Point Informatique Services

"Je m'y suis rendu Lundi pour faire nettoyer mon pc portable qui ramais grave. Travail toujours rapide et soigné prix très raisonnable. Accueil vraiment super sympa. Je recommande cet établissement."

"Nous y sommes allés pour retirer un colis, vendeur adorable et donne envie de revenir !"

"Service de réception de colis plus que médiocre. Le vendeur prend les clients pour des ânes ignares et le mot est faible. M'étant fait volé mon sac avec mes papiers entre la commande et la réception de mon colis je me suis présenté avec un passeport périmé (certe) et d'autres papiers pouvant prouver mon identité. J'ai été reçu avec agressivité et limite violance par le vendeur qui n'a acune patience sous prétexte qu'il était fatigué (a 14h!) Il n'a rien voulu savoir, a fait la forte tête et le donneur de leçons. Je pense que lorsque l'on tient un commerce le minimum est d'être à l'écoute et savoir garder son sang-froid. Poussé dehors j'ai dû par la suite me référer au site marchand qui a heureusement accepté gracieusement de me livrer à domicile, ce ne sera pas le cas pour tout le monde. Pour finir le lendemain il a quand même réussi à m'appeller sur mon numéro... Sans pour autant que je puisse récupérer mon colis. Je ne recommande pas du tout cet établissement comme point de relai pour vos commandes qui visiblement fatiguent le vendeur."

"Attention arnaque: Je lui ai emmené un PC dont le pilote réseau était instable: il fonctionnait au moment-même où je lui ai laissé mon PC mais plantait de manière récurrente. J'ai donc demandé à M. TITONE de régler ce problème de manière durable. Il m'a rendu mon PC quelques jours plus tard: il fonctionnait, ce qui est logique puisqu'il fonctionnait déjà au moment où je lui avait laissé. Il me facture sa prestation 65€, bien sûr sans facture détaillée. Or, 2 jours plus tard exactement mon PC présente à nouveau le même problème, ce qui signifie que M. TITONE n'avait rien reglé. Je parviens à régler le problème dans l'urgence par l'aide d'autres informaticiens. M. TITONE a profité de cela pour refuser de me rembourser sa prestation, dont j'ignore toujours à ce jour le contenu et que j'estime totalement insuffisante puisqu'elle n'a rien résolu. M. TITONE aurait dû me rembourser puisque mon PC n'était pas réparé, mais il a refusé au motif qu'il ne rembourse pas ses prestations, il ne fait que les garantir, ce qui signifie qu'en cas d'échec il s'entêtera à garder votre PC dans son atelier à faire je ne sais quoi dessus. Moral de l'histoire: ce point de réparation PC est une arnaque, ou du moins M. TITONE refuse de reconnaître son erreur lorsqu'il ne parvient pas à réparer correctement un PC. PS: 2 des avis google (celui publié par info informatique et celui par alain alain sont de faux avis, ils ont été publiés par le commerçant lui-même...)"

"Je me suis rendu ce vendredi à ce magasin d'informatique suite à une recommandation d'amis. J'ai été très bien reçu par le responsable et j'ai été dépanné rapidement suite à une panne de mémoires vives m' a t on dit. j'ai récupéré mon ordi samedi midi comme il me l'a promis et j ai pu travailler mes courriers durant ce we. Au total 48€ Magasin que je recommanderai... Merci Monsieur de votre rapide réparation"

"Je lis quelques avis positifs et je me rends compte que l'on n'a pas forcément eu la même rencontre avec M. TITONE. En effet, j'ai amené mon PC portable à réparer chez lui suite à un disque dur cassé. De prime abord très aimable et coopérant celui-ci a pris mon ordinateur en réparation. La qualité de cette dernière m'a cependant rapidement fait changer d'avis. En réalité, le disque dur a été remplacé par un modèle ne correspondant pas à celui d'origine et dont la géométrie n'était pas exactement la même : le disque dur monté mesure environ 2mm d'épaisseur supplémentaire par rapport à celui d'origine. Solution pratique de M. TITONE : forcer (et fissurer) le cache de fermeture et mettre des points de colle en espérant que la défaillance de jointure passe inaperçue (ce qui pour le coup n'était vraiment pas le cas). Un professionnalisme que j'aurais du mal à recommander. Par ailleurs, j'ai eu l'occasion d'ouvrir moi même l'ordinateur plus récemment et de me rendre compte qu'il manquait deux vis à l'intérieur (sachant qu'il a été la seule personne à ouvrir mon ordinateur depuis l'achat de celui-ci). Mais tout cela ne suffisait pas et M. TITONE s'est également permis de faire remarquer que je ne prenais pas soin de mon ordinateur (qui a quand même 6 ans aujourd'hui et toutes ses fonctionnalités). CONCLUSION : En plus du manque de transparence et du fait de saisir la moindre opportunité pour afficher une facture largement surestimée (le tout en prétextant bien entendu qu'il vous propose une remise incroyable), le manque de propreté du travail ne peut que me conduire à vous déconseiller ce centre de réparation."

"C'est la 3ème fois que je me redirige dans cette boutique. Mais cette fois ci mon problème était très sérieux. Le disque dur de mon MacBook défectueux et toutes mes données et fichiers disparus. Je me suis dirigé chez Iconcept à Toulouse rue de Metz mais dur dur la facture sans même espérer retrouvés mes infos. Donc l' informaticien de Pont informatique a changé le disque dur de mon mac et à réussi à récupérer l intégralité de mes données puis les a réinstallé. Bonjour la peur en plus je suis en plein exam... Un tarif raisonnable et avantageux pour une réparation qui a mobilisé mon Mac 4 jours pas plus. Merci à toute l'équipe de cet établissement que je recommande fortement."

"Très bon accueil !!! Rien à dire .merci Mr titone pour votre professionnalisme Client depuis 5 ans"

"très bonne acceuil , pro , franc et sans détour , écoute personnalisé et l'un des rares points informatiques dans le quartier , également un point relais de livraison si l'on en fait la demande. Je recommande"

"Acceuil violent et sans respect des règles de courtoisie, premiere fois de ma vie qu'on me sort d'une boutique quand j'y rentre mon vélo faute de place dans la rue. Réception de colis devant la porte avec un vendeur agressif et visiblement pressé que je parte il etait pourtant 14h45... donneur de leçon et très insistant je ne recommande absolument pas cette boutique qui me servait juste de pickup station. Cordialement."

"Excellent professionnel, compétent, minutieux et sympathique."

"Pas aimable et propose des prix aberrant !"

"Très bonne expérience ! J'ai amené mon PC qui commençait à ralentir et à avoir quelques petits dysfonctionnements et maintenant il est aussi rapide qu'au premier jour ! Je recommande !"

"Extraordinaire"

"Pièce difficile à réparer (Apple), certes, mais a gardé mon ordinateur 2 mois avant de me le rendre dans le même état. J’aurais aimé qu’on me dise plus rapidement que cette réparation n’était pas dans leurs cordes."

"Sans scrupule, Mefiez-vous quand vous imprimez vos documents, ce monsieur n'hésite pas à les étudier avant de vous les rendre. Quand on imprime un document, c'est personnel, et de tous les imprimeurs que j'ai fait, je n'ai jamais eu affaire à ça."

"Accueil très sympathique, très proche du client et efficace dans son travail merci à lui pour son aide."

"Excellent magasin de réparations informatiques. Rapidité, professionnalisme et convivialité. Pour moi un sans faute. A recommander autour de soi."

"Bon services le technicien est super sympa."

"Des tarifs à la tête"

"superbe endroit mon ordinateur est comme neuf grâce à monsieur TITONE. un immense merci!!!"

"Super magasin j'ai déposé mon ordinateur pour une réinitialisation et une mise a niveau Windows 10 un Vendredi et il était déjà près le Mercredi. Mon PC marche super bien et il est très rapide, super prise en charge. Merci monsieur Titone."

"Un vrai professionnel et agréable de surcroît, il a diagnostiqué mon pc très rapidement et de manière poussé, je recommande vivement et ne manquerai pas de revenir en cas de pépin !"

"Très bonne attention et professionnalisme"

"Merci pour l'accueil et les différents conseils Wazaa"

"Service top et rapide"

"Très bon accueil dans ce commerce de proximité , un lieu multi services dans un cadre agréable, des conseils bien utiles"

"Dépannage très rapide alors qu'il avait du travail je recommande largement vous ne serez pas déçu"

"Tres profesionel, prend le temps de vous explquer,sympa Mais dernière fois vu son problème de santé il m'a rendu mon ordi pas au top. L'excuse car d habitude vraiment pro"

"Toujours sympa d'avoir un magasin de proximité pour dépanner! J'ai pu remplacer mon cable display port rapidement :-) Accueil très sympa!"

"Très bien, le propriétaire accueillant , réparé et explique très bien le problème. Mon PC marche très bien maintenant"

"Satisfait de leur prestation car mon ordinateur ne semblait plus fonctionner mais après avoir passé tout est redevenu normal et mon chargeur était de type Américain et ils m'ont offert un autre de type français. Je vous leur recommande fortement."

"Intérieur et accueil sympas.Competence et prix justes sont toujours au RV.A recommander absolument"

"Très bon accueil , et de très bons conseils ! Merci beaucoup"

"Trop cher"

"Merci de votre prestation plutôt rapide, j'ai pu reprendre mon travail au plus vite. Merci de votre professionnalisme et votre dévouement. Cordialement"

"Dépannage propre et rapide. Parfait. Je recommande."

"Un Champion, remplacement de mon écran de téléphone même pas 20 min et pour presque rien , aussi efficace qu’agréable recommande sans hésiter"

"Je recommande ! Très gentil et serviable"

"Bien accueilli et conseillé. J'ai eu des documents administratifs alors que j'y connaissait rien en informatique. Agréablement surpris."

"Accueil et Services Pro !! je recommande vivement !! réactif et efficace"

"Super accueil, et service impeccable , merci encore"

"Excellent accueil et professionnalisme."

"Commerçant très accueillant et super efficace. Il a remplacé la vitre de mon iphone en 1heure et le bouton central pour la Touch ID remarche. Un commerçant qui aime son métier et le connaît très bien. Bravo et merci encore"

"Rapide et efficace je recommande"

"Amabilité, professionnalisme et service rapide, je recommande. M'a bien conseillée quand j'ai cassé mon PC et m'a permis de récupérer mes données dans la journée et à petit prix. Merci!"

"Étudiant avec un problème grave de portable en période de cours à distance, mon pc à été réparé dans la nuit et refonctionne parfaitement. Accueil chaleureux et professionnel, je recommande sans hésitation ! Merci Encore !"

"Très gentil mais totalement incompétent. Perte de données dans une opération pourtant banale sur mon ordinateur. A fuir ..."

"Rapide et aimable. Toujours prêt à rendre service"

"Très professionnel, rapide, efficace (a pu récupérer toutes mes données sur un disque dur totalement HS). Si vous cherchez un réparateur sur Toulouse, n'hésitez surtout plus et foncez ici ! Il sait très bien ce qu'il fait, et est clairement passionné par son métier et venir en aide à ses clients ! Petits prix et rapidité, merci 1000 fois !"

"Accueil au top - devis avant réparation très clair - rapidité de prise en charge - qualité du travail à moindre coût. Nous sommes pleinement satisfaits de ce commerce de proximité! Nous le recommandons à toutes et tous!👌😉"

"Très bon accueil. Les explications sur les interventions à effectuer sont claires et expliquaient en amont, du coup pas de surprise de facturation, post réparation. Très professionnel et arrangeant. Je recommande"

"Remplacement de la pièce de ventilation de mon PC sous 4 jours pour un prix abordable. Très accueillant et professionnel, donne de très bons conseils et explique en détail le prix de la réparation ! Je recommande."

"J'ai pu récupérer les photos et les vidéos de mon disque externe pratiquement illisible. Boutique agréable, prix abordable. Je recommande"

"très accueillant et professionnel, charnières réparées très rapidement et pour un prix abordable, merci encore !"

"Réparation efficace de mon ordinateur, le réparateur est disponible, explique sa démarche et propose des tarifs raisonnables"

"Très bonne accueil, très sympathique. J'ai eu de bonne explication sur le problème de mon ordinateur. Je recommande vivement."

"Super service, un diagnostique de réparation mobile en 10 min Merci"

"Le personnel est très sympathique et honnête. Allez y les yeux fermés pour vos réparations !"

"Je recommande ce professionnel très attentif à ses clients, efficace, très professionnel et irréprochable quant à ses tarifs."

"Un super service avec un très bon travail fait très rapidement ! je recommande"

"Très chère et c pas convertir un fichier, aller à diazo repro arrêt colombette ils sont très professionnel et pas chère 20ctm la copie pdf"

"MR TITONE est un professionnel, très compétent , toujours disponible et très courtois. Bravo pour votre acceuil et votre gentillesse."

"Je recommande! Prix abordable et travail efficace Mon ordinateur a été débloqué en un temps record !"

"Je suis ravie du service et de la prestation. Le diagnostic, le changement de pièce sur mon ordinateur ainsi que l’entretien ont été réalisé en seulement 3 jours. Accueil chaleureux, Aucune mauvaise surprise concernant le prix. Hôte très disponible. Tout est très bien expliqué."

"Je recommande fortement, le monsieur est trop gentil, agréable et compréhensible. Le prix est accessible et les délais de réparation sont courts, moi il a réparé mon ordi dans une aprem."

"Le patron est sympathique et fourni de bons conseils. Je recommande."

"Très agréable, rapide, prix raisonnable. Très bonne expérience. Je recommande :)"

"Compétence, rapidité et grande amabilité : une adresse hautement recommandable."

"Diagnostic et changement de l'alimentation sur ma tour. Travail rapide et efficace (2 jours seulement !). Personnel sympathique et bienveillant, tarif correct. Je recommande à 100% !"

"Accueillant.. service au top"

"Je partage mon expérience et avis personnel: le jeune homme qui m'a accueilli est sympathique et courtois. En revanche, j'ai trouvé le patron/gérant pas du tout courtois,ni poli, ni avec un bon relationnel, très impoli et voir assez désagréable. Le gérant m''a pris de haut car j'ai utilisé le terme webcam au lieu de caméra. Je trouve qu'il ne s'adapte pas au personne et m 'a mis mal à l'aise (tpit le monde n a pas le jargon ou vocabulaire informatique). Une personne qui ne m'inspire pas confiance et avec qui on ne sens pas à l'aise du tout; pas professional, ni avec le minimum syndical de la relation client (= être poli) et très impoli. Très choquant d avoir à faire à une personne comme ca. Je ne confierai pas mon ordinateur à ce genre de personnage. Pour info je n ai pas laissé mon PC et je suis arrivée à résoudre ma problématique (pour info ma cam et webcam fonctionnaient très bien).Je préfère aller vers des personne gentille, polie et sympathique. Je ne recommande pas du tout cet endroit! Réponse du gérant assez mensongère qui retourne la situation à son avantage et qui voit la réalité à travers son prisme (manipulation, duperie et égo bonjour). Je ne confirme pas sa version et je ne vois pas les choses sous le même angle; ce n est pas grave; pas de temps à perdre avec les personnes de mauvaise foi et qui ne sont pas dans la bienveillance. Je n ai pas du tout insister pour laisser mon matériel du fait que je me sentais pas à l'aise et qu il m a avouer ne pas connaître Meet et a dit que probablement ma cam était cassée alors qu'elle avait fonctionné une fois et que mon ordi portable a seulement 1 an et demie; je sentais donc que cela n avait pas de sens ce qu il me disait er ne coincidait pas. Je confirme que j' ai pu tout reparaméter (micro et webcam) le lendemain sur Google Meet lors de la visio avec l'aide de mon interlocuteur qui etait super cool et bienveillant et positif; j'ai tout trouvé de manière super fluide grâce au info de mon interlocuteur. Quand je ne me sentais pas sur la même longueur d'onde et en confiance donc dans ce cas là je ne confie pas mon matériel. Et le propriétaire est parti au fond de son magasin/ atelier sans dire au revoir. Il faut mettre l église au milieu du village/ les choses à leur place. Pas de temps à perdre. Pour les tel portables il y a de super réparateurs gentils et professionnel en hyper centre Carmes et Esquirol (cf super bonne expérience d'un proche et cf mon future coms positif)."

"Très sympathique, c’est occupé de mon cas rapidement. Je recommande fortement!!"

"Très sympathique, travail de qualité et prix raisonnable, je recommande vivement !"

"La réparation de mon PC a été correctement effectuée par une personne aimable, passionnée d'informatique, qui a pris le temps de m'expliquer les réparations qu'il a effectuées et m'a donné de bon conseils pour la suite. Le délai a été respecté et le prix de réparation raisonnable, j'ai même eu droit à une petite ristourne commerciale. Je n'hésiterai pas à y retourner en cas de nouveau souci informatique."

"Super gentil le Monsieur ."

"Des gens honnêtes et professionnels."

"Excellent accueil. Tres bons conseils et mon problème résolu rapidement à un prix très correct!! Je recommande!!"

"Très bon accueil. Personnel très compétent. Je recommande cet établissement"

"Un excellent accueil, une attention particulière et le sourire. J’ai fait remplacer ma batterie (IPhone X); super travail et prestation immédiate. Je recommande cette superbe personne qui est un très bon professionnel."

"Très bon accueil et boutique très propre. On notera un petit bemol pour les produits achetés à action (coucou la webcam nor-tec) et revendu sur place le double mais bon business is business!"

"Excellente adresse! Je recommande point informatique service. Professionnalisme, efficacité, réactivité et convivialité ! Merci pour la rapide réparation de mon ordinateur."

"Impecable !! Je suis arrivée désespérée car mon ordi avait lâché et que je fais des études... En 24 heures j'avais mon ordi déjà réparé et j'ai dû payer juste la main d'oeuvre ! Je vous recommande point informatique services à 100% (merci beaucoup pour le geste commercial et pour soutenir les étudiants ! )"

"Informaticien très professionnel, avec des prix corrects. Vous récupérer votre ordinateur propre de l'intérieur et de l'extérieur."

"Très professionnel m'a bien aidée..."

"Un réparateur comme on voudrait en rencontrer plus souvent ! Pro, essaye de vous faire dépenser le moins possible, et ultra rapide : Ordinateur ayant fait une mauvaise chute, déposé le samedi à 16h, réparé et dispo dés le lendemain matin! Un immense merci ! Je recommande !"

"Boutique avec un propriétaire au top et à l'écoute du client, J'étais à la recherche d'un ordinateur portable, après l'essai d'une première machine qui n'a pas su satisfaire mes attentes il m'a dessuite trouver un autre appareil en me faisant un super geste commercial je ne peut que recommander cette boutique charmante ainsi que son propriétaire."

"Personnel qui n'écoute pas et qui n'a pas voulu toucher à mon téléphone pour se protéger."

"Il y a presque 2 mois j'ai perdu mes données sur mon ordinateur que j'avais supprimé par accident, 1 mois après mon ordinateur était HS car il avait pris l'eau ... A deux reprises Mr TITONE et ses collègues m'ont été d'une grande aide: efficacité, gentillesse, empathie, conseils rapidité et résultats ont été à chaque fois au rendez-vous !! Je conseille vivement ce professionnel de Toulouse Merci pour la qualité de vos services Point Informatique :)"

"Très bon dépannage sur un problème d'électronique (chargeur - batterie) : fait tout son possible pour satisfaire le client. Bravo !"

"J'y suis allée pour un renseignement pour mon pc portable, j'ai était très bien conseillé et le patron prend le temps de nous écouter. je n' hésiterait pas à revenir."

"Super sympa et efficace pour les réparations. J'ai du y retourner car quelque chose buguait encore un petit peu et tout a été réglé sans souci. :)"

"ATTENTION, ESCROC !!! J’ai demandé un nettoyage informatique et “physique”, précisant un dépoussiérage de de mon pc. Rapidement, j'ai détecté des signes d'incompétence : une confusion entre un virus et un simple fichier. À mon retour, un rabais dérisoire de 5 euros m'était offerte, masquant mal une négligence flagrante : mon ordinateur n'avait jamais été ouvert. La poussière en-dessous en témoignait. Je le ramène et explique la situation, supposant qu’il s’agissait sûrement d’un malentendu. Je comprend vite qu’il essayait de m’arnaquer, prétextant se souvenir d’avoir retirer beaucoup de poussière. Il essayait aussi de faire à son assistant dire qu’il l’avait aidé, sans succès. Après avoir ouvert le pc, non sans peine, on y trouve de la poussière. Dès lors, il commence à s’exciter et me dire que le nettoyage n’était pas prévu dans le prix. Malheureusement, je lui avait fais confiance et n’ai pas prit soin de demandé un devis. Sans ce bout ce bout papier, c’est sa parole contre la mienne, je n’ai pas pu porter plainte. En plus il me restait un bon gros virus. Quelques jours après, je me suis fait pirater mon compte fiscale. J’ai dû repayer un autre réparateur, qui lui a assuré. Aussi, je l'ai vu arnaquer une pauvre mamie qui ne comprenait rien à l'informatique. Avec ses talents d'enfumage, il lui a fait régler 90 euros. Il abuse. Ne faites pas les mêmes erreurs que moi."

"Plusieurs tentatives pour une réparation difficile, qui a finalement réussi ! Merci beaucoup !"

"Très sympathique et de bon conseil"

"À l'écoute et disponible 👍 Venu suite à une à une mauvaise manipulation de ma part sur un HDD (de 8ans), la réinstallation du système d'exploitation ainsi que la pose d'un SSD se sont bien passés (le PC - tour - a été entièrement dépoussiéré). Un soucis corolaire sur le HDD de stockage ajouté à titre gracieux a aussi été traité dans la foulée. 👌 Je recommande d'autant plus qu'il est bon d'avoir ce type de commerce en dehors du centre-ville ou des zones commerciales en périphérie. P.S. : Toujours un peu surpris d'avoir une telle polarisation des avis sur Google (souvent 5 étoiles ou 1 étoile), aussi pour moi c'est entre 4 & 5."

"Très professionnel, accueillant, très compétent et commerçant. On recommande avec notre fils"

"Boutique à recommander. Venu pour écran décollé suite à une chûte. Personne acceuillante et travail bien fait. Le plus PC nettoyé extérieurement."

"Excellente service client, la réparation de mon téléphone a été faite rapidement et efficacement, personnel très sympathique !! Je recommande chaudement"

"Excellent service, je m'y suis rendu déjà plusieurs fois, pour diverses réparations. Et je suis toujours autant satisfait de la qualité et la rapidité du service."

"Le gérant est un individu malhonnête et peu scrupuleux qui a profité de ma naïveté en comprenant qu’un monsieur de 68 ans qui ne s'était pas renseigné avant de venir chez lui était vulnérable. Il m'a donné verbalement une estimation de 200€ sans fournir de devis, que j'ai acceptée. En prétendant qu'il y avait plusieurs tâches supplémentaires à effectuer, certaines, selon moi, étant fictives - notamment l'application excessive de colle pour fixer une dalle reconditionnée, qui fonctionne correctement mais qui n'était pas vraiment compatible avec mon ordinateur. Cette estimation s'est transformée en une facture de 228€ alors qu'une dalle neuve coûte entre 50€ et 90€. Confronté à cette situation inattendue, j'ai été contraint de payer. Je confirme que cet homme est malhonnête et profite de la crédulité des gens."

"Un grand merci pour ce service client de qualité ! Compétent et à l’écoute, il a fait tout son possible pour me réparer mon ordinateur le plus vite possible ! Je recommande vivement cette boutique"

"C’est la 2e fois que je fais appel à Point Informatique et je suis très satisfaite. 2 ordinateurs « sauvés ». Rapidité, efficacité. Je recommande. Je n'hésiterai pas à y retourner."

"Super dépannage pour changer ma batterie de téléphone. Efficace, honnête et humainement très agréable, foncez !"

"Merci encore pour avoir fait si rapidement cette réparation, gérant de la boutique très aimable je recommande. Travail très propre !"

"Réparation rapide et efficace !"