Mon' informatique Yves Brunet

"Ce monsieur est venu chez ma mère (89 ans) changer le matériel informatique. Il est aussi venu à plusieurs reprises pour des problèmes que celles-ci ne savaient pas résoudre. Et toujours vers 20 h . Je pense qu'il pourrait organiser ses tournées de manière à ne pas déranger une vielle dame à cette heure-là. Mais ce n'est pas le plus grave: : lors du changement de matériel il a emmené l'ancienne tour et nous avons toutes les peines du monde à la récupérer. Cela fait plusieurs mois que nous la lui réclamons, sans succès : il annonce toujours qu'il va la ramener (il habite à 2 mn de chez ma mère) mais on attend toujours. La semaine dernière, en visite à Monein je lui téléphone pour récupérer cette tour et il me donne RDV le soir après 17 (je dois donc me déplacer pour la récupérer). Arrivée à son domicile à 17h15 personne. Joint au téléphone il m'annonce être parti en dépannage mais il n'a pensé ni à nous avertir ni à laisser la tour dans un carton devant chez lui. Je lui reproche son manque de professionnalisme et c'est tout juste s'il ne me rend pas responsable de cette situation. Il me promet de me la ramener à 9h maximum le lendemain, juste avant mon départ pour Avignon. 9h20 : personne. je dois partir. Je l'appelle sur son portable et tombe sur sa messagerie : furieuse je lui fais par de mon mécontentement, du fait que je repars sans ce matériel dont j'ai besoin. Bien piètre chef d'entreprise qui n'a aucune considération pour ses clients et qui se fait payer au noir (ce que nous avons découvert lorsque nous lui avons réclamé une facture). Depuis aucune nouvelle ; même pas un appel pour s'excuser et la tour n'a toujours pas été ramenée. A ce demander s'il ne l'a pas démontée pour récupérer les pièces pour son business douteux..."

"M. Brunet est toujours à l'écoute et répond de manière très rapide à toutes les questions que j'ai eu. Très professionnel ! Merci beaucoup"