Problème à résoudre : Savoir pourquoi un disque dur externe n'affichait pas tous les fichiers et savoir si le disque était toujours fonctionnel. Lors de la consultation, le disque dur usagé en question a été donné, de même qu'un autre disque dur neuf afin de pouvoir faire une autre sauvegarde au cas où.
Résultat - Point positif : S'est montré disponible de suite pour une situation d'urgence.
Point négatif : Le technicien n'a fait que transférer les données du disque dur usagé vers le disque neuf - Prix : 80 euros. Avec un avis de jeter le disque usagé.
... Nous aurions pu le faire nous-mêmes si nous avions su que le technicien n'allait faire que ce "copié/collé".