ALIS AGRÉÉ APPLE

"Il est obligatoire de mettre au moins une etoile sur google, certes mais alis informatique n'en mérite aucune. Cette boutique est à eviter à tout prix. Outre des delais de reparation interminables (3 semaines pour changer la vis d'un trackpad pour un macbook), la communcation et les reparations approximatives, vous risquez de vous retrouver face a une équipe de fous-furieux, qui, s'ils ne sont pas completements endormis deviennent franchement agressifs et impolis voire élèvent la voix sans raison, alors meme que vous restez calme. n'allez jamais chez eux et préférez les autres reparateurs parisiens si vous voulez ne pas perdre de temps, preserver votre machine et eviter d'etre traité comme moins que rien par une bande d'incompetents. Alis Informatique est un centre de reparation qui ne devrait pas être agrée par Apple (cela ne devrait pas tarder à changer). Un enfer !"

"En effet obligé de donner une étoile c'est bien dommage. En effet comme l'avis précédent à ÉVITER. J'ai acheté un ordinateur qui n'a pas fonctionné. A lieu de me le reprendre pour réparation ou échange. Ils m'ont dirigé dans un apple Store. Je suis allez chez apple store qui m'ont renvoyé chez eux. Bref de mauvaise foi, tout pour l'argent. NE PAS Y ALLER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Je suis très étonné de certains témoignages que je lis ici. Je connais cette boutique depuis très longtemps. J'y ai toujours été très bien conseillé, avec beaucoup d'écoute et sans cette condescendance habituelle aux pros du numérique, avec, en prime, le souci de mon portefeuille (par exemple me donner une solution qui m'évite de faire un achat inutile). Quand au SAV, il était impeccable pour toutes les réparations que j'ai pu y faire faire. Alors, je ne comprends pas les témoignages négatifs... parle-t-on de la même boutique, des mêmes personnes ???"

"Service rapide, efficace et surtout avec le sourire ! Christian, est le meilleur ! A recommander"

"Cherche à ne pas faire jouer la garantie Apple. Préférez l'Applestore."

"J'avais une experience superbe, et il est sur et certain que je vais retourner la-bas la prochaine fois que j'ai un souci avec mon ordi. Les employes sont tres sympas et patients, et ils pouvais detecger l'origine de mon probleme tout de suite. Je vais recommender le magasin a mes amis."

"Un dépannage par téléphone rapide, efficace et un accueil sympathique!"

"Ca fait plaisir de voir un magasin avec le vrai sens du client et qui sont commerçants ! Les vendeurs sont sympa et compétents et on bénéficie d'un vrai conseil. Ils sont malhereusement parfois dépendants d'Apple mais font de leur mieux pour satisfaire le client, et leur service technique est assez efficace. Bref, une bien meilleure expérience que les vendeurs robots des Apple Store !"

"Je leur ai acheté diverses petites choses (mac pro, écran, time capsule) mais comme ils viennent de me raccrocher au nez en ricanant (j'ai osé demander s'ils pouvaient me faire une légère remise sur un ipad pro) bien qu'habitant à 50m de chez eux je ne leur achèterai plus jamais rien. Et dire que je voulais soutenir les petits commerces..."

"Vendeur ridiculement prétentieux et désagréable. À fuir. Suite à une conversation avec le manager je précise que l avis porte sur un employé du service technique du blvd Richard Lenoir. Ceci étant dit, l avis reflète exactement l expérience vécue. Je rajoute cependant une étoile pour le dialogue engagé lors de ma venue aujourd'hui dans la boutique (ou j ai été identifié par geoloclisation ...)."

"Service médiocre"

"Accueil sympathique Vendeur disponible Possibilité de tester plus tranquillement que dans un Apple Store Je recommande"

"Accueil très chaleureux. Grande compétence d écoute. Résoudre nos problèmes très rapidement ."

"Personnel très a l'écoute et très bon conseil !! Petit plus les formations sont très sympa et utiles"

"Personnel sobre professionnel. Je recommande fortement"

"Personnel agréable informations pertinente à recommander"

"Merci pour la prise en charge ultra rapide, le ventilateur de mon Mac a été diagnostiqué, devisé et remplacé dans la journée, le tout pour à peine plus de 100 €... je recommande !"

"Mon Iphone ne s'allume plus lors de mon passage, agent d’accueil très méfiant sur les modifications ou le fait qu'il soit tombé dans l'eau ce qui n'était pas le cas. Hormis ça j'ai récupéré mon iphone remplacé dans un délai très bref."

"Toujours un très bon accueil et de bons conseils, même longtemps après l'achat d'un produit"

"Une grande gentillesse à l'accueil, un problème d'Iphone résolu immédiatement, merci encore pour le service. A coup sûr j'y retournerai"

"Il etait censé être ouvert à 9h30, fermé à 10h15..."

"Très bon service et un personnel très sympathique."

"Sympa, les gens d'Alis. Professionels, formé à l'école Apple, ils sont en général plus efficaces qu'un Apple store parce qu'ils sont beaucoup plus humain !"

"Très bon accueil et recherche de panne"

"Qu'on ne puisse rien faire pour mon câble MagSafe qui se détériore sans maltraitanse de ma part et comme de nombreux câbles de ce genre dans le temps, c'est une chose. Apple se fait du fric sur le remplacement hors de prix de ces chargeurs, ils n'y peuvent rien. En revanche, me regarder et me parler comme si j'étais accusée d'avoir mal utilisé un câble qui a 5 ans, en toute mauvaise foi, j'aime beaucoup moins. Aucune forme d'empathie de la part du vendeur, c'est fort désagréable."

"J'ai pris un rdv via le site apple pour un diagnostic de mon iphone. J'arrive à la boutique et on me demande de laisser le téléphone pendant quelques jours pour le diagnostic parce que d'après la dame à l'acceuil, il n'est pas possible de réaliser le diagnostic aujourd'hui. Alors que j'ai bien pris un rdv ce jour pour le faire. Bon bref, je vous recommande d'aller directement à apple store que de perdre votre temps dans ce centre agréé par apple."

"Toute la gamme Apple avec un excellent conseil des vendeurs qui st a l'ecoute et n'essaient pas de fourguer n'importe quoi au client."

"Mauvais service, travail bâclé et peu reconnaissant de leurs fautes envers le client je ne recommande pas ce service ! À éviter"

"Rendez-vous pris 1 semaine avant pour intervention sur iPhone, le jour j on me change d’adresse de rendez vous, et qui plus est fausse. Pièce finalement non disponible, à commander. Beaucoup de temps perdu, très déçu. Allez plutôt dans un Apple store Edit suite à reponse : vous aviez mon mail puisque vous m’avez envoyé un mail le matin. En 2018 on prévient ses clients, on ne les laisse pas perdre un temps précieux. Si vous voulez tenir face aux géants du web il faut apporter un service plus pointu et respectueux."

"Je suis rentré par hasard dans ce magasin Apple avec un problème de connectique qu'aucun Apple Store n'a su résoudre au préalable. A savoir, le transfert de photos d'une carte SD vers iPad. L'adaptateur lightning ne fonctionne que si les photos sont dans un dossier nommé DCIM, ce qui est le cas si la carte SD provient d'un appareil photo. Si la SD a été chargée par un PC il faut donc créer un dossier nommé DCIM et y placer les photos à transférer. Merci pour les compétences et l'accueil de Alis informatique."

"SAV sur un Macbook pro : Service rapide efficace et personnel accueillant et professionnel. Je recommande"

"Service au top !"

"C'est assez dommage qu'un magasin agrée apple ne vende même pas de produits apple. J'ai tenté d'acheter un adaptateur USB vers USBC, (9euros dans un apple store) Le seul que l'ont me propose coûte 20 euros !"

"Vous avez le choix, j'ai fait le mien ! Je ne suis pas de la génération commentaires Google, mais je vais y aller de mon post. Si vous cherchez un revendeur sérieux, n'hésitez pas. Pourquoi irais-je dans un Apple Store alors que j’ai une meilleure qualité d'écoute chez ALis ? Je ne paie pas plus cher que chez Apple et je paie le service qui me convient. À la lecture d’autres commentaires, je m’aperçois qu’il est très facile de véhiculer intentionnellement des informations fausses ou incomplètes. Pour avoir déjà été confronté à un problème, l’une des choses que je sais, c’est qu’ALis est ouvert au dialogue, et qu’entre personnes de bonne fois il y a toujours un moyen de trouver un terrain d’entente."

"Que ce soit en terme de conseils ou d’avis, ou du service SAV, c’est agréable d’avoir affaire à de vrais pros. Coté conseils et achat, vous êtes sûr d’avoir le bon renseignement ou le bon produit. Côté SAV, c’est précis, efficace, concret : une rareté dans ce monde moderne."

"Très bon accueil, des personnes à l'écoute et humaine, de très bons conseils, je suis ravie !!!"

"Juste un ÉNORME MERCI à toute l'équipe ! Pour tous ceux qui hésitent, il faut savoir qu'ils feront vraiment tout pour répondre à votre demande dans les moindres détails ! Mon cas n'était pas des plus simples, et pourtant ... Je vous le recommande 1000 fois ! Merci encore !!!"

" Tout ce dont vous avez besoin. Adaptateurs européens et tous les accessoires liés à Apple."

"J'ai renouvelé récemment mes appareils Mac Book Air et iPad chez Alis, séduite par l'accueil et les conseils de l'Equipe qui m'a reçue. J'étais cliente de Apple Store Opéra, c'est maintenant terminé. Je délaisse l'usine et ses conseils au lance pierre pour privilégier la proximité avec le client. L'équipe prend le temps de discuter avec vous pour proposer ce qui est vraiment adapté à vos besoins. Je recommande vivement ce magasin."

"J'ai été reçue par un vendeur très condescendant, mal aimable et incapable de m'orienter, je déconseille"

"Demande de rv .... non plus de place !! Bah tant pis..."

"Les prix sont nettement au-dessus de ceux du marché (pour ma part 150 euros au lieu de 85 euros demandés autre part). Diagnostique payant après refus du devis (faites attention aux feuilles que vous signez car nul ne vous préviendra). Une prise en charge d'une semaine grand minimum, c'est la bien un magasin à éviter !"

"Une équipe chaleureuse et efficace qui prend le temps de comprendre vos besoins afin de bien vous conseiller dans votre achat, à l'antithèse des stores impersonnels et froid. Je recommande Merci et à très bientôt !"

" Philippe LEMANN était compétent et gentil. Mon français n'est pas encore très bon, mais il a été patient et a résolu mon problème. En fait, je suis arrivé au magasin avec un produit que j'avais acheté ici et qui ne fonctionnait pas, selon le technicien de mon école. J'étais prêt à payer pour un nouveau produit (un adaptateur USB pour mon MacBook Pro). Mais Philippe m'a montré que pour que mon adaptateur fonctionne, il me suffisait de le connecter à une source d'alimentation alors qu'il était connecté à mon ordinateur. Il ne m'a pas facturé d'argent et m'a aidé à résoudre le problème malgré le fait que je n'avais pas de reçu et que j'avais simplement dit que j'avais déjà acheté le produit ici. Je suis très content, je reviendrai certainement dans cet endroit, et je le recommande à tous pour son service de qualité."

"Sav d une inneficacite affligeante. C’est dune perte de temps...même la Fnac est plus rapide. pour le même problème, j’ai eu un échange direct, par ailleurs...avec Apple aussi. En voulant privilégié un commerce de proximité je me retrouve à faire des aller retour contraignant la prochaine fois j’irai sans un doute chez La Fnac. Je ne recommande pas juste pour le SAV."

"La responsable du magasin est d'une rare impolitesse, pas commerçante du tout. Ma fille a acheté des écouteurs dans ce magasin, le SAV est vraiment décevant et manque de formation. Je trouve ça regrettable pour une responsable de s'exprimer de cette façon avec une cliente. Le mécontentement de vos clients fait partie de votre travaille et malheureusement tous les clients ne peuvent pas être satisfait... Je déconseille fortement ce magasin concernant le retour et échange. SI je peux faire un retour a Apple je ne manquerai pas de le faire. Bonne continuation."

"Équipe compétente et professionnelle. Très bon accueil et de bons conseils. Il est rare d'avoir des commerçants de cette qualité. Je recommande fortement."

"Formation sur 1h30. Intervenant ALIS clair, informatif, efficace. Et sympa. Donc satisfaction totale. Merci."

"De passage à Paris et venant de Bordeaux, les vendeurs ont vraiment été au top, à l'écoute et surtout de très bon conseil. De plus la boutique elle est très accessible :) Je recommande cette boutique !"

"Je remercie l'équipe d'avoir su régler mon problème avec patience et gentillesse ! je crois qu'il est important de dire aussi quand les choses vont bien et que l'on a à faire à des personnes compétentes. je recommande sans hésiter leurs services et leur proximité."

"J’ai pu acheter une batterie pour mon MacBook blanc de 2009 ! Personnel agréable"

"Agréables, Professionnels et compétents, ils m'ont été de bons conseils et ont répondu à toutes mes questions. L'ordinateur avec les options que je voulais était de plus disponible immédiatement. je suis satisfaite."

"Très bon accueil. Deux heures de formation avec Marc qui a répondu à toutes mes questions avec une grande pédagogie. Ça fait plaisir de rencontrer des experts sérieux et à l'écoute de ce qu'on ne comprend pas ou qui ne va pas. Si vous avez besoin d'aide pour des produits Apple je vous les conseille sans hésitation. Encore merci et à une prochaine."

"Accueil sympathique, aide et renseignements agréables mais limités au strict minimum"

" SUPER Service! Très bon service ! Ils sauvent mon Mac !!!"

"Désolée ,moi ne suis pas bien reçue"

"de très bons conseils pour mon achat (config vidéo) dont je suis ravie. je remercie l'équipe qui est très sympa."

"Je suis vraiment très satisfaite de l’aide que le vendeur m’a apporté pour solutionner mon problème sur l’iPhone. C’était rapide et efficace !"

"Personnel disponible et attentif pour bien écouter et répondre aux attentes des clients"

"Très bon accueil et grande compétence de toute l'équipe, merci !!!"

"Formation initiale sur Mac parfaite, adaptée mes besoins. Trop courte sur 1h30 pour moi. Formateur attentif."

"Merci à Vincent d'avoir été à mon écoute, et, d'avoir résolu mes problèmes du moment. Arrivée un peu stressée, je repars tranquilisée. Encore un grand merci à Vincent."

"Très bon conseil et assistance suite à un achat de logiciel chez eux"

"sympathique échange professionnel. Je repars chargée de bonnes informations utiles de bases pour l'utilisation de Photos. merci"

"tout , bien ,carré,professionnelsont de bon conseil et connaissent leur boulot. le service reparation est fiable"

" Je peux à peine distinguer un ordinateur d'une machine à écrire. Ayant un ordinateur par nécessité, j'ai fréquemment besoin d'aide. L'expert 'ALIS' a installé mon nouvel ordinateur avec patience et humour occasionnel. Je m'attendais à ce qu'il soit habile. Mais je ne m'attendais pas à sa capacité à me divertir pendant qu'il me donnait des instructions."

"J'avais un Mac Book Pro a faire réparer sous garantie (ou plutôt dans le cadre du programme de changement de clavier défectueux de toute sa série) et j'hésitais à le confier ailleurs qu'à un Apple Store. Et bien il n'y a pas d'hésitation à avoir franchement. la réparation été faite en 3 jours chrono en plein pendant les grèves, le suivi par SMS est impeccable et la jeune personne à l'accueil est très sympa et compétente. Très recommandé !"

"Service et conseils au top, à l'écoute, tant en achat que en réparation. Des professionnels disponibles et compétents, je recommande vivement! Fini l'attente sans fin aux Apple Store, Alis est LE partenaire dont vous avez besoin pour vos équipements!"

"Service rapide, accueil impeccable. Merci."

"cela fait plus de 20 ans que j'achète mon matériel et fait réparer chez Alis et j'en suis pleinement satisfaite. Dernière nouveauté des cours gratuits pour chaque nouvel appareil acheté pendant 6 mois et on apprend toujours quelques choses même si on est déjà plus ou moins expert"

"Bien reçue pour une prise en main d'une nouvelle version de mac. expérience à refaire pour quelques logiciels;Merci."

"Pros, rapides, expert...."

"Lors du 15 NOVEMBRE 2022 j'ai suivi la formation, de l'Iphone 14 + . J'ai apprécié le formateur, clair dans ses explications, à l'écoute de mes questions et y répondant . Je suis très très contente . J'ai beaucoup apprécié le formateur Cédric, sa clarté, sa gentillesse, son esprit pédagogique. Je sais que je peux compter sur lui pour d'autres séances de formation pour mon Mac ou mon Iphone.14+ Encore Merci; FM. PRIVAT DUBOIS"

"C'est dans les moments que nous vivons actuellement que nous nous rendons compte que nos commerces nous sont précieux ! Je vous remercie infiniment pour accueil, votre rapidité pour la livraison et vos conseils avisés malgré le confinement actuel ! Vous avez gagné un client fidèle et reconnaissant. Merci encore. Avec toute ma considération."

"A FUIR !!! Attention incompétents et escroc ! Ils prennent 30 euros pour faire un devis à la va vite au téléphone et redonne le matériel dans un état moins fonctionnel qu'à son arrivée ! Pour ma part, j'avais déposé mon ordinateur car seul l'écran ne fonctionnait pas (mais sur un moniteur externe, parfaitement). L'un des employés m'indique qu'il s'agit soit de l'écran soit de la carte mère car du liquide serait entré et qu'il faudra compter plus de 600 euros de réparation... Je décide de récupérer l'ordinateur sans le faire réparer et dois donc débourser 30euros pour ce devis. Surprise, à mon retour à mon domicile, le clavier de l'ordinateur ne fonctionnait plus. Après deux allers retours, le clavier a été réparé mais la batterie semble avoir été changée car elle est moins performante. Conclusions, j'ai déboursé 30 euros, fais plus de 4 aller-retours pour récupérer mon ordinateur dans un état semblable ou pire... Le pire, aucune explication, dédommagement ou excuse, affligeant... Bref, A FUIR !!!!"

"Je suis passé chez ALIS en Octobre 2019 pour réparer mon macbook pro 2015 à cause d'un contact avec liquide. Après 3 jours de diagnostic, ils m'ont dit de changer le clavier, la batterie , un câble et la carte mère avec un montant total de 1100 euros!!! J'ai refusé de payer cette somme car c'est totalement injuste, d'autant qu'un nouveau macbook pro ne coût que 1500€ (avec une réduction de 12% pour étudiant). Du coup j'ai récupéré mon ordi qui n'était pas toujours réparé. 6 mois plus tard, j'ai ramené mon ordi au Vietnam pour le réparer car j'ai des amis techniciens ici - les gens sur qui je peux toujours compter! Et voilà, après une journée de diagnostic, ils m'ont dit qu'il y avait aucun problème, même si l'ordi avait contacté avec liquide mais tous fonctionnent, il fallait juste réinstaller le système pour le prix de 30$. Ils m'ont rendu l'ordi après 2 jours en très bon état et ça fonctionne parfaitement! Je suis choqué et frustré contre le magasin ALIS car en tant qu'un partenaire officiel d'Apple, vous ne êtes qu'une grosse arnaque qui se fait gagner de l'argent n'importe quoi!! À ÉVITER!!! (Je garde toujours le devis si vous voulez confronter)"

"Des gens sérieux qui connaissent leur métier, à qui j'avais déjà fait appel dans le passé, disponibles même dans les moments difficiles que nous vivons ce qui a été très apprécié. je les remercie pour leur engagement qui m'a permis de travailler et les encourage à continuer malgré certains avis hors sol qui ne leur rend pas justice."

"Je suis venu par hasard chez alis et je découvre une équipe sympa qui vous donne des informations précises et des conseils avisés, le matériel que je voulais était dispo en bref de vrais pros encore accessibles sur la place de paris ( 2 heure de queue en Apple store non merci c'est fini !). Allez y sans hésiter."

"Après des heures d'attente au store Apple, j'ai craqué et je suis tomber sur alis revendeur apple. que ne vous ai je connu avant ! la boutique est comme un mini store une équipe super sympa et très pros, de bons conseil même quand cela dépasse le cadre du produit apple et tout ça avec le sourire. la réparation se fait dans l'autre boutique qui est aussi agréé ce qui est rassurant en cas de problème. je recommande cette boutique."

"Merci pour la rapidité de la réparation de l’écran de mon MacBook Pro. En plein mois d’août c’est vraiment super !"

"Bonne accueil _ magasin et présentation claire, les responsables prennent du temps et répondent à toutes les questions ! Bravo !"

"A fuire absolument. Des pratiques commerciales étranges. /!\ Solidarité entre clients /!\ Evitez de vous retrouver sans recours : constatez sur votre facture la clause : tout produit déballé ou TOUT PRODUIT NON DÉBALLÉ DANS LES 7 JOURS n'est NI remboursé NI échangé NI remis contre avoir En gros : c'est terminé pour vous, vous n'avez pas le droit d'acheter un produit par erreur (quel que soit le produit acheté). Malheureusement cette stratégie commerciale d'un autre temps pousse naturellement la clientèle à acheter sur internet ou il est pratiqué une garantie nettement plus sérieuse : Dans toute l'UE, quel que soit le pays dans lequel est basé votre vendeur, vous avez 14 jours pour revenir sur votre achat. Pensez-y, moi je n'ai pas eu de recours possible, aucun humanité de la part des vendeurs, malgré un retour après 3 jours et un état impeccable (tout en parfait état -les plastiques de protection sont resté collés et tout carton d'emballage est présent-). Une stratégie commerciale de 1992 ou le respect du client n'a pas beaucoup de valeur."

"Très bon accueil. Vendeur sympathique et de très bons conseils!!! J’ai pu acheter le produit que je cherchais, immédiatement disponible. Très satisfaite de mon achat dans ce magasin!!!! Je recommande vivement !"

"Excellent business modèle : vendent des iphone reconditionnés garantis 3 mois, qui tombent en panne à 3 mois 1/2. Proposent ensuite une recherche de panne (payante), puis incapables de faire quoi que ce soit, expliquent qu'il faut racheter un iphone reconditionné garanti 3 mois, au même prix que le premier. La boucle est bouclée ! Une cata pour les clients, mais un très bon choix de placement pour un investisseur. On ne peut que saluer la mauvaise foi professionnelle. Bravo, beaucoup l'ont tenté, peu y arrivent aussi bien."

"Efficace, rapide et très aimable"

"je suis tres satisfait de mon achat chez alis. ce sont des professionels agrees qui vous ecoutent et vous conseillent au mieux d'apres vos besoins et pas pour vous pousser à l'achat le plus cher. à mon sens plus compétent et moins artificiel qu'au store"

"Suite à un accueil glacial de la part des techniciens, je me suis permis de remplir l'enquête de satisfaction de façon honnête et entièrement transparente, enquête qui, je le rappelle, est entièrement anonyme. Quelle n'a pas été ma surprise d'être contacté par le responsable de la boutique qui me demandait plus d'explication, ce à quoi je me suis prêté bien entendu. Le patron non satisfait de mes réponses me menaçait presque de visionner toutes les images de vidéo surveillance, ce qui m'a fortement surpris avec toutes les lois encadrant ces procédures par la CNIL. Puis un mail m'a été envoyé pour me restituer mon objet sans aucune réparation, mail que j'ai pris comme une punition parce que j'avais répondu de façon, je le rappelle, HONNÊTE à un sondage ANONYME. J'ai du les rappeler pour maintenir la réparation. Je suis retombé sur le patron qui était très étonné de ma réaction. Vu que j'avais répondu négativement à l'enquête, il avait conclu que je devais récupérer ma machine. Finalement, ma machine a eu les réparations nécessaires suite à mon appel. Tout cela pour dire que d'une part les avis donnés sur ce magasin sont faussés par les réponses du responsable et des menaces proliférées d'action juridique si l'avis ne va pas dans le sens du gérant et donc n'est pas de 5 étoiles. D'autre part, je vous invite à signaler comme moi ce magasin à Apple car ces mauvaises expériences se perpétuent encore et toujours au fil des avis. Enfin je vous conseille de ne surtout pas répondre à l'enquête de satisfaction.... et de pas vous rendre dans ce magasin. Ps : J’ai eu le droit à un courrier de menace envoyé par un service juridique m’annonçant des poursuites si mon commentaire Google n’était pas retiré ( car propos diffamatoires)🤣 PS 2 : Réponse du propriétaire diffamatoire que je vous cite : «  Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année avec plein de bonnes résolutions pour 2021 et un traitement enfin adapté à votre pathologie. »🔥"

"accueil courtois et très agréable, qualité prix rien à dire, très professionnel 👍👍👍"

"Prise de rdv obligatoire Service technique compétent Engagement sur les délais respecté"

"Une équipe professionnelle et disponible, tout le choix Apple dans des conditions d’achat incomparablement meilleures qu’à la boutique phare de la marque ...."

"Tres bon accueil et conseils Merci"

"Bons accueil, services et bonne réactivité. Bon rapport qualité / prix."

"Retour d’expérience. Je déconseille cette boutique si vous devez « commander » le matériel voulu et/ou acheter en magasin directement. Je vous conseille donc plutôt d'acheter et/ou de commander via leur site internet (si vous faites le choix de passer par chez eux) afin que les dispositions prévues par la loi concernant les commandes par internet s'appliquent automatiquement. Personnellement j’ai attendu 2 mois pour recevoir mon matériel. Comparons à la concurrence, selon moi tout y est désavantageux : - Acompte de 40% à la commande, vous pouvez passer commande sans acompte ailleurs. - Absence de date butoir de livraison. - Impossibilité d’annuler sa commande (possibilité normalement accordée après dépassement de 7 jours de la date butoir de livraison prévue. Or ici, pas de date butoir donc impossibilité de faire jouer cette clause). - Certaines grandes enseignes offrent la possibilité de retourner le matériel commandé sous 15 jours après remise en main sans conditions. Ici c’est impossible (hormis dysfonctionnement originel du matériel) Bref, je considère avoir payé autant qu’ailleurs pour moins de service, sourire compris."

"Bon accueil"

"Un simple coup de fil pour un renseignement : Accueil très aimable et réponse claire . Merci"

"Merci et félicitations à toute l’équipe d’Alis pour leur compétence et leur accueil si chaleureux... serai ravi de revenir bientôt...."

"Je suis formateur depuis plus de 30 ans en compétences relationnelles. Je tiens à témoigner des qualités d'accueil exceptionnelles de l'équipe commercial et technique d'ALIS Informatique."

"Excellent contact, dès l'appel téléphonique pour obtenir des informations avant la venue en magasin. Sur place, accueil compétent, patient et efficace. Le souci premier est clairement la qualité de la proposition faite, d'un point de vue technique, mais aussi son adéquation aux besoins du client. Même impression avec le service technique. Une telle écoute est particulièrement appréciable par celle ou celui qui se présente en ayant peu de connaissances technologiques, et sollicite un conseil. Elle est donc particulièrement appréciée."

"Un accueil très agréable et surtout une véritable équipe de professionnels compétents changeant des accueils standardisés dans les lieux purement commerciaux. Beaucoup de stock et accessoires disponibles aussi. Fortement recommandé !"

"Très,très bien , CÉDRIC est extrêmement pédagogue, très satisfaite d’apprendre avec facilité et CLARTÉ en enregistrant vraiment bien le maniement des des différentes fonctionnalités. Très contente. Très bien."

"Super service efficace gentil !"

"Très bon accueil Très efficace Problème resolu"

"Très bonnes prestations et conseils"

"Très bon accueil et excellents conseils prodigués par une équipe de professionnels, à l'écoute de leurs clients. Un grand merci."

"Bons conseils, proximité, rapidité d’exécution"

"Franck,un commercial très efficace et très gentil!"

"J ai failli faire réparer mon MacBook dans ce magasin soit disant agréé Apple. Après avoir déposé mon appareil , ils n ont eu de cesse que de me forcer en me relançant par 3 fois à opter pour l Option de sauvegarde à 180 Euros . Une option qui vaut de l or . N acceptant pas cette vente forcée et en faisant part au technicien , j ai été viré après avoir payé 49,90 pour un devis qui validait le motif pour lequel je l avais déposé : écran défaillant . N hésitez à vous détourner pour vous rendre directement chez Apple"

"Très bon accueil, pour l’achat de mon mac book air"

"Leur service technique est excellent et rapide. Je recommande vivement cet établissement."

"Très bonne expérience, vendeurs à l'écoute de mes besoins et agréables. Merci pour vos conseils! Satisfaite de mon achat, je n'hésiterais pas à retourner chez ALis pour mes prochains achats !"

"Très efficaces !"

" mauvaise attitude, inutile, je ne me suis pas senti le bienvenu dans le magasin, je ne reviendrai pas"

"formidable accueil + une précieuse aide. Encore Merci"

"Accueil et accompagnement exceptionnels."

"Très bien reçue Disponibilité et professionnalisme top"

"n d'accompagnement 1heure, disponibilité, professionnalisme et pédagogie, je recommande vivement."

"C’est un bébé Apple Store ! J’ai toujours acheté mon matériel Apple chez eux ! C’est une petite équipe toujours à votre écoute qui vous conseille de façon intègre et vous donne les meilleurs tuyaux ! Je passe de temps en temps rien que pour le plaisir de les saluer et parler avec eux."

"Service excellent et grande disponibilité , bonne écoute …à recommander…"

"Bon accueil et disponibilité des produits. Reste à voir la qualité du produit car je viens de l'acheter."

"C'est ma deuxième expérience dans ce magasin. La première c'était l'achat d'un nouvel I PAD associé à une reprise de l'ancien j'avais été très agréablement surpris par l'accueil, le conseil et la transparence. Aussi lorsque j'ai du faire réparer mon écran de MacBook Pro je l'ai confié aux techniciens Alis et là aussi j'ai été totalement satisfait, qualité de service, rapidité et sourire à l'accueil. Vous pouvez y aller en toute confiance."

"A l’heure de la dématérialisation heureusement qu’il y a encore des commerces ou l’on trouve encore des professionnels qui prennent le temps de vous écouter. Ici, tout de suite, une vraie personne vous réponds et vous trouve une solution. Le commerce de proximité existe encore. Si vous êtes pressé n’hésitez pas à y aller !!! Jean Marc L"

"Très bon conseil sur l'achat d'un nouveau MacBook Pro et accessoires"

"J’ai fait réparer mon MacBook chez Alis informatique et je suis très satisfaite. Un très bon accueil, des informations claires, un bon travail réalisé. On est tenu au courant de l’avancement de la réparation par sms et e-mail. Je recommande."

"Service très efficace ! Merci ! :)"

"Très satisfaite de la réparation de mon Mac. Le monsieur qui s’est occupé de moi m’a très bien conseillée. Je suis ravie 😊"

"Merci à Mr Lehmann et son collaborateur pour votre gentillesse, rapidité et qualité du service."

"Je vous remercie beaucoup pour le professionnalisme et la qualité d’accueil. Les standards sont les mêmes que sur les Apple Stores ! Avec la pénurie des IPhones en mois d’octobre vous étiez les seules à assurer un stock pour vos clients sur Paris ! Je vous en félicite ! D’ailleurs je vous remercie pour la qualité d’accueil et surtout de m’avoir trouvé le 13 pro 256 Bleu Alpin ☺️ Je vous note 6/5"

" Le service était sympathique et rapide. Je vais à cet endroit depuis quelques années lorsque j'ai eu des problèmes avec mon MacBook Pro. Les techniciens vous expliquent ce qu'ils vont faire de votre Macbook. J'ai reçu mon MacBook dans la semaine si les pièces sont disponibles. Je recommande vivement cet endroit. Les réparations peuvent coûter cher, mais les MacBook aussi ;-)"

"Super service vente, assistance, sauvegarde, je recommande vivement !"

"C'est vraiment honteux de recevoir des clients de cette façon. Pour être juste, la jeune femme a qui j'ai eu affaire était très sympathique, cependant son collègue était tout bonnement odieux et condescendant, à la limite du manque de respect. On ne méprise pas une personne qui est moins à l'aise que vous avec l'informatique, ou tout autre domaine d'ailleurs, sinon on a un sérieux problème dans sa relation à autrui. Mademoiselle je vous souhaite bien du courage, ça ne doit pas être facile de travailler aux côtés d'une personne pareille."

"Expérience très surprenante pour ne pas dire surréaliste... un vendeur très désagréable et arrogant, voire moqueur ! Alors que vous êtes simplement venu demander conseil pour un iPhone on vous prend de haut en répondant à peine à vos questions. L'accueil est détestable. Je m'en retournerais stupéfait et sans plus d'égard ni de politesse de sa part. A peine un au revoir. Je suis moi même commerçant et cela faisait longtemps que je n'avais pas été aussi mal reçu quelque part. Au secours, fuyez !"

"Personnel super sympathique et aidant! Merci pour tout. Je recommande sans hésiter 😊"

"J’ai très bien été reçu par les deux personnes présentes ce jour (dont Franck) ,qui ont su être très professionnel et qui ont bien su me conseiller. Je recommande fortement cette enseigne pour les potentiels clients qui souhaiteraient acheter des produits apple (de 2021 ou bien de génération précédentes à des tarifs attractifs) J’y reviendrais avec grand plaisir"

"Ravi de cette expérience, aussi bien de l'accueil que j'ai eu par téléphone, la personne a pris le temps de m'écouter et de répondre clairement à mes demandes, très sympathique, pour tout dire je m'attendais à un contacte plus froid et plus expéditif, l'avant veille de noël (ce que j'aurais pu concevoir). Dans le magasin, l'accueil a été impeccable, les deux personnes que j'ai vu ont été très agréables, à l'écoute et disponibles . C'est une adresse que je garde et que je conseille."

"Une équipe ALIS experte, disponible, Pro, fiable et experte. Excellent BRAVO!"

"Professionnalisme et de bons conseils de la part des vendeurs. Très bonne expérience."

"Ravi de l'accueil téléphonique et de l'accueil en boutique. Des explications claires et adéquates à ma requête. Et une très bonne (et agréable) réactivité par mail. Bref, ravi."

"Bon conseils & ne pousse pas a la consomation. Je recommande. Merci."

"Très réactifs et efficaces!"

"Un technicien très chaleureux et compréhensible"

"Très bon service client et très bonnes prestations. Je recommande :)"

"l'intervention d'Alis a été très rapide et a permis de résoudre la difficulté rencontrée dans la demi-journée. Un vrai spécialiste de l'univers MAC, ce qui n'est pas le cas de tous les informaticiens, loin de là. Le technicien est très compétent?"

"On peut toujours compter sur Philippe d’Alis pour nous dépanner. Très professionnel et efficace et extrêmement réactif. Et toujours de bonne humeur ;-) Un grand MERCI à Philippe pour tout ce qu’il fait pour nous."

"D'une efficacité hors-pair. A réglé tous mes problèmes."

"Accueil très professionnel, le personnel est de bon conseil, et les commandes en ligne sont traitées très rapidement."

"J'apprécie beaucoup M. MOTTIER. C'est est un technicien remarquable; il comprend vite les problèmes et trouve toujours les solutions adaptées; Il est ponctuel, persévérant et inspire la confiance. Je n'hésiterai pas à refaire appel à lui, si besoin était."

"Amabilité et efficacité"

"Excellent conseiller, précis, patient, explications claires et détaillées Je ne peux que recommander l'aide et l'efficacité de Monsieur Mottier Très satisfaite de cette prestation."

"Merci beaucoup pour votre intervention très satisfaisante."

"C'est une chance d'avoir rencontré un informaticien sur qui on peut compter tranquillement ! M. Mottier résolue toujours mes soucis très rapidement, sans stresse. Même lors de déplacements à l'étranger, il me sauve à distance. Je recommande sincèrement."

"Alis, tellement plus compétent qu'apple."

"Très bon accueil et grand professionnel cette personne en boutique. Après le vol de mon portable Réactivation du compte iCloud sur mon IPhone. Je recommande vivement cet établissement."

"Monsieur Philippe MOTTIER est d'une efficacité, d'une rapidité et d'une clarté hors pair. Il est non seulement un technicien compétent mais un être humain qui a su rester humain. Et un pédagogue hors pair. Je le remercie ici publiquement."

"Un grand merci pour votre aimable et très efficace intervention matinale ! Grace à vous, sachez que je me suis vu transporté chez Alis au pays des merveilles !"

"Monsieur Mottier est un technicien très compétent, qui possède un réel sens du service. Ses interventions sont toujours efficaces et rapides. Je le remercie sans aucune réserve."

"Philippe Mottiez est d'une efficacité sans faille, toujours disponible, souriant, il a toujours su répondre à nos attentes."

"Comme d'habitude l'intervention de Philippe Mottier était tout à fait impeccable tant d'un point de vue technique que de la relation client. Tous mes problèmes de connexion sont à présent résolus (TV/Freebox, réseau wifi, scanner...) !"

"super service de maintenance d'un parc informatique Apple!!!"

"J'ai été reçu par une personne très patiente et très compétente. Je recommande sincèrement."

"j'ai suivi une formation très bénéfique avec un interlocuteur très disponible"

"Efficace, rapide et sérieux. Un vrai service de pros."

"J’ai eu rendez-vous très vite, la veille pour le lendemain. J’avais des questions « éparpillées » concernant plusieurs appareils, la séance a été menée de façon efficace et précise par un intervenant réactif et attentif."

"Purs escrocs, j'ai reçu un devis pour un changement de carte mère à 700 euros pour un MacBook Pro alors qu'il suffisait de changer la batterie (mars 2021). Mon réparateur m'a assuré que ce n'était pas la première fois que ce revendeur faisait de faux diagnostics. De plus la lecture d'autres commentaires négatifs ici vont dans ce sens. Un scandale. J'ai toutes les preuves attestant le mensonge."

"Très bon accueil, pas de frais cachés, explications claires. L’expert prend le temps pour expliquer. Tres content du service."

"Devis proposé selon le budget, dans un super délai. Merci 👍🏽"

"Interlocuteurs malaisants et impolis."

"Très honnête et très serviable. Je remercie le vendeur qui a solutionné mon problème en seulement quelques conseils alors que l’assistance Apple qui m’envoyait faire réparer mon Mac."

"Super !!!! Je vous recommande cette boutique qui m’a sauvé mon téléphone 😊"

"Le syndrome du garagiste ! Si votre crainte est d'avoir un devis de réparation plus cher que votre ordinateur alors que la panne est mineure : vous êtes à la bonne adresse ! D'après les autres avis google ci dessous, je ne suis pas le seul... Certes une ancienneté, un agrément Apple (utilisation des outils de diagnostic Apple, mais pas plus de recherche semblerait-il) : une pseudo réputation sûrement basée sur une période révolue... A éviter"

"Excellente prestation, très bonne écoute de mes besoins , bons conseils de Mr Lehmann c'est du sur- mesure ,très accueillant et tous les transferts de mes documents ont été fait sans aucune perte alors Bravo ! à Philippe Mottier qui est très PRO très compétent et très gentil et rapide alors merci à l'équipe"

"Service parfait, très professionnel, à l’écoute et sur-mesure. Parfait pour particuliers et entreprises qui travaillent sur Mac et cherchent des solutions informatiques. Je recommande."

"Très pro et aidant."

"Conseiller-technicien très agréable, très à l'écoute aussi, non avare de ses conseils (judicieux). Il a réussi à dénouer le mystère de mon iPhone avec brio ! Je recommande à 100 pour 100 cette adresse !"

"Un accueil et un conseil remarquables."

"Merci de mettre à jours votre Google Mapp quand vous fermez plus tôt. j’ai fait le déplacement exprès, j’ai vérifié avant de venir, je me suis fait refoulé en arrivant 17:45 pour fermeture pour réunion. Cordialement"

"EN REPONSE A VOTRE REPONSE : JE NE SUIS VISIBLEMENT PAS LE SEUL A VOUS TRAITER D'ESCROC, IL DOIT DONC Y AVOIR UNE RAISON VALABLE. POUR VOTRE INFORMATION, MA PIECE N'EST NI UNE CONTREFACON NI DEFECTUEUSE. APRES UN DEMONTAGE ET NETTOYAGE TELLEMENT LA PATE THERMIQUE DEBORDAIT J'AI REUSSI A RECUPERER MON PROCESSEUR. LA RAM PAR CONTRE EST BELLE ET BIEN MORTE SUITE AU PASSAGE ENTRE VOS MAINS. ET MON SYSTEME TOTALEMENT FORMATE. VOS ERREURS : ANNONCER 50€ CONTRE 200€ REMONTAGE BACLE DU PROCESSEUR. RAM ABIMEE DISQUE SYSTEME NON INITIALISE DONC FORMATE NE PAS REDEMARRER LA MACHINE DEVANT LE CLIENT CA FAIT BCP POUR DES PROFESSIONNELS NON? PERSO JE SUIS CARRE ET JE DETESTE VOTRE MANIERE DE FAIRE ET DE BOTTER EN TOUCHE, CE QUI RELEVE POUR MOI DE L'ESCROQUERIE. SI VOUS AVIEZ PROPOSE UN REMBOURSEMENT PARTIEL JE N'EN SERAIS PAS ARRIVE A CES PROPOS MAIS LA C'EST TOO MUCH. UN PRO RECONNAIT SES ERREURS, VOUS NON. A BON ENTENDEUR."

"Formation très bien exécutée, claire, précise. Le Formateur est à l'écoute et attentif à la moindre question. Je remercie encore cette Sté ALIS / agréée APPLE (et M. Cédric M. surtout). J'y retournerai en cas de besoin. A conseiller à tous !"

"Monsieur au téléphone très désagréable. Cela ne donne pas du tout envie d'acheter chez vous, tant pis."

"1500€ chez apple qui me dis qu'on doit tout changer.... HORS DE QUESTION ! Alis m'a rallumé mon ordinateur qui a pris l'eau en 3 secondes, geniale je suis ravie. Conseiller au top, a l'écoute, c'etait tres clair et honnete. Je recommande les yeux fermés !"

"Excellent service de dépannage de mon iPhone. Je le conseille."