en boutique. Arrangeants et professionnels. Merci à Valentin et sa collection de vis !

Très bonne expérience. J'ai été bien conseillé, le vendeur semble avoir réellement pris en compte mon intérêt et ne m'a pas poussé à l'achat, quand bien même je lui ai pris un certain temps avec mes nombreuses questions.

J’y est pas trouvé ce que je cherchais, un switch Reseau POE mais ils n’ont pas hésité à aller chercher les informations sur internet et vérifier les disponibilités dans un autre magasin. Même me donner l’itinéraire métro à prendre. Merci

Petit corner bien pratique.

Très bon accueil et personnel de bon conseil.

Dans le mail il est écrit « il faut une pièce d’identité », j’arrive au magasin avec mon titre de sejour qui est bien sur une pièce d’identité selon le site du gouvernement, et le mec se prend pour le chef de ldlc il n’a pas voulu me donner ma commande car j’ai seulement le titre de sejour et pas le passeport, j’essayais avec lui durant 30min mais rien , heureusement j’ai appelé le service en ligne et la femme qui m’a parlé était très compréhensive et elle a appelé le magasin pour leurs dire que c’est acceptable le titre de séjour comme pièce d’identité Donc ça a pris presque une heure pour récupérer ma commande, C’était une très mauvaise experience, je ne compte plus faire des commandes chez vous et je ne conseille personne de le faire À mon avis il faut changer le personnels de ldlc châtelet, apparemment ils prennent ldlc pour leurs magasin personnel et ils mettent les règles qu’ils veulent Tout ça sans montionner sa façon de parler, Vous pouvez confirmer tout ça sur les caméras, le 10 février vers 13h

Petit mais la référence dont j'avais besoin été en magasin. Le vendeur était très sympathique et de bon conseil.

Les vendeurs ont pris le temps de nous conseiller sans vouloir survendre. Top

Personnel à l écoute qui n hésite pas à vous conseiller. A privilégier sans attendre

Service impeccable Du personnel accueillant et performant et disponible..De bons conseils Les tarifs un peu au dessus de la concurrence mais la qualité du service et des pièces compensé J y suis client et vais me fideliser

Habituée du magasin de Levallois (fermé maintenant), j’ai senti une vraie différence ! Ici, on sent que l’équipe est professionnelle et surtout ils sont bienveillants !!! Je voulais tout spécialement remercier le collaborateur qui gère les Macs (je ne connais pas son prénom). Il m’a consacré du temps, m’a apporté les réponses à toutes mes questions et m’a donné les conseils. Bravo à vous tous ! Continuez comme ça :)

Personnel très compétent et sympathique.

Magasin bien tenu, vendeurs compétents et de bon conseil. L'offre de matériel est cependant assez pauvre, les vendeurs ont redirigé plusieurs clients vers d'autres magasins avec plus d'offres, ce qu'on comprend vu le petit rayon de matériel disponible.

Je viens malheureusement de faire 40 minutes de route pour acheter des écrans qui sur le site sont en dispo pour la boutique choisie et lorsqu'on arrive à la boutique ils ont uniquement celui d'exposition. Une perte de temps

Super ambiance et personnel réactif et amicaux

La catastrophe le service après vente et vente des cartes cadeau

Pas de rampe pour pmr

Un service au top du top

Les employés de chez LDLC ont été incroyablement professionnels et rapide quant à la réparation de mon pc ! Je recommande grandement cette boutique et je les remercie encore pour tout le travail effectué sur mon ordinateur 5/5 ⭐️

Enfin un LDLC dans le centre de Paris !! Le personnel est accueillant et de bon conseil, hâte d'y retirer mes prochaines commandes (plutôt que d'aller jusqu'a Beaugrenelle).