Mon imprimante ne pouvant plus imprimer ni scanner, je suis allée la porter avec mon ordinateur dans cette boutique, ne sachant pas d'où venait le pb. Après avoir payé 30€ de devis, Jeremy m'a dit que mon imprimante n'avait pas de soucis, que cela venait de mon ordi. Il fallait faire des mises à jour et le nettoyer. Comme Jeremy et M. Hazan m'avaient dit qu'ils allaient résoudre ce dysfonctionnement, ne pas me laisser tomber etc ...je ne me suis pas méfiée et leur ai fait confiance en acceptant la réparation : 240€.
Jeremy m'a appelé afin de me dire que je pouvais venir rechercher mon imprimante et mon ordinateur, le problème étant résolu. Bien m'en a pris de vérifier : impossible de scanner et d'imprimer ! La personne de l'accueil l'a appelé et Jeremy lui a dit qu'il allait revoir le problème. Il m'a rappelé me disant que tout fonctionnait. En effet, cela refonctionnait. J'ai donc payé 240€. Le temps que je rentre chez moi (15mns) je ne pouvais à nouveau plus imprimer et scanner ! J'ai rappelé Jeremy qui a pris la main sur mon ordi. Il n'a pas pu réparer ces problèmes.
L'ordinateur et mon ordi sont repartis dans ce magasin. Jeremy m'a indiqué ensuite que le problème venait de mon imprimante ! Lors du devis, il m'avait dit le contraire .....
Résultat, j'ai perdu 240€ + 30€ du devis soit 270€ pour n'avoir aucune réparation ! J'ai cru que MM. Hazan et Jeremy avaient été sincère envers moi. Arnaque soigneusement ficelée !
D'autre part, lors du devis, aucun document ne m'a été remis indiquant les pannes, ce qui fait que la personne de l'accueil (qui ne comprend pas ce qu'on lui dit) s'était permis de me dire, lorsque rien ne fonctionnait, que je n'avais pas signalé le problème.
J'aurais du suivre les avis négatifs, cela m'aurait évité de perdre 270€ ce qui est une somme importante. Si encore les pannes avaient été résolues mais cela n'a pas été le cas. J'ai du racheter une autre imprimante.
Le seul conseil que je donne est d'éviter à tout prix cette boutique, comme d'autres clients l'ont déjà dit.
Mme BIRON