Maintronic RENNES

" Recommandé par l'assistance Apple, mais ne vous embêtez pas, ils n'ont même jamais répondu à ma demande par e-mail, entreprise française typique, pas de service client. "

"Se permet d'insulter les clients...à éviter malgré la recommandation Apple."

"Escroc."

"Très bon service et très bon accueil. Je ne comprends pas les commentaires négatifs. Communication efficace par téléphone et mail. Mon matériel m'a été restitué avant la date annoncée. En un mot : Parfait !"

"Vraiment rien à redire :)"

"L'intervention a été réalisé sur place pour une imprimante. Professionnalisme et gentillesse étaient au rendez-vous avec une résolution efficace de mon problème."

"J'ai été redirigé vers cette entreprise par le service assistance Apple, quelle erreur ! Oubliez la rapidité, j'ai reçu un devis une semaine après avoir déposé mon ordinateur. J'ai souhaité avoir des explications concernant le devis mais surtout la panne de mon ordinateur, on me dit que tout est marqué sur le devis, alors que c'est faux puisque seuls les composants à changer et le prix (550€ pour une panne de son) sont notés. Je demande à parler plusieurs fois à des techniciens puisque visiblement la personne de l'accueil est incompétente, pour comprendre ce qui ne va pas avec mon appareil, on me répond que je ne veux rien comprendre... La personne a été exécrable, c'est limite si je ne me suis pas fait engueuler, je n'ai jamais vu ça !"

"Très gentils et efficaces!"

"Tout s'est passé comme prévu pour la réparation de mon mac, dans les délais et gratuitement comme indiqué par le SAV d'Apple. Le personnel a été très pro."

"Accueil très pro services rapide et sérieux !!! Service après vente Apple a recommander sur Rennes et sa région !!!"

"Intervention sur mon Mac réalisée très rapidement et efficacement, je suis très satisfait du service de Maintronic Rennes que je recommande vivement."

"Équipe très sympa et donne de bon conseil"

"Notre imprimante EPSON est en panne constante depuis son chat, plusieurs interventions ont eu lieu par Maintronic. La dernière en date, l'imprimante a été embarquée. Depuis plus d'une semaine, nous sommes donc sans imprimante, et Maintronic n'a même pas la possibilité de nous prêter une imprimante de dépannage ou de nous donner un délai de réparation... En tant que professionnel, nous ne pouvons fonctionner sans cet outil."

"Soit disant agréé Apple mais refuse de réparer les batteries dans le programme Apple à 29€ !!! Agréé Apple quand ça les arrange le client passe après"

"De qui se moque t'on ? Changer une batterie d'iphone: après que la défaillance soit validée par Apple il vous faut charger l'application qui vous permet peut être de trouver un rdv dans la semaine qui suit ( pas après !) et peut être à 300 km de chez vous... soit! mais le pire reste à venir: vous êtes heureux quand vous réussissez à obtenir enfin un rdv, et vous arrivez 5 mn plus tôt pour le respecter. On vous dit alors sans ménagement que le changement de batterie prendra entre 3 et 5 jours !!! je suis donc reparti avec mon téléphone. En clair, vous galérez pour obtenir un rdv dont le seul objectif est d'apporter votre i phone au dépanneur ... Reste maintenant à savoir si c'est la consigne d'Apple pour dissuader le client ou la méthode de Maintronic qui dans tous les cas a fort à faire pour leur témoigner un minimum de respect"

"Expérience DÉSASTREUSE, j’emmène mon iPhone X acheté chez Apple neuf sous blister car il n’a jamais démarré, Maintronic n’a pas respecté les délais et m’a rendu mon iPhone 3 semaines plus tard avec l’ecran à moitié cassé et le téléphone non réparé. Morale : Faites plutôt 200kms pour aller chez Apple Nantes plutôt que de donner votre matériel à des incompétents pareil !!!!!"

"Accès parking privée, se garer à l’extérieur et surtout pas sur les places des autres organismes sous peine de se faire engueuler! Accueil souriant, sympathique, clair et honnête. Remplacement batterie iPhone en 2018 à 29€HT soit 34,80€. Fait en 5 jours ouvré car j’ai fait ça en décembre 2018 et forcément tout le monde le fait dans le dernier mois... donc batterie plus long à obtenir. Quoi qu’il en soit, c’est fait et en plus ils m’ont même accueilli à 13:56 soit 4 minutes avant l’ouverture! Un grand merci pour votre professionnalisme et votre sens de l’accueil."

"Très rapide et efficace"

"A éviter, prise de rendez-vous pour un remplacement de batterie iphone (peu de choix d'horaires donc obligé de prendre 1/2 journée de congé), quand j'arrive on me dit qu'il n'y a plus de batterie en stock et qu'il faut immobiliser mon téléphone 3 jours... Du coup je suis allé dans une autre enseigne non estampillé Apple mais avec des batterie identiques. Résultat sans prendre rdv on m'a changé ma batterie en 5' pour le même tarif..."

"1 étoile parce que je ne pouvais pas en mettre moins !! Ne jamais aller la bas !!"

"Satisfait de ma réparation. Efficace de la prise en charge à la restitution. Le Mac a été rendu bien reparé et tout propre."

"parfait, pour réparation epson xp 960"

"Accueil aimable et professionnel"

"j'ai déposé mon iphone il ne fonctionnait pas, je l'ai récupéré au bout de 15j !!! il ne fonctionne toujours pas ..."

"Je déconseille fortement !!!!! Trop d’attente pour te dire au final que mon produit n’est plus en garantie !!!"

"Très satisfaite de mon expérience. L'accueil est professionnel. Mon MacBook Air a été pris en charge et réparé très rapidement."

"Très très satisfaite, ils ont réparé mon Mac rapidement et, en plus de ça, le personnel est accueillant !"

"Tres bon réparateur agréé Apple. Sympa et efficace. Je recommande à 100% et surtout éviter les autres sur Rennes. Après les avoir testéb il y a pas photo sur le service."

"Conciliants et professionnels"

"Personnel très agréable"

"Navrant J’ai déposé mon ordinateur avec la promesse de me donner un devis le lendemain. Aucune nouvelle 6 jours après. Obligé de me déplacer pour m’entendre dire qu’ils n’ont pas eu le temps. Je décide le lendemain de repasser et aller voir ailleurs pour trouver des gens qui veulent bien travailler !!! Quelle honte"

"Professionnel, problème résolu en 1 semaine, vraiment au top !"

"Visite pour la réparation d'un Macbook pro, devis refusé, matériel rendu abîmé (rayure sur la coque) et avec une trace de chute."

"Service de qualite"

"Réparation effectuée mais infos sur la localisation et les horaires assez folkloriques. La localisation qui se trouve sur la page SAV d'Epson n'est plus la bonne. Résultat, porte close après 1H45 de route et attente jusqu'à 14h00 pour dposer le matériel. Pour le récupérer , je savais où c'était ce coup-ci mais les horaires indiqués sur le bon de reprise ne sont pas les bons ! Arrivé à 12H20 pour fermeture à 12H30 après 1H45 de route mais non, en fait fermé à 12h00 ! a nouveau une attente jusqu'à 14H00 !!! Et là, ça ne dépend pas du site d'Epson .... juste une ligne à changer sur le bon .... trop dur sans doute."

"Boutique recommandée par Apple... Vraiment déçue de leur manque d’honnêteté. Ils ont inventé des raisons pour justifier le remplacement complet de mon téléphone soit disant irréparable. Ils m’ont alors fourni un devis à plus de 1000€, alors que mon téléphone neuf vaut moins que ça sur le site du fabricant. De plus le téléphone m’a été rendu en deux morceaux, l’écran complètement décollé au lieu de démonter le châssis, inutilisable donc ... J’ai été chez un autre réparateur pour un deuxième avis et ce dernier m’a dit que c’était largement réparable et qu’ils avaient inventé des pièces cassées qui en réalité ne l’étaient pas. Son devis à lui est de 200€ (Réparation Téléphones Rennes, rue de Brest). Fuyez Maintronic qui vous arnaquera à coup sûr avec le soutien d’Apple !"

"Inacceptable, Quatre aller-retour Laval-Rennes pour rien : appareil MacBook pro finalement non réparé. A noter aussi la désactivation de la wifi après une de leur intervention ayant nécessité un nouveau déplacement. Nouvelle intervention programmée ce jour d'une heure avec le technicien (plusieurs échanges mails pour l'organiser) pour s'entendre dire à l'arrivée que ce technicien est en arrêt maladie et que personne ne peut prendre en charge ce jour mon appareil. Et personne ne m'a prévenue... On me demande de revenir le lendemain et donc de faire un cinquième aller-retour. Aucune excuse de leur part, c'est inqualifiable... En conclusion n'y allez pas!"

"Je suis très mécontente de Maintronic. J'ai déposé mon MacBook Air pour changer la batterie qui était défectueuse, on m'a certifié qu'on me le rendrait dans les 3-5 jours ouvrés. N'ayant plus de nouvelles au bout de 1 semaine, j'ai appelé plusieurs fois, mais personne ne me répondait ! Je me suis donc déplacé en magasin, mais pas de bol, ils étaient en inventaire, mais comment pouvais-je le savoir puisque personne ne répond au téléphone ! Je l'ai finalement récupéré aujourd'hui (réparé quand même) au bout de presque 3 semaines d'attente. Prenez votre mal en patience avec eux !"

"1-Ils ne proposent aucune solution ou alternative au problèmes. 2-Leur services restent très limité pour ma part, je leur recommande de se mettre à jour face à leur concurrent sur les nouveaux procédé de maintenance et nettoyage exemple la Desoxydation Pour une enseigne spécialisé dans 'linformatiques, je trouve dommage de devoir résoudre un problème par un remplacement quand on peut effectuer un nettoyage."

"C'est génial chez Maintronic ! pour un problème de haut parleur, ils te font un devis à 656€ ! Sans oublier, le FAUX diagnostic facturé 44€ ! Je vous déconseille d'y mettre les pieds. J'ai donc fait réparer la pièce en question, pour 80€ chez un professionnel, qui, quant à son tour, m'a expliqué que ce n'est pas la première fois qu'un client revient de chez Maintronic en étant abasourdi par leurs tarifs. Dommage, mauvaise pub, moi qui pensait avoir confiance dans un centre agréé APPLE, c'est raté ! N'oubliez pas, nous sommes en 2021, nous avons internet nous aussi ;)"

"Intervention rapide sur site, et efficace ! merci"

"Prise en charge rapide et efficace. Très bonne expérience."

"Très professionnel et fiable pour Apple se 2020, changement écran iPhone rapide"

"Je travaille avec Maintronic depuis des années, je suis toujours très bien accueilli, ils ont toujours la meilleure solution à apporter pour les réparations que ce soit pour les Mac ou pour les devices iOS, en étant réactifs et rapides sur les réparations et avec en prime le bon rapport qualité prix ! Je recommande vivement, n'hésitez pas !"

"TOP! j'ai déposé mon Mac pour une prise en charge par Apple un lundi, il était prêt le jeudi de la même semaine. Très pro!"

"Accueil très agréable et très efficace. Excellente prestation sur un MacBook Pro réalisée très rapidement. Que des compliments pour ce SAV sur ce MacBook."

"iPhone - Je déconseille vivement ce réparateur agrée Apple pour la réparation d iPhone. Mon iPhone est tombe face écran, et l écran devait être changé. Au début tout allait bien, un devis de 181,09EUR pour le changement, normal pour un réparateur officiel. J ai bien spécifié que le hardware n est pas important pour moi, je souhaite juste avoir un écran fonctionnel pour pouvoir transférer mes données sur iCloud. Il garde le téléphone en main et le lendemain ils me recontactent. Mais une fois l écran ouvert, il y avait selon le technicien des traces de liquide dans l iPhone et donc il refusait de changer simplement l écran, il fallait d abord faire un remplacement a neuf de l iPhone pour 397,97EUR. Je demande alors de simplement teste un écran car l iPhone sonnait encore quand je recevais un appel après le choc, donc il fonctionnait. Mais non, impossible pour le réparateur de tester simplement l écran... J ai donc récupérer l iPhone (moyennant 44,4EUR pour frais de diagnostic) et je suis allé chez un réparateur d écran d iPhone non officiel qui a fait le changement en 20min pour 129EUR et comme par hasard, le téléphone fonctionne parfaitement maintenant. Conclusion, le réparateur officiel n est même pas capable de changer un écran pour me permettre de récupérer mes données. Je suis très déçu, je ne recommande absolument pas Maintronic Bretagne pour un iPhone."

"Remplacement de batterie sur un iPhone X: Accueil agréable et le réparateur s'est montré réactif. Je ne mets pas 5 étoiles pour le prix que j'ai trouvé un peu élevé. Je reviendrai en cas de besoin."

"Très bon service et accueil je recommande vivement."

"Super réparation gratuite du tampon encreur sur mon imprimante epson. Merci maintronic."

"234 € pour changer la vitre d’un iPhone 8 ! 44 € pour le devis à payer si la réparation n’est pas faite chez eux ! Je ne reviendrai évidement plus chez eux. A fuir et vite. Scandaleux"

"Professionnel et très réactif dépôt de mon iPhone XR suite diagnostic téléphone non réparable absence eSim remplacement à l'identique requis 596,98 Euros j'accepte le devis"

"Rapide et efficace"

"Malgré deux macs achetés 1500 balles pièces (mac book pro et imac) qui tirent la tronche, d'une lenteur insolente (si je me constituais un pc à 1500 euros ce serait une grosse bombe et c'est bien ce que je vais faire la prochaine fois) le service de diagnostic / Réparation / remplacement a été très rapide."

"Une étoile c'est déjà trop. Mon téléphone avait pris l'eau de mer et j'essayais désespérément de trouver de l'aide auprès d'un technicien pour récuperer mes photos de vacances. Je me suis présentée et la personne qui m'a accueilli n'a même pas voulu regarder, d'un air indifférent et pas très sympathique elle a dit que c'était foutu et qu'il n'y avait strictement rien à faire puisque le téléphone ne s'allumait plus. Et bien j'ai réussi à trouver des vrais techniciens, impliqués et sérieux qui ont réussi à récuperer toutes mes photos."

"Bonjour, J'ai rencontré un problème sur mon MacbookPro 15', Apple a diagnostiqué un problème de batterie. Ayant une contrainte de temps, j'ai dû me déplacer au plus proche de chez moi pour la réparation. Un premier RDV a été pris chez Maintronic, et surprise: la carte mère, châssis clavier trackpad touch bar et batterie sont à changer pour un montant de 1114.81€. Temps d'opération: 2 jours, et ça tombe bien, je pars travailler à 400km deux semaines après et j'en ai besoin (c'est mon outil de travail). A ce prix là, chez un informaticien agréé Apple, il paraît évident d'avoir un minimum de professionnalisme. Et pourtant, après plusieurs appels, aucune réponse de l'état d'avancement pendant une semaine. Ils sont presque injoignables. 15 jours après la signature du devis, mon mac est prêt mais je suis à Paris pour travailler. Impossible de venir en semaine le chercher, et Maintronic est fermé le Samedi. Aucun geste commercial proposé sous prétexte que la facture était déjà établie, si ce n'est me l'envoyer à Paris si je leur fournis l'emballage. En conclusion: Je suis très déçu. Je ne recommande aucunement Maintronic pour ce manque de professionnalisme qui m'a bloqué dans mon travail pendant trois semaines. Si un autre problème survient, je prendrais le temps de me déplacer directement en AppleStore. En espérant évidemment ne pas rencontrer de problème après cette facture."

"Sav ne rappel pas"

"Je rejoins les derniers avis ! Grosse déception, délais non respectés et surfacturation ! A fuir"

"Une très bonne expérience avec Maintronic Bretagne. Je devais faire remplacer la batterie de mon iPhone 7, le rdv a été pris par mail la veille au soir pour le lendemain et en seulement 3 heures mon téléphone était prêt. Le prix était même inférieur à celui d'apple 66,06€ contre 67€ pour apple (avec l'envoi). Sans compter qu'avec Apple votre iPhone peut parfois être immobilisé 4 à 5 jours (en comptant le temps d'envoi vers l'apple store). Un grand merci à la réactivité et au professionnalisme de l'équipe Maintronic !"

"Bonne expérience.ras"

"Ils ne m'ont pas informé, avant que j'ai laissé mon Macbook pour réparation, que je devais faire/vérifier diverses choses, donc ils ont eu mon ordinateur pendant 10 jours sans me contacter et quand ils m'ont contacté, c'était pour me dire qu'ils ne pouvaient pas réparez-le car un système d'exploitation bêta a été installé, ce qui n'était pas le cas ! J'ai perdu 10 jours et 4 heures de voyage avec cette entreprise et je n'ai toujours pas fait effectuer de réparation. A ÉVITER!!!"

"A fuir. Des techniciens sans aucune écoute pour les questions des clients. Aucune communication. Ils ne pensent qu’a leur entreprise. Perte de temps, d’énergie et d’argent avec eux."

"Rare que je laisse un avis. Bienvenu chez le Ferrari du téléphone portable. Sauf que Ferrari donne de la considération même si on vient avec une Ferrari seconde main, de plus hyper propre. Sous prétexte que j'ai pris mon apple SE sur Backmarket, reconditionné, on s'entend dire qu'on ne peut pas avoir de diagnostic. A minima un conseil aurait été bienvenu. Sur la boutique Apple ce magasin m'a été conseillé : c'est pas mon cas, je déconseille. Bonne continuation à eux avec leurs téléphones premières mains à réparer !"

"Tres bien, très satisfait, très pro."

"Je pensais sue la batterie Iphone était à changer. Sophie a regarder dans réglage et me dit que la batterie est toujours bonne. Merci pour votre honnêteté et votre accueil ! Un petit nettoyage du micro en prime ! Et gratuitement avec le sourire !"

"Maintronic a réparé mon mac en 5 minutes grâce à leur expérience, et ne m'ont rien fait payé. J'étais pas loin d'en acheter un nouveau, donc merci bien les gars! Bonne continuation et à bientôt pour mon iPhone qui fait des siennes."

"Service de qualité très bas."

"Très efficace."

"Mon imprimante à été remise en état. Elle fonctionne parfaitement maintenant comme neuve. Envoi depuis la Bretagne, une vingtaine d'euros.. prise en charge changement tampon gratuiteretour rapide gratuit... que du bonheur d'avoir retrouvé ma machine."

"Je suis venu il y a un an faire changer la batterie de mon iPhone 7 dans ce centre agrée Apple de Rennes. Ils m'ont assuré que les batteries était celles d'origine Apple dont ma première avait tenu 4 ans. Je l'avais changée car ma batterie était vide avant la fin de journée (18h environs). Aujourd'hui cela fait un an, et la nouvelle batterie ne tient à peine 4h avant de devoir être rechargée. Je dois la recharger entre 3 et 5 fois par jour alors que je n'ai pas une utilisation intensive et que je n'ai pas changé non plus d'utilisation par rapport à la première. Je les ai appelé il y a 2 mois pour signaler le problème, mais les pièces SAV ne sont pas garantie 1 an. Bref, je n'y retournerai pas et je déconseille."

"Rapide, efficace, je recommande!"

"Excellente expérience auprès de Maintronic pour une réparation de MacBook Pro sous garantie. Réparation en moins d'une demi journée et un accueil très sympathique!"

"Ne surtout pas perdre son temps à les contacter .ineficace"

"Je suis partie déposer mon appareil pour un devis car ce n'ai pas moi qui ai cassé le téléphone, mon assurance voulait donc un devis. Je dépose mon téléphone et lorsque je reçois le devis par mail, on me dit que pour pouvoir récupérer le téléphone je dois payer 44€.Si je savais je n'aurait pas déposer mon téléphone là bas!!!! Enplus de ça ils ont détruit mon appareil parce que j'attendais le remboursement de l'assurance . A fuie Allez à DXM Apple car Maintronic ce c'est des menteurs et voleurs."

"Rapide et eficace. Bien recommendable a mon avis"

"Maintronic a réparé mon Mac en 5 minutes et gratuitement. J'étais un peu démoralisé en arrivant, je pensé avoir un mois de délai et payer très cher, mais ils ont été extrêmement efficaces et gentils. Merci, vous avez sauvé ma semaine !"

"J'ai accompagné une amie pour réparer son macbook qui ne se relançait plus. En 5 minutes, ils ont réglé le soucis et ont été très sympa en offrant le service ! Je recommande !"

"Bon accueil, service impeccable . Remplacement de mes AirPods pris en garantie par Apple ainsi que mon iPhone 13 Pro Max. Je recommande !"

"Je suis venu pour faire changer mon clavier qui ne répondait plus. J'ai été pris en charge rapidement, agréablement et bien moins cher que chez d'autres concurrents. Je recommande vivement"

"Arrivée ce matin avec mon MacBook Pro en carafe, j’ai pu repartir 1/4 d’heure après avec un ordinateur en état de fonctionnement ! De supers conseils et une intervention gratuite ! Merci infiniment !"

"Très réactifs, dépose imprimante en panne le mercredi, reçu échange à neuf le vendredi 👍 top"

"Édit juillet 2023 : je constate que bcp de monde visualise cet avis. Je me dois donc de préciser que depuis, le directeur m’a appelé, et que la solution a été résolu à l’amiable. J’espère que dorénavant il n’y aura plus besoin d’avis négatif pour faire changer les choses. Je vais d’ailleurs retourner la bas en septembre pour de nouvelles réparation. Je change donc ma note en raison de cet arrangement amiable. — Jusque-là , j’allais systématiquement chez eux réparer mon matériel Apple. Je n’avais rien à redire. C'était avant. Explication des faits : j’ai en ce début d’année 3 batteries d’iPhone a changer. J’appelle, on me donne un prix raisonnable au téléphone (entre 50€ et 60€ pour mon iPhone 6S, mon 11Pro, et mon SE), prix globalement proche des estimations qu’Apple propose sur son site (ça reste cher pour une batterie, mais je n’aime pas acheter neuf, j’accepte donc) Je dépose mon 6S il y a 3 semaines. 24h plus tard mon appareil est prêt, et fonctionne. 55€. Je dépose mardi dernier l’iPhone SE de mon fils, dont la batterie ne tient pas plus de 2h. Je reçois par mail un devis à plus de 110€ le jeudi. Je refuse ce devis, beaucoup trop cher pour la valeur de l’appareil. Et c’est là que j’apprends la douloureuse : je dois payer 45€ pour récupérer mon iPhone ! A ce jour, je ne sais pas encore quelle sera ma décision. Payer 110€ pour réparer la batterie, payer 45€ pour récupérer l’appareil en l’état, ou abandonner l’iPhone de mon fils là-bas. Outre le fait que je trouve le procédé scandaleux, je regrette l’absence complète de compréhension, de prise en compte de mon statut de client plutôt fidèle, et donc l’absence de proposition commerciale arrangeante pour débloquer cette situation improbable. Je vais aller ailleurs pour faire changer la batterie de mon iPhone 11 Pro, et de mes prochains. Julien Trotoux"

"Accueil et rapidité"

"Très bien reçu et bien conseillé Reste une histoire de prix après tout dépend de ce que l'on veut. Magasin Idéal pour les Gamers chevronnés..."

"J’ai rarement envie de donner un avis sur une prestation mais l’accueil ,le dépannage , le professionnalisme de l’entreprise et les conseils qu’ils peuvent fournir me pousse à faire ce post. Ils m’ont dépanné pour un iPhone et gratuitement en plus . Merci encore. J PLOURDEAU"

"Excellente prise en charge des réparations Epson Délais respectés"

"Service rapide et efficace, équipe accueillante, merci Maintronic !"

"Super expérience ! Très agréable et très professionnel. Je recommande fortement."

"Pros, sympas, efficaces!👍"

"Accueil sympathiques et conseils très clairs, je recommande !"

"J’avais envoyé mon MAC pour la réparation de mon écran et 2 jours plus tard je l’ai récupéré. Rapide et efficace. Très satisfait Si vous avez appareil Apple, je vous conseil ce service!"

"Gestion du problème très bien, par contre un des conseils est très loins d’être à niveau dans la relation client et ce n’est pas la première fois que cette personne se permet des remarques déplacées. Que chacun reste à sa place."

"Je prends rendez-vous deux semaines à l’avance, Je fais 100 km pour venir changer une batterie après un diagnostic fait par Apple et j’arrive dans votre magasin et vous n’avez pas de batterie. En gros fais demi-tour et rentre chez toi .. ah oui Et ils me disent que c’est la faute d’Apple parce qu’il faut faire un deuxième diagnostic !! Bah bien sûr .. Prenez-moi pour un jambon aussi . T’as oublié de commander la batterie et tu l’assumes pas .. c’est inacceptable."

"Je recommande vivement ! Les gens dans cette entreprise sont très compétents, éduqués, à l’écoute, compréhensifs, et surtout très professionnels ! Prise en charge, remplacement d’un haut parleur externe de mon 14 pro max en 24h le tout dans les règles de l’art ! Merci infiniment Maintronic."

"Accueil parfait et réparation en 15 minutes sur place de mon imprimante Epson sous garantie constructeur. Très satisfait de la prestation ."

"Réparation rapide et professionnelle"

"Passée ce jour pour une grille de téléphone bouchée. Équipe très réactive et accueillante. Je recommande vivement"

"Je suis venue chez Maintronic pour la réparation de mon Iphone (sous garantie Apple donc gratuit en plus :) !!). Le personnel est tellement professionnel et compétant. À l’écoute du client jusqu’au moindre détail, rapide, réactif, efficace, compréhensif De plus, très bon accueil et pourtant je n’ai pas été une cliente facile avec mes centaines de questions. Je recommande +++++, c’est vraiment mérité Mille mercis à toute l’équipe"

"Évidement ce n’est pas toujours possible mais j’ai eu de la chance : diagnostic fait en quelques minutes, ordinateur réparé immédiatement et gratuitement car réparation simple. Accueil parfait 👍 Je recommande vivement de confier vos appareils à ces pro !"

"Prestations effectuées avec rigueur, conformément à notre demande. A revoir."

"Accueil souriant et professionnel. MacBook réparé. Compétence et gentillesse. J'y retournerai sans hésiter!!"

"Je suis venu pour un soucis d'alimentation sur un MacBook Pro 2019 d'entreprise. La prise en charge a été très rapide, et le problème résolu immédiatement. Ce 1er contact avec ce réparateur Apple a été particulièrement concluant."

"Contacté via le formulaire du site, puis une seconde fois par téléphone, le Service clients me répond qu'il faut se déplacer dans une de leurs agences pour connaître le délai et le tarif de remplacement de la batterie de mon ordinateur portable (MacBook Pro 2015)... Cela ne demande pourtant pas beaucoup d'effort ! N'ayant pas le choix, je me rends donc à Rennes (200 km aller-retour) pour m'entendre dire que Maintronic ne peut pas donner de délai du fait que cet ordinateur est “vintage“ et qu'Apple ne garantit donc plus la fourniture immédiate de cette pièce. Commencez par former les standardistes de votre Service Clients pour éviter de nous faire perdre du temps (2 heures de route) et du carburant inutilement ! J'avais pourtant précisé l'année-modèle de mon MacBook Pro et il ne me semble pas difficile de répondre simplement par mail ce que j'ai appris en me déplaçant..."

"Venu pour réinitialisation du code Firmware d'un MBP 2012. Problème avec SAV Apple qui ne prend pas ses responsabilités et se débarrasse du problème sur son prestataire agréé. Service client Maintronic à l'opposé du sav d'Apple : technicien transparent sur les démarches, à l'écoute de son client, et patient malgré une mauvaise fois certaine du SAV d'Apple. Les démarches kafkaïennes (pour envoyer un code !) d'Apple auraient encore pu durer longtemps sans l'aide du tech de Maintronic. Bref SAV Apple > 0 Intervention technique et SURTOUT service client Maintronic Rennes sur place > 5*"

"Visité pour un problème d'écran et moniteur macbook , le technicien a prit le temps de chercher le problème et a résolu l'énigme en 15 minutes ! Efficace et bon accueil . Merci !"

"Super pro ! Merci encore !"

"Niquel, merci !"

"Suite une intervention avec Apple Support, celui-ci m'a conseillé de me rapprocher de Maintronic afin de procéder à un diagnostic plus en détail de mon souci de camera intégrée. Le jeune homme qui m'a reçu a été très professionnel, très concis et rapide. Malheureusement il ne peut rien pour mon pauvre Macbook, en m'expliquant qu'il était vintage 🤦‍♀️. Il m'a donné des conseils afin de palier à mon souci et m'a dirigé vers une enseigne qui pouvait m'aider. Je le remercie d'avoir pris le temps, de façon posée et professionnelle, pour répondre à mes questions; et tout ceci gracieusement."

"Très bon service de professionnels dans le domaine, ils ont réparé mon ordinateur très rapidement."

"Personnel très agréable"

"Équipe très agréable, remplacement d’un clavier mac très rapidement (5 jours) !"

"Accueil peu sympathique, aucun effort n’a été fait pour m’aider…"

"1ere fois chez Maintronic, accueil très agréable, équipe souriante. Technicien avec une très grande maitrise Apple, très professionnel. Il a trouvé en quelques minutes le problème et résolu de suite, une grande efficience et le tout avec le sourire, top."

"Venue pour une montre connectée qui se déconnectait, et ne se réinitialisait pas correctement, mon soucis d'une semaine a été réglé en 5 minutes et je n'ai en plus rien eu à payer ! super accueil."

"N’importe quoi 😐 iPhone 15 en panne il faut laisser le téléphone 1 semaine pour avoir un diagnostic !!!! Franchement du gros n’importe quoi quand on sait qu’à Nantes en 1h tout est fait !!!! Regretttable que Apple ne fasse rien pour résoudre ce problème. Et ne penser pas l’es avoir au téléphone c’est un centre d’appel qui gère les boutiques maintronic . Un seul conseil aller sur Nantes c’est plus professionnel"

"Fuyez tous Seul centre agréé Apple de Rennes. Temps de réparation trop long et pas de bonne qualité ! J’ai demandé un contrôle qualité auprès de mon Commercial Apple en tant que professionnel je ne peux attendre 2 semaines sans téléphone !!! C’est honteux et ils ne sont pas honnête lorsqu’il vous disent que les DXM ne font plus de SAV c’est faux !!!! J’ai due me déplacer à Nantes pour que le problème soit résolue en 2h de temps ! Mais chez vous il faut 2 semaines"

"A éviter au plus vite possible !!! 🤮 Pas du tout professionnel. Au lieu de réparer mon portable ils l’ont endommagé. Merci pour le cadeau 👎👎"

"Arrivé à l’accueil, j’explique que c’est pour un changement de batterie d’iPhone 12. On me dit qu’il faut que j’appelle le service client Apple pour commander la pièce et la faire livrer à Maintronic. Au prix de la batterie vous pourriez au moins la commander. J’ai donc fait changer la pièce ailleurs."

"Je viens chez eux car mon Macbook Air 2017 ne s'allume plus et le service rendu a été parfait. Mac rallumé en 1 minute avec une manip simple. Service non facturé. Honnêtes, fiables, compétents, que demander de plus. Merci."

"Vendeur incapable et désagréable"

"Réactivité, diagnostic en 3 mn, changement pièce défectueuse (pin cartouche) et me voilà reparti en moins de 10 mn avec mon imprimante à nouveau prête à l’emploi. Super service, personne agréable à l’accueil! Je recommande vivement. Je saurai où revenir Merci"

"Merci beaucoup à toute l’équipe pour s’être démené pour me trouver un créneau en urgence pour changer ma batterie alors qu’ils étaient plein ! L’accueil et le conseil étaient exceptionnels ! Je recommande vivement pour toute réparation de vos appareils électroniques !"

"C'est incroyable, il est impossible de téléphoner directement à l'agence ; il faut passer par un standard national. De plus ils ne répondent pas aux mails. Du coup j'ai été obligé de me déplacer à l'agence en voiture pour savoir si ma réparation était bien en cours, alors qu'un simple coup de fil aurait suffit. Comment peut on prendre des décisions pareilles et pourquoi ?"

"Je me suis présenté aujourd’hui lundi 12 février 2024 vers 14:45. À l’accueil une jeune femme me reçoit correctement et je lui explique mon soucis. N’étant pas compétente je pense pour me donner une réponse, elle s’adresse à un homme employé du magasin de passage à l’accueil qui ne dédaigne même pas me saluer et s’adresser à moi pour m’apporter sa réponse et ne se soucie non plus si la réponse me satisfait, s’en va de façon hautaine avec un mépris total pour ma présence. C’est vraiment répugnant un tel comportement. Ce genre d’individu devrait être banni d’entreprise de service. Je précise que j’ai tout même fait 30 kms pour me rendre à ce magasin agréé Apple. Je suis raparti aussi tôt, ÉCŒURÉ."

"Très bon accueil."

"Super accueil, hyper réactifs, rdv pris par Apple, Macbook air deposé le lundi à 14h20, le lendemain matin dès 9h un sms mon ordi réparé. Une facture plus que correcte. Le technicien est même venu pour m’expliquer ce qu’il a fait et m’a donné des conseils. Je recommande, merci à vos équipes 👍🏻"

"Très bon accueil. La réparation de mon imprimante a été réalisée en 15 minutes. Parfait !"

"Plus d'un mois que mon imprimante est immobilisée, plus de 3 semaine pour avoir un devis! pas de réponse aux mails, plateforme téléphonique à l'étranger qui n'apporte aucune réponse... très déçu du service"

"Bonjour, accompagnant un ami que nous appellerons Jo qui avait un problème de casque audio, je m’attendais à cette rengaine fastidieuse que tout le monde connais dans ces situations. Jo parle avec les réparateurs pendant que je m’ennuie sur une des chaises de l’acceuil. Que neni ! Qu’elle ne fut pas ma surprise quand je vis qu’il n’y avait non pas des chaises mais bien un canapé chez maintronic, en plus des mots croisés du ouest france (sûrement pas du jour même n’abusons pas). j’ai donc pus m’occuper pendant une partit de l’après midi, d’ailleurs si quelqu’un a la définition de «fleurs odorantes » en 4 lettres je suis preneur. C’est ensuite avec le garçon de l’accueil que je me suis entretenu pendant que jo était au téléphone pour régler ses problèmes. Non, entretenir n’est pas le bon mot, j’ai véritablement créé une relation amicale en peu de temps avec une personne jusque là inconnu, plus tard partagée avec jo. Quel bonheur d’avoir discuté avec Housseyne, on sent qu’il a la fibre sociale. On sent aussi la relation de confiance et de camaraderie qu’entretiennent les collaborateurs, d’abord Clara, la cheffe de stage d’Housseyne, mais aussi le patron, dont je n’ai malheureusement pas eu le nom mais qui a su sentir l’agacement de Jo et moi en nous offrant un café quand Jo n’arrivait pas à résoudre son problème au téléphone. Gardez cet homme à tout prix Maintronic !!! Finalement le problème a été résolu avec Apple directement et cela après beaucoup de pourparlers qui ont été rendu beaucoup plus agréables grâce a l’équipe Maintronic. Rappelez vous que j’allais là bas seulement en accompagnement et que cette virée était censé m’agacer. C’est finalement avec le sourire que je suis ressorti de Maintronic. Merci Ps: seul petit bémol, n’écoutez pas les conseils de Clara à propos des appareils photo, elle n’y connais que dalle."

"Satisfaite malgré qu'il a fallu réaliser beaucoup de démarches pour pouvoir amener mon imprimante et que le tampon encreur soit changé rapidement, merci pour l'effort ! Je recommande"

"A fuir, incapable de donner des réponses."